Što učiniti kada naiđete na pogrešku "Nažalost, kamera je prestala" na vašem HTC U11? [Vodič za rješavanje problema]

Jedna od ključnih značajki pametnog telefona je kamera. U stvari, mnogi bi ljudi razmotrili gledanje u naočale fotoaparata prvo od ostalih značajki prilikom nabave novog telefona. Iz tog istog razloga, mnogi bi ga smatrali velikim poslom, kada odjednom kamera ne uspije služiti svojoj svrsi ili ne može isporučiti željeni izlaz. Ipak, kamera je samo još jedan smartphone app koji se može dobiti bugged i otići rogue u bilo koje vrijeme. Stoga je neizbježno da se aplikacija kamere podvrgne slučajnim vrstama pogrešaka.

Uobičajeni problem s fotoaparatom koji pogađa mnoge pametne telefone sa sustavom Android, uključujući HTC U11, jest pogreška koja kaže: "Nažalost, kamera je prestala." Kada se ta pogreška pokrene, aplikacija fotoaparata iznenada prestaje i ruši se. Što uzrokuje pojavu ove pogreške na vašem HTC U11 i što se mora učiniti kako bi se to ispravilo? Ako ste ovdje dok tražite odgovore na ta ista pitanja, onda je i ovaj post za vas. Pročitajte kako biste saznali uzrok ove pogreške fotoaparata i saznali koja se rješenja mogu koristiti prilikom pokušaja otklanjanja poteškoća.

No, prije nego što krenemo na rješavanje problema, ako slučajno tražite rješenje za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema za HTC U11 jer smo možda već spomenuli probleme koji su slični vašim. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ako ne rade i potrebna vam je dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem upitnika za Android pitanja i pritiskom na tipku "pošalji".

Uobičajeni čimbenici koji mogu pokrenuti pogrešku "Kamera je zaustavljena" na vašem HTC U11

Očigledno, ova pogreška je označena među ostalim uobičajenim problemima vezanim uz softver koji se pojavljuju u Android uređajima, uključujući vaš HTC uređaj. Ukratko, ono s čime se bavite je problem sa softverom, osim ako ste ispustili telefon ili ste ga navukli prije pojave te pogreške fotoaparata. Ipak, pogreška "Nažalost, kamera je prestala" obično označava problem softvera, a ne oštećenje hardvera. To može biti uzrokovano nekim bugovima ili zlonamjernim softverom koji utječu na aplikaciju kamere. Također je moguće da se bilo koja od vaših fotografija ili videozapisa u aplikaciji Galerija ošteti i na neki način utječe na funkcije fotoaparata. U većini slučajeva, ovu pogrešku nanosi loš softver, uključujući glavne nadogradnje instalirane na telefonu. To je obično slučaj kada ažuriranje sadrži neke greške koje su uništile normalne operacije fotoaparata. Predmemorirane datoteke i podaci prikupljeni u aplikaciji Fotoaparat, aplikacija Galerija ili sistemska particija na vašem telefonu također mogu biti krivac posebno kada se bilo koja od tih datoteka ošteti i na kraju dovede do pada sustava.

Moguća rješenja za ispravljanje pogreške na fotoaparatu "HTC U11"

S obzirom da je sve u redu s fizičkom kamerom na telefonu, vjerojatno ćete moći riješiti problem obavljanjem bilo koje od sljedećih postupaka. Ove metode smatraju se potencijalnim rješenjima problema vezanih uz softver, uključujući pogrešku kamere HTC U11 koja je riješena u ovom postu. Provjerite je li fotoaparat testirao nakon svake metode kako biste saznali je li problem fiksan ili ne.

Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Fotoaparat.

Ako prvi put naiđete na pogrešku dok koristite aplikaciju kamere na vašem HTC U11, to može biti samo slučajni problem koji se može ispraviti ponovnim pokretanjem aplikacije. To se, rekao je, zatvorite app kamere za nekoliko sekundi, a zatim ga pokrenite opet da vidi je li problem nestao. Evo kako:

1. Pritisnite gumb Nedavne aplikacije .
2. Zatim prelistajte kartice (pretpregledi aplikacija) da biste pronašli aplikaciju Camera .
3. Prijeđite prstom u pregledu aplikacije Fotoaparat lijevo ili desno da biste ga zatvorili.
4. Ili možete zatvoriti sve pokrenute aplikacije odjednom tako da dodirnete Clear All ili X.

Ponovno pokrenite telefon (soft reset).

Ako prva metoda nije uspjela ili ste završili s istom pogreškom koja se pojavljuje dok koristite aplikaciju kamere, pokušajte umjesto toga izvršiti soft reset.

Soft reset ili ponovno podizanje sustava mogu pomoći pri popravljanju manjih problema s softverom koji su mogli uzrokovati neuspjeh aplikacije ili njezino loše ponašanje.

Da biste to učinili, jednostavno ponovno pokrenite telefon pritiskom na gumb Napajanje, a zatim dodirnite opciju Ponovo pokreni .

U slučaju da vaš telefon ne reagira kada aplikacija aplikacije Camera navede pogrešku i zaglavi ili se ruši, umjesto toga možete izvršiti prisilno ponovno pokretanje.

Da biste prisilili svoj HTC U11 da se ponovno pokrene, pritisnite i držite istovremeno gumbe Power i Volume Down nekoliko sekundi, a zatim otpustite oba gumba dok telefon vibrira.

Pričekajte dok se telefon potpuno ne podigne, a zatim ponovno pokušajte pokrenuti aplikaciju Camera da biste vidjeli je li problem riješen. Ponovno pokretanje telefona (soft reset) i prisilno ponovno pokretanje također mogu pomoći u rasčišćavanju prostora unutarnje memorije za bolje, brže i stabilnije performanse.

Izbrišite predmemoriju i podatke iz aplikacije fotoaparata.

Kao i sve druge aplikacije, kamera pohranjuje i predmemorijske datoteke i podatke za istu svrhu bržeg ponovnog učitavanja iste akcije, korisničkih zahtjeva i informacija. Dok su datoteke predmemorije korisne, one također mogu pokrenuti neke probleme na vašem uređaju, posebno ako se bilo koja od tih privremenih datoteka ošteti. To je razlog zašto se preporučuje periodično brisanje cachea i podataka (najmanje dva puta tjedno).

1. Idite na Postavke .
2. Taknite Apps ili App Manager.
3. Pomaknite se do i zatim dodirnite da biste odabrali aplikaciju Fotoaparat .
4. Dodirnite Clear data or Storage.
5. Zatim dodirnite Očisti podatke.
6. Na kraju taknite OK za potvrdu akcije.

Brisanjem podataka iz aplikacije Camera izbrisat ćete sve postavke, spremljene informacije, konfiguracije aplikacija i podatke za prijavu aplikacije. Međutim, prije nego što pritisnete gumb Očisti podatke, svakako imajte na umu ove informacije.

Nakon brisanja podataka aplikacije, ponovno pokrenite telefon i ponovno pokrenite fotoaparat na svom HTC U11.

Ažurirajte svoj HTC U11 na najnoviju verziju softvera.

Instaliranjem najnovijeg ažuriranja softvera za uređaj također možete riješiti sve greške koje su možda dovele do pogreške prilikom korištenja aplikacije Camera. Tako ćete nadograditi fotoaparat i dodatno poboljšati i optimizirati vaše aplikacije. Dakle, ako to već niste učinili, pokušajte ovaj put i provjerite hoće li to popraviti pogrešku fotoaparata.

Za provjeru dostupnih ažuriranja softvera na vašem HTC U11, idite na Postavke-> O-> Ažuriranja softvera-> Provjeri sada. Vidjet ćete obavijest o ažuriranju ako je nova verzija softvera dostupna za vaš telefon.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti telefon nakon uspješne instalacije ažuriranja softvera. Time ćete osigurati da su sve promjene koje donosi datoteka ažuriranja uspješno implementirane.

Izbrišite predmemoriju i podatke iz aplikacije Galerija.

Ne morate se baviti samo aplikacijom kamere kada se bavite ovom pogreškom. Aplikacija Galerija također predstavlja potencijalni teren iz kojeg se nalazi temeljni uzrok. Aplikacija Galerija pohranjuje sve snimljene fotografije i snimljene videozapise putem aplikacije Fotoaparat. Ako se bilo koja od pohranjenih medijskih datoteka ošteti i pokušate otvoriti oštećenu datoteku iz Galerije na aplikaciju Fotoaparat za daljnje uređivanje, vjerojatno će uzrokovati pogrešku. S obzirom da je datoteka koju pokušavate otvoriti oštećena, možda neće ispravno raditi kako je planirano.

Postupak brisanja predmemorije i podataka iz Galerije sličan je načinu na koji brišete predmemoriju i podatke iz drugih aplikacija.

Da biste to učinili, idite na Postavke-> Aplikacije ili Upravitelj aplikacija-> Galerija-> Izbriši podatke ili Spremište-> Obriši podatke, a zatim za potvrdu dotaknite U redu .

Nakon brisanja predmemorije i podataka iz aplikacije Galerija ponovno pokrenite telefon, a zatim ponovno pokrenite aplikaciju Fotoaparat da biste vidjeli je li problem riješen prethodnim postupkom.

Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada i dijagnosticirajte aplikacije.

Dizanje HTC-a U11 u siguran način može vam pomoći odrediti da li aplikacija treće strane pokreće pogrešku fotoaparata. Sve aplikacije i usluge trećih strana privremeno su onemogućene u sigurnom načinu rada. Dakle, ako se problem ne dogodi dok koristite fotoaparat u sigurnom načinu rada, to znači da je kriv ili aplikacija aplikacije ili usluge treće strane. U tom slučaju možete pokušati pojedinačno deinstalirati nedavno preuzete aplikacije s uređaja. Testirajte aplikaciju fotoaparata nakon uklanjanja aplikacije kako biste znali kada prestati uklanjati aplikacije.

Evo kako možete pokrenuti svoj HTC U11 u siguran način:

1. Isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite gumb za isključivanje .
3. Kada u dijaloškom okviru Reboot to Safe mode vidite Ponovno pokretanje, dodirnite U redu . Ako to učinite, uređaj će se ponovno pokrenuti u sigurnom načinu rada.
4. Kada se uspješno unese u siguran način, u donjem dijelu zaslona vidjet ćete siguran način rada .
5. Pokušajte otvoriti fotoaparat i provjerite pojavljuje li se pogreška.

Ako se problem nastavi pojavljivati ​​dok je uređaj na sigurnom, vjerojatno je složeniji problem na računalu. Zatvorite siguran način rada i pokušajte sljedeće rješenje kao sljedeću opciju.

Obrišite particiju predmemorije na svom HTC U11.

Brisanje particije predmemorije na uređaju može pomoći u rješavanju složenijih pogrešaka izazvanih privremenim datotekama i prebivalištem podataka u sistemskoj particiji ili pohrani telefona. Za razliku od glavnog resetiranja, ovaj postupak neće utjecati na vaše pohranjene podatke na vašem telefonu niti će ih izbrisati sve dok se to ispravno radi. Da biste bili sigurni da to radite kako treba, pogledajte ove korake:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Zatim pritisnite tipku za uključivanje kako biste uključili telefon.
4. Otpustite tipku za uključivanje kada telefon vibrira, ali držite tipku za smanjivanje glasnoće dok ne vidite crni zaslon s crvenim i plavim redovima teksta.
5. Kada se nalazite na ovom zaslonu, pritišćite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne označi opcija Reboot to bootloader .
6. Zatim pritisnite tipku Napajanje za potvrdu odabira. Telefon će zatim prikazati bijeli zaslon s tekstom u boji.
7. Kada vidite ovaj zaslon, pritišćite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite opciju Boot to Recovery Mode .
8. Zatim pritisnite tipku Napajanje za potvrdu odabira.
9. Pritisnite i držite tipku za uključivanje nekoliko sekundi, a zatim pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
10. Otpustite tipku Napajanje.
11. Zatim uzastopno pritišćite tipku za smanjivanje glasnoće dok ne označite opciju Wipe Cache Partition .
12. Zatim odaberite označenu opciju pritiskom na tipku Napajanje.
13. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili Yes (Da).
14. Pričekajte da uređaj završi brisanje predmemorije i podataka s sistemske particije.
15. Nakon što je učinjeno, opcija Ponovno pokreni sustav sada je označena. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Nakon što se telefon uspješno pokrene, pokušajte pokrenuti i upotrijebite aplikaciju Fotoaparat da biste vidjeli je li pogreška nestala.

Izvršite glavni reset ili vratite svoj HTC U11 na tvornički zadane postavke.

Ako je nažalost kamera zaustavila pogrešku nakon brisanja particije predmemorije i svih, tada bi to mogla biti teška greška koja zahtijeva teže rješenje. Kada dođete do te točke i imate istu pogrešku, obavljanje potpunog resetiranja sustava može biti vaša sljedeća opcija, a možda i krajnje rješenje. Ali morate imati na umu da će se ovim resetiranjem u potpunosti izbrisati svi vaši podaci i osobni podaci s pohrane telefona. Ipak, prethodno izradite sigurnosnu kopiju kritičnih podataka. Kada ste sve postavili, slijedite ove korake da biste vratili telefon na tvorničke postavke i izbrisali izvorni uzrok:

1. Dodirnite ikonu Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Idite na Postavke .
3. Dodirnite Backup & reset.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Svakako poništite ili poništite opciju Izbriši SD karticu kako biste izbjegli brisanje medija i drugih podataka pohranjenih na SD kartici.
6. Za nastavak dodirnite Ponovo postavi telefon .
7. Dodirnite U redu za potvrdu poništavanja.

Pričekajte dok se resetiranje ne dovrši, ponovno pokrenite telefon i testirajte aplikaciju kamere. Ako puni reset sustava još uvijek nije riješio problem, to je vjerojatnije hardverski problem. U ovom trenutku, popravak se može smatrati opcijom. U suprotnom, obratite se davatelju usluge ili podršci tvrtke HTC za druge preporuke. Očigledno, ne postoji ništa više što možete učiniti na svom kraju kako biste popravili problem s kamerom s kojom se suočavate.