Galaxy Note 5 se ponovno pokreće na vlastitu, druga pitanja

Pozdrav svima! Dobro došli u drugi članak # GalaxyNote5. U ovom postu pokrivamo jedno važno pitanje koje muči mnoge korisnike. Mnogi čitatelji su nam izvijestili da se njihova Napomena 5 ponovno pokreće sama, tako da u ovom materijalu posvećujemo dovoljno prostora da je pokušamo popraviti.

Evo točnih tema o kojima se ovdje raspravlja danas:

Galaxy Note 5 se ponovno pokreće samostalno
Galaxy Note 5 samostalno instalira ažuriranja marshmallowa
Galaxy Note 5 ima više problema
Pogreška "Nažalost Galerija je prestala" na Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 neće se uključiti nakon što je ispao i postao mokar

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 se ponovno pokreće sam

Moj se telefon isključuje i ponovno pokreće slučajno. Mogu naplaćivati ili ne, u pozivu ili ne, App je otvoren ili ne. Ne mogu naći uzorak kada to čini. Prilikom tipkanja, dvaput je ponovno pokrenut. Stanični signal se nastavlja i gore i dolje. Jedne minute imam pune šipke (dok sjedi na mom stolu) i sljedeću minutu nema ništa. Ponekad će ponovno pokretanje jedinice dobiti signal natrag, a ponekad nema razlike. Ovaj telefon je star manje od 2 mjeseca i nije bio izložen nikakvoj vodi ili oštećenjima.

Očistio sam predmemoriju, dovršio tvorničke postavke i uklonio većinu svih aplikacija. Svi problemi i dalje postoje. možete li pomoći ili je toast i vrijeme za povratak u tvornicu? Hvala vam.

Završio sam tvornički reset na telefonu i probleme. - Scott

Rješenje: Hi Scott. Problem slučajnog ponovnog pokretanja na uređaju Android može uzrokovati jedan od mnogih čimbenika. Opće pravilo u slučaju kada se radi s njim je prvo provjerom mogućih uzroka softvera i ako ništa ne funkcionira, pod pretpostavkom da imate pri ruci hardverski kvar.

Prosječan korisnik je obično bespomoćan kada je u pitanju dijagnosticiranje i rješavanje mogućeg hardverskog problema jednostavno zato što su postupci napredni i zahtijevaju vještine i znanje elektronike. Tinkering s hardverom također zahtijeva iskustvo kao i specijalizirane komplete. Ovo su neki od razloga zabrane zbog kojih se držimo podalje od pružanja savjeta o tome što učiniti s hardverskim problemima na ovom blogu.

Jedina rješenja koja nudimo za slučajno ponovno pokretanje su ograničena na softver. Većinu ste učinili tako da trenutno ne možete ništa učiniti. Mislimo da imate hardverski problem, ali morate poslati telefon na pregled kako bi se popravio ili zamijenio .

U obrazovne svrhe drugim korisnicima koji mogu naići na isti problem, ali s drugim uzrokom, ovdje ćemo pružiti ista rješenja, ali s objašnjenjem zašto svaki može raditi.

Obrišite particiju predmemorije

Android pohranjuje važne privremene sistemske datoteke na lokaciji pod nazivom particija predmemorije kako bi učinkovito funkcionirala. Ta predmemorija omogućuje brže učitavanje aplikacija kao i opću izvedbu telefona. Ponekad, međutim, spomenuti predmemorij može postati korumpiran nakon ažuriranja aplikacije ili sustava, ili čak jednostavno zbog normalnog svakodnevnog rada firmvera. Loše je reći da loša predmemorija sustava može dovesti do performansi ili nekih drugih problema, uključujući probleme s ponovnim podizanjem sustava. Da bi održao dobru sistemsku predmemoriju, korisnik mora redovito osvježavati particiju predmemorije. To se može učiniti jednom u nekoliko mjeseci kako bi se učinkovitost telefona održala u vrhunskom obliku. Da biste izbrisali particiju predmemorije, jednostavno slijedite ove korake:

Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Pokretanje u sigurnom načinu rada

Neki slučajevi slučajnog ponovnog pokretanja su zbog loših ili slabo kodiranih aplikacija treće strane. Korisnici, većinu vremena, instaliraju aplikacije bez provjere ako dolaze od uglednog razvojnog inženjera. Nekompatibilne aplikacije mogu dovesti do problema sa stabilnošću operativnog sustava koji, pak, mogu dovesti i do drugih problema kao što je slučajno ponovno podizanje sustava za neke korisnike. Budući da ne postoji način da se sa sigurnošću zna koja od vaših aplikacija može uzrokovati problem, Samsung upotrebljava metodu prilagođenu osobnoj računalnoj platformi, u obliku dizanja u sigurnom načinu rada. Dok je siguran način rada omogućen na vašem uređaju, svim aplikacijama trećih strana, odnosno svim instaliranim aplikacijama koje nisu s Googlea i Samsunga, bit će onemogućeno pokretanje. Ako vaš telefon radi normalno, a slučajno ponovno pokretanje neće se dogoditi dok je siguran način rada uključen, to je potvrda da je jedna od vaših aplikacija kriva. Siguran način rada i dalje omogućuje slanje i primanje tekstualnih poruka, upućivanje i primanje poziva te korištenje unaprijed instaliranih aplikacija. Preporučujemo da telefon promatrate u ovom načinu rada najmanje 48 sati. To vam daje dovoljno vremena za gledanje ponašanja telefona.

Da biste se pokrenuli u sigurnom načinu rada, molimo Vas da slijedite ove korake:

Potpuno isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Deinstaliraj aplikacije

Ovo rješenje je logično praćenje ako ste otkrili da se problem slučajnog ponovnog pokretanja ne pojavljuje kada pokrenete svoju bilješku 5 u sigurnom načinu rada. U Google Play Trgovini i drugim spremištima aplikacija treće strane obiluju aplikacije slabe kvalitete, pa je uvijek nepisano pravilo da se korisnici oprezno ponašaju s njima. U stvarnosti, ne postoji jednostavan način razlikovanja loše aplikacije od dobrih, tako da postoji mogućnost da ste upravo sada instalirali lošu aplikaciju. Budući da ne postoji precizan način da se utvrdi koja od vaših aplikacija stvara sukob sa sustavom, jedini način za pomicanje naprijed jest uklanjanje aplikacija dok problem nije uklonjen. Znamo da je to dugotrajan proces, ali to je učinkovit brojač za rješavanje problema zbog loše aplikacije.

Provjerite onemogućene aplikacije

Ako ste tip koji želi onemogućiti aplikacije i usluge koje ne prepoznajete, postoji mogućnost da ste slučajno isključili kritičnu aplikaciju sustava. Da biste provjerili, slijedite ove korake:

Idite na Postavke.
Prijeđite na Aplikacije.
Odaberite Upravljanje aplikacijama.
Dodirnite karticu Disabled.
Provjerite popis svih onemogućenih aplikacija i pokušajte sve ponovno uključiti.
Promatrajte kako se telefon ponaša u sljedeća 24 do 48 sati.

Provjerite pregrijavanje

Pregrijavanje i slučajno ponovno pokretanje često idu ruku pod ruku. Android uređaj, pogotovo Samsung, dizajniran je za automatsko isključivanje ako temperatura pojedinih komponenti matične ploče dosegne određenu razinu. Ovo je ponašanje namijenjeno zaštiti uređaja od daljnjeg oštećenja uslijed topline. Ako ste primijetili da vam je telefon u posljednje vrijeme neugodno topao prije nego što se na kraju ugasi, možda ga uzrokuje pregrijavanje.

Sada pregrijavanje samo po sebi nije problem, nego samo pokazatelj da nešto nije u redu s hardverom ili, u nekim rijetkim slučajevima, softverom. Opet, ako sumnjate da je softver kriv, morate učiniti ono što smo gore spomenuli za potencijalno rješenje.

Izvršite tvornički reset

Konačno, ako ništa ne izgleda kao glavni reset, poznat i kao tvorničko resetiranje, to može biti jedini način. Molimo pogledajte korake u nastavku kako to učiniti.

Pošaljite telefon na popravak ili zamjenu

Ako svi gore navedeni problemi s programskim rješenjem neće ništa promijeniti, nazovite Samsung ili svog operatera kako biste mogli zatražiti popravak ili zamjenu.

Problem # 2: Galaxy Note 5 samostalno instalira nadogradnje Marshmallowa

Softver Marshmallow se već tri puta učitao na moj telefon. To je izbrisalo sve moje osobne postavke, oduzelo mi je jednu od mojih omiljenih značajki telefona, efekte otključavanja, moje izbore, potpuno nestalo! Mislim da je ažuriranje glupo, a ono što je još gore je da tko god je došao s ovom idejom da je to u redu, da se zabrlja s telefonima kupaca i njihovim osobnim postavkama i da nam ne ostavi izbora, instaliraj ih ili instaliraj kasnije? Nisam ga uopće htio instalirati, ali ti si mi oduzeo taj izbor! Znam da nisam jedini klijent koji je uznemiren zbog toga, želim da mi se telefon vrati upravo onako kako sam ga imao! To je bilo savršeno prije nego što ste ga uništili takozvanim poboljšanjima za moj telefon! Želim natrag svoje sjajne mjehuriće! - Ginger

Rješenje: Pozdrav Ginger. Ako vaš telefon prima ažuriranja putem mreže (OTA), morate o tome razgovarati s operatorom. Postoje dva uobičajena načina za instaliranje Android ažuriranja - OTA i ručno (putem Odin moda). OTA ažuriranje pokreće se kada primite upozorenje da je dostupno Android ažuriranje. Zatim, ovisno o postavkama uređaja, telefon može ili ne mora preuzeti i instalirati ažuriranje sa ili bez vašeg izričitog dopuštenja. Dostupnost opcije za dopuštanje instalacije OTA ažuriranja ovisi o firmveru i operateru. Morate nazvati svog mobilnog operatera kako biste saznali kako ga omogućiti ili ako je čak dostupan za vaš uređaj. Ako nemate tu mogućnost, to nije naša krivnja niti Samsungova! Ako gubitak "omiljenih značajki mog telefona, efekata otključavanja, mojih izbora" pretvori vaš digitalni život u pakao, obratite se svom operateru i zatražite rješenje.

Sada biste trebali znati nešto važno o ažuriranju Androida. Svaki put kada ažurirate s jedne verzije Androida na drugu, možete očekivati da ćete izgubiti prilagodbe kao i neke značajke koje ste možda zavoljeli. Neka ažuriranja za Android osmišljena su kako bi donijela kozmetičke promjene tako da se izgled vašeg telefona može značajno promijeniti nakon instalacije. Ako ne želite izgubiti postavke, nemojte instalirati Android ažuriranja. Opet, ako vam telefon ne pruža mogućnost odgode ažuriranja Androida, neka vaš operater sazna za to.

Problem 3: Galaxy Note 5 ima više problema

Postoji nekoliko problema:

Uređaj se polako puni i brzo se prazni.

Pokušava preuzeti i instalirati aplikacije iz Play Storea koje ne želim.

Radi vrlo sporo.

Pokušao sam izvršiti prisilno ponovno podizanje sustava prema savjetima iz savjeta za rješavanje problema i taj zaslon je na japanskom ili na nekom drugom jeziku.

Ima pitanja preuzimanja i slanja slika.

Posljednje, ali ne i najmanje važno, stalno kaže da nema prostora i ne može preuzeti ništa poput aplikacija ili slika.

Ovo je uređaj kapaciteta 64 GB. Imala sam samo 2 tjedna i preuzela sam samo 4 ili 5 aplikacija. Radila je sve te stvari prije nego što ih je preuzela. Prostorno pitanje je sada češće. Pokrenut je na StraightTalk-u i nije preuzimao nikakva ažuriranja sustava. Hvala vam. - Jeff

Rješenje: Bok Jeff. Prva stvar koju želite učiniti je vraćanje na tvorničke postavke. Evo kako:

Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nakon što vratite uređaj na tvorničke postavke, pustite ga da radi 48 sati bez instaliranja aplikacija kako biste mogli vidjeti kako radi. Ako prva tri pitanja ostanu čak i kada je telefon "čist", morate imati loš telefon, ili čak skupo kopiranje.

Ako je ovaj uređaj kupljen izvan vaše regije, kao iz Azije, postoji mogućnost da imate lažni Galaxy Note 5.

Ne možemo ukloniti ni činjenicu da je to možda kompromitirani uređaj jer sam preuzima stvari iz Trgovine Play.

Kao rješenje, razmislite o dobivanju zamjenskog uređaja ako je to moguće. Inače, ne možete ništa učiniti s tim.

Problem # 4: Pogreška "Nažalost galerija je prestala" na Galaxy Note 5

Nedavno sam otvorio eBay trgovinu tako da sam snimao mnogo slika. Kasno sinoć čuo sam zvuk obavijesti pa sam spustio statusnu traku (bez naočala) i primijetio sam poruku da imam previše aplikacija. tako da sam kliknuo na njega i to me je na ekran koji je rekao "odaberite aplikacije zatvoriti." Bilo je samo 3 na birati, pa sam samo pretpostavio da su one 3 su one koje uzrokuju probleme pa sam odabrao sve njih i kliknite ok, Osim toga, dobio sam pop-up rekavši da je zbog za ažuriranje tako da sam odabrao za ažuriranje biti izvedena tijekom noći. Jutros se činilo da sve radi kako treba dok ne pokušam otvoriti svoju galeriju. JA dobiti pop-up rekavši "Nažalost, Galerija je prestala." Pokušao sam sve bez uspjeha. Molim! možeš li mi pomoći? Unaprijed zahvaljujemo. - Shawn

Rješenje: Bok Shawn. Ako se ova pogreška počela pojavljivati nakon instalacije ažuriranja za Android, pobrinite se da obrišete particiju predmemorije i izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Molimo vas da pogledate gore navedene korake.

Problem # 5: Galaxy Note 5 se neće uključiti nakon što je ispao i postao mokar

Imam Samsung Galaxy Note 5. Ne mogu uključiti telefon uopće. Pokušao sam sve moguće korake. Pokušao sam puniti svoj telefon, ali to uopće neće uključivati ili puniti. Prije otprilike mjesec dana, spustila sam ga na pod i pronašla ga 3 dana poslije, a padala je kiša već 3 dana. Kad sam ga pronašao, pokušao sam ga uključiti i baterija je ugasila. Počelo je djelovati. Baterija je bila dobra sve dok moj telefon nije kišio. Nedavno sam našao svoj telefon ispod suvozačkog kamiona mog oca. Vjerojatno je ostao tamo oko 4 tjedna. Pokušao sam ga uključiti i napuniti ga. Čini se da ništa ne funkcionira. Nadam se da mi možete pomoći. Usput, moj tata ju je kupio u zalagaonici prošle godine u prosincu. To je korišteni telefon. Samo se nadam da ću ga opet moći vratiti. - Angelina

Rješenje: Bok, Angelina. Pa, što možemo reći? Spuštanje elektroničkog uređaja i njegovo izlaganje vodi dvije su najgore stvari koje korisnik može učiniti kako bi ga učinkovito uništio. Jedina nada za vas je da provjerite da li uređaj i dalje reagira ako ga pokrenete na neki drugi način. Morate ga, naravno, najprije ostaviti spojenim na punjač najmanje 30 minuta kako bi se uvjerili da je baterija pravilno napunjena. Nakon toga, pokušajte provjeriti možete li pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak. Evo kako:

Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.

Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama. Ako ekran ostane crn, ipak možete sigurno pretpostaviti da imate hardverski kvar. Telefon zamijenite ili popravite.