Kako popraviti Samsung Galaxy S4 koji ne može upućivati ​​pozive i druga povezana pitanja

Dobrodošli u seriju usmjerenu na rješavanje problema s ciljem rješavanja problema na Samsung Galaxy S4 koji ne može upućivati ​​pozive i druga povezana pitanja. Kao što svi znamo, jedan od glavnih razloga posjedovanja telefona je upućivanje poziva i ako dođe do problema s pozivom, gubi svoju korisnost. Dobra stvar je da smo tu da vam pomognemo s bilo kakvom zabrinutošću u vezi s pozivima koju možda imate s ovim određenim modelom.

U ovom nastavku niza za rješavanje problema riješit ćemo pet problema u stvarnom svijetu koje su nam poslali naši čitatelji. Mi ćemo pružiti potrebne korake za rješavanje problema koje treba učiniti po pitanju koje se nadamo da će riješiti problem.

Ako posjedujete Samsung Galaxy S4 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kad nas kontaktirate, pokušate biti što je moguće detaljniji kako bi se mogla izvršiti točna procjena i dati pravo rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Osim slanja e-pošte, možete nam se obratiti i na našim računima društvenih medija na Facebooku i Google+.

Aplikacija S4 Wi-Fi poziva ne pojavljuje se

Problem: APP WI-FI POZIVA ne pojavljuje se pod više mreža. Idem u postavke, više mreža i WIFI POZIVANJE se ne pojavljuje. Stoga ne mogu obavljati pozive preko WIFI-a što je za mene presudno zbog lošeg signala u tom području. Ovaj telefon je obnovljeni Verizon S4.

Rješenje: Budući da je ovaj telefon prethodno bio Verizon telefon, možda radi na softveru koji još uvijek ne podržava Wi-Fi pozivanje. Verizon je nedavno objavio da podrška za Wi-Fi pozive na svojim pametnim telefonima neće stići do sredine 2015. godine. Budući da koristite obnovljeni Verizon S4 onda su šanse ova značajka još nije uključena u uređaj.

Da biste to potvrdili, pokušajte dobiti verziju softvera na kojoj je pokrenut vaš telefon. Idite na Postavke - Više - O uređaju, a zatim zabilježite verziju u osnovnom pojasu i verziju kernela. Provjerite i na Googleu i provjerite bi li rezultati ukazivali na to da je riječ o softveru Verizon.

Možete, međutim, vratiti na tvorničke postavke da biste provjerili jesu li postavke koje nedostaju Wi-Fi pozivanjem uzrokovane smetnjama u softveru telefona. Prije nastavka obavezno izradite sigurnosnu kopiju podataka telefona.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'izbrisati sve korisničke podatke'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

S4 pozivi padaju

Problem: Imam vrlo dobre signale mobilnih podataka, širokopojasni test brzine pokazuje do 30Mb dolje tri Meg up. Telefon će pasti na jednu traku tijekom poziva i / ili se uopće ne spojiti ... prikazat će se VZ mreža 4glte, a zatim otići u nepoznatu mrežu. Digitizer je upravo zamijenjen ... Provjerio sam / ponovno provjerio sve veze

Rješenje: pokušajte provjeriti je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane instaliranom u telefonu pokretanjem uređaja u sigurnom načinu rada.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje.
• Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S4", otpustite tipku Napajanje.
• Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Kada ste u sigurnom načinu, nastavite s provjerom izvedbe poziva na telefonu. Ako se problem ne pojavi, možda je u telefonu instalirana aplikacija treće strane koja uzrokuje ovaj problem. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Ako ipak imate isti problem, pokušajte provjeriti je li to problem povezan s mrežom tako što ćete ponovno stvoriti ovaj scenarij na različitim lokacijama. Ako se problem pojavljuje samo na jednom mjestu, možda postoji problem s mrežom u tom području.

Također biste trebali pokušati promijeniti način rada mreže i provjeriti je li problem riješen.

• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Način rada mreže.

Još jedan korak u otklanjanju poteškoća je da vratite na tvorničke postavke. Prije nastavka izradite sigurnosnu kopiju podataka telefona.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'izbrisati sve korisničke podatke'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem i dalje pojavljuje, to možda već predstavlja problem vezan uz hardver. Ako je to slučaj, predlažem da donesete telefon u ovlašteni servisni centar i provjerite ga.

S4 Ne može slušati pozive

Problem: Moja verzija inačice samo reći 4.4.2 .. jučer sam dobila zamjenski uređaj od kriketa do asurion osiguranja .. Ne mogu čuti pozive koje sam napravio ili primio !! Sve ostalo radi .. kao glazba ring tonove sve ostale buke i ja mogu Bluetooth pozive s mojim slušalicama! Tako da ne shvaćam! Molim te pomozi mi! Platio sam veliki deductible da biste dobili novi telefon koji ne radi i ako mi može pomoći da ga na posao neću morati poslati natrag! Hvala vam!!

Rješenje: najprije pokrenite telefon u sigurnom načinu kako biste provjerili je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane koja je instalirana u telefonu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje.
• Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S4", otpustite tipku Napajanje.
• Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Upućivanje poziva. Ako sada možete čuti poziv, problem može biti uzrokovan aplikacijom treće strane koja je instalirana na vašem telefonu. Saznajte koja aplikacija uzrokuje ovaj problem i deinstalirajte je.

Ako ipak problem ustraje čak iu sigurnom načinu rada onda predlažem da nastavite s vraćanjem na tvorničke postavke. To obično rješava svaki problem koji je uzrokovan softverom telefona. Prije nastavka obavezno izradite sigurnosnu kopiju podataka telefona.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'izbrisati sve korisničke podatke'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem i dalje pojavljuje, to je možda već povezano s hardverom. Ako je to slučaj onda ćete morati poslati telefon natrag.

S4 zove stranka ne može čuti poziv

Problem: Pozdrav, imam Samsung Galaxy S4 16GB. Primio sam obavijest da je dostupno ažuriranje sustava i da sam ga instalirao. Budući da sam to učinio, nailazim na sljedeći problem: Kada upućujem odlazne pozive ili primam dolazne pozive, stranka na drugom kraju me ne može čuti kada normalno koristim telefon (na strani lica). Međutim, mogu me čuti kad ga promijenim u način rada za zvučnike. Također se pojavljuje kao "Ok Google" glas značajka ne radi sada, iako vjerujem da sam koristio da barem jednom od nadogradnje, tako da nisam siguran da li je samo prestao raditi ili ako nije radila od nadogradnju. Pokušao sam "Brisati predmemoriju" na temelju informacija na mreži, ali to nije pomoglo. Ima li ideja? Hvala vam na pomoći.

Rješenje: Budući da se ovaj problem pojavio nakon velikog ažuriranja softvera, najbolje je izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. Time se brišu svi preostali podaci iz prethodne verzije softvera koji još uvijek mogu biti u vašem uređaju i uzrokuju sukob s novom verzijom softvera. Prije nastavka obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka o telefonu.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'izbrisati sve korisničke podatke'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.