Samsung Galaxy Note 5 prikazuje pogrešku "Nažalost, Kontakti su prestali" [Vodič za rješavanje problema]

Vaša #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) je jedan od najmoćnijih uređaja na tržištu danas. Također je sljedeća u redu za primanje Android Nougat ažuriranja, koje obećava donijeti još poboljšanja na sučelju i performansama. Ali, bez obzira na slučaj, to nije bez grešaka i problema, a vi kao vlasnik možda ćete se moći s vremena na vrijeme susresti s problemima.

U ovom postu, ja ću se uhvatiti u koštac s pitanjem u kojem Kontakti, app odgovoran u održavanju svoje popise kontakata, ruši iz nekog razloga. Do rušenja dolazi kada aplikacija prestane raditi zbog sukoba u procesu ili problema s upravljačkim programom koji utječe ne samo na jednu, nego na nekoliko aplikacija. Češće, padove aplikacije karakterizira pogreška, au ovom slučaju to je "Nažalost, Kontakti su prestali." Pročitajte dalje kako biste saznali više o ovom problemu i znate kako otkloniti poteškoće s telefonom koje muči ovaj problem.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy Napomena 5 "Nažalost, Kontakti su se zaustavili" pogreška

Poruka o pogrešci u osnovi govori o aplikaciji Kontakti koja je iz nekog razloga prestala raditi. Još nećemo znati što je uzrok problema i formulirati rješenje koje može riješiti problem. No prije nego što krenemo u rješavanje problema, evo jednog od problema koje smo dobili od čitatelja koji se žale na tu istu pogrešku ...

Problem : Bok, momci. Nadam se da mi možete pomoći s mojim problemom. Imam bilješku 5 već više od godinu dana, a nedavno imam problema s njom. Tu je poruka o pogrešci koja se stalno pojavljuje i kaže: "Nažalost, Kontakti su prestali", što također isključuje telefonsku aplikaciju i ne mogu obavljati pozive niti primati. Pogreška se pojavljuje samo kad god odgovorim na pozive ili napravim jedan i ne znam što ga je uzrokovalo jer je samo počelo samostalno. Možete li mi molim Vas pomoći?

Rješavanje problema : Provest ću vas kroz rješavanje problema na telefonu i predložiti praktične postupke koji mogu pomoći u rješavanju ovog problema. Iako želimo pomoći našim čitateljima, nema jamstva da ćemo moći riješiti problem. Štoviše, stvari se mogu pojaviti tijekom našeg rješavanja problema zbog ljudske pogreške ili bilo čega drugog, stoga Vas molimo da nastavite na vlastitu odgovornost. Da biste započeli s rješavanjem problema, to morate učiniti ...

Korak 1: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada

To će privremeno onemogućiti sve aplikacije treće strane pa ako se aplikacija Kontakti ruši zbog jedne od tih aplikacija, pogreška se ne bi trebala pojavljivati ​​u tom stanju. U tom slučaju morate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je. Ovako se uređaj pokreće u sigurnom načinu rada:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako sumnjate na aplikaciju koja uzrokuje ovaj problem, deinstalirajte aplikaciju ovako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju koja ima problema.
6. Dodirnite Deinstaliraj, a zatim U redu.

Korak 2: Izradite sigurnosnu kopiju kontakata ako je moguće

U sigurnom načinu rada, ako se aplikacija kontakata otvori bez problema, pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju kontakata. Možete ga sinkronizirati s online računima ili uvesti na microSD karticu. Nakon toga izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije da biste je ponovno postavili. Vaši kontakti mogu biti izgubljeni, ali budući da ste ih već izradili, možete ih vratiti u bilo koje vrijeme.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dotaknite Kontakti.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
7. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete poruke, podatke za prijavu, postavke itd.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije

Ako prva dva koraka ne uspiju, to je sljedeća stvar koju trebate učiniti. Izbrišit će sve predmemorije sustava neovisno o tome jesu li oštećene ili ne, ali ne brinite, to nema nikakvih negativnih učinaka na performanse telefona, naprotiv, čak može ubrzati rad uređaja da ne spominje mogućnost rješavanja problema.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nakon ponovnog pokretanja pokušajte pokrenuti pogrešku da biste saznali je li još uvijek iskočio i ako je tako, onda nemate drugu mogućnost osim sljedećeg postupka.

Korak 4: Master Reset vaše Galaxy Napomena 5

Razumijem koliko je važno uputiti poziv ili primiti poruku pa vam predlažemo da nastavite rješavati probleme. Ovo je vaše posljednje utočište i ima veću vjerojatnost popravljanja ovog problema. Ona dolazi posljednji zbog gnjavaže koju možete podvrgnuti u izradi sigurnosnih kopija podataka i datoteka, ali ako je to ono što je potrebno da vaš telefon ponovno radi besprijekorno, onda se poslužite.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nadam se da će vam ovo otklanjanje poteškoća pomoći.