Rješenja za probleme s e-poštom Samsung Galaxy S5 [1. dio]

Problemi s e-poštom neki su od najčešćih problema s kojima se susreću svi iskusni korisnici pametnih telefona pa je stvaranje posvećene teme za njih logično. U nastavku su navedeni neki od problema koje su nam čitatelji poslali. Nadamo se da će naša rješenja za probleme s e-poštom Samsung Galaxy S5 u ovom postu donijeti razliku.

Ako želite podijeliti svoj problem s nama, molimo Vas da koristite kratki obrazac za anketu na dolje navedenoj vezi.

Problem # 1: Nije moguće prijaviti se na Yahoo račun kada koristite SolMail aplikaciju u Samsung Galaxy S5

Nedavno sam kupio Galaxy S5. Instalirao sam aplikaciju za e-poštu SolMail koju sam koristio na bilješci 2, a sve je odlično funkcioniralo. Uspio sam primiti i svoje Gmail i Yahoo račune u jednoj aplikaciji. Tada je prestao raditi na Yahoo računu, dajući mi poruku da se ne mogu prijaviti. Aplikacija e-pošte za telefon ima isti problem. Još uvijek mogu primati Yahoo Mail putem Yahoo aplikacije i weba.

Promijenila sam zaporke, deinstalirala i ponovno instalirala SolMail, još uvijek nemam sreće. Ima li ideja? Iritantno je koristiti dvije aplikacije za provjeru dva računa.

Hvala. - Susan

Rješenje: Pozdrav Susan. Budući da se problem pojavljuje samo za jednu aplikaciju, učinite standardno rješavanje problema za ovu situaciju:

• Izbrišite predmemoriju aplikacije e-pošte.
• Ponovno napravite račun e-pošte u aplikaciji .
• Izbrišite podatke aplikacije e-pošte . Ovim postupkom izbrisat ćete i sve druge račune koje ste postavili u aplikaciji pa budite spremni da ih nakon toga ponovno postavite.
• Obrišite particiju predmemorije telefona .

U ponovnom kreiranju Yahoo računa u aplikaciji, provjerite koristite li točne informacije u ovom vodiču .

Ako ništa još uvijek ne radi, problem može doći iz samog Yahooa, pa im pokušajte kontaktirati za dodatnu pomoć.

Problem # 2: Samsung Galaxy S5 zadržava samo Hotmail poruke dan prije nego što nestanu

Bok. Upravo sam kupio Samsung S5 i imam problema s mojom e-poštom. Imam Hotmail račun pored ovog i koristim ga na svom telefonu. Dok se ulazna pošta i sve moje mape pojavljuju na telefonu, sve su mape prazne i nemaju nijednu e-poštu koju sam spremio u njima. Inbox samo zadržava e-poštu za jedan dan, a zatim nestaju. Osim toga, mogu slati i primati e-poštu. Poslane poruke e-pošte zadržane su, ali samo one koje sam poslao otkad imam telefon.

Provjerio sam svoj Hotmail račun na drugom uređaju (prijenosno računalo) i sve su poruke e-pošte i mapa netaknute sa svim mojim spremljenim porukama e-pošte.

Bilo koji savjet koji možete dati bilo bi mnogo dobrodošlo. Puno hvala. - Pauline

Rješenje: Pozdrav Pauline. Razlog za vašu zabrinutost je vjerojatno vrsta isporuke pošte (POP3 ili IMAP) koju ste odabrali kada ste konfigurirali svoj račun e-pošte u S5.

Drugi mogući razlog za ovu situaciju je način na koji je Hotmail dizajniran za Android. Primijetili smo da ono što kažete vrijedi za bilo koji drugi telefon ako koristimo aplikaciju Outlook.com za Android. Poruke ostaju samo kratko određeno razdoblje u samoj aplikaciji i na kraju će nestati, premda kopije istih poruka i dalje žive u drugom uređaju.

Ako želite pristupiti e-pošti prvenstveno na S5, predlažemo da ponovno izradite račun pomoću protokola POP3 jer to osigurava da je poruka pohranjena lokalno u uređaju. Nedostatak upotrebe POP3 je da drugi uređaji neće dobiti kopije vaših poruka e-pošte. Neke aplikacije za e-poštu ili klijenti nude dodatne alternative za POP3 kako bi vam omogućili da ostavite kopije na poslužitelju e-pošte iako možda nisu zadane.

Problem # 3: Kako postaviti frekvenciju sinkronizacije e-pošte u Samsung Galaxy S5

Bok. Nedavno sam se prebacio s iPhone 5 na Galaxy S5 Active i do sada ga volim. Međutim, potrebno je za nove poruke e-pošte i ažuriranje. Govorim o svojoj osobnoj poruci e-pošte koju trenutno šaljem e-poštom. Postoji li nešto specifično što bih trebao učiniti da ovo popravim?

Hvala na pomoći. - Holli

Rješenje: Pozdrav Holli. Ovdje trebate jednostavno promijeniti frekvenciju sinkronizacije aplikacije za e-poštu. Samo slijedite ove korake:

• Idite na Postavke.
• Dodirnite Upravljanje računima .
• Dodirnite dotični račun.
• Dodirnite Postavke sinkronizacije .
• Dodirnite Raspored sinkronizacije.
• Dodirnite Postavi raspored sinkronizacije .
• Odaberite željenu opciju.

Problem # 4: Samsung Galaxy S5 pitanje sinkronizacije e-pošte ostaje neriješeno

Hej Droid Guy:

Samo se pitam zašto nitko, nakon toliko vremena, nije doista shvatio kako riješiti problem koji se ne sinkronizira putem e-pošte. Učinio sam sve što svaki site može preporučiti ... jedino što EVER radi puhanje računa i njegovo ponovno stvaranje. U prosjeku traje 1 dan do 2 tjedna. Odgovor AT & T-a bio je da postoji problem s aplikacijom e-pošte ... pokušajte nadograditi na S5. Tako sam i učinio. Obje linije, po vrlo povoljnoj cijeni. No problem se vratio za dva tjedna.

Kako o vrlo izravnom, "nemamo pojma kako to popraviti". Jeste li čuli nešto iz Android mfg-a?

Hvala. - RDSago

Rješenje: Hi RDSago. Postavke sinkronizacije e-pošte ostaju takve kakve su, osim ako ih "nešto" ne promijeni. Ovo "nešto" može biti problem s firmwareom, aplikacija treće strane ili problem s davateljem usluga e-pošte. Slijedite rješenja za Susan gore kako biste izolirali temeljni uzrok.

Problem # 5: Samsung Galaxy S5 se ne sinkronizira s Microsoft Exchange računom

Bok. Imam potpuno novi Samsung Galaxy S5 koji radi na Android Lollipopu. Suočen sam s problemom s računom e-pošte tvrtke na sinkronizaciji sustava Microsoft Exchange. Imam indijsku SIM karticu za koju čuvam "mobilne podatke" dok sam van Indije (moja indijska SIM kartica je na međunarodnom roamingu i dobivam pozive i poruke). Na Wi-Fi vezi nisam uspio konfigurirati e-poštu tvrtke na telefonu. Tada sam pokušao uklanjanjem SIM kartice, tvrtka e-mail je konfiguriran automatski i sve mailove popunjena na telefon. Nakon toga, ponovno sam umetnuo indijsku SIM karticu kako drži "mobilne podatke". Ali e-pošta tvrtke se ne ažurira putem Wi-Fi veze. Ostale aplikacije kao što su Skype, Rediffmail, Gmail, WhatsApp, itd. Rade dobro na Wi-Fi.

Predložite neko rješenje.

Pozdrav. - Mridul

Rješenje: Bok Mridul. Uvjerite se da nema ograničenja podataka koja sprječava telefon da automatski sinkronizira vaš račun e-pošte. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Idite na Postavke .
• Dodirnite Korištenje podataka .
• Dodirnite ikonu izbornika .
• Stavite kvačicu na opciju Auto Sync Data .

Predloženo čitanje: Rješavanje problema Samsung Galaxy S5 e-pošte i konfiguracije računa

Problem # 6: Samsung Galaxy S5 povremeno ne šalje poruke e-pošte s Yahooa i AT&T nakon ažuriranja Lollipop

Hvala vam za sve što ste objavili neke popravke nakon što je ažuriranje izašlo.

Moj problem je s mojom porukom e-pošte nakon ažuriranja. Iz nekog razloga moj Yahoo / AT & T e-mail neće slati poruke e-pošte, a onda će i dalje tražiti lozinku za račune i ponovno se prijaviti. Činilo se da se sve to dogodilo u vrijeme ažuriranja. Uklonio sam račune koji su ponovno instalirani i slijedili su razne druge web-lokacije za popravke, ali nisam siguran zašto radi, a zatim se nakon nekog vremena ponovno zaustavlja.

Možete li pomoći i savjetovati kako riješiti problem s slanjem e-pošte i zahtjevom za lozinku?

Hvala vam. - Jacqueline

Rješenje: Pozdrav Jacqueline. Ako se problemi s e-poštom dogode odmah nakon ažuriranja, problem može biti na samom softveru. Provjerite naš prethodni post, Zašto Android Lollipop uzrokuje probleme i slijedite predložene korake za rješavanje problema.

Problem # 7: Samsung Galaxy S5 nastavlja govoriti o pogrešci "invalid email account" prilikom pokušaja prijave

Bok tamo. Upravo sam se pitao možete li mi pomoći s nekoliko pitanja koja imam sa svojim Samsung S5. Kad god se pokušavam prijaviti na online račun, na primjer, Live Nation, upisujem svoju e-poštu i lozinku, ali uvijek dobivam poruku koja govori o nevažećem računu e-pošte. To se događa na mnogim stranicama i stvarno je frustrirajuće jer me zaustavlja kupnja ulaznica za pretprodaju !!! Pretpostavljam da na mom telefonu postoji postavka koja bi to mogla riješiti, ali nisam uspjela sama to riješiti.

Isto tako, od nedavnog ažuriranja Androida, svaki put kada pokušavam ugasiti aplikaciju ili bilo što što pristupam na svom telefonu, pojavljuje se sljedeća poruka: "Koristi Touchwiz dom kao dom, samo jednom, Uvijek, Koristi drugu aplikaciju, Touchwiz Lako kući

Zatim se pojavljuje poruka koja govori o zadanim postavkama i jasnim zadanim postavkama, ali to nikad ne uspijeva.

Tu je i problem koji je vjerojatno lud, ali me stvarno nervira! Više ne mogu uključiti telefon na šutnju. Nekada su postojale 3 opcije, zvuk, vibracija i tiho. Tiha opcija je nestala od ažuriranja, a ja sam je koristio cijelo vrijeme. Ako stavim telefon na vibriranje, to me često ometa noću.

Žao nam je što vas bombardiramo problemima, ali ove 3 stvari su stvarno frustrirajuće i ne mogu smisliti kako ih razvrstati.

Svaka pomoć će biti dobrodošla.

Hvala vam! Lijepi pozdrav. - Laura

Rješenje: Bok Laura. Vaša prva dva problema mogu se riješiti brisanjem particije predmemorije telefona ili vraćanjem telefona na tvorničke postavke . To su rješenja koja se obično preporučuju korisnicima koji imaju problema odmah nakon velikog ažuriranja operativnog sustava.

Na vašu treću zabrinutost možete odgovoriti podešavanjem postavki obavijesti telefona. Možete se pozvati na ovaj prethodni post ako nemate pojma gdje početi.

Problem # 8: Nije moguće primati e-poštu kada je Exchange račun na Galaxy S5 povezan s Wi-Fi mrežom

Instalirao sam Lollipop 5.0 na moj Galaxy S5 SM G900H i na normalnu e-poštu s mojim postavkama sustava Exchange Server ne mogu primati poštu kad je spojen na Wi-Fi. Ako isključim Wi-Fi i upotrebljavam podatke, e-poruke neće biti problem. Isključio sam opciju za prebacivanje između Wi-Fi i podataka.

Molim pomoć.

Živeli za sada. - Malcolm & Fam

Rješenje: Pozdrav Malcolm & Fam. Kako bismo vam pomogli učinkovito, moramo znati nešto o:

• Vrsta isporuke e-pošte koja se koristi (Exchange, POP3 ili IMAP)
• Koristi se određena aplikacija e-pošte

Pod pretpostavkom da ste unijeli sve točne informacije prilikom postavljanja računa kao što su korisničko ime korisnika, lozinka, Exchange poslužitelj, SSL, certifikat klijenta itd., Sljedeća najbolja stvar koju možete učiniti je očistiti predmemoriju aplikacije e-pošte.

Ako sumnjate da problemi mogu uzrokovati aplikacije trećih strana, telefon možete i pokrenuti u sigurnom načinu rada .

Ako se problem i dalje pojavljuje, kontaktirajte svog davatelja usluga e-pošte za dodatnu pomoć.