Kako popraviti Galaxy Note9 zaglavi na boot screen (bootloop) problem

Jedan od najčešćih problema u Samsung Galaxy uređajima je što se Android ne može normalno učitati, što uzrokuje ponovno pokretanje telefona kada dođe do zaslona tvrtke Samsung. Ovaj problem je također poznat kao bootloop jer je uređaj prisiljen neprekidno petljati nakon dizanja. Mnogi se korisnici susreću s ovim problemom nakon petljanja s softverom, ali neki također prijavljuju taj problem na Galaxy Note9 čak i ako nisu učinili ništa drugačije.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Kako popraviti Galaxy Note9 zaglavi na bootloop ili boot ekranu

Rješavanje problema s bootloop problemom na Galaxy Note9 može se obaviti sljedećim koracima:

1. rješenje: prisilno ponovno podizanje sustava

Ponekad se Android možda neće normalno učitati zbog privremene pogreške. Da biste provjerili može li se greška lako popraviti osvježavanjem sustava, možete simulirati učinak isključivanja baterije. Evo kako se to radi:

Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

2. rješenje: Ponovno pokrenite uređaj u opciju za oporavak

Kada se suočite s problemom pokretanja na bilo kojem Samsung Galaxy uređaju, najučinkovitije rješenje je često glavni reset. Također poznato kao tvorničko vraćanje, ovo se rješenje može izvesti samo kada se uređaj može uspješno dignuti u način rada za oporavak. Bootloop vam očito neće dopustiti da otvorite aplikaciju za postavke, tako da je jedini način za ponovno postavljanje softvera na zadane postavke pristupanje opciji Recovery Mode. Ovako se to radi:

Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).

Ako ste u mogućnosti ponovno pokrenuti vaš Galaxy Note9 na način rada za oporavak, postoji mogućnost da možete riješiti problem s resetiranjem na tvorničke postavke ili glavnim resetiranjem. U opciji Recovery Mode (Režim oporavka) postoje brojne opcije koje možete učiniti, kao što je brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. U nastavku su navedeni svi koraci.

Očisti particiju predmemorije Note9

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Izvedite tvorničko resetiranje

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

3. rješenje: ispraznite bateriju i ponovno pokrenite računalo

Neki bootloop slučajevi su zbog jedinstvenih bugova u određenom uređaju. Ako je vaš Note9 savršeno radio prije nego što se zaglavio u bootloopu, možda ćete ga moći popraviti dopuštajući mu da isprazni bateriju, a zatim je ponovno pokrenuti.

4. rješenje: Flash stock firmware

Ako se ne možete učitati u način rada za oporavak, ili ako obrišete dijeljenje predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke nećete napraviti razliku, razmislite o tome da napravite još drastičnije moguće rješenje - bljeskanje stock firmware-a. Ovaj se postupak preporučuje samo za iskusne korisnike Androida jer uključuje napredne korake i potencijalno može uzrokovati više problema ako se ne radi pravilno. To također može biti jedini izlaz za slučajeve bootloop-a koji su doveli do toga da je korisnik neovlašteno mijenjao softver ukorjenjivanjem, instaliranjem aplikacija iz izvora koji nisu za Play Store ili treptanjem. Ako ste početnik u Androidu, predlažemo da preskočite ovaj korak ako ne prihvatite mogućnost da se vaš Note9 trajno ošteti.

Imajte na umu da Samsung neće prihvatiti nikakav zahtjev za popravak kada shvate da postoje očiti znakovi neovlaštenog pristupa softveru.

Ako ipak želite isprobati pokušaj, koristite Google kako biste pronašli dobar vodič koji će vam pomoći.

5. rješenje: Kontaktirajte Samsungovu podršku

Neki Galaxy uređaji u prošlosti su zapeli u bootloopu nakon instalacije ažuriranja sustava ili aplikacije. Ako vam se to dogodilo, predlažemo da nazovete Samsung kako biste im mogli dopustiti popravak bilješke9.