Kako popraviti svoj iPhone 7 koji ne može pristupiti internetu, ali povezan s Wi-Fi (jednostavni koraci)

Povezan je s Wi-Fi mrežom, ali ne može pregledavati. To znači da uređaj nema pristup internetu. Ako se to dogodi samo na određenoj web-lokaciji, to je izolirani problem na web-lokaciji poput trenutka kada poslužitelj trenutno nije dostupan. U tom slučaju, nemate izbora nego čekati dok stranica ne postane ponovno dostupna. Ali ako vaš uređaj ne može pristupiti bilo kojoj web-lokaciji, to znači da nema pristup internetu. Dakle, morate se nositi s problemima povezivanja. To je glavno pitanje na koje pokušavamo odgovoriti u ovom postu. I da bismo to učinili specifičnijim, riješili smo isti problem na određenom uređaju koji je iPhone 7. Čitajte dalje kako biste saznali što učiniti kad naiđete na sličan problem na vašem iPhoneu i slobodno se osvrnite na ta generička rješenja.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s vašim novim iPhoneom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 jer smo već počeli podržavati uređaj. Osim toga, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o problemu.

Prvo rješenje: uključite bežični usmjerivač / modem.

Glavni izvor vaše internetske veze je vaša mrežna oprema. Ovisno o postavkama mreže, možda koristite modem ili bežični usmjerivač kao internetski izvor. Ako nešto pođe po zlu s izvorom, tada će svi povezani uređaji također imati problema. Koji god simptom doživljavate, vjerojatno će ga riješiti cikliranje napajanja ili ponovno pokretanje mrežne opreme. Evo kako se to radi:

1. Pronađite gumb za uključivanje ili prekidač, a zatim ga pritisnite dok se uređaj ne isključi. Znat ćete je li modem / usmjerivač isključen kada se sva svjetla ugase.
2. Nakon otprilike 30 sekundi ponovno pritisnite prekidač napajanja kako biste ponovno pokrenuli mrežnu opremu.

Pričekajte dok se svi svjetlosni indikatori ponovno ne upale. Ako na mrežnoj opremi vidite crveno svjetlo, pričekajte da postane zeleno ili plavo. Crveno svjetlo obično ukazuje na nevolje koje treba prvo riješiti. To može biti problem s upravljačkim programom na modemu ili problemima s mrežom na kraju vašeg davatelja usluga. To znači da možete zatražiti pomoć od svog davatelja internetskih usluga.

Drugo rješenje: Ponovno pokrenite telefon (soft reset).

Slučajni softverski problemi također mogu izazvati istu mrežnu pogrešku. To bi moglo biti zbog nekih nepoštenih aplikacija ili softverskih grešaka koje su mogle uzrokovati pogrešku ili nestabilnost mrežnih funkcija vašeg iPhone uređaja. Često se to može ispraviti izvođenjem soft resetiranja ili ponovnim pokretanjem iPhone uređaja sljedećim koracima:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi klizač Isključivanje .
2. Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.
3. Nakon otprilike 30 sekundi, ponovno pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje dok ne vidite Appleov logotip.
4. Alternativno, možete isključiti telefon tako da odete na Postavke-> Općenito-> izbornik za isključivanje, a zatim odaberite opciju za isključivanje iPhone uređaja.

Nakon ponovnog pokretanja iPhone uređaja, isključite i uključite Wi-Fi kako biste osvježili bežične funkcije. Zatim se ponovno povežite s bežičnom mrežom i testirajte preglednik željene aplikacije. Ako možete pristupiti web-mjestima, to znači da ste povezani s iPhoneom i da ste dobro ići. U suprotnom, morate pokušati riješiti problem na neki drugi način.

Treće rješenje: Zaboravite bežične mreže na vašem uređaju iPhone 7.

Drugi način za ponovno pokretanje bežične veze na vašem iPhone uređaju je brisanje ili zaboravljanje bežične mreže, a zatim ponovno povezivanje. Ako to učinite, uređaj će se moći povezati s vašom Wi-Fi mrežom, kao da se prvi put pojavljuje. Svi propusti koji su možda uzrokovali oštećenje vaše bežične mreže također će biti izbrisani. Da biste pokušali, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Wi-Fi.
3. Dodirnite ikonu s informacijama (plava i) pokraj Wi-Fi mreže koju želite zaboraviti ili izbrisati.
4. Dodirnite opciju Zaboravi ovu mrežu.
5. Ako vidite druge spremljene Wi-Fi mreže, izbrišite ih ili ih zaboravite kako biste spriječili da bilo koji od njih izazove sukob s korištenom Wi-Fi mrežom.
6. Ponovno pokrenite iPhone i vratite se na Postavke-> Wi-Fi izbornik.
7. Uključite Wi-Fi, zatim dodirnite opciju za pridruživanje ili povezivanje s bežičnom mrežom.

Kada se povežete, napravite probno pregledavanje i provjerite može li vaš telefon sada pristupiti web-lokacijama.

Četvrto rješenje: ažurirajte na najnoviju verziju iOS-a.

Instaliranje najnovijeg ažuriranja može potencijalno riješiti problem, osobito ako ga uzrokuju neki bugovi. Ažuriranja obično donose ispravke grešaka za rješavanje različitih pitanja, uključujući one koji se odnose na bežično povezivanje. Prošlog tjedna u ožujku, Apple je objavio iOS 11.3 i još jednu iOS verziju 11.3.1 24. travnja (travanj). Novo ažuriranje donosi ispravke grešaka i sigurnosna poboljšanja pa provjerite imate li bilo koje od ovih ažuriranja dostupno na vašem uređaju.

Ali s obzirom na to da vaš iPhone nema pristup internetu, preuzimanje i instaliranje ažuriranja putem interneta (OTA) neće biti vaša opcija. Kao alternativu, možete koristiti računalo i provjeriti ažuriranje pomoću iTunes umjesto toga. Evo kako to radi:

1. Spojite iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela.
2. Otvorite iTunes na računalu.
3. Pričekajte da iTunes prepozna ili otkrije vaš iPhone.
4. Kada se povežete, kliknite ikonu iPhone na gornjoj lijevoj strani zaslona aplikacije iTunes.
5. Idite na odjeljak Sažetak, a zatim kliknite Provjeri ažuriranje.
6. Ako je ažuriranje dostupno, od vas će se tražiti da preuzmete i instalirate ažuriranje.
7. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili cijeli postupak.
8. Pričekajte da se ažuriranje završi i odspojite iPhone od računala.

Ponovno pokrenite iPhone kako biste primijenili nove promjene, a zatim pokušajte ponovno povezati se s Wi-Fi-jem i provjerite možete li sada pristupiti internetu.

Peto rješenje: Vratite mrežne postavke na svoj iPhone 7.

Ponavljanje mrežnih postavki može biti potrebno ako se problem nastavi nakon obavljanja svih prethodnih rješenja. Neke mrežne postavke možda nisu ispravno konfigurirane. To se može dogoditi ako je automatsko ažuriranje omogućeno na vašem uređaju, jer druga loša ažuriranja aplikacija mogu nadjačati ili trenutne postavke. Da biste to isključili, poništite mrežne postavke na uređaju iPhone 7 pomoću ovih koraka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje.
4. Odaberite opciju Poništi sve mrežne postavke. Time ćete obrisati sve trenutne mrežne konfiguracije i postavke poslužitelja i vratiti zadane vrijednosti.

Nakon resetiranja mrežnih postavki, iPhone se automatski ponovno pokreće. Pričekajte dok se sustav potpuno ne pokrene, a zatim postavite bežičnu mrežu da ponovno poveže vaš iPhone 7 s Wi-Fi mrežom.

Možete se odlučiti za nastavak glavnog resetiranja ako se problem i dalje pojavljuje, a ponestalo vam je opcija. Time ćete obrisati sve iz uređaja, uključujući greške i složene sistemske pogreške koje su vam možda uzrokovale ovaj problem. Ali morate imati na umu da će to rezultirati gubitkom podataka. Ako želite nastaviti, ne zaboravite unaprijed izraditi sigurnosnu kopiju svih važnih podataka.

Tražite više pomoći

Obratite se svojem davatelju internetskih usluga da biste provjerili trenutni status usluge vašeg računa i provjerite jesu li vaše mrežne usluge aktivne. Ako je moguće, zatražite ponovno postavljanje bežičnog usmjerivača ili modema. Vaš davatelj usluga može daljinski pristupiti vašem mrežnom sustavu i po potrebi resetirati mrežnu opremu pomoću namjenskog softvera na njihovom kraju.

Ako sumnjate da je problem u modemu ili bežičnom usmjerivaču, možete se obratiti proizvođaču uređaja ili pružatelju usluga radi dodatne pomoći. Na modemu ili bežičnom usmjerivaču može doći do složenijeg problema s firmware-om koji se prvo mora riješiti.