Jednostavan način za rješavanje problema e-pošte s Samsung Galaxy Note 2 [Part 1]

Da biste postavili e-poštu na Samsungu na Galaxy Note 2, morat ćete imati račun e-pošte kod davatelja usluge e-pošte ili internetskog pružatelja usluga. Također trebate imati podatke za prijavu, na odlazne i dolazne poslužitelje pošte, kao i aktivnu internetsku vezu da biste dovršili proces konfiguracije. Ako su svi ovi rekviziti osigurani, onda biste trebali biti spremni. Ipak, još uvijek ima ljudi koji se susreću s problemima u postavljanju e-pošte na svojim pametnim telefonima, uključujući i neke vlasnike Galaxy Note 2.

Nedavno prikupljeni od CallACabovih vrećica za e-poštu ima pet problema s e-poštom koje su poslali neki vlasnici uređaja Galaxy Note 2. U ovom članku ćemo raspraviti i uvesti određene načine otklanjanja i rješavanja svakog od tih problema.

Problem # 1. E-pošta nije moguće postaviti

Sažetak : Pokušaj postavljanja e-pošte, ali postavljanje se ne može dovršiti. Poruka o pogrešci traži: "Authentication Failed" ili "No Response from Server".

Na temelju upita o pogrešci, problem može biti zbog toga što nema signala ili nema dostupnih usluga, neaktivnog ili pogrešno postavljenog računa, nedosljedne mrežne veze, aktivnog načina rada zrakoplova, onemogućenih mobilnih podataka, koji nisu povezani s Wi-Fi mrežom, prekida mreže, zastarjeli softver uređaja, netočna zaporka ili korisničko ime, netočne informacije o poslužitelju ili možda usluga e-pošte ne podržava POP3 / IMAP ili Microsoft Exchange ActiveSync.

OSNOVNI KORACI PROBLEMA

1. Pokušajte pristupiti računu e-pošte pomoću računala ili osobnog računala kako biste bili sigurni da nema zastoja ili drugih problema koji utječu na poslužitelje davatelja usluge e-pošte.
2. Provjerite status svog računa i potvrdite kod davatelja usluga ako je u dobrom stanju i ako ste pretplaćeni na ispravan podatkovni plan.
3. Provjerite dobivate li dovoljno signala, najmanje dva ili tri stupca.
4. Ako naiđete na taj problem samo u određenim područjima, provjerite pokrivenost područja na mjestu gdje imate probleme s povezivanjem s davateljem usluga.
5. Ako još niste ažurirali softver uređaja, provjerite jesu li dostupna mrežna ažuriranja softvera i potražite nadogradnju.
6. Provjerite kod davatelja usluge e-pošte kako biste bili sigurni da koristite ispravne informacije potrebne za postavljanje POP3 / IMAP ili Microsoft Exchange ActiveSync.
7. U nekim slučajevima možda ćete morati omogućiti značajku POP3 / Active Sync na svom računu da biste izbjegli bilo kakve probleme prilikom postavljanja računa e-pošte za mobilnu upotrebu / pristup.

zaobilaznice

1. Ponovno pokrenite soft uređaj na svom uređaju kako biste ponovno uspostavili vezu s mobilnom mrežom. Da biste to učinili, jednostavno uklonite bateriju na 30 sekundi dok je uređaj i dalje uključen. Pričekajte nekoliko sekundi i zamijenite bateriju, a zatim uključite uređaj. Uređaju omogućite više vremena za povezivanje s dostupnom mrežom.
2. Pokušajte se povezati s mobilnim podacima pomoću bilo kojeg preglednika na Galaxy Note 2. Jednostavno idite na izbornik Aplikacije, a zatim odaberite Internet ili aplikacije, a zatim kao preglednik odaberite Chrome. Dođite do bilo koje web-lokacije da biste vidjeli možete li proći. Ako nije uspješno, prijeđite na 3. korak.
3. Pokušajte se povezati putem Wi-Fi mreže. Ako ste već na Wi-Fi mreži, pokušajte se povezati putem mobilnih podataka.
4. Nastavite ponovno podešavati račun e-pošte.

Ako se problem nastavi, slijedite sljedeće postupke za rješavanje problema.

// Slijedite ove korake ako dobivate poruku o pogrešci "Authentication Failed":

SAVJET: Ova poruka o pogrešci obično označava da nešto nije u redu s podacima o računu koje unesete. Stoga provjerite valjanost svojih vjerodajnica i provjerite je li sve ispravno.

• Ako je dostupno, posjetite stranicu za prijavu putem e-pošte, obično poznatu kao web-pošta, pomoću računala.
• Pokušajte se prijaviti unosom korisničkog imena i zaporke koju ste dobili.

Ako je prijava neuspješna, obratite se davatelju usluga e-pošte i zatražite da potvrde vaše korisničko ime i ponovno postavite zaporku. Ako ste se uspješno prijavili na svoj račun, prijavite se na e-poštu Galaxy Note 2 koristeći iste vjerodajnice. Kako biste bili sigurni da unosite ispravnu lozinku, dodirnite opciju Prikaži lozinku.

Važne bilješke:

Neka imena razlikuju velika i mala slova. Stoga provjerite jeste li ispravno upisali svoje korisničko ime i zaporku. Provjerite je li zaključavanje poklopaca uključeno. Također, u mnogim slučajevima, korisničko ime vašeg računa je i vaša puna adresa e-pošte kao što je [email protected] Da biste izbjegli probleme s prijavom, svakako unesite cijelu adresu, uključujući i dio nakon znaka "@".

// Slijedite ove korake ako dobivate poruku o pogrešci "Nije moguće povezati se s poslužiteljem e-pošte" ili "Nema odgovora od poslužitelja":

SAVJET: Ove poruke o pogreškama ukazuju na nešto pogrešno u postavkama poslužitelja. Svakako ispravno unesite sve podatke o poslužitelju e-pošte. Te informacije trebaju dolaziti samo od davatelja usluge e-pošte.

VAŽNA NAPOMENA: U slučaju korporativne ili radne e-pošte pomoću programa ActiveSync, kontaktirajte svoj lokalni IT odjel za daljnju podršku.

Korak-po-korak proces u postavljanju e-pošte pomoću POP3 / IMAP na Galaxy Note 2

1. Na početnom zaslonu dodirnite Izbornik .
2. Dodirnite za otvaranje Postavke .
3. Dodirnite Računi za nastavak.
4. Dodirnite Dodaj račun .
5. Dodirnite za odabir E-pošte .
6. Unesite svoju adresu e-pošte i zaporku.
7. Za nastavak dodirnite Dalje . Uređaj će pokušati dovršiti postupak postavljanja ako su vam dostupne postavke poslužitelja e-pošte.
8. Pričekajte da uređaj završi postupak postavljanja.

NAPOMENA: Ako za svoj uređaj odaberete Ručno postavljanje, to znači da se postavke vašeg davatelja usluga neće automatski učitati pa morate odabrati vrstu računa, POP3 ili IMAP račun .

1. Unesite postavke dolaznog poslužitelja, uključujući korisničko ime, zaporku, vrstu sigurnosti, pop3 poslužitelj, broj porta i brisanje e-pošte s poslužitelja.
2. Za nastavak dodirnite Dalje .
3. Pričekajte da se uređaj pokuša povezati s dolaznim poslužiteljem pomoću postavki koje ste naveli. Ako se uspješno poveže, od vas će se tražiti zaslon s postavkama odlaznog poslužitelja . U suprotnom, prikazat će vam se prozor Edit Details . Provjerite postavke i pokušajte ponovno.
4. 8. Unesite postavke odlaznog poslužitelja, uključujući vaš SMTP poslužitelj, Vrsta sigurnosti, broj porta, zahtijevajte prijavu, korisničko ime i lozinku.
5. Za nastavak dodirnite Dalje .
6. Pričekajte da se uređaj pokuša povezati s odlaznim poslužiteljem pomoću postavki koje ste naveli. Ako se uspješno poveže, prikazat će se prozor s opcijama računa . U suprotnom, prikazat će vam se prozor Edit Details . Provjerite postavke i pokušajte ponovno.
7. Kada završite s izborom, dodirnite Dalje .
8. Morate dodijeliti jedinstveno ime na zaslonu ovom računu e-pošte. Jedinstveni naziv računa koristit će se kao varijacija za ovaj račun s drugih računa e-pošte na vašem uređaju. Samo unesite Vaše ime kako želite da se prikazuje na odlaznim porukama.
9. Dodirnite Gotovo da biste dovršili cijelo postavljanje.

Korak po korak u postavljanju e-pošte putem usluge Exchange ActiveSync na Galaxy Note 2

1. Na početnom zaslonu dodirnite Izbornik .
2. Dodirnite za otvaranje Postavke .
3. Dodirnite za odabir računa.
4. Dodirnite Dodaj račun, a zatim odaberite Microsoft Exchange ActiveSync .
5. Unesite svoju adresu e-pošte i zaporku.

SAVJET: Označite Pošalji e-poštu s ovog računa prema zadanim postavkama, ako to nije prvi račun e-pošte koji postavljate na uređaju. Time ćete ovaj račun postaviti kao zadani račun e-pošte.

1. Dodirnite Dalje za nastavak.
2. Pričekajte da uređaj završi s traženjem dodatnih pojedinosti potrebnih za postavljanje računa. Ako je uspješan, prijeđite na korak 9. U suprotnom, od vas će se tražiti da instalacija ne može dovršiti poruku. Dodirnite Uredi detalje da biste ručno unijeli dodatne informacije.
3. Provjerite jesu li postavke poslužitelja Exchange ispravne i dodirnite Next (Dalje) za nastavak.
4. Pregledajte pojedinosti na zaslonu Aktivacija . Ako ne želite ponovno vidjeti ovu poruku kada sljedeći put postavite ActiveSync račun e-pošte, odznačite opciju Uvijek prikaži i dodirnite U redu .
5. Pomaknite se do dna i dodirnite Next (Sljedeće) na zaslonu Accounts options (Opcije računa) za nastavak.
6. Unesite razlikovni naziv računa. Upotrijebite naziv koji će vam pomoći da lako identificirate taj račun u slučaju da ste na uređaj dodali druge račune e-pošte.
7. Dodirnite Gotovo da biste dovršili postupak postavljanja.

[Nastavak na 2. dio]