Aplikacija Podcast na Galaxy Note 4 ne radi ispravno nakon ažuriranja Marshmallowa, drugih problema

S milijunima korisnika koji se još uvijek aktivno oslanjaju na # GalaxyNote4, i dalje očekujemo da će naša zajednica izvijestiti o više problema vezanih uz ovaj uređaj. U nastavku su navedeni neki od problema s kojima su se neki od naših čitatelja susreli.

1. Galaxy Note 4 pitanja vezana uz aplikaciju e-pošte
2. Audio na Podcast aplikaciji na Galaxy Note 4 ne radi ispravno nakon ažuriranja Marshmallowa
3. Galaxy Note 4 ruši kada koristite aplikaciju kamere s instaliranim SnapChat
4. Galaxy Note 4 ispušta pozive, radi sporo, isključuje se slučajno i neće se uključiti
5. Zaslon Galaxy Note 4 stalno se ponovno pokreće
6. Galaxy Note 4 ne može slati i primati MMS

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 4 pitanja vezana uz aplikaciju e-pošte

Imam dva pitanja s kojima želim pomoći. Broj jedan, aplikacija koja je došla s mojom bilješkom 4 je značajan pad od moje napomene 3. Iz nepoznatih razloga sada moram dotaknuti pop-up pozvanu opterećenje više kako bih pročitao poruke e-pošte koje su prethodno automatski popunjavale moj zaslon. Ovo smanjivanje je vrlo iritirajuće. Također, vjerujem da ne postoji način da spremim poruke e-pošte u mapu vlastitog stvaranja. Također, aplikacija preuzima nadzor nad mojim pristiglom poštom brisanjem stavki prema parametrima nad kojima nemam kontrolu. Sve je to samo smiješno.

Moj drugi problem odnosi se na apsolutnu ekstremnu složenost sustava direktorija i pravila koja se odnose na spremanje fotografija i videozapisa dokumenata na sam telefon ili proširenu SD karticu. Čini se jasno da je sva ta zbrka u vezi s datotekama i njihovim položajem potpuno namjerna. Iako vjerujem da nije slučajno, teško mi je shvatiti koja svrha, osim nadzora, može poslužiti takvim komplikacijama. Ista povećana razina složenosti uvelike ometa moju sposobnost da telefon koristim na produktivan način. Svaka pomisao na ovu temu također bi bila dobrodošla. Hvala vam puno. Radujem se što ćemo uskoro čuti za vas. - John

Rješenje: Pozdrav John. Primijetili smo da vaše zabrinutosti uopće nisu problemi, nego "poteškoće" s kojima se susrećete prilikom korištenja aplikacije za e-poštu u aplikaciji Note 4 i sustava direktorija datoteka u usporedbi s načinom na koji ih koristite u Galaxy Bilješci 3. Promjene se mogu očekivati ​​prilikom prebacivanja s jedne Galaxy Note model na drugi pa ne vidimo zašto to može biti problem. Možete se prilagoditi ili učiniti nešto u vezi s njima kao što je upotreba različite aplikacije ili zamjena samog telefona. Ovisno o tome kako ste postavili svoj račun e-pošte, aplikacija može ili ne može spremiti kopije e-pošte u uređaj za pohranu na telefonu kako bi sačuvala prostor. Pokušajte prilagoditi postavke sinkronizacije aplikacije e-pošte da biste vidjeli hoće li to utjecati na promjene. Također želite razmotriti korištenje POP3 umjesto IMAP-a prilikom postavljanja računa.

Druga briga može biti valjana, ali ne možemo ništa učiniti ni s tim. Da li je Samsung namjerno otežavao prosječnim korisnicima da pronađu i pristupaju datotekama u sistemskom direktoriju ili ne, to je samo pitanje mišljenja. Ono što sada vidite je ono što dobivate. Ako želite poslati povratne informacije Samsungu o navedenim promjenama, obratite se njima. Ništa ne možemo učiniti da izmijenimo kako se aplikacije ponašaju ili kako je direktorij datoteka dizajniran u bilješci 4.

Problem # 2: Audio na Podcast aplikaciji na Galaxy Note 4 ne radi ispravno nakon ažuriranja Marshmallowa

Zdravo. Odmah nakon softvera Marshmallow Ažurirajte audio funkciju na mom telefonu i počnite loše raditi. Reprodukcija podcasta je povremeno "grgljača" i nemoguće je pauzirati, premotavati naprijed ili natrag bez duge stanke (+10 sekundi) i / ili pretjerane funkcije (kao što je tapkanje FF jednom za 30 sekundi, a podcast napreduje nekoliko minuta), Aplikacija Podcast ponekad se ruši (nikad nisam imala problema s PA u godinama koje sam je koristio).

Kontaktirao sam tim Podcast Addicta i kažu da je riječ o ugrađenom pitanju igrača koji se odnosi na ažuriranje.

Stanje se događa u Podcast Addictu (verzija za plaćene aplikacije) i Google Playu (glazba.)

Napravio sam soft-reset (povlačenje baterije) i malo poboljšao uvjete ... pa se problem i dalje pojavljuje, ali se smanjuje opseg u kojem se igrač guši / ruši (Konkretno, audio pauza na premotavanju unatrag ili FF je sada 4-6 sekundi.)

Svaka pomoć koju možete pružiti će biti dobrodošla! - Michele

Rješenje: Hi Michele. Ažuriranje operativnog sustava Android (OS) ne znači da će se aplikacije automatski ažurirati kako bi radile s njim. Ono što govorimo je da, ako određena aplikacija radi dobro s prethodnim OS-om, to ne znači uvijek da će dobro funkcionirati i kada instalirate Marshmallow. Glavno ažuriranje kao što je prelazak s Android Lollipop na Marshmallow potencijalno može stvoriti stotine tisuća točaka neuspjeha. Do sukoba između novog OS-a i aplikacija može doći zbog problema. Ako aplikacija nije ispravno kodirana za rad s Marshmallowom, ili ako programer još nije objavio ažuriranje kako bi funkcionirao glatko, postoji samo toliko toga što korisnik poput vas može učiniti da to popravi.

Samo dvije stvari koje možete isprobati na svom kraju uključuju brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Radi lakšeg snalaženja, u nastavku se nalaze koraci kako ih napraviti.

Nakon ažuriranja postoji mogućnost da će particija predmemorije postati neorganizirana, pretrpana ili sadržavati zastarjele i nevažne datoteke. Iako se ažuriranja poput Lollipopa trebaju automatski stvoriti novi predmemorija, to se ne događa uvijek u stvarnosti. Jedan od glavnih razloga zašto se mnogi korisnici žale na padove aplikacija, sporo izvođenje, kašnjenje ili probleme s zamrzavanjem nakon ažuriranja je oštećena particija predmemorije. Mislimo da je to i razlog vašeg slučaja. Ako niste pokušali izbrisati predmemoriju prije, evo koraka za to:

• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
• Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
• Kada je brisanje particije predmemorije završeno, označite Ponovno pokreni sustav sada i pritisnite tipku za uključivanje.

Postoje slučajevi da osvježavanje particije predmemorije neće ništa promijeniti tako da stvarno morate napraviti drastičnije rješenje tako što ćete vratiti tvorničke postavke.

Kada je riječ o resetiranju telefona na zadane postavke, ovaj se postupak često koristi. Ono što radi je resetirati sve postavke na zadane postavke i izbrisati sve treće strane i usluge. Također je vrlo učinkovit u rješavanju problema vezanih uz aplikacije i firmware. Prije nego slijedite korake u nastavku, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju važnih podataka.

• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
• Pokrenite Postavke i pomaknite se do odjeljka 'Korisnik i izrada sigurnosne kopije'.
• Taknite Backup i reset.
• Ako želite, možete označiti potvrdne okvire pored stavke Automatsko vraćanje i Sigurnosno kopiranje mojih podataka.
• Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
• Dodirnite Resetiraj uređaj.
• Možda ćete morati unijeti svoj PIN ili zaporku.
• Dodirnite Nastavi, a zatim Izbriši sve.

Ako ove dvije procedure uopće ne bi utjecale, problem mora biti na samoj aplikaciji. O tome možete kontaktirati razvojnog programera ili ga jednostavno ostaviti dok se ne otvori novi zakrpa.

Problem # 3: Galaxy Note 4 se ruši kada koristite aplikaciju Camera s instaliranim SnapChat

Korištenje fotoaparata rezultira isključivanjem telefona. Za ponovno pokretanje telefona potrebno je uklanjanje baterije ili priključak punjača. Taj se problem pojavljuje čak i kada je baterija napunjena od 90 do 100%. Razina napunjenosti baterije nije povezana s problemom.

Pročitao sam i isprobao postojeća rješenja za rješavanje problema. Deinstalirao sam SnapChat APP. Problem se pojavio ubrzo nakon instalacije ovog APP-a.

Također sam pokušao: i SOFT i HARD tvornica resetiraju. Očistio sam predmemoriju kamere, jasne podatke i FORCE STOP. Pokušao sam pokrenuti telefon u "SAFE MODE". Kupio sam novu Samsung bateriju. Nadogradio sam svoju memorijsku karticu koja je bila gotovo maksimalno u sadržaju.

Telefon nije ispušten ili zlostavljan.

Vi preporuke o tome što još pokušati će biti tako jako cijenjena. - Bill

Rješenje: Bok Bill. Niste prvi koji prijavite problem vezan uz SnapChat ovako. Ako se vaš telefon ruši samo kada koristite aplikaciju Camera, a SnapChat je instaliran, to je znak da se OS možda susreće s konfliktom s aplikacijom. Obavezno prijavite svoj specifični problem timu za razvojne programere SnapChat-a putem ove stranice .

Problem # 4: Galaxy Note 4 smanjuje pozive, radi sporo, isključuje se slučajno i neće se uključiti

Zdravo. Moj telefon me mora mrziti. Bilo je u savršenom stanju. Bez vode, bez slomljenog zaslona, ​​ništa. Moj telefon bi ispuštao pozive i kretao se vrlo sporo i ne radi dobro. Rečeno mi je da ga nekako resetiram tako što ću malo izvući bateriju i ponovno je umetnuti. Moj telefon će se uskoro isključiti, a ne upaliti čak i ako je potpuno napunjen ili napunjen, pa sam počeo izvlačiti bateriju i ponovno je puno, sve dok nisam morao to raditi 5 puta dnevno. Moj telefon bi se isključio i ne bi se uključio i morao bih izvaditi bateriju i ostaviti je van, na sat (i), jedanput cijeli dan!

Ljudi iz AT&T-a su rekli da je nakon provjere jedan od 4 zubaca savijen i da je to moja krivnja, iako su mi oni govorili da to i učinim, a to je poništilo moje jamstvo. = (

Htjeli su da platim 200 dolara, da dobijem novi s osiguranjem, ali sam zbog toga otkazao uslugu s njima !! Mogu li išta učiniti kako bi moj telefon ponovno radio? Možda je baterija? - Sabrina

Rješenje: Pozdrav Sabrina. Za ovakvo pitanje, jedan od obaveza je provjeriti je li baterija u redu. Možda ste već isprobali osnovno rješavanje problema s softverom pa je logično da također pogledate i stranu hardvera. Testiranje nove baterije je ono što možete učiniti na kraju. Otkrivanje drugih kvarova na hardveru kao što je neispravan procesor ili druge komponente zahtijeva napredne elektroničke vještine i alate. To je razlog zašto obično preporučujemo korisnicima da svoje uređaje pošalju na popravak Samsungu ili drugim kvalificiranim tehničarima.

U slučaju problema kao što je vaše, opće pravilo o rješavanju problema zahtijeva prvo provjeru softvera. To uključuje stvari koje je gore spomenuo Bill, kao što je pokretanje telefona u sigurnom načinu rada, brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke.

Budući da postoji mogućnost da je problem uzrokovan lošom aplikacijom, pokretanje u sigurnom načinu rada može vam to potvrditi.

Dizanje programa Galaxy Note 4 u sigurnom načinu rada privremeno će onemogućiti sve aplikacije trećih strana ili preuzeti aplikacije koje napuštaju unaprijed instalirane i pokrenute osnovne usluge. Ovaj postupak vam može pomoći da odredite koja od vaših aplikacija uzrokuje problem.

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće.
• Kada se telefon pokrene, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se problemi ne dogode dok ste u sigurnom načinu rada, to je potvrda da je jedan od vaših aplikacija treće strane kriv. Razmotrite deinstaliranje aplikacija dok ne otklonite uzrok.

Problem # 5: Galaxy Note 4 ekran stalno se ponovno pokreće

Imam Samsung Note 4 koji je star oko godinu i pol. To čini ovu stvar u kojoj mogu raditi apsolutno sve, a zaslon će se pokvariti i ponovno pokrenuti i on će nastaviti s ponovnim pokretanjem dok ne izvadim bateriju ili uključim telefon. Zamijenio sam bateriju misleći da je problem s baterijom, ali problem je ustrajan i pogoršao se.

Sada ne mogu isključiti telefon više od 5 minuta prije ponovnog pokretanja i zaglaviti se u petlji ponovnog pokretanja. Čini se da se baterija puni. I nisam siguran da li bi ovo igralo svitak, ali kad mi je telefon bio star oko dva mjeseca ispustio sam ga u vodu i morao ga je profesionalno osušiti. Znate li što možda nije u redu s mojim telefonom?

Bilo kakve informacije koje možete pružiti bilo bi dobrodošlo. - Emily

Rješenje: Pozdrav Emily. Kao i gore navedeno u Sabrini, ono što možete učiniti uključuje dizanje bilješke 4 u sigurnom načinu rada, brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Ako problemi ostanu nakon provedbe ovih postupaka, možete pretpostaviti da je problem s ekranom uzrokovan lošim hardverom. Provjerite je li telefon pregledao Samsung.

Problem # 6: Galaxy Note 4 ne može slati i primati MMS

Ne mogu uopće slati slike niti ih primati. Provjerio sam da su mobilni podaci koji su omogućeni, način rada za uštedu energije i ultra uštedu energije onemogućeni. Pokušao sam ući u postavke i pokušati povećati kapacitet poruka, ali to ne mogu učiniti jer ne postoji mogućnost da to učinim. Ne znam je li to zato što je moj telefon stariji model ili noviji model! Ja ne mogu ni kriviti ga na moj prijevoznik koji je kriket Wireless jer je moj prethodni telefon Galaxy S4 koristi za smanjenje veličine slike i poslati ih. Jedina razlika je u tome što je S4 prodan od strane Cricketa i moj trenutni telefon je onaj koji sam kupio na Internetu. Došlo je otključana tako da sam mogao umetnuti kriket SIM i koristiti ga. Djeluje vrlo dobro, osim u ovom aspektu slanja i primanja slika na MMS-u. Svaka i sva pomoć i smjernice u ovom pitanju bit će cijenjena. - Uma

Rješenje: Bok Uma. Provjerite je li vašem računu za kriket dopušteno slanje i primanje MMS-a. To možete učiniti tako da zatražite od mobilnog operatera da vidi ima li ograničenja na računu. Ako se sve provjeri, vaši sljedeći koraci su kako bi bili sigurni da su APN postavke telefona točne. Idite na Postavke> Više mreža> Mobilne mreže> Nazivi pristupnih točaka i zatražite od davatelja bežičnih usluga ispravne podatke za unos u polja.