iPhone 6 ne može slati e-poštu, ne otkriva mrežu WiFi, neće instalirati nikakvo ažuriranje, druga pitanja

Poštovani iOS korisnici! Dobrodošli u naš najnoviji # iPhone6 ​​članak. Donosimo vam 12 pitanja i rješenja za iPhone 6 u ovom postu pa se nadamo da ćete uživati ​​čitajući ih.

Ako tražite rješenja za svoj #iOS problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: iPhone 6 ima više problema, stalno zamrzava, briše fotografije i kontakte sam, neće instalirati nikakvo ažuriranje

Za nekoliko tjedana sam primijetio moj iPhone 6s postaje sve glitchy. Nekoliko puta su sve moje fotografije izbrisane iz galerije fotografija. Ja sam istraživanje i bio sam u mogućnosti da biste dobili ih natrag brisanjem aplikacije. Međutim, ja sam to morao učiniti 7 puta sada i za mnoge od tih vremena, bilo je još prostora na mom iPhone-u da bi tu bila količina slike koju sam imala.

Moj telefon se sve češće zamrzava. Međutim, najgori glitch koji sam morao živjeti s bitak u mogućnosti to riješiti nije u mogućnosti to preuzimanje datoteka bilo koji aplikacija ili ažurirati bilo koji od mojih trenutnih aplikacija. Bilo koja igra koju želim preuzeti, besplatno ili plaćeno, ista se poruka pojavljuje svaki put kad je pokušam preuzeti, "Već ste je kupili, pa će se sada preuzeti bez dodatne naplate." preuzimanje datoteka. Međutim, tu je aplikacija koja je zaglavljena u fazi čekanja ažuriranja i ne mogu je otkazati ili izbrisati aplikaciju. Ja sam zabrinut da ako sam napraviti hard reset na moj telefon da sam još uvijek neće biti u mogućnosti to preuzimanje datoteka išta i onda moj iPhone 6s će biti samo dobro za izradu nekoliko poziva s vremena na vrijeme.

Osim što se moje slike brišu slučajnim redoslijedom, moji kontakti su također jednom izbrisani bez ikakvog razloga.

Također, kada sam pokušao ažurirati softver, to bi se samo priprema za početak ažuriranja zauvijek i nikada zapravo se za preuzimanje ažuriranja. Sada kada sam pokušati ažurirati softver, to je samo zaglavi na zaslonu koji kaže da je provjera za ažuriranje, koje znam da postoji jedan. - Isabella

Rješenje: Bok Isabella. Ne postoji način da bilo tko može pratiti pravi uzrok svih tih problema (ako su zbog istog problema), pa je bolje ako se sve njih možete obratiti jednim naletom. To možete učiniti ponovnim postavljanjem svih postavki i / ili vraćanjem svih postavki na zadane postavke. Pretpostavljamo naravno da ovaj telefon nije bio provaljen, ali ako jest, samo nastavite s opcijom Reset All Settings .

Vratite softverske postavke na njihove zadane vrijednosti pomoću Reset All Settings

Resetiranje svih postavki može se obaviti sigurno, bez straha od gubitka vaših osobnih podataka, kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Mnogi se problemi mogu riješiti ovim problemom tako da je to prvi korak koji morate učiniti u vašem slučaju. To može biti lako. Samo slijedite ove korake:

1. Otvorite Postavke
2. Pomaknite se dolje do dna i dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se dolje na dno i dodirnite Ponovno postavi .
4. Dodirnite Resetiraj sve postavke .

Uklanjanje softvera za bjekstvo iz zatvora

Nakon što poništite sve postavke i problem se i dalje pojavljuje, sljedeći korak za rješavanje problema, ako je vaš telefon prekinut, je uklanjanje softvera za bjekstvo iz zatvora. Ovaj postupak će vratiti sve postavke telefona na izvornu postavku, tako da je u osnovi kao tvornički reset. Imajte na umu da ćete nakon toga pristupiti Cydia Storeu i drugim neslužbenim aplikacijama i softveru. Od ovog pisanja, najnovija verzija iOS-a je 10.3.3 pa nakon što uklonite softver za jailbreak, softver će se vratiti na ovu iOS iteraciju. Srećom, već postoji postojeći program za bjekstvo iz zatvora za ovu verziju, tako da jednostavno ponovno pokrenite vaš sustav nakon što se riješite vaših problema.

Za one koji se pitaju kako ukloniti bjekstvo iz zatvora s iPhone uređaja ili bilo kojeg iOS uređaja, u nastavku su navedeni koraci:

1. Pobrinite se da imate najnoviji iTunes na vašem Macu ili PC-u. Ako je već ažurirani iTunes instaliran, izradite sigurnosnu kopiju uređaja. Ako ste to već učinili unaprijed, jednostavno preskočite ovaj korak i prijeđite na sljedeći.
2. Povežite uređaj s računalom na kojem je instaliran iTunes ili na Mac putem USB kabela.
3. Ako ste postavili zaporku, otključajte uređaj unosom ispravnog zaporke.
4. Pod Postavke idite na iCloud> Pronađite moj iPhone i isključite ga.
5. Unesite ispravnu lozinku za vaš Apple ID.
6. Dodirnite Isključi .
7. Na računalu idite na iTunes, kliknite ikonu Uređaji i odaberite svoj uređaj.
8. Kliknite Ovo računalo pod Sigurnosne kopije.
9. Kliknite Backup Now i odaberite Backup Apps iz prozora upozorenja.
10. Kliknite Vrati iPhone i dodirnite Vraćanje u prozoru upozorenja.

iTunes će sada sve vratiti na zadane postavke, a cijeli postupak preuzimanja i ponovne instalacije softvera može potrajati nekoliko minuta, ovisno o vašem računalu i brzini veze. Nakon toga slijedite upute na zaslonu o tome kako vratiti iPhone s rezervne kopije koju ste ranije stvorili.

Obavite potpuno vraćanje

Ako je vaš telefon trenutno pokrenut ili službeni iOS (ne jailbroken), trebali biste moći riješiti problem tako da sve vratite u izvorno stanje. Evo koraka za to:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka. To možete učiniti na više načina, ali najbrži i najučinkovitiji način je pomoću iTunes na računalu ili Macu. Ako uopće ne želite stvoriti leđa, jednostavno možete izbrisati sve na telefonu slijedeći korake u ovoj vezi.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela koji ste dobili s telefonom.
3. Pretpostavljamo da ste zapamtili pristupni kôd svog telefona pa ga jednostavno unesite kada se od vas zatraži.
4. Odaberite svoj iPhone kada vam iTunes zatraži određeni uređaj.
5. Nakon što ste u ploči Sažetak ili na zaslonu, odaberite opciju koja će vratiti vaš uređaj ( Vraćanje ).
6. Potvrdite klikom na Vrati
7. Pričekajte nekoliko trenutaka dok iTunes vraća uređaj na tvorničke postavke. Može također potrajati neko vrijeme ako će iTunes morati instalirati ažuriranu verziju operacijskog sustava.
8. Nakon ove tvorničke postavke, sve softverske postavke trebale bi biti vraćene na zadane vrijednosti.

Bilo koji od gore navedenih koraka trebao bi riješiti probleme s kojima se susrećete. Ako se svi ili neki od njih kasnije vrate, kontaktirajte Apple podršku. Možda postoji dublji hardverski problem ili problem vezan uz kodiranje, posebno onaj koji uzrokuje zamrzavanje uređaja. Zamrzavanje je jedan od uobičajenih znakova kvara na hardveru pa ga rješavanje problema sa softverom uopće neće popraviti.

Problem 2: iPhone 6 se neće puniti, uključiti

Moj telefon je kupljen 30.6.2017. Danas, 28.7.2017, manje od 30 dana kasnije moj telefon neće uzeti naplatu. Trebalo je susjedima da isprobaju njihove punjače. Pokušao sam resetirati sustav držeći gumb za isključivanje i isključivanje 20 sekundi. Ispuhao sam priključak za punjenje kako bih bio siguran da imam dobar kontakt. Hej dečki, ja sam vrlo frustriran u pitanju baterija sam s mojim novim telefonom. Moja kći me odvela da dobijem svoj prvi pametni telefon. Bez oklijevanja natjerala me da kupim iPhone 5S jer bi to bio najbolji, najlakši, najteži, najprikladniji telefon za mene. Kupio ga je od Verizon trgovine u Meridian Mallu prije mnogo godina. VELIKI TELEFON ... Umro je zbog problema s baterijom pa sam nadogradio svoj novi iPhone 6 i imao velike nade. Odjednom moja nova neće uzeti naplatu. Starije od 30 dana.

Kao što je gore navedeno, potrudila sam se riješiti problem prije nego što ga vratim u trgovinu. - Eric

Rješenje: Bok Eric. Ako je vaš telefon potpuno mrtav, to jest, on ne pokazuje nikakve znakove da se okreće poput vibracija tijekom ponovnog pokretanja, zvučne obavijesti za dolazne poruke ili upozorenja, ne možete ništa učiniti mnogo o tome. Uređaj koji potpuno ne reagira obično je posljedica lošeg hardvera kao što je slomljena baterija ili napajanje IC-om pa to zahtijeva fizičku provjeru od strane kvalificiranog tehničara. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja da bismo mogli sa sigurnošću reći da li je u ovom slučaju kriv loš hardver, ali što god to bilo, želite osigurati da uređaj upravlja profesionalac.

Problem 3: iPhone 6 iz eBaya je oštetio zaslon, plave i crvene linije koje su vodoravno i okomito pokrenute

Bok. Nedavno sam kupio potpuno novi iPhone 6 iz eBaya. Čim sam uključio punjač, ​​zaslon je pokazao logotip baterije za punjenje, ali ubrzo nakon toga počeo je prikazivati ​​plave i crvene linije okomito i vodoravno. Telefon sada ne prikazuje logotip kada je priključen i čini se da je isključen. Ali kada je priključen na moj Macbook, iTunes prikazuje vijek trajanja baterije, aplikacije, itd. ITunes ga prepoznaje, ali nemam prikaz ili zvuk.

Pokušao sam kontaktirati eBay trgovinu u kojoj je kupljen, ali su zatvoreni do ponedjeljka. Svaka pomoć bila bi vrlo cijenjena. Hvala na besplatnoj usluzi. Molim pomoć. - Bryant

Rješenje: Hi Bryant. Da je vaš telefon izgleda puniti i dobiti otkriti mimo tvoj Macbook je pokazatelj da se napaja na. Nažalost, čini se da se problem pojavljuje na zaslonu. Svaka promjena boje zaslona ili obojenih linija koje se izvode vodoravno ili okomito znak je da je zaslon neispravan. Obojane crte za trčanje obično se pojavljuju nakon što je zaslon izložen prevelikom pritisku. Vaš telefon je bio oštećen tijekom isporuke ili je već bio slomljen prije nego što vam je bio poslan. Najbolji način djelovanja za vas je da dobijete povrat od eBay-a. Ako to nije moguće, prodavač može zamijeniti uređaj.

Oštećeni zaslon zahtijeva zamjenu zaslona tako da, osim ako ne želite isporučiti još $ 100 + za popravak, jedini način za povratak je povrat novca ili zamjena uređaja.

Problem 4: iPhone 6 ima plavi i crni zaslon, ne uključuje se

Bok ljudi. Moj telefon je radio fino na načinu rada sa čuvarima baterija i imao je najmanje 9% baterije. Uključio sam aux kabel za slušanje neke glazbe pomoću iPlay aplikacije koja se nalazi u Apple trgovini. Telefon se srušio i umro. Napunio sam ga, ali se ništa ne pojavljuje na crnom zaslonu. Ponovno sam ga pokrenuo i pojavio se Appleov logotip, ali na ekranu se pojavila mješavina plave i crne boje, s malo treperenja. Ponovno sam zatvorio telefon, ali sada ga više ni neće siliti. - Fakhir

Rješenje: Bok Fakhir. Da li telefon i dalje radi nešto od sljedećeg:

• vibrira nakon ponovnog pokretanja
• daje zvuk kada šaljete svoj broj ili ga nazovete, ili kada postoji obavijest o dolaznoj aplikaciji
• LED bljeskalica svijetli

Ako vaš telefon radi neke ili sve ove stvari, ali zaslon ostaje crn, zaslon se mora razbiti. Da biste vidjeli je li to slučaj, svakako ostavite telefon napunjen najmanje 1 sat pomoću drugog poznatog, radnog punjača. Ako ostane mrtav, telefon treba popraviti ili zamijeniti.

Problem 5: Kamera za iPhone 6 je mutna, neće se fokusirati

Moja stražnja kamera iznenada prestala raditi jedan dan i od tada nije bio potpuno mutan i neće se fokusirati osim ako je jedan centimetar udaljen od objekta, onda će se fokusirati. Budući da se to dogodilo, kamera je dvaput radila nekoliko sekundi i vratila se u mutno. Pokušao sam sve popraviti, ali ništa ne uspijeva. Osjećam da sam otišao u Apple Store da li bih dobio zamjenski iPhone? - Reneventer1708

Rješenje: Hi Reneventer1708. Prije dvije godine, Apple je priznao da je broj uređaja iPhone 6 isporučen s neispravnim kamerama. Prema njima, utjecali su samo uređaji prodani između rujna 2014. i siječnja 2015., tako da ne možemo biti sigurni je li vaš jedan od njih. Ako cjelovito vraćanje (gore navedene korake) ne riješi problem, predlažemo da kontaktirate Appleovu podršku ili posjetite ovu vezu.

Problem 6: zaslon iPhone 6 ostaje crn nakon zamjene zaslona

U redu. Imao sam svoj iPhone 6 za nešto manje od 2 mjeseca. Dva tjedna sam razbio telefon. Bilo je dobro do jučer kad sam odlučila popraviti. Morali su koristiti bijeli zaslon umjesto crnog zbog istjecanja. Ostatak dana je radio, a jutros sasvim dobro. Odjednom idem ga uključiti i na moj užas, to je samo crni ekran s jednom prugom niz stranu. On je uključen jer sam se uspio ponovno pokrenuti, ali to nije ništa promijenilo. Imaš li ideju što učiniti? - Arabella

Rješenje: Hi Arabella. Predlažemo da vratite telefon u trgovinu koja je izvršila popravak. Zamjena zaslona za iPhone 6 ponekad može biti zahtjevna procedura, čak i za iskusnog tehničara, a ako nije pravilno izvedena, može dovesti do stvaranja originalnog problema ili stvaranja potpuno novog. Trgovina mora pratiti gdje je točka neuspjeha i popraviti je u skladu s tim.

Problem 7: iPhone 6 ne otkriva WiFi mrežu, ne prikazuje WiFi u statusnoj traci

Odjednom više ne mogu vidjeti svoj prikaz bežične pristupne točke na vrhu početne stranice na kojoj se pojavljuje indikator AT&T signala. Pojavljuje se LTE. Pojavljuju se prikaz vremena i ostale ikone. Prikazuje se WIFI SSID; VPN pokušava pokrenuti. Nema otvorenih aplikacija pomoću AT&T podatkovnog plana. Iskorišten sam za neograničenu upotrebu podataka. Nemoguće je učiniti mnogo od svega sada osim čitanja e-knjiga u aplikaciji NOOK. - Don

Rješenje: Bok Don. Pokreće li vaš telefon najnoviju verziju iOS-a? Ponekad se iOS-ovi mogu riješiti instaliranjem ažuriranja tako da najprije ažurirate operativni sustav.

Ako to uopće neće riješiti problem, sljedeća dobra stvar koju želite učiniti je učiniti postupak brisanja svih sadržaja i postavki . Provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju datoteka prije nego što učinite sljedeće korake:

1. Odjavite se s iCloud računa (ako je primjenjivo).
2. Idite na Postavke .
3. Dodirnite Općenito .
4. Taknite Reset .
5. Dodirnite Erase All Content and Settings .

Alternativno, možete izvršiti i potpuno vraćanje. To će prisiliti telefon da vrati sve postavke softvera na zadane, što znači da će se ponovno pojaviti indikator koji nedostaje u statusnoj traci. Ako i to ne uspije, provjerite s drugim WiFi mrežama. Ako vaš telefon može otkriti druge WiFi mreže, ali ne onu s kojom imate problem, morate otkloniti poteškoće s navedenom mrežom (ako ste administrator).

Ako vaš telefon i dalje ne uspijeva otkriti druge bežične pristupne točke, mrežni čip može biti neispravan. Obratite se tvrtki Apple za podršku.

Problem 8: iPhone 6 neće prihvatiti lozinku, Touch ID ne radi

Dodirni ID ne funkcionira i neće prihvatiti ručno unesenu brojčanu zaporku. Mogu doći ručno nakon nekog vremena. Zaslon je zamijenjen dodatnom opremom, telefon se vraća na tvornički način, ID prsta deaktiviran. Nakon što dobijem proći početni sigurnosni zaslon telefon radi dobro. Pomozite! - Ed

Rješenje: Hi Ed. Touch ID senzor je kodiran na matičnu ploču pa ako je originalni gumb Home zamijenjen tijekom zamjene zaslona, ​​Touch ID uopće neće raditi. Ako je izvorni gumb Početna još uvijek na svom mjestu, ali Touch ID još uvijek ne radi, tada se fleksibilni kabel koji se nalazi iza ploče LCD zaslona može oštetiti ili mogu nastati druge komplikacije tijekom popravka. Razlog zašto uređaj neće prihvatiti pristupni kôd ili ga polako obrađuje može biti i zbog neispravnog popravka. To se ne može odrediti na temelju spekulacija, tako da telefon mora provjeriti profesionalac kako bi se utvrdio razlog.

Problem 9: zaslon iPhone 6 neće otkriti dodire, radi samo slučajno

Tako je moj brat pokucao moj Mac na moj telefon i ispucao ekran. Otišao sam u trgovinu kako bih zamijenio zaslon, a zatim nekoliko dana kasnije zaslon prestao reagirati na moj dodir. Ponovno sam ušla kako bih zamijenila zaslon i učinila isto. Dakle, problem je što zaslon osjetljiv na dodir ne radi ili samo ponekad radi. To je stvarno slučajno i želim znati što nije u redu i kako to mogu popraviti? - Daniel

Rješenje: Pozdrav Daniel. Postupak zamjene zaslona trebao bi popraviti slomljeni zaslon zamjenjujući stari s novim zaslonom. Nakon toga se očekuje da će novi zaslon ponovno normalno raditi. Da se to ne dogodi, jasan je pokazatelj da postoji neki drugi problem s uređajem. Nepotrebni udar tijekom incidenta također je oštetio matičnu ploču, što je rezultiralo problemom s prekidima na zaslonu koji doživljavate. Problem kao što je ovaj nije lako dijagnosticirati i / ili popraviti pa neka iskusni tehničar provjeri telefon.

Naš blog ne nudi dijagnostiku hardvera i savjete za rješavanje problema, pa ako namjeravate riješiti taj problem ili utvrditi njegov uzrok, posjetite druge web-lokacije.

Problem 10: iPhone 6 iPhone neće raditi kada je WiFi isključen

Imam iPhone 6, tvornicu otključanu na T-Mobileu. Mogu pozivati ​​i primati pozive s pozivom za WiFi i bez njega. Međutim, ako nisam na wifi moj mikrofon je mrtav. Još uvijek mogu čuti, ali me ne čuju.

Razgovarao sam s tehničarima za iPhone na telefonu i u trgovini. Stavili su ga na dijagnostički stroj i testira ok. Obrisao sam softver i ponovno instalirao 10.3.3. To nije pomoglo. Neka ideja? Jeste li ikada čuli za ovo? Nitko nema što mogu naći. Hvala vam. - Bogat

Rješenje: Hi Rich. Ovo je prvi put da smo čuli za ovaj problem tako da može biti izoliran na vaš uređaj. Možda postoji nepoznati bug firmwarea koji uzrokuje da mikrofon prestane raditi kada niste na WiFi pozivu. Predlažemo da svojeg prijevoznika obavijestite o problemu kako bi provjerili jesu li svjesni toga od nekih svojih klijenata. U suprotnom, kontaktirajte Apple i razmislite o zamjeni telefona.

Problem 11: iPhone 6 ne može slati e-poštu

Nedavno ne mogu slati e-poštu s uređaja iPhone 6S Plus. Nisam siguran kada je ovo počelo. Poruka koju stalno dobivam je "CANNOT SEND MAIL". Poslužitelj je odbio adresu e-pošte (adresa e-pošte) jer je korisnik nepoznat. ”Dobivam ovaj odgovor bez obzira na adresu e-pošte, s popisa kontakata ili adresara, pokušavam poslati poruku e-pošte. Imam najnoviji update na svom telefonu, IOS 10.3.3. - Bob

Rješenje: Pozdrav Bobe. Postoji nekoliko razloga zašto e-pošta nije poslana, ali smatramo da se vaša veza može odnositi na račun ili na mrežnog operatera.

Da biste provjerili je li na strani računa, pokušajte poslati e-poštu putem web-pošte. Ne znamo s kojim računom e-pošte imate problema, ali predlažemo da mu pristupite putem web-pošte da biste ga vidjeli. Na primjer, ako imate problem s Apple računom, pokušajte mu pristupiti pomoću računala ili Mac računala putem preglednika i provjerite možete li slati e-poštu u redu. Ako možete, problem mora biti povezan s ograničenjem mreže s kojom ste povezani. Ako i dalje nećete moći slati poruke e-pošte bilo kojem kontaktu, to je vjerojatnije da će problem biti problem pa budite sigurni da radite s davateljem usluga e-pošte.

Ako mislite da imate poteškoće s mrežom ili operatorom povezanim s mrežom (jer možete slati putem web-pošte, ali ne možete upotrebljavati iPhone 6), pokušajte upotrijebiti drugi WiFi (ako ne možete poslati kada je na WiFi-u), ili razgovarajte s vašim prijevoznikom (ako ne možete kada ste na mobilnim podacima). Za moguće poteškoće s wifi-om pokušajte se povezati s drugom mrežom da biste je vidjeli. U suprotnom, za podršku se obratite administratoru WiFi mreže ili davatelju internetskih usluga (ne mobilnom operateru). Ako imate problema s mobilnim podacima, to je vrijeme kada želite da vaš mobilni operater zna.

Problem 12: iPhone 6 se neće ponovno uključiti

Bila sam usred telefonskog poziva i telefon je jednostavno bio mrtav. Primijetio sam da je poruka e-pošte zamrznuta prije otprilike dva sata, ali se na kraju vratila. Uključio sam telefon u radni punjač i ništa. Držao sam istovremeno gumb za uključivanje i početni gumb, ali ništa. Imali smo smrt u obitelji i planiram sprovod i ne mogu pristupiti nikakvim informacijama, telefonskim brojevima, važnim bilješkama. Molim pomoć asap! Apple trgovina je zatvorena. - Angelique

Rješenje: Pozdrav Angelique. Kao što je gore rečeno Ericu, krajnji korisnik ne može učiniti ništa ako ništa ne može učiniti ako se iPhone ne uključi. Ne postoji softverski trik koji možete izvesti kako biste prisilili telefon da se ponovno uključi. Ako upotrebom drugog poznatog radnog punjača telefon nije ponovno uključen, najvjerojatniji razlog tog problema je kvar hardvera. Da biste znali, morate pustiti profesionalnu provjeru. Znamo da je ovo nezgodan put za vas, ali to je jedini učinkovit način za vas.