Kako popraviti LG G5 Titan skener otiska prsta nedostaje

Dobijali smo izvješća o mnogim LG uređajima kojima nedostaje njihov skener otiska prsta. Zbog toga što su neki od njih fizički u dobroj formi, problem ne pripisujemo hardverskoj grešci. Umjesto toga, mislimo da je većina njih uzrokovana lošom aplikacijom ili softverskim problemom. Saznajte kako se nositi s ovim problemom na LG G5 Titanu u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: LG G5 Titan skener otiska prsta nedostaje

Skener otiska prsta ne radi na mom telefonu LG G5 Titan. Ne samo da skener ne radi, već opcija za brisanje i / ili podešavanje potpuno nedostaje u postavkama i postavkama. Ponovno pokretanje nije pomoglo. Proveo sam 3 sata s tri Verizon Tech trenera koji su me provjerili za ažuriranja (ja sam aktualan od studenog 2018), Reset moje postavke (nije funkcionirao), sigurnosno kopiranje moj telefon i napraviti tvornički reset (OMG - ali nije radio) - još uvijek nema otisaka prstiju u sigurnosnim postavkama). Odlučili su da ne mogu pomoći i treba mi novi telefon. Već nekoliko godina na svom telefonu imam Kapersky mobitel i redovito pregledavam viruse / zlonamjerne programe. On / off radi dobro, broj PIN radi dobro. Senzor otiska prsta i povezane postavke iznenada su nestali X 3 dana. Može li zamisliti nijedan događaj ili novi softver koji bi mogao onemogućiti ili ometati postavke skenera ili skenera. Pokušavate kontaktirati LG za pomoć, ali do sada neuspješno. Ima li ideja?

Rješenje: Ne postoji učinkovito rješavanje ovog problema za koji znamo. Očigledno je da LG nema službenu riječ o tome, pa smo jednostavno prikupili poznata rješenja koja dijele članovi naše zajednice Android. Nadam se da će jedan od njih raditi na ovom slučaju.

1. rješenje: Instalirajte ažuriranja

Neki su korisnici u prošlosti uspjeli popraviti problem koji nedostaje skeneru otisaka prstiju ažuriranjem njihovog firmvera. Ako to još niste isprobali, provjerite ima li novih ažuriranja softvera da biste vidjeli hoće li funkcionirati.

Da biste ažurirali svoj LG G5:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito.
3. Pomaknite se do i dodirnite O telefonu.
4. Dodirnite Centar za ažuriranje.
5. Dodirnite Ažuriranje softvera.
6. Dodirnite Provjeri sada za ažuriranje.
7. Telefon će provjeriti ima li ažuriranja.
8. Ako ažuriranje nije dostupno, dodirnite U redu. Ako je dostupno ažuriranje, pričekajte da se preuzme.

2. rješenje: povezivanje s računalom

Drugi poznati način da lako riješite problem jest priključivanje uređaja LG G5 na računalo. Neki su korisnici smatrali da je to učinkovito pa preporučujemo da to učinite ako prvo rješenje neće funkcionirati. Prilikom ovog koraka obavezno koristite izvorni LG kabel za punjenje.

3. rješenje: Ponovno pokrenite upravljački način hardvera

Ponovno pokretanje LG uređaja na način kontrole hardvera ponekad pomaže u rješavanju bugova. Predlažemo da to učinite prva dva rješenja koja do sada nisu pomogla. Evo što trebate učiniti:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite Power + Volume Up + Volume Down 10 sekundi dok se telefon ne uključi u hardverski upravljački mod.
3. Ponovno pritisnite gumb za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Kada ponovno pokrenete telefon u način kontrole hardvera i ponovno ga pokrenete, opcija skenera otiska prsta ponovno treba raditi. Ako ne, prijeđite na sljedeće rješenje.

4. rješenje: provjerite je li aplikacija loša treća strana

Ponekad, loša ili loše kodirana aplikacija treće strane može ometati Android koji uzrokuje probleme. Da biste provjerili imate li problema s aplikacijom, ponovno pokrenite telefon na siguran način i promatrajte. Evo kako se to radi:

1. Kada je zaslon uključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. U prikazanom izborniku opcija pritisnite i držite Power off.
3. Prikazat će se upit 'Restart in Safe mode'.
4. Dodirnite U redu za ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada.
5. Uređaj će prikazati "Siguran način rada" na dnu zaslona.
6. Provjerite radi li ponovno skener otiska prsta.

Ako funkcija otiska prsta radi samo u sigurnom načinu, to znači da je problem uzrokovana aplikacijom. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš LG G5 još uvijek problematičan, ponovite korake 1-4.

Pošalji telefon u (za popravak)

Ako niti jedno rješenje uopće ne funkcionira, to znači da postoji kvar hardvera koji uzrokuje probleme. Predlažemo da se obratite lokalnom LG servisnom centru kako bi mogli pogledati vaš uređaj.