Galaxy J7 ne može slati e-poštu preko WiFi, ne može premjestiti aplikacije na SD karticu, druga pitanja

Dobro došli na još jedan # GalaxyJ7 post. Donosimo vam još 11 problema i rješenja vezanih uz Galaxy J7 pa se nadamo da će ovaj materijal biti od pomoći našoj zajednici.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy J7 treperenje zaslona

Bok. Moje ime je Atul Mishra. Koristim Samsung Galaxy J7. prije nekoliko mjeseci zaslon telefona počeo je treperiti, ali dana nakon toga automatski je prestao titrati. Ponavljalo se opetovano neprekidno mjesec dana, a onda je opet prestalo treperiti. Otišao sam u uslužni centar i rekli su mi da se to događa zbog vode. moj telefon je nekako apsorbirao vlagu. Rekli su mi da promijenim matičnu ploču, ali nisam je išla. nekoliko dana nakon toga ponovno je prestao titrati. Ponekad sam primijetio da treperi jer sam instalirao neke aplikacije kao što su kik i 4Chat, ali nakon deinstalacije te aplikacije ne zaustavlja treperenje. Ponekad se to dogodi zbog ažuriranja softvera. Popravite moj problem. Hvala. - Atul

Rješenje: Hi Atul. Prvo, prisutnost vode ili vlage može rezultirati trajnim oštećenjem hardvera. Ako se telefon pokvario ili izložio vodi prije nego što je titranje počelo, prestanite tražiti rješenja. Morate ili slijediti ono što vam je servisni centar rekao da zamijenite matičnu ploču ili jednostavno imati novi telefon. Vlaga u matičnoj ploči gotovo uvijek dovodi do korozije pa ćete u budućnosti i dalje imati neispravan telefon.

Drugo, ako ste 100% sigurni da vaš telefon prije nije bio izložen vodi, uzrok problema može biti još uvijek loš hardver. Da biste provjerili je li to slučaj, napravite tvorničke postavke i pustite telefon da radi nekoliko dana bez instaliranih aplikacija. Ako se problem s treperavim zaslonom nastavi, to ukazuje na problem s hardverom. Telefon morate poslati na popravak ili zamjenu.

Ako se problem titranja ne dogodi nakon vraćanja na tvorničke postavke i tijekom razdoblja praćenja od nekoliko dana, aplikacija ga možda uzrokuje. Da biste prepoznali problematičnu aplikaciju, svakako instalirajte aplikacije koje su jedna tako da možete vidjeti ako se problem vraća nakon svake instalacije.

Evo koraka za vraćanje tvorničke postavke na J7:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem 2: Galaxy J7 ne može obavljati pozive pomoću aplikacije kada je omogućen mobilni podatak

Zdravo. Dobio sam tvoj ID s interneta. Ja sam suočen s problemom s mojim novim J7 mobitelom.

Ja sam u mogućnosti koristiti internet pomoću podatkovne veze, ali među svim softvera nisam u mogućnosti koristiti jedan poziv aplikacija, što je itel dialer i ne mogu napraviti poziv pomoću ovog.

Na bežičnoj vezi nema problema i na podatkovnoj vezi ne radi.

istu aplikaciju instaliram na još 6 ili 7 android mobitela i radi vrlo dobro na podatkovnoj vezi.

ažurirao sam softver za uređaj, ali nema koristi.

moje ograničenje podataka u pozadini također je onemogućeno. Ljubazni savjet. Pozdrav. - Joseph

Rješenje: Pozdrav Josephu. Ovo je pitanje specifično za aplikaciju i može ga provjeriti samo razvojni programer. Možda postoji problem s kompatibilnošću koji sprječava aplikaciju da radi u J7 uređaju. Ako ste već isprobali uobičajenu predmemoriju aplikacije i rješavanje problema brisanjem podataka, obavezno kontaktirajte razvojnog programera takve aplikacije za podršku.

U nastavku su opisani koraci za brisanje predmemorije i podataka aplikacije:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Problem 3: Galaxy J7 mobilni podaci neće se isključiti kada se umetne SIM kartica

Bok! Upravo sam kupio Samsung Galaxy J7 i to uzrokuje problem s mobilnim podacima.

Odmah nakon umetanja SIM-a, mobilni se podaci automatski uključuju, ali ga ne mogu koristiti. A kad isključim podatke iz postavki, ikona podataka u ploči s obavijestima ne nestane, ostaje. Prikazuje simbol 'H' bez slanja ili primanja signala. Ponovno sam ga pokrenuo, ali simbol na ploči s obavijestima ostaje uključen, iako je opcija isključena. Čak i na uključivanje ne radi, imam podatke od oko 100MB. Rješenje se cijeni. - Towhidur

Rješenje: Hi Towhidur. Možda postoji problem s operacijskim sustavom iza ovog problema, tako da prva stvar koju bismo željeli da uradite je tvornički reset.

Ponekad, oštećena predmemorija sustava može dovesti do svih vrsta problema pa ako ne želite odmah vratiti tvorničke postavke, prvo pokušajte obrisati particiju predmemorije. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

U slučaju da je problem posljedica aplikacije treće strane, možete pokušati promatrati telefon dok je pokrenut na sigurnom načinu rada. Poput brisanja particije predmemorije, to možete učiniti prije vraćanja na tvorničke postavke. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Siguran način rada blokira aplikacije trećih strana. Ako mobilni podatak radi normalno s umetnutom SIM karticom, to znači da je uzrok tome aplikacija treće strane. Deinstalirajte aplikaciju dok ne utvrdite koji je od njih krivac.

Problem 4: Galaxy J7 zaslon treperi na različitim razinama svjetline

Gospodine, imam Samsung Galaxy J7. moj uređaj nema problema, ali od nekoliko dana zaslon mobilnog telefona počinje treperiti. Ne znam zašto se to događa. Jako sam zabrinut zbog toga. pola zaslona počinje treptati pri slaboj svjetlini. Kada povećam svjetlinu, zaslon ne pokazuje treperenje, ali nakon nekoliko sati ponovno se počelo lagano treperiti na toj razini svjetline. ljubazno mi pomognite i vodite me što da radim. - Rabail Khan

Rješenje: Bok Rabail khan. Primijetili smo treperenje problema na nekim Samsung uređajima prije, ali se mogu pripisati grešci u značajki automatske svjetline. Vaš izgleda kao hardverski problem, iako je jedini korak rješavanja problema koji možemo predložiti tvornički reset (koraci navedeni gore). Kada izvršite resetiranje, pustite da telefon radi 24 sata bez aplikacija tako da možete vidjeti kako radi zaslon. Ako problem titranja ostane, možda postoji problem s sklopom zaslona. Da biste to popravili, morate zamijeniti zaslon.

Problem 5: Hardverske tipke Galaxy J7 prestaju raditi kada se zaslon isključi

Vrsta telefona - Samsung Galaxy J7.

Gumb za napajanje telefona, gumb za glasnoću i početni gumbi ne rade. kad izvadim bateriju i ponovno je instaliram, zaslon radi, pa čak i tipkovnice rade. Tada, kada se svjetlo zaslona ugasi, ne radi jer nijedan gumb ne radi. kako to popraviti?

Dan prije telefon je otišao sam spojen moj telefon na automobilu preko bluetooth i svirao glazbu gotovo deset sati dok sam bio travelling.but bluetooth je off now.please dati mi solution.is to softver problem ili što? Moj softver za telefone je ažuran. - Kezang Jamtsho

Rješenje: Bok Kezang Jamtsho. Kao i kod Rabail gore, prvo morate napraviti tvornički reset da biste saznali je li riječ o problemu softvera ili hardvera. Provjerite je li telefon dan nakon tvorničkog resetiranja (bez instaliranih aplikacija). Ako dobijete isti problem, morate imati hardverski problem. Telefon je popravljen ili zamijenjen.

Problem 6: Galaxy J7 treperenje zaslona nakon popravka

Dobra večer! Kupio sam Samsung Galaxy J7 prošlog siječnja 2015. i 1 mjesec nakon što sam ga kupio, zaslon telefona mi treperi kada isključim svjetlo na zaslonu. Tako sam odlučio donijeti moj telefon na Samsung gadget skrb zbog jamstva. Popravili su moj telefon i rekli su mi da su promijenili LCD. Prošli mjesec, moj telefon ponovno treperi. Već sam pokušao soft i hard reset ali još uvijek isti rezultat. Koji bi bio problem na mom telefonu? Oni su već promijeniti LCD, ali još uvijek ga držati na treperenje .. Nadam se da bi mogao pomoć mene .. Hvala vam unaprijed .... Bog blagoslovio. - Rogelyn

Rješenje: Bok Rogelyn. Pogledajte naše prijedloge za druge koji imaju sličan problem. Ako se ništa ne promijeni nakon što ste tvornički resetirali uređaj, vratite ga u Samsung na ponovno popravak. Neispravnost LCD-a je rijetka i obično je uzrokovana oštećenjem od zlouporabe - ispuštanjem telefona, izlaganjem vodi, stavljanju uređaja u blizinu izvora topline, itd. Rijetko čujemo o neispravnom zaslonu zbog problema sa softverom ili bug-a, ako vaš telefon pretrpjela bilo kakvu fizičku štetu prije, možda postoji problem s matičnom pločom koja uzrokuje treperenje zaslona. Ako je moguće, zatražite od Samsunga da vam pruži informacije o popravku i uzroku problema kako biste spriječili ponavljanje problema.

Problem 7: Galaxy J7 treba dugo vremena da upiše SMS za jedan kontakt

Kada se šalje samo jedan kontakt, potrebno je jako dugo vremena da se sve učita. Ponekad ću čak i upisati cijelu poruku bez da išta padne na zaslon. Osjećam kako vibracije guraju gumbe, ali ništa se ne događa. Ponekad će na nekoliko stranica staviti nekoliko riječi koje će se vratiti do kraja. Ne razumijem zašto se to događa samo jednom kontaktu. - Jemalo90

Rješenje: Bok Jsmittle90. Pobrinite se da obrišete predmemoriju i podatke (u ovom redoslijedu) svih aplikacija koje su uključene prilikom upisivanja aplikacije za poruke, poruke tipkovnice i aplikacije Kontakti.

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Ako brisanje predmemorije i podataka navedenih aplikacija neće riješiti problem, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke.

Problem 8: Galaxy J7 wifi stalno pada

Kada je spojen na WiFi, ispustiće vezu i morat ću ponovno skenirati i ponovno se spojiti. više puta. Moj suprug ima isti telefon i njegov telefon ostaje povezan.

Isto tako i sama Google Play trgovina otvara se sama i nisam pronašao adware. Imao sam telefon 6 dana - problem od početka, ali moj davatelj usluga kaže da s njim ništa ne fali. - Nelmari

Rješenje: Bok Nelmari. Prije svega, nije normalno da Android sama otvori aplikaciju kao što je Google Play Store. Mora postojati nešto što ga uzrokuje. To može biti bug ili zlonamjerni softver.

Drugo, ono što sada želite učiniti je osigurati da počnete ispočetka tako da možete promatrati radi li wifi normalno kada nema instaliranih aplikacija i ako se Play Store povuče bez intervencije korisnika. Ponovno napravite tvorničke postavke i pogledajte što se događa. Ako se situacija ne promijeni, zamijenite telefon.

Vaš drugi problem može biti uzrokovan bugom u samoj aplikaciji pa želite biti sigurni da je aplikacija Google Play Store ažurirana nakon što ste tvornički resetirali telefon. Svakako mu omogućite da automatski instalira ažuriranja kako bi se i ostale aplikacije ažurirale.

Problem 9: Galaxy J7 ne prima dolazne pozive

Zdravo. Imam potpuno novi Galaxy J7 2016. Ne primam dolazne telefonske pozive. Uzeo sam telefon u AT&T trgovinu, koja ga ne bi dirala jer je to međunarodni otključan telefon. Nazvao sam službu za korisnike koja me isključila i ponovno me povezala s mrežom. Izvadio sam SIM karticu, izvadio bateriju, izvršio mekano resetiranje i ažurirao APN postavke. Mogu li još nešto učiniti? Hvala na vašem vremenu. - Victoria

Rješenje: Pozdrav Victoria. Postoji nekoliko stvari koje morate provjeriti da biste utvrdili uzrok problema. Budući da se nikada niste potrudili dati nam povijest onoga što se dogodilo prije nego što ste primijetili problem, naši prijedlozi možda neće biti opsežni.

Nije li telefon u mogućnosti primati dolazne pozive s jednog ili više kontakata? Ako imate problem samo s jednim kontaktom, provjerite jeste li slučajno blokirali taj broj. Ako niste sigurni, jednostavno izbrišite kontakt i dodajte ga nakon toga.

Ako imate problema s višestrukim kontaktima ili svim pozivateljima, najprije pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke iz aplikacije telefona (gore navedene korake). Kada to učinite, provjerite jeste li izbrisali sve kontakte s telefona i ponovno ih dodali. Učinkovit način za to je stvaranje sigurnosne kopije kontakata pomoću aplikacije Samsung Smart Switch.

Je li onemogućena zabrana poziva na računu ili uređaju?

Ne znamo mnogo o vašem određenom modelu telefona pa se morate obratiti davatelju usluga kako biste bili sigurni da je vašem računu dopušten primanje poziva. Budući da ste na AT&T, koji je GSM mreža, pokušajte umetnuti SIM karticu na drugi uređaj i nazvati je. Ako ga možete nazvati na drugom uređaju, ali ne i na prvom uređaju, to znači da postoji problem s vašim J7. Pokušajte ga vratiti na tvorničke postavke da biste sve postavke softvera vratili na zadane postavke.

Ako, s druge strane, i dalje nećete moći zvati svoj broj kada je SIM kartica umetnuta u drugi uređaj, problem mora biti specifičan za račun. Neka AT&T zna o tome kako bi mogli provjeriti dalje ili jednostavno zamijeniti SIM karticu.

Problem 10: Galaxy J7 ne može slati e-poštu preko WiFi

Bok. Moj Samsung J7 može primati e-poštu bez problema. Ako želim poslati e-poštu moram isključiti moj wifi i otići na moj mobilni podataka. Sigurno postoji nešto što nije u redu. Ja sam bio na moj vodacom dućan nekoliko puta i kada su poslati e-mail to radi, ali ja shvatio svoj, jer sam na mobilne podatke. Kako se to može popraviti? Umoran sam od plaćanja svaki put kad su rekli da je fiksna. Hvala unaprijed. - Dorish

Rješenje: Hi Dorish. U većini slučajeva, kao što je ovaj problem je zbog problema s autentikacijom s davatelja internetskih usluga, kao što je onaj za vaš dom wifi. ISP-ovi ne žele da se njihov SMTP poslužitelj koristi za slanje bezvrijednih poruka e-pošte ili neželjene pošte kada se uređaj nalazi izvan njihove mreže. Dakle, oni zahtijevaju svaki uređaj da se ispravno autentificira prije slanja e-pošte i to može biti mjesto gdje se vaš problem nalazi. Ako tijekom postavljanja niste pravilno unijeli provjeru autentičnosti odlaznog poslužitelja, vaš davatelj usluga e-pošte ili davatelj internetskih usluga (ako su isti) možda blokiraju e-poštu da napusti svoju mrežu. Taj problem obično ne susrećemo s popularnim uslugama e-pošte kao što su Gmail, Outlook, Yahoo, itd. Pa pretpostavljamo da imate račun e-pošte koji ste dobili od vašeg operatera. Ako je to slučaj, morate raditi s njima kako biste riješili taj problem. Provjerite jeste li zatražili ispravan broj porta koji ćete koristiti prilikom postavljanja računa e-pošte. U ovom slučaju možda ćete također morati koristiti SSL pa budite sigurni da i vi to pokrivate.

Da biste ručno unijeli postavke poslužitelja za svoj račun e-pošte, morate odabrati opciju Ručno postavljanje. Ako koristite ugrađenu aplikaciju za e-poštu tvrtke Samsung, opcija ručnog postavljanja trebala bi biti dostupna u donjem dijelu nakon što upišete svoju adresu e-pošte.

Ako imate isto iskustvo nakon što ste ponovno konfigurirali račun e-pošte, nastavite raditi s vašim operatorom za rješenje.

Problem 11: Galaxy J7 ne može premjestiti aplikacije na SD karticu

Bok Droidguy. Nedavno sam kupio Samsung microSDHC karticu (memorijsku karticu) / klasu 10 / HD kompatibilnu koja je bila 32 GB i koristim Samsung Galaxy J7. Moj problem je SD kartica čuva prikazivanje ne dovoljno memorije kad god sam pokušao premjestiti moje aplikacije u vanjske pohrane. Za vrijeme pohrane podataka korišteno je 170 MB od 31, 24 GB. Nedostaje svaka aplikacija koju sam uspješno prenio na SD karticu. Morao sam ponovno i ponovno instalirati i ponovno instalirati. Ugoditi pomoć mene riješiti moj problem. Hvala vam. - Nurul

Rješenje: Bok Nurul. Ne mogu se sve aplikacije premjestiti na vanjsku pohranu. Ako ne pronađete nijednu opciju za premještanje aplikacije na SD karticu pod upraviteljem aplikacija, to znači NE. tako je jednostavno.

Međutim, ako postoji mogućnost premještanja aplikacije na SD karticu pod Application Manager, ali telefon vam daje pogrešku da nema dovoljno memorije na kartici, postoji svibanj biti bug uzrokuje ga. Da biste to popravili, provjerite jeste li pokušali s drugom poznatom SD karticom. Ako se problem i dalje pojavljuje, prije ponovnog pokušaja premještanja aplikacija napravite tvornički reset. Ako se ista stvar dogodi na drugoj SD kartici, možda postoji problem s vašim telefonom. U tom slučaju možda vam je bolje da ga zamijenite.