Samsung Galaxy S7 ne može preuzeti slikovne poruke ili MMS poruke i druge tekstualne poruke

Sve više i više # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vlasnici se žale da ne mogu slati i primati tekstualne poruke, dok drugi imaju problema s prijenosom teksta s priloženim slikama ili #MMS. Svakoga tjedna primamo pritužbe od naših čitatelja o ovim pitanjima i već smo ih već nekoliko puta uputili, ali budući da još uvijek postoje ljudi kojima je potrebna naša pomoć, jednostavno ne možemo stati.

Dakle, u ovom postu, osvrnut ću se na neke od tekstualnih poruka koje smo primili, uključujući problem s Galaxy S7 koji ne može preuzeti tekstualnu poruku koja ima privitak. Drugi problem je grupno slanje poruka. Prema našem čitatelju, primatelj njegove poruke prima ga kao jednostavan SMS, a ne kao grupnu poruku.

Čitajte dalje i saznajte više o problemima koje sam ovdje naveo i kako se nositi s njima. Jednog od njih možete susresti u budućnosti, tako da je bolje da već znate što učiniti za svaki slučaj.

Za one koji imaju drugih problema, svakako posjetite našu stranicu S7 za rješavanje problema jer smo već otkrili mnoga pitanja od kada je uređaj izdan. Pronađite one koje su slične vašim i upotrijebite pružena rješenja ili upute za rješavanje problema. Možete nas kontaktirati iu slučaju potrebe za dodatnom pomoći popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Galaxy S7 ne može preuzeti tekstualnu poruku s privitkom

Problem : Kupio sam ovaj telefon u subotu. Nedjelja sam primio tekstualnu poruku s privitkom od 1KB. Ne bi se preuzimala i stalno bi dala poruku o pogrešci. Sve “pomoći” mogu pronaći na internetu kako se ponovno pokreću, brišu prethodne MMS-ove, čista preuzimanja ili se vraćaju na tvorničke postavke. Nemam ništa za brisanje i dang stvar je korištena samo 28 sati! Pa što se može učiniti ?!

Odgovor : Očito govorimo o MMS-u ovdje i postoji jedan zahtjev prije nego što možete poslati / primiti ovu vrstu poruka: mobilni podaci. Međutim, evo što morate učiniti da biste riješili taj problem:

1. Provjerite je li mobilni SATA omogućen. Dok drugi vjeruju da je za slanje MMS-a potreban Wi-Fi, nije. Bez obzira imate li Wi-Fi vezu ili ne, ako su mobilni podaci omogućeni, trebali biste moći slati i primati tekstualne poruke s privicima.
2. Ako je mobilni podatak već omogućen, to je APN koji ima problem. Da biste se mogli povezati s mobilnom podatkovnom mrežom svog davatelja usluga, postoje postavke koje se moraju postaviti na telefonu, ali češće, vlasnici ne znaju ispravne postavke, ali uvijek možete posjetiti web-lokaciju davatelja usluga da biste pronašli APN za svoj telefon,
3. Ako ne znate postaviti APN, nazovite tehničku podršku. Godinama sam bio tehnička podrška bežičnim tvrtkama i ovaj problem se lako može popraviti ako bi vlasnici nazvali telefonsku liniju i zatražili pomoć. Proći ćete prilikom postavljanja na telefon.

Vjerujem da su to jedine stvari koje trebate učiniti kako bi slanje i primanje MMS-a radilo na vašem uređaju.

Primatelj dobiva tekst kao privatnu poruku, a ne kao grupni razgovor

Problem : Kada odgovaram na poruku grupe, čak i kada je označen gumb poruke grupe, moja poruka se šalje privatnoj poruci i ona je više puta šalje toj osobi. Na mom telefonu vidim da se nalazi u mojoj grupnoj poruci, ali ta osoba ne može. Na kraju, ne radi se o grupnom razgovoru.

Odgovor : Jeste li ikada pomislili da je možda problem na njegovom kraju? Zbog načina na koji ja to vidim, njegov telefon nije postavljen za primanje grupnih razgovora kao grupnih razgovora. S vaše strane, postoji samo jedan način da potvrdite je li poruka poslana kao neka vrsta pojedinačne poruke ili grupni razgovor te da ste već spomenuli da se prikazuje kao ova i da je postavka za grupni razgovor već označena na postavkama telefona, Stoga je očigledno da problem nije na vašem telefonu, ali njegova i žao nam je što ne možemo samo pružiti rješenje za to iz jednog očiglednog razloga; ne znamo njegov telefon.

Galaxy S7 usporava kada vlasnik šalje i prima tekstualne poruke

Problem : Bok. Stvar je, kada sam SMS poruke, moj telefon će dobiti vrlo sporo, ne mogu poslati poruku nakon poruke, kao na iPhone, moram pričekati da se prva poruka bude poslana, a zatim napisati drugi. Također, ako mi netko šalje poruke jedan za drugim, moj telefon će se malo zamrznuti i neće mi dopustiti da napišem 'sve dok nisam primio poruku. Imao sam isti problem sa S5, još uvijek se boreći za rješenje.

Odgovor : SMS poruke se šalju u nekoliko sekundi pod uvjetom da imate pristojnu pokrivenost uslugom. Stvar je u tome da se ova stvar već događa od prvog dana, to je način na koji telefon radi i ne možemo ništa učiniti.

Nisam siguran koliko se sekundi telefon zamrzne kada se poruke šalju ili primaju, ali ako se problem pojavio nedavno, možda ćete htjeti očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Ako to ne uspije, možda je vrijeme da resetirate telefon i vratite ga na tvorničke postavke.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Čini se da se vlasnik ne može pomicati prema gore kada upisuje tekstualnu poruku na Galaxy S7

Problem : Kada upisujete tekst, ne mogu se pomicati natrag gore i čitati tekst prije slanja. Prije slanja na moj GS5 bio sam u mogućnosti pregledati svoj tekst, ali čini se da GS7 ne dopušta pregled putem skrolovanja natrag kroz tekst. Postoji li postavka ili nešto što će to omogućiti?

Odgovor : Nisam baš siguran koju aplikaciju za razmjenu poruka koristite, ali ako je to aplikacija za slanje poruka, tada biste trebali moći povući prema dolje na samom tekstnom polju da biste se pomaknuli prema gore i pregledali poruku prije slanja.

Ne postoji posebna postavka za nju jer je uvijek omogućena zbog praktičnosti. Ako se stvarno ne možete pomicati gore i dolje tako da povlačite tekstualno polje, to bi mogao biti samo problem s aplikacijom. Uz to pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Messages. To bi moglo popraviti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
7. Zatim dodirnite Memorija.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Galaxy S7 automatski pretvara SMS u MMS s telefonskim brojevima koji se pojavljuju kao adrese e-pošte

Problem : Kada primate tekstove od određenih osoba koje se nalaze u mojim kontaktima, on se pojavljuje kao telefonski broj e-pošte kombiniran. Kao [zaštićeno e-poštom] Kada to učini, automatski pretvara poruku, bez obzira na to koliko je mala, u MMS poruku. Tada to neće dopustiti mene odgovoriti izravno, govoreći mi da je poslužitelj greška. Zato moram izaći i napraviti novi tekst s njihovim imenom. Koristim Metro PCS.

Odgovor : Čini se da su vam te poruke poslane kao MMS, a ne samo neke jednostavne tekstualne poruke. Stoga se primaju kao MMS, a kontaktne informacije koje se pojavljuju nalikuju onima koje vidite na telefonu. Ne možemo kontrolirati osobe ako vam žele poslati MMS umjesto SMS-a. Jedini nedostatak ovoga je da ne možete brzo odgovoriti, ali mislim da možete uspjeti.

Zaslon aplikacije Galaxy S7 Messages postaje bijel i poruke nestaju

Problem : Nedavno sam počeo imati problema u mom Samsung texting app. Kada koristim emotikon, i pritisnem slati sljedeći ekran postaje bijel i ne vidim odgovore ili čak tekst koji sam poslao. Moram zatvoriti aplikaciju i otvoriti je natrag kako bih vidio i / ili poslao drugi tekst. Primijetio sam to prošli tjedan. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon nekoliko puta, ali to se i dalje događa.

Odgovor : Očigledno, nije normalno da aplikacija Messages učini takvu stvar i to može biti samo manji problem ili greška u aplikaciji. Predlažem da pokušate očistiti predmemoriju i podatke aplikacije da biste vidjeli hoće li to pomoći, ako ne, onda morate odabrati, ali resetirati telefon, ali morate napraviti sigurnosne kopije podataka i datoteka prije nego što izvršite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
3. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Tekstualne poruke Galaxy S7 nisu organizirane kronološki

Problem : Moji primljeni tekstovi pojavit će se prije nego što posljednji poslan. Kada primim odgovor, pojavit će se kao da je primljen prije slanja teksta. Nadam se da to ima smisla. Dakle, iako je posljednja poruka u razgovoru bila od neke druge, moja glasa kao posljednja. To jednostavno nije organiziranje odgovora kronološki.

Odgovor : To ima neke veze s vremenom i datumom u vašem telefonu. Dakle, napravite potrebne prilagodbe i provjerite jeste li odabrali točnu vremensku zonu.

Nakon što izvršite potrebne ispravke o vremenu i datumu, počet ćete primati poruke u njihovom pravilnom redoslijedu, međutim, poruke koje ste već primili prije nego što ste izvršili ispravke ostat će kao što su. Na vama je ako ih izbrišete ili ne.

Galaxy S7 prima slučajne slikovne poruke

Problem : Dobijam slučajne slikovne poruke. Ali znam da ga osoba nije poslala, to je obično slika koju sam vidio prije, a snimak sam snimio ili onaj koji mi je bio poslan u prošlosti. Ali osoba koju moj telefon kaže da mi je poslao nije uvijek osoba s kojom sam imao početnu sliku. Ponovno pokretanje telefona ne uklanja poruku.

Odgovor : Stvar je u tome da ste primatelj i da ništa ne možemo učiniti ako vam telefon koji šalje poruku i dalje šalje slanje slikovnih poruka ... pa, osim ako taj broj ne stavite na crnu listu. To, naravno, nije praktično ako ste u stalnoj komunikaciji s vlasnikom telefona. Očigledno, problem nije u vašem uređaju, ali pošiljatelj i mi stvarno ne možemo pomoći ako ne znamo model telefona. Možda možete reći toj osobi da nas kontaktira kako bismo mogli ponuditi rješenja ili vodiče za rješavanje problema.

Određeni broj ne može primati tekstualne poruke iz Galaxy S7

Problem : Mogu primati tekstualne poruke s telefona moje majke, ali ona ih ne može primiti od mene i to nije problem s tekstom drugima.

Odgovor : Baš kao što sam rekao u prethodnim izdanjima, ne možemo ponuditi rješenje ako ne telefoniramo i rješavamo probleme. Očigledno, problem nije u vašem S7, nego u telefonu vaše majke i čini se kao da je nehotice blokirala ili stavila na crnu listu vaš broj da će se sve vaše poruke tretirati kao neželjena pošta i ne prikazuju se u ulaznoj pošti. Reci joj da provjeri postavke telefona.

Galaxy S7 više ne može slati tekstualne poruke s priloženim slikama

Problem : Nisam mogao shvatiti koja je verzija Androida prije svega, ali moj je problem u tome, ne mogu više slati tekst slike osim ako ne koristim Samsung ispunjeno dijeljenje i to me izluđuje. korak upute o tome kako riješiti ovaj problem jer moram biti seoski idiot, pokušao sam ići u moj telefon tražeći kako omogućiti mobilne podatke ili provjeriti da li je to omogućeno Ne mogu za život od mene shvatiti kako to učiniti, Možete li ugoditi pomoć, moj telefon je radio fino do ove glupe posljednje ažuriranje, hvala vam! - Tamo je

Odgovor : Ne brinite o verziji Androida koji trenutno radi, Theresa. To zapravo nije važno jer je vaš problem u vezi s mobilnim podacima koji su možda onemogućeni. Da biste omogućili mobilne podatke, slijedite ove jednostavne korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite postavke i dodirnite ga.
3. Pomaknite se i dodirnite Korištenje podataka.
4. Dodirnite Prekidač za mobilne podatke na ON.

Nakon što omogućite mobilne podatke i dalje ne možete slati ili primati MMS poruke, nazovite davatelja usluga jer to ima veze s postavkama APN-a. Predstavnik će vas provesti kroz postavljanje na telefonu.