Kako popraviti probleme s mobilnim podacima na Samsung Galaxy Note 2

Uobičajeni pokazatelji poteškoća s mobilnim podacima s Samsung Galaxy Note 2 su poruke o pogreškama koje se javljaju prilikom pokušaja povezivanja s internetom pomoću uređaja. Među tim porukama bit će:

  • "Internetska stranica nije dostupna."
  • "Nije moguće povezati se s internetom."
  • "Ne može se povezati."
  • "Nema mrežne veze."

Postoji velik broj čimbenika koji utječu na povezanost mobilne mreže. Osim prekidača za prijevoznika, neaktivnog računa, nepravilnog postavljanja računa, ispada mreže, oštećenja na fizičkom / tekućem stanju na uređaju, nedosljedne mrežne veze i zastarjelog softvera uređaja, problemi s mobilnim podacima mogu biti i zbog pogrešnih postavki ili nepravilne konfiguracije mreže na uređaju, Kao:

  • Zrakoplovni mod je postavljen na ACTIVE
  • Uređaj je trenutno povezan s Wi-Fi mrežom
  • Mobilni podaci su isključeni
  • Uređaj postavljen na NOT USE DATA prilikom roaminga (u slučaju roaminga)
  • Uređaj je ukorijenjen, otključan ili ga vaš operater više ne podržava

OSNOVNE RADNE TABLICE

VAŽNA NAPOMENA: Prije nego što počnete rješavati probleme s mobilnim podacima koje imate s Galaxy Note 2, provjerite status svog računa kod svog operatera i provjerite je li još uvijek u dobrom stanju. Također provjerite dobivate li ispravan podatkovni plan na koji ste se pretplatili. U slučaju da se niste uspjeli povezati s mobilnim podacima na uređaju, obratite se davatelju usluga i zatražite da provjere je li vaš račun ispravno postavljen. Ako je vaš račun već potvrđen i aktivan, sada možete početi utvrđivati ​​uzrok problema i primijeniti najviše mogućih rješenja na ovoj stranici.

  1. Je li se problem pojavio samo na određenom mjestu? Ako je tako, provjerite sa svojim davateljem usluga stvarni opseg pokrivenosti u području u kojem se pojavljuju problemi s povezivanjem. Moguće je da ste već izvan dosega mrežne pokrivenosti.
  2. Provjerite uređaj za eventualne tekućine ili fizičke štete. U slučaju da ste ga ispustili ili ga je prije toga smočila, vrlo je vjerojatno da je vaš uređaj oštećen i treba ga popraviti ili obnoviti.
  3. Ne zaboravite da se vaš uređaj neće moći povezati s mobilnom podatkovnom mrežom ako je trenutačno povezan s Wi-Fi mrežom. U tom slučaju isključite Wi-Fi na svom uređaju. Evo kako:
    1. Na početnom zaslonu dodirnite Izbornik .
    2. Dodirnite za odabir Postavke iz stavki podizbornika.
    3. Dodirnite Veze da biste došli do Wi-Fi opcija.
    4. Dodirnite za odabir Wi-Fi za konfiguriranje Wi-Fi postavki . Prijeđite na korak 4 .
    5. Dodirnite klizač ON ( Uključeno) koji se nalazi pokraj Wi-Fi . Time ćete isključiti Wi-Fi uslugu .
    6. Provjerite i način rada zrakoplova na uređaju. Kao što je preporučeno, mora biti neaktivno . Da biste vidjeli je li način rada u zrakoplovu aktivan ili ne, pritisnite i držite gumb Napajanje na uređaju oko 1 do 2 sekunde. Naznaka da nije aktivan je upit koji kaže "Airplane mode je OFF". Ako ne vidite taj redak, dodirnite Način rada u zrakoplovu da biste onemogućili tu značajku.
    7. Ako vaša Galaxy Note 2 nije ažurirana, potražite dostupna ažuriranja softvera za ovaj uređaj i ovaj put idite na nadogradnju. Nova ažuriranja softvera obično se pojavljuju kako bi popravili određene probleme i propuste koji postoje u prethodnim verzijama OS-a.
    8. U slučaju da je vaš uređaj ukorijenjen, otključan ili ga vaš operater ne podržava, možda ćete morati ručno unijeti postavke APN-a. Da biste dobili odgovarajuće postavke APN-a za svoj uređaj, obratite se svojem davatelju usluga.
    9. Ne zaboravite ponovno uspostaviti vezu s mobilnom mrežom. To je obavezno rješavanje problema povezanih s povezivanjem mobilne mreže. Uklonite bateriju na 30 sekundi dok je uređaj još uvijek uključen. Pričekajte trenutak i zamijenite bateriju. Uključite uređaj i pričekajte još nekoliko sekundi da se poveže s dostupnom mrežom.
    10. Također se pokušajte povezati s mobilnim podacima otvaranjem bilo kojeg preglednika na uređaju. Jednostavno idite na Aplikacije, a zatim odaberite Internet da biste došli do web-preglednika.
    11. Dođite do određene web-stranice da biste vidjeli možete li se povezati.

Ako se problem nastavi pojavljivati, sljedeće je rješenje poništiti postavke APN-a na Galaxy Note 2 i umjesto toga postaviti na zadane konfiguracije.

Evo kako možete vratiti APN na Galaxy Note 2:

  1. Dodirnite Izbornik na početnom zaslonu.
  2. Dodirnite za odabir Postavke u podizborniku.
  3. Dodirnite za odabir Connections .
  4. Odaberite Još mreža .
  5. Dodirnite za odabir mobilnih mreža za pristup APN-u.
  6. Dodirnite Imena pristupnih točaka da biste nastavili s konfiguracijom APN postavki.
  7. Dodirnite ikonu izbornika
  8. Dodirnite Vrati na zadano kako biste koristili izvorne postavke.
  9. Pokušajte se povezati s mobilnim podacima otvaranjem bilo kojeg preglednika na uređaju. Jednostavno idite na Aplikacije i odaberite Internet.
  10. Dođite do određenih web-stranica da biste vidjeli hoće li proći.
  11. Važna napomena: Nazivi pristupnih točaka ili APN služe kao identifikatori mreže operatera. Pristupna točka odnosi se na vrstu veze koju uređaj koristi za povezivanje s podatkovnom mrežom.

Ako to još uvijek ne riješi problem, pokušajte provjeriti Postavke mobilnih podataka i roaminga. Zapamtite da kada ste u roamingu, vaš mobilni uređaj automatski će isključiti mobilne podatke, a to znači da ne možete koristiti ovu uslugu. Stoga, nemojte zaboraviti onemogućiti ovu značajku u izborniku postavki vašeg uređaja Galaxy Note 2.

Da biste potvrdili postavke roaminga za mobilne podatke i podatke, jednostavno idite na početni zaslon i:

  1. Dodirnite Izbornik, a zatim idite na Postavke-> Veze-> Više mreža-> Mobilne mreže (ili Roaming).
  2. Da biste uključili tu značajku, stavite kvačicu pored opcije Podaci o mobilnom uređaju .
  3. Na uređaju otvorite preglednik i pokušajte se povezati s mobilnim podacima.
  4. Dođite do određenih web-lokacija da biste vidjeli možete li proći.

Savjet: Možda ćete morati provjeriti ograničenje korištenja mobilnih podataka na uređaju kako biste osigurali da ne uzrokuje problem. Imajte na umu da vaš uređaj neće moći pristupiti mobilnim podacima kada već dosegnete ograničenje postavljenih podataka. Usluga će se nastaviti sve dok se ciklus naplate ne ponovo postavi.

Preporučeno

Rješavanje problema Samsung Galaxy S4 se ne spaja na Internet problem
2019
Rješenja za Samsung Galaxy S3 pitanja zaslona [2. dio]
2019
Samsung Galaxy Note 4 ne može dobiti podatke za rad i druge srodne probleme
2019
Samsung Galaxy Note 4 ne može pristupiti sustavu Apps Problemi i drugi povezani problemi
2019
Popravljanje Samsung Galaxy S6, S6 Edge "Nažalost, kontakti su prestali" greška i srodne probleme
2019
Google sada šalje sigurnosna ažuriranja za siječanj za Android
2019