Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 koji neće slati tekstualne poruke, "Nažalost, poruke su se zaustavile" [Troubleshooting Guide]

Imate li problema s slanjem #SMS-a ili tekstualne poruke s #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Pročitajte naš post u nastavku kako biste saznali raspravu o ovom problemu i što trebate učiniti kako biste riješili ove probleme.

U ovom postu ću raspraviti moguće uzroke pogrešaka i naučiti kako ih izbjeći u budućnosti. Tu su i preporučene procedure za rješavanje problema koje možete pratiti o tome kako pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada, kako deinstalirati aplikaciju treće strane, čišćenje particije sistemske predmemorije, pa čak i kako nadograditi uređaj.

Ako ste ikada pronašli ovaj post jer tražite rješenja za druga pitanja na vašem Samsung Galaxy S7, a zatim pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema, možete pronaći rješenja problema koje smo već riješili. Ako ne možete pronaći slična pitanja, slobodno nam se obratite popunjavanjem ovog obrasca. Navedite više pojedinosti u polju za opis kako bismo mogli pružiti točna rješenja ili prijedloge.

Rješavanje problema Galaxy S7 koji pokazuje "Nažalost, IMS usluga je zaustavljena" pogreška

Problem : IMS usluge su prestale. Pokušao sam ponovno pokrenuti u sigurnom načinu rada, bez promjene. Ne znam što dalje. Molim pomoć msg držati dolaze na često i zaključava telefon. Hvala vam na pomoći .

Rješavanje problema : Bok! Idemo ravno do vašeg pitanja. Dobro je da ste napravili pokretanje uređaja u sigurnom načinu rada kako biste utvrdili krivca. Ovaj će način onemogućiti sve aplikacije trećih strana i pokrenuti samo zadane postavke, ali to nije rješenje za problem, već samo ako se uređaj može pokrenuti glatko dok je u ovom načinu rada.

Postoji primjer da se taj problem pojavljuje nakon ažuriranja softvera, no postoje i druga moguća pitanja koja mogu biti krivac za problem s mrežom ili hardverske probleme.

Na temelju otklanjanja poteškoća koje ste učinili, krivac nije aplikacija treće strane jer ste pokrenuli uređaj u sigurnom načinu rada. Ako ste prije tog problema instalirali aplikaciju, pokušajte je zapamtiti i uklonite je deinstaliranjem aplikacije. Možda ima zlonamjernog softvera koji pokreće problem. Evo koraka kako deinstalirati aplikaciju:

1. Na početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona Sve.
5. Dođite do i pronađite nedavno instaliranu aplikaciju, a zatim je dodirnite.
6. Dodirnite Deinstaliraj
7. Zatim se vratite na početni zaslon

Nakon deinstaliranja aplikacije ponovo pokrenite uređaj i pokušajte poslati tekstualnu poruku. Ako se poruka o pogrešci i dalje prikazuje, obrišite datoteku i podatke predmemorije aplikacije. Neke datoteke možda su oštećene ili oštećene tijekom ažuriranja jer nisu izbrisane tijekom postupka., Evo koraka za brisanje predmemorije i podataka:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

Kada završite, možete pokušati upotrijebiti aplikaciju za razmjenu poruka i poslati poruku nekom od svojih prijatelja. Ako se poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, možete nastaviti i očistiti predmemoriju sustava, to su privremene datoteke za često korištene aplikacije i komponente podataka za njihovo brzo otvaranje. No, nakon ažuriranja, neke od tih starih privremenih datoteka će se izbrisati i stvoriti novu, neočišćene stare datoteke mogu uzrokovati sukob i uređaj će se srušiti i pojavit će se pogreške. Postupke za brisanje predmemorije sustava možete uputiti u nastavku.

Uređaj će moći slati ili primati SMS poruku. Nadamo se da smo uspjeli pomoći i riješiti problem.

Galaxy S7 prikazuje pogrešku "Nažalost, poruke su se zaustavile"

Problem : Kada sam pisao, javlja mi se pogreška pri čemu su poruke prestale raditi.

Rješavanje problema : Bok! Je li se poruka o pogrešci dogodila nakon ažuriranja softvera? Jer, ako je tako, možda ste iskusili problem sa softverom koji uzrokuje prisilno zatvaranje aplikacije za razmjenu poruka. Koraci koje morate učiniti je pokretanje uređaja u sigurnom načinu rada. Siguran način rada privremeno će onemogućiti sve aplikacije treće strane. Dok ste u sigurnom, pokušajte poslati tekstualnu poruku nekome za koga znate da pokuša ako se pogreška i dalje pojavljuje. Evo koraka kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Ako se poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, nastavite s brisanjem predmemorije i podacima aplikacije za razmjenu poruka. On će onemogućiti sve privremene datoteke i ukloniti vašu adresu e-pošte ako se sinkronizira s aplikacijom Poruka. Gore navedene korake možete uputiti na to.

Rješavanje problema S7 s pogreškom "Poruke je zaustavljena"

Problem: Nedavno sam ažurirao iPhone na najnoviji iOS 10.1.1. Kad god sam tekst moj prijatelj koji ima Galaxy S7, njegov tekst app prikazuje sljedeću poruku "Nažalost Poruke je zaustavljen". Molim pomoć.

Rješavanje problema: Očigledno, razlog za ovu poruku o pogrešci je pad sustava, uglavnom se događa nakon ažuriranja softvera. Postoje mogućnosti da su preuzete datoteke oštećene ili oštećene tijekom procesa, ali nemojte ostaviti po strani mogućnosti da je to hardverski problem. Da biste utvrdili problem, slijedite preporučene korake u nastavku:

Korak 1: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada

Da biste utvrdili je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane, morate pokrenuti svoj Samsung Galaxy S7 u sigurnom načinu rada, privremeno će onemogućiti sve instalirane aplikacije treće strane. Ako uređaj radi glatko dok je u ovom načinu rada, pokušajte pokrenuti aplikaciju Messaging da biste vidjeli je li poruka o pogrešci i dalje prisutna.

Evo koraka za pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7' na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Drugi korak: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messaging

Možete izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Messaging da biste vidjeli je li poruka o pogrešci i dalje prisutna na vašem Samsung Galaxy S7. Time će se izbrisati neke datoteke, uključujući e-poštu koja se koristi za sinkronizaciju s porukama, ali redovito brisanje predmemorije i podataka može poboljšati izvedbu uređaja.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

Korak 3: Izbrišite predmemoriju sustava

Datoteke predmemorije sustava privremene su datoteke u vašem uređaju za pohranu uređaja Samsung Galaxy S7 koje se koristi za često korištene aplikacije za brže i lakše pokretanje. Kada se softver uređaja ažurira, neke stare datoteke zastarijevaju i moraju se zamijeniti novim. Da biste izbrisali datoteke predmemorije sustava, evo jednostavnih koraka kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Četvrti korak: Privremeno instalirajte drugu aplikaciju za razmjenu poruka

Možete pokušati preuzeti drugu aplikaciju za razmjenu poruka putem trgovine Google Play i instalirati je dok imate ovaj problem. To je jedan od načina da utvrdite postoji li problem s aplikacijom za zadane poruke, morate poslati SMS ili tekstualnu poruku ako dođe do pogreške tijekom korištenja ove aplikacije. Također služi i kao zaobilazno rješenje, tako da možete nastaviti slati ili primati tekstualne poruke bez da ih dočeka ista pogreška. Ako se ne prikazuje poruka o pogrešci dok koristite drugu aplikaciju, možete ići naprijed i prijeći na sljedeći korak.

Korak 4: Izvršite glavni reset na uređaju

Nakon što ste proveli gore navedene postupke i problem je ostao, nemate izbora nego izvršiti glavni reset. Ovaj postupak će obrisati sve što je pohranjeno u internoj pohrani vašeg Samsung Galaxy S7. Ali prije nego što nastavite, morate se pobrinuti da napravite sigurnosnu kopiju svega važnog i spremite je na SD karticu ili vanjski uređaj za pohranu. U nastavku se nalaze koraci kako ovladati uređajem:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 5: Odnesite uređaj u vaš lokalni servisni centar

Posjetite najbliži servisni centar tvrtke Samsung i ponesite uređaj i prepustite tehnologiji da pogleda uređaj. Možda se pojavljuje problem s hardverom koji zahtijeva profesionalnu skrb.