Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 koji ne reagira ili nastavlja zaostajati nakon ažuriranja za Android 7 Nougat [Vodič za rješavanje problema i potencijalna rješenja]

• Pročitajte i shvatite zašto high-end uređaj kao što je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ne reagira nakon ažuriranja za Android 7 # Nougat. Također, naučite kako otkloniti poteškoće s uređajem i znati postupke koje možete koristiti kada vam se taj problem dogodi.
• Znate što učiniti ako se telefon drži kratko nakon ažuriranja firmvera. Pročitajte da biste saznali ima li to veze s vašim aplikacijama ili samim novim firmwareom.

Postoji mnogo čimbenika koje moramo razmotriti kako bismo znali zašto se vaš Samsung Galaxy S7 iznenada zamrznuo i postao neodzivajući. Međutim, u ovom postu ćemo se uhvatiti u koštac s tim problemom dok gledamo u mogućnost da je nedavno ažuriranje Android 7 Nougat krivac. Primili smo nekoliko poruka e-pošte od naših čitatelja koji se žale na istu stvar, a vijesti o Samsungu koji zaustavlja ažuriranje nakon što je uskoro izašao, pokazuju da možda nešto nije u redu sa samim firmwareom.

Ako ste jedan od vlasnika Galaxy S7 i trenutno imate sličan problem, nastavite čitati u nastavku da biste saznali više o problemu i rješavanju problema s uređajem. Postoje problemi koji se lako mogu riješiti osnovnim rješavanjem problema, a postoje i oni koje tehničar mora obaviti. Vaš posao, kao vlasnik, je vidjeti možete li još nešto učiniti ili ne. Za manje probleme, rješavanje nekih problema može vas spasiti od trošenja sati čekajući da tehnologija završi "popravljanje" uređaja.

• Kako otkloniti Galaxy S7 koji više neće reagirati nakon ažuriranja Nougata
• Kako otkloniti svoj Galaxy S7 koji zaostaje nakon ažuriranja Nougata

Međutim, prije nego što prijeđemo izravno na rješavanje problema, ako imate drugih problema s uređajem, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema koje su naši čitatelji ranije prijavili. Pronađite one koje su slične vašim i koristite rješenja i upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas, popunite naš upitnik za Android pitanja i kliknite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti Galaxy S7 koji više neće reagirati nakon ažuriranja Nougata

Kao što sam rekao ranije, Samsung je iz nekog razloga zaustavio uvođenje Nougat ažuriranja za S7 i S7 Edge uređaje. Iako postoje vlasnici koji su uspješno ažurirali svoje uređaje bez problema, neki od naših čitatelja kontaktirali su nas ubrzo nakon ažuriranja svojih uređaja, a to je jedna od najčešćih pritužbi. Iako to može biti pravi problem s firmwareom, vrijedno je izvršiti neke probleme. Kada se to kaže, evo što predlažem da učinite kako biste to popravili:

Korak 1: Pokušajte vidjeti je li to samo problem s padom sustava

Naravno, prva stvar koju želim učiniti je pokušati ponovno pokrenuti telefon na uobičajeni način. Možda se ili ne može ponovno pokrenuti, ali samo pokušajte.

Ako je telefon odbio ponovno podizanje sustava ili ne odgovara bez obzira na to što radite, pokušajte pritisnuti i držati tipku za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje zajedno 15 sekundi. Pod pretpostavkom da je to samo pad sustava i da ima dovoljno baterije za napajanje hardvera, telefon bi se trebao normalno ponovno pokrenuti. Ako nije, pokušajte sljedeći korak.

Drugi korak: Provjerite ima li aplikacija treće strane nešto s tim

Budući da je vaš telefon upravo ažuriran, uvijek postoji mogućnost da neke aplikacije više nisu kompatibilne, u kojem slučaju se mogu srušiti i utjecati na ukupnu učinkovitost telefona. Kada se to dogodi, sam sustav može se srušiti. Dakle, vrijeme je da pokrenete telefon u sigurnom načinu rada kako biste saznali je li još uvijek u stanju to učiniti kada su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene. Evo kako to radite:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
2. Kada se na zaslonu pojavi Samsung Galaxy Logo, otpustite gumb Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Sada, ako se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi "Safe Mode", možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Čim se telefon pokrene u ovom načinu rada, problem je već riješen, ali opet, morate pronaći aplikacije koje uzrokuju problem te ih se riješiti ili ih jednostavno ažurirati.

Korak 3: Pokušajte dizati uređaj u oporavak i obrisati particiju predmemorije

Ako se telefon ne uspije podići u sigurnom načinu rada, možda ćemo se suočiti s problemom firmvera. Sljedeće što morate učiniti jest saznati je li još uvijek u stanju pokretanja sustava za oporavak jer ako je tako, možete jednostavno pokušati izbrisati particiju predmemorije da biste izbrisali sve predmemorije sustava koje su možda oštećene tijekom ili nakon ažuriranja firmvera. Ovako možete izbrisati predmemoriju sustava:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako ste uspješno izbrisali particiju predmemorije, ali telefon nakon nekog vremena i dalje ne reagira, sljedeći korak bi vam mogao pomoći.

Korak 4: Pokušajte izvršiti Master Reset kako biste vratili telefon na tvornički zadane postavke

Znamo da je telefon upravo ažurirao svoj firmware i onda je taj problem počeo. To zapravo ukazuje na to da je problem firmware, ali ne znamo opseg problema. Stoga je neophodno resetirati uređaj kako biste ga vratili na tvorničke postavke ili konfiguraciju koja bi mogla funkcionirati. Ne brinite jer će novi firmver ostati u vašem telefonu. Nisam siguran da li još uvijek možete izraditi sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, ali ako možete, učinite to.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako se problem i dalje pojavljuje i nakon resetiranja, vrijeme je da ga vratite u trgovinu, a tehnologija se pobrine za to. Problem će se sigurno riješiti bljeskanjem prethodnog firmvera, ali ako to učinite sami, jamstvo može postati nevažeće pa neka ga ovlasti ovlašteni tehničar.

Kako otkloniti svoj Galaxy S7 koji zaostaje nakon ažuriranja Nougata

Između ova dva problema, ovaj nije ozbiljan kao prvi, iako stvarno ne možemo biti sigurni jer se sam firmware čini problematičnim, što je navelo Samsung da zaustavi uvođenje. To bi mogao biti samo problem s aplikacijom, ali, svakako, moramo otkloniti poteškoće s uređajem i to je ono što vam predlažem da učinite:

1. Zapamtite aplikacije koje ste koristili kada je telefon počeo zaostajati - ako se zaostatak javlja kada koristite određene aplikacije, to je samo problem povezan s aplikacijom. Sigurnosno kopirajte podatke pomoću tih aplikacija, a zatim izbrišite njihovu predmemoriju i podatke. To bi ih trebalo resetirati, ali ako se problem i dalje pojavljuje, pokušajte vidjeti postoje li ažuriranja za te aplikacije i preuzmite ih.
2. Pokušajte dizati telefon u sigurnom načinu rada i promatrajte ako se zaostatak i dalje pojavljuje - to će onemogućiti sve aplikacije trećih strana kako biste mogli pomno pratiti ako telefon još uvijek zaostaje dok je u tom stanju. Pod pretpostavkom da telefon radi dobro dok je u sigurnom načinu rada, potvrđuje se da je problem uzrokovan aplikacijama treće strane. Vi jednostavno morati pronaći i deinstalirati ih riješiti ovaj problem, inače, to može biti problem firmware.
3. Pokrenite sustav za oporavak i obrišite predmemoriju sustava - to isključuje mogućnost da je zaostajanje uzrokovano nekim korumpiranim kešima. Te će datoteke biti zamijenjene nakon što se telefon pokrene nakon postupka. Slijedite gore navedene korake.
4. Izradite sigurnosnu kopiju podataka i resetirajte telefon - ako sve ostalo ne uspije, morate poništiti uređaj kako biste bili sigurni da nije riječ samo o nekim oštećenim podacima koji su možda uzrokovani nedavnim ažuriranjem. Slijedite gore navedene korake da biste ponovo postavili uređaj, ali provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka dok budu izbrisani.