Kako popraviti latenciju Sprint Galaxy Note 4 tijekom poziva s prikazom zaslona [Post Lollipop]

Ovaj post će poslužiti kao odgovor na pitanje koje nam je poslao jedan od naših čitatelja čija Sprint Galaxy Note 4 ima problema tijekom poziva. Prema njegovim riječima, postoji latencija i da zaslon postane crn. Ova pitanja su počela nakon što je ažurirao svoj telefon na najnoviji Android 5 Lollipop firmware.

Dok je naš čitatelj pokušavao jasno objasniti svoje probleme, još uvijek imamo pitanja. Na primjer, riječ "latencija" je nejasna i budući da se događa tijekom poziva, uvijek postoji mogućnost da je mreža povezana. Međutim, budući da se počelo događati nakon ažuriranja, postoji i dobra šansa da se radi o problemu vezanom uz firmver.

Ako imate isti uređaj i doživljavate bilo koji problem koji je naš čitatelj spomenuo u svojoj poruci e-pošte, postupak za rješavanje problema koji sam upotrijebio u ovom postu može vam također biti od pomoći. Prije svega, evo stvarne e-pošte koju je naš čitatelj poslao:

“Sustav je samo zamrzavanje cijelo vrijeme i kad sam ići napraviti poziv postoji latencija kao zaslon postaje crne i onda polako pretvara moje podatke o pozivatelju. Otkada je instaliran ovaj softver za lizalicu, nisam imao ništa osim problematičnih pitanja. Ja sam zdrave pameti i pravilan duhovitost i ja nisam zelena kada je u pitanju tehnologija, tako da sam i liječiti ljude s puno poštovanja i ja stvarno cijenim što mi pomaže riješiti ove probleme, jer se vrsta tech čovjek sam ažurirao firmware, prl, itd… molim pomoć!

Zauvijek ću ti biti najbolji prijatelj haha.! Međutim, iskreno cijenim vaše vrijeme i možda otkrivanjem potencijalnih problema, a zatim i pravilnim smjernicama kojima se razumno mogu riješiti ovi problemi, ako ih možemo eskalirati, a to bi bilo divno. u snimateljskom poslu jako se oslanjam na ovaj uređaj i ja sam veliki obožavatelj Samsunga pa sam vrlo optimističan da možemo doći do situacije korekcije i još jednom vam puno hvala za brzu pozornost na ovo pitanje. ”- Brian

Prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy Note 4 jer smo već riješili mnogo problema. Možete pokušati s rješenjima koja smo vam pružili i ako oni ne rade za vas, a zatim ispunite ovaj obrazac točno i pomoći ćemo vam da pronađete rješenja za vaše probleme.

Rješavanje problema

Postupak koji ću koristiti u ovom postu temelji se na tome kako ćemo zapravo rješavati probleme s telefonima koji imaju ovakve probleme. Napominjemo da sve temeljimo na tome kako je naš čitatelj opisao probleme. Nepotrebno je reći da točnost postupaka koje koristimo ovisi o tome koliko su nam podaci točni jer nismo mogli fizički pregledati telefon.

Mi vas ne prisiljavamo da slijedite ono što vam kažemo u našim člancima i dok smo ponekad u iskušenju da krenemo rizičnim postupcima, radije ćemo ostati u sigurnoj zoni jer prvo, ne želimo stvoriti više problema posebno ako ne znamo u čemu je stvarni problem; drugo, ne želimo poništiti jamstvo tako što ćete slijediti nekonvencionalne postupke za rješavanje problema.

Latencija tijekom poziva

Pod "latentnošću" pretpostavljam da je naš čitatelj mislio da ima trenutaka kada ne može čuti pozivatelja i obrnuto. Ili, također može biti da glas postane robotski, slab ili da postoji statika na liniji. Da biste izolirali ovaj problem, evo što ćete učiniti ...

Prvi korak: izvršite odlazne pozive i promatrajte ih . Promatrajte ako se kašnjenje dogodi svakom pozivu. Također možete pokušati zamoliti prijatelje da vas nazovu kako biste saznali događaju li se i dolazni pozivi. Svrha ovog koraka je znati je li riječ o problemu povezanom s mrežom ili je problem s novoinstaliranim firmwareom. Ako se to ne dogodi svakom pozivu, imajte na umu njegovu učestalost jer ako se kašnjenje javlja češće nego ne, to je problem s firmwareom.

Korak 2: Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada i obavite pozive . Pretpostavljajući da je to problem s firmware-om (jer ne možemo mnogo učiniti za probleme vezane uz mrežu) i to se događa svakom pozivu. Sljedeća stvar koju trebate učiniti je dizanje telefona u barebone i pokušaj ponovnog upućivanja odlaznih poziva. Pokrenite ga u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana i učitali samo zadane usluge. I dalje možete upućivati i primati pozive čak iu sigurnom načinu rada.

Potpuno isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće.
Kada se telefon pokrene, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku Vol Down sve dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se isto dogodi, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Pokrenite način rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije . Sigurno je brisanje particije cachea za brisanje svih predmemorija. Nijedan od vaših podataka ili datoteka neće biti izbrisan; samo datoteke koje sustav koristi kako bi aplikacije i usluge funkcionirale glatko. Uzimajući u obzir da se radi o problemu vezanom uz firmware, ili barem, to se počelo događati nakon ažuriranja, onda postoji mogućnost da su neki predmemorije oštećeni, ali još uvijek koriste novi sustav. Morate ih izbrisati kako bi Android bio prisiljen stvarati nove datoteke.

Potpuno isključite Galaxy Note 4.
Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
Kada je brisanje particije cachea završeno, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje.

Nakon što se telefon uspješno podigne, pokušajte ponovno uputiti pozive i provjerite jeste li napravili razliku. Ako je problem ostao, onda nemate drugu mogućnost osim da nastavite s kompliciranijom procedurom.

Korak 4: Izvedite glavni reset . Ako sve ostalo ne uspije, ne postoji drugi način da se riješi problem, već glavni reset. On će izbrisati sve vaše podatke, postavke i datoteke pohranjene u internoj pohrani vašeg telefona pa provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju svake datoteke koju ne želite izgubiti. Ja razumijem da je gnjavaža s vaše strane, ali to je jedna stvar koju morate proći da znate ako firmware treba ponovno bljeskati (ponovno instalirati ručno).

Glavni reset je u osnovi samo tvornički reset, ali umjesto da samo izbrišete sve podatke i datoteke u internoj memoriji telefona, on će ponovno formatirati particiju podataka, koja će obrisati sve datoteke koje se ne mogu izbrisati na taj način. Evo kako…

Potpuno isključite Galaxy Note 4.
Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke Vol Down i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, započnite s postavljanjem.

Ako glavni reset ne uspije riješiti ovaj problem, obratite se svojem davatelju usluga i neka ga tehnologija pogleda. Kao što sam ranije spomenuo, firmver će možda morati ponovno bljeskati.

Zaslon postaje crn tijekom poziva

Prema zadanim postavkama svi Galaxy uređaji imaju značajku koja automatski isključuje zaslon tijekom poziva. Jedna od svrha je spriječiti prekid veze kad telefon dodirne vaše lice. Ako zaslon tijekom poziva postane crn, kada telefon postavite blizu lica, ali se automatski uključuje nakon poziva, nema problema s uređajem. Ako vam se to ne sviđa, postavite telefon tako da zaslon za vrijeme poziva bude uključen tako da odete na Postavke poziva.

Međutim, ako ekran ostane crn nakon svakog poziva, onda je to problem, ali ne i ozbiljan. To mora biti problem sa senzorom. Ponovno kalibriranje će riješiti problem ili ako ste već napravili glavni reset, onda ne biste trebali više brinuti o tome.

Što se tiče drugog pitanja, stvarno ne mogu razumjeti kako se informacije o pozivatelju "transformiraju" ili u što se transformiraju. To može biti greška u usluzi ili aplikaciji koja upravlja kontaktima i ako ste već izvršili resetiranje, možda je već popravljeno.