Kako popraviti Samsung Galaxy S7 "Nažalost, Kontakti su prestali" pogreška

  • Naučite kako otkloniti svoje #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ako prikazuje poruku o pogrešci "Nažalost, Kontakti su se zaustavili".
  • Što učiniti ako vaš telefon prikaže pogrešku kada pokušate birati kontakt, uređivati, dodavati ili čak samo pregledavati.

Poruka o pogrešci "Nažalost, Kontakti su prestali", koja proganja neke od Samsung Galaxy S7 vlasnika od nedavno kao da je počela nakon manjeg ažuriranja. To, naravno, sugerira da su neke datoteke u predmemoriji i podatkovnim particijama možda oštećene tijekom procesa ažuriranja ili su zastarjele i sada su nespojive s novim sustavom.

Međutim, bilo je i slučajeva od drugih vlasnika koji su rekli da se pogreška pojavila bez očiglednog uzroka jer još nisu ažurirali svoje uređaje. Dakle, malo je kompliciranije riješiti ovaj problem ako ne znamo što ga je uzrokovalo. To je rekao, bolje je ako ga samo temeljito riješimo kako bismo otkrili što je krivac i kako ga popraviti.

Prije nego što krenete dalje, ako imate drugih nedoumica, prvo posjetite našu stranicu S7 za rješavanje problema i pokušajte pronaći postoje li neki problemi slični ili povezani s vašim. Slobodno koristite rješenja ili upute za rješavanje problema koje preporučujemo. Ako vam je i dalje potrebna dodatna pomoć nakon što to učinite ili ako ne možete pronaći ništa što možete upotrijebiti da biste riješili problem, možete nas kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android probleme.

Kontakti počinju padati nakon ažuriranja firmvera

Bilo je mnogo vlasnika koji su se žalili na ovaj problem. Prema njima, aplikacija Kontakti počela se rušiti nakon što je ažurirala svoj uređaj ažuriran na najnoviji firmware. Dakle, pokušajmo otkloniti ovaj problem tako što ćemo najprije izbrisati predmemoriju sustava:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Brisanje predmemorije sustava vrlo je učinkovita procedura za manje probleme s firmware-om, posebno one koje se pojavljuju nakon ažuriranja. Međutim, ako to ne riješi problem, predlažem da napravite glavni reset kako biste vratili telefon na tvornički zadane postavke.

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
  2. Uklonite svoj Google račun.
  3. Isključite zaključavanje zaslona.
  4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  5. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

  1. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  2. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

  1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  2. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  3. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  4. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  5. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kontakti se ruše prilikom uređivanja, dodavanja ili pregledavanja kontakta

To je očito problem s aplikacijom, posebno ako niste ažurirali firmware. Aplikacije se stalno ruše bez ikakvog razloga, tako da uz pretpostavku da niste učinili ništa što je možda izazvalo ovu pogrešku, to je ono što ćete učiniti:

  1. Ponovno pokrenite telefon. To može biti samo manji problem u sustavu ili hardveru.
  2. Ponovno otvorite Kontakti i pokušajte dodati novi kontakt ili uredite postojeći.
  3. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, pokušajte pokrenuti telefonski brojčanik i birajte broj s popisa kontakata.
  4. Ako se pogreška pojavi, pokušajte obrisati predmemoriju i podatke aplikacije Birač, a zatim aplikaciju Kontakti da biste poništili oboje. Pogledajte korake u nastavku.
  5. Ako se problem nastavi pojavljivati, tvornički reset telefona. Koraci ispod.

Evo koraka za brisanje predmemorije i podataka uključenih aplikacija kao i način vraćanja na tvorničke postavke:

Brisanje predmemorije i podataka

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
  4. Prijeđite do kartice ALL.
  5. Pronađite i dodirnite dotičnu aplikaciju.
  6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
  7. Zatim dodirnite Memorija.
  8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Vraćanje tvorničkih postavki

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
  3. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
  4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
  5. Dodirnite Nastavi.
  6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Nadam se da će vam ti postupci pomoći u rješavanju problema s telefonom. Slobodno nam se obratite ako trebate dodatnu pomoć.

Preporučeno

Samsung Galaxy Note 4 isključuje se s napajanjem i drugim problemima
2019
Kako popraviti brzi problem punjenja na Galaxy S6, druga pitanja punjenja
2019
Kako to Škripac Samsung Galaxy Napomena 9 Samo radi kada je spojen na punjač
2019
Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus s Twitter aplikacijom koja održava pad (jednostavne korake)
2019
Rješenja za zamrzavanje Samsung Galaxy Note 4, pitanja kašnjenja [2. dio]
2019
Kako popraviti "Nažalost, WeChat je zaustavljen" app pad sustava pogreške
2019