Kako popraviti Samsung Galaxy J7 koji prikazuje "Nažalost, kamera je prestala" prilikom snimanja fotografija [Vodič za rješavanje problema]

Kamera je jedna od najprometnijih komponenti unutar vašeg Samsung Galaxy J7 ili bilo kojeg pametnog telefona jer se firmware i hardver moraju međusobno sinkronizirati. Poruka o pogrešci "Nažalost, kamera je prestala" zapravo znači da je kamera ili neke njezine komponente i usluge prestale raditi iz nekog razloga.

Iako smo se možda već prije nekoliko puta bavili ovom vrstom problema, smatramo da je to potrebno ponovno riješiti jer je problem koji sam ovdje naveo malo drugačiji od uobičajenih izvješća u kojima se pogreška pojavljuje odmah u trenutku kad otvorite aplikacija. Dakle, ako posjedujete ovaj telefon i trenutno imate problema s fotoaparatom, čitajte dalje da biste znali što dalje.

Sada, prije nego što skočimo u rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu Galaxy J7 stranicu za rješavanje problema jer smo već objavili nekoliko vodiča za rješavanje problema koji vam mogu pomoći u rješavanju problema. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, možete nas kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja i pružanjem više informacija o vašim problemima.

Rješavanje problema Galaxy J7 s pogreškom "Nažalost, kamera je prestala"

Moramo otkloniti poteškoće s uređajem kako biste znali u čemu je problem ili zašto se prikazuje poruka o pogrešci. Možda ćemo ga sada moći popraviti, ali ne možemo jamčiti da se problem neće ponoviti u budućnosti, pa je bolje da ste spremni za slučaj da se opet dogodi. Prije nego što pređemo na rješavanje problema, evo jedne od poruka koje smo dobili od našeg čitatelja i koja dobro opisuje ovaj problem ...

- Droidu, trebam tvoju pomoć. Ja posjedujem Galaxy J7 i do sada je radio bez problema od veljače ove godine kada sam ga kupio. Uzimam mnogo slika koristeći ga i samo preuzimam datoteke na moj laptop na kraju dana za backup. Nedavno, dobivam pogrešku "Nažalost, kamera je prestala" kad god fotografiram. Ne pojavljuje se kada otvorim fotoaparat, ali kad dodirnem gumb za snimanje, tada se pojavljuje ova pogreška. Znate li o čemu se ovdje radi i što mogu učiniti da to popravim? Hvala. ”

Postoje različite varijacije ovog problema, a najčešći je da se ta pogreška pojavljuje u trenutku kada je aplikacija kamere otvorena. Postoji i još jedna pogreška koja se može pojaviti u vezi s ovom - "Upozorenje: kamera nije uspjela." Možda smo već riješili problem ili dva koja su slična ovome pa nemojte biti iznenađeni ako možete pronaći članak koji bi mogao biti rješavanju istog problema.

U ovom slučaju, međutim, pogreška se pojavljuje samo kada se pritisne gumb za snimanje i dok je još uvijek problem s kamerom ili aplikacijom, ona ima drugačiji okidač koji bi mogao biti znak ozbiljnijeg problema. U svakom slučaju, evo što trebate učiniti da biste pokušali riješiti ovaj problem:

Korak 1: Isključite mogućnost da je to samo manji problem

Aplikacije, firmware i hardver često se pogoršavaju, a pogreške mogu izgledati kao ozbiljan problem, ali nisu. Zapravo, možete se riješiti propusta radeći samo ponovno podizanje sustava, ali u ovom koraku, jednostavno ne želim da ponovno pokrenete računalo, umjesto toga, želim vam da resetirate telefon.

1. Uklonite stražnji poklopac.
2. Izvucite bateriju iz telefona.
3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje jednu minutu dok je baterija isključena.
4. Vratite bateriju natrag.
5. Ponovno uključite telefon.
6. Pokušajte koristiti fotoaparat i snimite sliku.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Snimajte fotografije dok je telefon u sigurnom načinu rada

Slijedite niže navedene korake za pokretanje telefona u sigurnom načinu rada. Ne brinite, ovaj je postupak siguran za vaš telefon i podatke.

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje (koji se nalazi na desnoj strani) dok se ne prikažu mogućnosti telefona, a zatim otpustite.
2. Odaberite i držite Power off dok se ne pojavi poziv Reboot to Safe Mode, a zatim otpustite.
3. Dodirnite RESTART. Napomena: Postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
4. Nakon ponovnog pokretanja, siguran način rada pojavljuje se u donjem lijevom kutu otključavanja / početnog zaslona.

Kada ste u ovom načinu, pokušajte otvoriti aplikaciju kamere i snimiti fotografiju. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, možda je problem s aplikacijom ili samim firmwareom. Međutim, ako možete snimati fotografije bez da ih dođe do pogreške, tu je aplikacija treće strane koja uzrokuje problem. Pronađite tu aplikaciju i deinstalirajte je.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Camera

Pod pretpostavkom da se pogreška i dalje pojavljuje u sigurnom načinu rada, ovo je sljedeća stvar koju trebate učiniti. Tako će se aplikacija fotoaparata vratiti na tvornički zadane postavke. Ne brinite, niti jedna od vaših slika neće biti dotaknuta kada to učinite, tako da je ovo još uvijek sigurno.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite Kamera.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
8. Dodirnite Clear cache.

Nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije fotoaparata, bolje je ponovno pokrenuti telefon kako bi se učitale usluge ll. Ako se pogreška i dalje prikazuje, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Obrišite particiju predmemorije da biste izbrisali sve moguće oštećene predmemorije

Sistemske predmemorije lako se mogu oštetiti, osobito tijekom ažuriranja firmvera jer neki automatski zastarijevaju. Oštećeni i zastarjeli predmemorije mogu uzrokovati pad aplikacija čak i ugrađenih. Stoga u ovom koraku morate izbrisati sve predmemorije sustava kako biste bili sigurni da vaš telefon koristi samo nove predmemorije.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon toga će možda trebati malo više vremena da ponovno pokrenete telefon, ali pričekajte dok se ne aktivira. Zatim pokušajte pokrenuti problem da biste vidjeli je li fotoaparat još uvijek pao i ako je tako, nemate drugog izbora nego resetirati telefon.

Korak 5: Izvedite Master Reset (Ponovno postavljanje glavnog uređaja) kako biste postavili tvorničke postavke

Ponovno postavljanje telefona bit će vaše posljednje utočište, jer ćete morati proći kroz gnjavažu oko izrade sigurnosnih kopija datoteka i podataka. Međutim, to je već potrebno učiniti jer se svi ostali koraci nisu uspjeli riješiti pogreške. Stoga slijedite ove korake da biste poništili svoj J7:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za povećanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.