Kako riješiti problem s mikrofonom Galaxy S6 (vrijedi i za Galaxy S6 Edge i S6 Edge Plus)

Ako tražite rješenja kako riješiti problem u kojem osoba s druge strane ima poteškoća da vas čuje, ili vas uopće ne čuje, ovaj post bi vam mogao pomoći.

Troje naših čitatelja podijelilo je s nama svoje probleme s # GalaxyS6 mikrofonom i svi oni izgledaju slično. Nadamo se da će vam rješenja koja pružamo u ovom članku učinkovito pomoći u rješavanju problema.

Ako imate bilo koji drugi #Android problem, ne ustručavajte se kontaktirati nas putem veze na dnu stranice.

problemi:

Bok. Našao sam vaš forum online i naišao sam na problem koji moj suprug ima sa svojim telefonom. Upravo je dobio Samsung S6 Plus kao prošli tjedan, a upućivanje i primanje poziva druga strana ga ne može čuti. Već je nekoliko puta pokrenuo telefon. Radilo je možda prvi 2 dana. I nakon toga, ništa. Ali drugi ga mogu čuti kad on ima telefon na zvučniku.

Nećemo ga moći preuzeti u subotu, ali sam htjela vidjeti jeste li naišli na više problema. I dvaput provjerite imate li rješenja.

FYI on nema slučaj na telefonu i nema plastike preko mikrofona jer ga druga strana može čuti kad je na zvučniku.

Nadam se da je bilo mnogo detalja.

Hvala. - Mary

Pitanje koje imam, bilo je od prvog dana koji je bio u srpnju. Ali kad pozivam i prebacim na spikerfon ... druga osoba me ne može čuti ... Ja ih mogu čuti. Proučavao sam mnoge svoje aplikacije i alate koji traže postavke i pokušavam različite stvari, ali bez sreće. Moja žena ima isti telefon i nema problema.

Našao sam uglavnom suprotan problem naveden online forumima, u tome, pozivatelj vas može čuti, ali ih ne možete čuti. Što daje?? - Tim

Nedavno sam kupio Samsung Galaxy S6 Edge, prije otprilike tjedan dana, i imam problema s razgovorom preko telefona. Ponekad to radi normalno, ali većinu vremena ljudi se žale da mi se glas čini udaljenim ili potpuno nečujnim (kao da je telefon isključen; ta 'mrtva tišina' koju telefon napravi kad netko pogodi END). Mislim da je to problem s mikrofonom, ali opet, ponekad to ponekad ne radi. Ja apsolutno nemam problema s snimanjem glasa s WhatsApp ili Glasovnim podsjetnicima, a pozivi rade savršeno ako ih stavim na način rada zvučnika.

Vratio sam telefon, promijenio SIM karticu, provjerio je li Postavke> Pristupačnost> Sluh> Isključi sve zvukove… i ništa.

Unaprijed zahvaljujemo na pomoći koju možete pružiti i čestitke na vašim naporima !! - Carlos

Riješenje:

Bok ljudi. Pitanja koja postavljate ovdje su manje-više slična, tako da bi potencijalna rješenja koja ovdje nudimo trebala raditi na njima.

Prije svega, problemi s mikrofonom vrlo su rijetko uzrokovani firmware-om pa postoji velika vjerojatnost da ćete na kraju imati mogućnost fizičkog pregleda i popravka telefona. Iako postoji mnogo slične literature koja pluta oko interneta i pokazuje da je problem s mikrofonom na telefonima s Androidom sveprisutan, gotovo da nema dokaza da je softver ili firmware kriv. Neke aplikacije trećih strana mogu utjecati na to kako se ponaša mikrofon na Android telefonu, ali se lako može neutralizirati vraćanjem na tvorničke postavke.

Unatoč ograničenom broju slučajeva u kojima je softver kriv, to ne znači da ne biste trebali poduzeti potrebne korake za izoliranje korijena problema. To je rekao, učinimo prvi zadatak rješavanja problema.

Pokrenite S6 u sigurnom načinu rada

Kao što smo već spomenuli, neke aplikacije trećih strana mogu kontrolirati ponašanje mikrofona (bilo da je pokvario svoje pogone ili namjerno to učinio iz drugih razloga), tako da ćete ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada. U sigurnom načinu rada moći će se izvoditi samo prve ili unaprijed instalirane aplikacije tako da je vrlo korisno u izolaciji ako je aplikacija kriv. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje .
• Kada se na zaslonu pojavi Samsung Galaxy S6, otpustite tipku Napajanje .
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
• Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako mikrofon radi u sigurnom načinu rada, počnite deinstalirati aplikacije drugih proizvođača koje mogu uzrokovati probleme.

Izvedite tvorničko resetiranje

Vjerojatno ste do sada znali da je resetiranje tvornica jednostavan način da vratite zadane postavke telefona za nekoliko minuta. Ovaj postupak se uvijek preporučuje ako sumnjate da je problem uzrokovan neispravnim postavkama, oštećenim firmwareom ili pogrešnim aplikacijama. Vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat ćete sve što je pohranjeno u internoj memoriji telefona pa provjerite imate li sigurnosne kopije osobnih podataka prije nego što nastavite.

Evo kako to učiniti:

• Isključite Galaxy S6.
• Pritisnite i držite gumb Povećavanje glasnoće, gumb Početna i gumb Napajanje zajedno dok ne vidite Android na zaslonu.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju brisanja podataka / tvorničkih postavki i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Ponovo pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste istaknuli Yes (Da) - brisanje svih korisničkih podataka i pritisnite Power (Napajanje) da biste ga odabrali.
• Pomoću gumba Power ( Napajanje) odaberite Reboot system ( Ponovno podizanje sustava) .
• Kada se S6 ponovno pokrene, treba biti potpuno obrisan i spreman za ponovno postavljanje.

Isključite sve slušalice ili Bluetooth uređaj povezan s vašim telefonom

Ako nekoga pozovete pomoću slušalica ili Bluetooth periferije, pokušajte ih isključiti kako biste provjerili stanje mikrofona telefona.

Snimite simulirani poziv i slušajte ga

Ako tvornički reset ništa ne mijenja, najvjerojatnije imate problem s hardverom. Jedan od najboljih načina da potvrdite je da pokušate snimiti svoj glas ili nazvati pomoću aplikacije za snimanje. Ako vaš glas zvuči slabo ili jedva čujno, prijeđite na sljedeći korak.

Očistite otvor mikrofona

Provjerite je li malena rupica na dnu uređaja Galaxy S6 slobodna od bilo kakve vidljive nečistoće ili krhotina koje mogu blokirati vaš glas. Pokušajte s komprimiranim zrakom puhati u rupu.

Provjerite telefon

Ako se čini da se ništa ne mijenja nakon svih gore navedenih postupaka, u uređaju morate imati loš mikrofon. Imati tehničara provjeriti hardver tako da se može popraviti u skladu s tim.