Kako popraviti bugove Galaxy Note 5 nakon ažuriranja na Android Marshmallow, druga pitanja

Dok noviji Galaxy Note 5s možda već dolazi s Androidom Marshmallow u ovom trenutku, većina je izvorno trčala s Android Lollipopom kada su kupljeni. Ako ste jedan od prvih korisnika Galaxy Note 5 prošle godine, najvjerojatnije se sada susrećete s problemom ažuriranja nakon Marshmallowa.

U ovom postu objavljujemo izvješće jednog od naših članova zajednice koji pokazuje višestruke probleme nakon instalacije Android 6.0 na njoj # GalaxyNote5. Nadamo se da će ovaj članak pomoći u rasvjetljavanju tog pitanja.

1. Sigurnost otiska prsta na Galaxy Note 5 ne radi nakon ažuriranja marshmallowa
2. Kako popraviti Galaxy Napomena 5 bugova nakon ažuriranja na Android Marshmallow
3. Mokra Galaxy Note 5 zamrzavanje i pregrijavanje
4. Galaxy Note 5 traži sigurnosnu lozinku ako se ne koristi nekoliko minuta
5. Odlazni pozivi na Galaxy Note 5 ne rade s vremena na vrijeme

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Sigurnost otiska prsta na Galaxy Note 5 ne radi nakon ažuriranja marshmallowa

Novo ažuriranje Marshmallowa uzrokovalo je problem koji se može ispraviti samo vraćanjem na tvorničke postavke. To mi se dogodilo. Postavljam opciju otiska prsta radi sigurnosti. Zatraženo je i da postavim lozinku. Nakon toga nisam mogao otvoriti svoj otisak prsta ili lozinku. Razgovarao sam sa Samsungom i predstavnikom koji mi je pomogao rekao je da je to problem koji su oni i Google svjesni. Navodno Google radi na tom pitanju. Nepotrebno je reći, nisam bio sretan! Srećom, sve je bilo podržano na Verizon Cloudu pa sam se oporavila. Mislili su da bi vaši čitatelji željeli znati. Ne postavljajte opciju otiska prsta dok je Google ne popravi !!! - Debbie

Rješenje: Pozdrav Debbie. Iako nema službenog priznanja od strane Samsunga i Googlea o ovom problemu, neki od naših članova zajednice, kao i drugi Galaxy korisnici, izvijestili su o drugim Android forumima trećih strana. Vaša potvrda je stoga dodatna informacija koja podupire činjenicu da se to pitanje ne događa izolirano. Zahvaljujemo na trudu koji ste dali našoj zajednici da zna o ovom problemu.

Problem # 2: Kako popraviti bugove Galaxy Note 5 nakon ažuriranja na Android Marshmallow

Imam nekoliko pitanja nakon ažuriranja na Marshmallow. Prvo se moj vremenski uređaj automatski ne učitava kad pokrenem telefon. Pokušao sam izbrisati predmemoriju i podatke, te ponovno instalirati aplikaciju. Još uvijek se ne pokreće automatski pri pokretanju telefona.

Drugo, Gmail se ne sinkronizira. S vremena na vrijeme se sinkronizira, ali većinu vremena moram ručno osvježiti da bih vidio nove poruke e-pošte. Također sam pokušao izbrisati podatke i predmemoriju.

Treće, Facebook se ne osvježava. Kada sam pokušao s ručno osvježiti, ona drži govoreći ne mogu povezati. Moram povezati telefon s Wi-Fi vezom kako bih mogao koristiti aplikaciju. Pokušao sam izbrisati predmemoriju i podatke, te obrisati i sva prethodna ažuriranja. Čini se da je jedini način na koji će to raditi jest da se spojim na bilo koji Wi-Fi.

Konačno, moja govorna pošta više ne radi. To mi stalno daje poruku o pogrešci, ali kad otvorim govorni spremnik, to pokazuje da u njemu nema ništa.

Hvala. - Serena

Rješenje: Bok Serena. Ako već nekoliko godina koristite uređaje sa sustavom Android (i vjerojatno ih ažurirate svaki put kad primate obavijesti), trebali ste primijetiti da je ažuriranje s jedne verzije Androida na drugu uvijek neuredno. To je zato što postoji toliko mnogo varijabli koje se mogu pojaviti tijekom i nakon ažuriranja. Iako Google (Android developer) pruža opće smjernice drugim stranama uključenim u kreiranje aplikacija i Androidovih ažuriranja kao što su programeri aplikacija i operateri, tehnički ne postoji standardizirani sustav ažuriranja za koji se svi pridržavaju kako bi minimalizirali greške koliko je to moguće. Proizvođači hardvera kao što su Samsung, Sony, HTC, između ostalog, kreiraju vlastiti firmware za svoje uređaje što rezultira izmjenama Androida. Neke od tih izmjena možda neće u potpunosti funkcionirati skladno s načinom na koji su programeri Googlea planirali pokretanje nove verzije Androida, što će kasnije stvoriti problem. Ista situacija može se dogoditi ako bacite u druge strane koje također mogu dodati svoje vlastite kreativne načine kao što su vaši nositelji i programeri aplikacija. Zajedno, ugađanje i njihovi učinci mogu napraviti ili prekinuti novo ažuriranje na mnogo neočekivanih načina.

Ova situacija, popularno poznata kao fragmentacija, jedan je od glavnih razloga zašto se nova verzija Androida može preko noći pretvoriti u "loš" OS. Kako sada stoji, Android sustav ažuriranja uvijek će biti problematičniji u usporedbi s Appleovim iOS sustavom ažuriranja. Dok iOS uređaji nisu savršeni, oni pate znatno manje kada je u pitanju post ažurirati pitanja u odnosu na svoje Android kolegama u tom pogledu. Ne tvrdimo da su Android uređaji inferiorni, jer neki Android uređaji nude zanimljivije značajke i napredniji hardver u usporedbi s Appleovim vodećim telefonima, ali samo ukazujemo na činjenicu da je način na koji ažuriranje funkcionira na Android platformi rezultat više problema.

S obzirom na to, probleme nakon značajnog ažuriranja Androida ne može u cijelosti prouzročiti jedna strana. Pravi razlog za brojne greške poput onih koje ovdje spominje može biti oštećen firmware, zastarjela / nekompatibilna aplikacija treće strane, loše kodirano ažuriranje za operatera ili kombinacija svih odjednom. Nema načina da se sa sigurnošću sazna koji je, a postoji samo toliko toga što korisnik može učiniti na svom kraju kako bi riješio probleme. Ponekad se greške gase nakon instalacije zakrpe za aplikaciju ili operativni sustav, ali to može potrajati i ovisiti o tome jesu li zainteresirane strane svjesne problema. Što možete učiniti na kraju u ovom trenutku je da učinite dvije stvari - obrišite particiju predmemorije i napravite tvornički reset.

Ove dvije procedure su jedine koje svatko može učiniti. Ako su problemi uzrokovani zastarjelom predmemorijom sustava, brisanje particije predmemorije lako će ih riješiti. Ako to ne promijeni ništa, uvijek imate mogućnost isprobati tvornički reset kako bi uređaj pokrenuo čist operacijski sustav. Ako ostanu nakon što iznesu ova dva potencijalna rješenja, možete sigurno pretpostaviti da je problem posljedica čimbenika koji su izvan vaše kontrole. Ili morate deinstalirati aplikacije da biste vidjeli je li jedan od njih krivac, ili jednostavno pričekajte da se zakrpa izda za popravak bugova.

Sada, radi lakšeg snalaženja, evo koraka za brisanje particije predmemorije:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Za vraćanje postavki Note 5 na tvornički zadane, koraci su pokriveni u nastavku.

Problem 3: Mokra Galaxy Note 5 zamrzavanje i pregrijavanje

Prije nekoliko mjeseci kupio sam Samsung Note 5. Prošlog tjedna greškom je pao u sudoper. Odmah sam ga skinuo i obrisao, ali bilo je prekasno jer je voda bila unutra i mogla ga vidjeti u kameri. nekoliko sati kasnije otišao na Samsung SC, i zbog izlijevanja vode su rekli jamstvo neće biti pokriveno. provjerili su, a sutradan su me obavijestili o neuspjehu matične ploče i zatražili 150 USD za zamjenu i nijedan od mojih podataka nije se mogao dohvatiti.

Zbog nedostatka gotovine, uzeo sam ga i obavijestio da ću ga kasnije popraviti. Nakon 2 dana ovog incidenta, naplatio sam taj mobitel. napunio se i uključio. to je savršeno, osim home gumb neće raditi i ja sam backup mojih podataka. 2 dana poslije, počeo je pravi problem. zamrznut će se neko vrijeme i pojavit će se logotip "GALAXY NOTE 5", pa čak i ako ga ponovno pokrenem, neće se pokrenuti. kao i nakon 5-8 minuta, počelo bi i bilo bi normalno nekoliko sati. onda isto pitanje.

Ja sam pokušati tvornički reset moj uređaj i to se dogodilo. ali isti problem i dalje postoji. jednom živ ako sam isključiti i ponovno ga opet isti problem i dalje postoji, zamrzava za 5-10 minuta i uređaj se zagrijava loše. - Sramota

Rješenje: Bok sram. Voda ili tekućina mogu uzrokovati koroziju na pločici koja uzrokuje trajno oštećenje. Ovisno o vrsti tekućine ili kemikalije koja se trenutno nalazi u vašem telefonu, komponenta ili skup komponenti je možda već ugrožena. Idealno je da bateriju izvadite iz telefona odmah nakon što je izvadite iz vode kako biste spriječili kratke dijelove. Znamo da je to nemoguće bez poništenja jamstva, tako da zapravo ništa ne možete učiniti u vezi s tim.

Imajte na umu da što duže baterija ostaje u tom telefonu, veća je vjerojatnost da će ona oštetiti komponente. Ostavljanje radnog izvora napajanja povezanog s mokrim krugom znači dopuštanje struje da teče u mjesta na koja ne bi trebala ići, određena smrtna kazna. Ponovno uključivanje telefona bez provjere da nema tekućine unutra bilo je katastrofalno i možda je doista uzrokovalo probleme koje sada doživljavate.

Želimo biti otvoreni prema ovome: elektronički uređaj oštećen vodom ne može se popraviti rješavanjem problema s softverom. U svijetu nema nikakvih izmjena ili manipulacija softverom za popravak telefona. Ili ga morate vratiti u Samsung i zamijeniti matičnu ploču ili jednostavno dobiti novi telefon.

Problem 4: Galaxy Note 5 traži sigurnosnu lozinku ako se ne koristi nekoliko minuta

Moj telefonski model je Samsung Note 5. Nakon što sam ažurirao svoj Android na najnoviju verziju, uživo, suočen sam s vrlo čudnim problemom.

Problem je u tome što telefon traži lozinku za sigurnosnu kopiju ako je ne koristim nekoliko minuta. I tamo je zapisano da je zbog "restarta" potrebna rezervna lozinka.

Nisam vidio da se telefon ponovno pokreće, čak ni jednom. Čak i tada skener otiska prsta ne radi i pita me za sigurnosnu lozinku. A ako neprekidno koristim svoj telefon, a ostatak ne traje duže od 10 minuta, otključavanje otiska prsta radi, a ponekad čak i nakon cijele noći odmora ...

Sada želim znati je li bilo koji problem restart u Marshmallow u mom modelu?

Što da napravim ?

Pokušao sam soft reset, nije riješiti problem. - Hassaan

Rješenje: Bok Hassaan. To može biti izoliran slučaj pa preporučujemo da najprije pokušate obrisati particiju predmemorije telefona. Nakon ažuriranja, predmemorija sustava može se oštetiti ili može sadržavati nekompatibilne stare datoteke koje mogu dovesti do problema. Čišćenje će izbrisati i prisiliti telefon na stvaranje nove predmemorije nakon toga. Molimo pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja predmemorije sustava, provjerite jeste li vratili na tvorničke postavke. Evo kako se to radi:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 5: Odlazni pozivi na Galaxy Note 5 ne rade s vremena na vrijeme

Nije moguće upućivati ​​pozive putem Samsung dialera. Dobivam standardnu ​​poruku u gornjem desnom kutu, “biranje…”, ali nema zvuka i nakon 5-10 sekundi ispadne pokušavajući nazvati broj. Ako odmah pokušam ponovno će pasti pokušavajući nakon 1 ili 2 sekunde.

Mogu primati i odgovarati na pozive (razgovarati), slati i primati tekstualne poruke i mogu upućivati ​​i povezivati ​​pozive putem druge aplikacije kao što je WhatsApp ili Skype. Moja usluga obično prikazuje LTE ili 4G (dobiva se 38 Mb / kada se testira). Čini se da sve ostalo na telefonu radi normalno.

Isključio sam ga, izvadio bateriju i ponovno je spojio nakon oko 30 sekundi. Također sam slijedio druge savjete koje ste dali i obrisali particiju predmemorije. Niti je riješio moj problem. Dok sam pisao ovo, uspio sam nazvati drugi mobitel, mogao sam ih čuti da me ne mogu čuti. Pokušao sam ovaj broj opet neuspješno, ali još uvijek ih mogu poslati.

Bilo kakva pomoć bila bi sjajna, zbunjena. - Alane

P.S

15 minuta kasnije ...

Stalno sam pokušavao i uspio sam povezati nekoliko odlaznih poziva s fiksnim linijama. Mogu ih čuti i mogu me čuti. Nema prepoznatljivog uzorka, neki s popisa mojih kontakata, drugi biranjem broja. To je kratkotrajan sam natrag na nemaju uspjeha s odlaznih poziva. I dalje primam dolazne pozive.

Rješenje: Bok Alan. Problemi s povremenim pozivima mogu biti povezani s mrežom, a uopće nisu problem s uređajem. Ako sumnjate da je to telefonski problem, preporučujemo da ponovno izvršite tvornički reset i promatrate ga 24 sata. Samo u slučaju da je problem zbog loše aplikacije treće strane, možete odgoditi instaliranje aplikacija nakon vraćanja na tvorničke postavke tijekom razdoblja promatranja. Upravljanje čistim, tvornički operativnim sustavom tijekom perioda promatranja je jedini način da se zna gdje se problem može nalaziti. Ako se problem pojavi tijekom tog vremena, to je znak da je uzrokovao vaš davatelj mobilnih usluga.

Ako vaši odlazni pozivi prolaze bez problema, provjerite jeste li pregledali popis aplikacija koje ste instalirali da biste vidjeli koji od njih može biti krivac. Možda ćete morati instalirati svaki od njih i promatrati kako se pozivanje ponaša kako bi identificirali uzrok.