Galaxy S8 ne prima zvuk obavijesti za SMS, druga pitanja

Pozdrav # vlasnicima GalaxyS8! Današnji članak o otklanjanju poteškoća pokušat će riješiti četiri GalaxyS8 pitanja koja su nam prijavljena od prošlog tjedna. Trenutno još uvijek ne postoji veliki broj problema sa S8, ali nastavit ćemo objavljivati ​​više sličnih tema u nadolazećim danima. Nadamo se da će vam ovaj post biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy S8 ne prima zvučne obavijesti za SMS

Moja supruga i ja smo nedavno kupili novi Galaxy S8s, i oboje doživljavamo ovaj problem. Obično mogu nekoga napisati, a kad odgovore, obično dobivam tekstualnu obavijest, zajedno sa zvukom koji sam odabrao. Ponekad, kada osoba odgovori, moj telefon se ne "probudi" i daje mi uobičajenu obavijest. Čini se da se to obično događa kada mi osoba odgovori vrlo brzo. Dakle, ako odgovore u roku od jedne minute, ne dobivam nikakvu obavijest. Ali ako odgovore 4 minute nakon mog teksta, telefon mi daje obavijest. Neka ideja? - Dvcarlson

Rješenje: Hi Dvcarlson. Ako aktivno koristite aplikaciju za razmjenu poruka, neće se pojaviti zvučna obavijest. Na primjer, ako osoba s kojom razgovarate može odgovoriti na vaše tekstove dovoljno brzo, u tom trenutku možda i dalje aktivno koristite aplikaciju za razmjenu poruka. To znači da je aplikacija još uvijek otvorena i da još uvijek možete pregledavati nit razgovora s tom osobom u to vrijeme. U takvoj situaciji vaš telefon uopće neće ostvariti nikakav zvuk jer pretpostavlja da ste dovoljno upozoreni da biste primijetili novi odgovor.

U trenutku kada zatvorite konverzacijski konac i prebacite se na drugu aplikaciju, zvučna obavijest za vašu aplikaciju za razmjenu poruka trebala bi raditi onako kako bi trebala. Imajte na umu da ovo nije bug, tako da uopće ne možete ništa učiniti. Osim ako Samsung ne promijeni način na koji se aplikacija za razmjenu poruka ponaša u budućnosti, ne postoji način da se promijeni način na koji trenutačno obrađuje dolazne obavijesti.

Problem 2: Galaxy S8 ne dobiva kontrolne kodove na vrijeme

Bok tamo. Od prije nekoliko dana ne mogu primati automatske kontrolne kodove putem tekstualne poruke koja se šalje na moj telefon kako bih se prijavila na dva različita mrežna računa. Moj se telefonski broj nije promijenio. Još uvijek mogu slati i primati obične tekstualne poruke. Kodovi dolaze na kraju nakon nekoliko sati, ali u tom trenutku istekne svaka sesija prijave, poruke se pojavljuju nakon ponovnog pokretanja telefona, ali to je vrlo nezgodno jer je moj telefon šifriran i potrebno je više vremena za ponovno pokretanje. Može li to biti povezano s virusom FB glasnika? Nedavno sam primio poruku koja izgleda sumnjivo (realizirana je tek nakon što je otvorim). Bilo koji pomoć bi bilo poštovati! Ne želim da moram resetirati telefon! - Laura Jones

Rješenje: Bok Laura. Trenutno nismo svjesni virusa Facebooka koji može odgoditi određene posebne poruke za određene korisnike. Predlažemo vam da radite s vašim operatorom kako biste provjerili mogu li nešto učiniti s odgodenim SMS kodovima. Moguće je da kašnjenja uopće nisu povezana s telefonom. Na primjer, poslužitelji koji šalju kodove mogu zapravo slati tekstualne poruke na odgođeni način. Postoji i mogućnost da yur mreža zapravo uzrokuje kašnjenje takvih kodova. Ako mislite da je telefon možda zaražen virusom, možete pokušati drastičan postupak kako biste potvrdili svoju sumnju. Evo kako:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili ponovno postavljanje na tvorničke postavke.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi .
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje .
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF .
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomaknuli na UKLJ .
7. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Ponovno postavljanje> Tvorničko vraćanje podataka .
8. Taknite Resetiraj uređaj .
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
10. Dodirnite Nastavi .
11. Dodirnite Izbriši sve .
12. Sada kada je vaš telefon vraćen na tvorničke postavke, pokušajte ponoviti problem prije instaliranja bilo koje aplikacije. Važno je da učinite ovaj korak prije nego što nešto instalirate. Ako se kodovi još uvijek odgađaju čak i kada telefon koristi čistu verziju operativnog sustava i bez instaliranih aplikacija trećih strana, to znači da je uzrok izvan vašeg uređaja. Kontaktirajte svog operatera i zatražite podršku od njih.

Problem 3: Galaxy S8 MMS prestaje raditi nakon instalacije ažuriranja

Isti WiFi, ista mreža stanica, isti telefon. Prije preporučenog ažuriranja telefona u prosincu, mogu slati fotografije putem teksta BEZ uključivanja podataka. Sada ne mogu. Ako pokušam poslati tekst s priloženom fotografijom, dobivam samo "MMS" i kružni krug do donjeg lijevog dijela poruke. Ako uključim podatke, poruka odmah ide. Ja sam kod kuće, ne trebam trošiti podatke, jer imamo WiFi, pa je moj zadani način rada isključen. Da li bi čišćenje pomoćne memorije? Hvala. - Brita

Rješenje: Bok Brita. Ažuriranje koje ste instalirali moralo je promijeniti konfiguraciju mreže vašeg uređaja tako da su osobe s najboljom podrškom koje vam mogu pomoći u tome vaš operater. Ne znamo ništa o povijesti vašeg telefona, kao ni o njegovoj softverskoj konfiguraciji, tako da gotovo ništa ne možemo učiniti da pomognemo.

Sustav multimedijskih poruka ili MMS je tekstualna poruka s privitkom poput fotografija, videozapisa ili drugih datoteka. Ako vaš obični SMS ostane isti dok je MMS postao problematičan nakon ažuriranja, mora postojati mrežna postavka koja je izmijenjena na vašem uređaju. Da biste znali što je ta postavka, morate razgovarati s osobama koje podržavaju vašu mrežu. Oni znaju koja konfiguracija mora biti uspostavljena u uređaju kako bi MMS funkcionirao. MMS obično treba mobilnu vezu za rad, ali ako vaš operater dopušta slanje MMS-a preko WiFi prije, to je za njih to shvatiti što nije u redu s vašim uređajem upravo sada.

Problem 4: Galaxy S8 se ne može prijaviti u uslugu WiFi oblaka

Bok. Sve je bilo ok do prije mjesec dana kada sam otkrio da se ne mogu spojiti na vruće točke u oblaku kad sam bio u restoranu itd. Uključujem WiFi i telefon kaže da je spojen na oblak. Potom se prijavim u oblak i odmah se pojavljuje poruka s natpisom "nije bilo moguće uspostaviti sigurnu vezu". Jedina mogućnost je da dodirnete U redu. Zatim se prikazuje poruka: Web stranica nije dostupna na: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Molim pomoć. Hvala. - Francis

Rješenje: Pozdrav Francis. Ako se ne varamo, imate problema s prijavom na svoj TheCloud.net račun. Ako jeste, pokušajte provjeriti možete li najprije poništiti zaporku računa. Ako to ne uspije, obratite se timu tehničke podrške TheCloud.net za pomoć. Mi ne radimo za njih i nismo upoznati s njihovim proizvodima. Morate razgovarati s pravim ljudima kako biste dobili točnu pomoć koja vam je potrebna.