Kako popraviti uobičajene probleme s tekstualnim porukama Samsung Galaxy S6 Edge Plus (uključujući SMS i MMS)

Primili smo dosta zahtjeva za pomoć od #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) vlasnika, a među najčešćim prijavljenim problemima bilo je slanje tekstualnih poruka, koje pokrivaju i SMS i MMS poruke. Tekstualne poruke je najosnovnija usluga što se tiče mobilnih telefona, a osnovni telefoni zapravo nemaju mnogo problema. Dakle, zašto telefon toliko moćan kao i S6 Edge + ima puno problema sa svojom uslugom SMS? To je zbog novih značajki i drugih sofisticiranih usluga kao što su dijeljenje slika, preusmjeravanje pisanjem, itd.

Prvi i drugi problem koji sam ovdje naveo su u osnovi isti, ali morao sam objasniti neke stvari o pojavi drugog problema i zato sam ih razdvojio. Ali pravi problem s njima je što se jednostavni tekstovi pretvaraju u grupne razgovore. Čitajte dalje da biste bolje razumjeli probleme koje sam uključio u ovaj post i saznajte kako se nositi s njima u slučaju da ćete se sresti u budućnosti.

Našim čitateljima koji imaju drugih problema, svakako posjetite našu stranicu S6 Edge + za otklanjanje poteškoća jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaš problem i sve što morate učiniti je pronaći ih. Dakle, pregledajte stranicu i pronađite probleme koji su isti kao i vaša. Možete nas kontaktirati i putem našeg upitnika za Android pitanja u slučaju potrebe za dodatnom pomoći.

Galaxy S6 Edge Plus prima tekstualne poruke kao grupni razgovor

Problem : Nakon što sam se ažurirao na Marshmallow (poslan na uređaj s T-Mobilea), počeo sam imati problema s tekstualnim porukama. To se događa samo s drugim korisnicima Android-a bez obzira na nositelje koje koriste. Mogu poslati jedan tekst jednoj osobi. Kada odgovore, ona se vraća u novu nit kao grupna poruka s tom osobom i sa mnom. Isključio sam automatsko postavljanje grupne poruke, ali to i dalje radi. Očistio sam predmemoriju, napajan ciklus i glavni reset više puta. Vidio sam nekoliko tema o razmjeni poruka, ali ne mogu pronaći onaj koji je izravno vezan uz ovo pitanje. Pomozite!

Odgovor : Postoji zapravo drugačija postavka za uključivanje / isključivanje grupnog razgovora. Idite na Postavke> Programi> Poruke> Dodatne postavke> Multimedijske poruke> Onemogući razgovor grupe. Mislim da je to jedina stvar koju možete učiniti kako vaš uređaj neće pretvoriti tekstualne poruke u grupne razgovore.

Galaxy S6 Edge Plus pretvara tekst u grupni razgovor

Problem : Dolazni tekstovi mog muža navode mene i njega, kao da je riječ o grupnom tekstu. Kad odgovorim, samo mi ide, on nikada ne dobiva odgovor. Ako mu pokrenem novi tekst, to mu samo ide, ali sljedeći tekst od njega ima oboje. Pokušao sam se ukloniti kao primatelj, ali sljedeći dolazni tekst iz njega još uvijek navodi nas oboje. Pokušali smo izbrisati niti, ne radi. Molim pomoć!!

Odgovor : Prije svega, ovaj problem je vjerojatno isti kao i prvi problem koji sam naveo, ali samo želim da ga riješim odvojeno, kao što moram nešto objasniti. Ne znam zašto morate dodati svoj broj prilikom slanja SMS-a svom suprugu, ali stvar je u tome što je grupni razgovor omogućen i telefon otkrije da postoji više kontakata u polju Kontakti, što će automatski pretvoriti jednostavan tekstnu poruku u grupni razgovor. Bez obzira je li grupni razgovor omogućen na telefonu vašeg muža, nakon odgovora, vidjet će se pod istom niti.

Rekli ste da ste svom suprugu pokrenuli novi tekst samo s njegovim brojem u polju Kontakti i on je prošao, ali nakon što odgovori, njegove poruke sadrže i vaše kontakt podatke. Razlog zašto se to događa je zato što njegov telefon također automatski pretvara tekst u grupni razgovor.

Ono što trebate učiniti je izbrisati sve tekstualne teme grupe u telefonu kao i vašeg muža i započeti novu tekstualnu poruku sa samo svojim brojem telefona u polju kontakata. Ako se problem i dalje pojavljuje, tada nemate drugog izbora nego otići u Postavke> Programi> Poruke> Još postavki> Multimedijske poruke> onemogućiti Grupni razgovor. To bi trebalo popraviti.

Galaxy S6 Edge Plus ne može preuzeti MMS nakon ažuriranja

Problem : s ažuriranjem na 6.0.1 ne mogu preuzeti primljene MMS poruke koje kažu da sam primio poruku da kliknu na njih, ali to uvijek ne uspije. Na staroj verziji bi se slike automatski preuzimale.

Odgovor : Kada su u pitanju MMS poruke, mobilni podaci su vrlo važni, u stvari, to je potrebno. Stoga provjerite je li omogućen mobilni podatak, a zatim ponovno pokušajte preuzeti. Ako se problem i dalje događa, mora biti da je došlo do neispravnih postavki APN-a tijekom ažuriranja. Ako znate koji je ispravan APN za vaš telefon (pokušajte ga google), učinite potrebne promjene. Ako to ne učinite, obratite se svojem davatelju usluga i zamolite ga da vam ga postavi.

Pitanje o Galaxy S6 Edge Plus zvuk obavijesti o porukama

Problem : postavljena je SMS obavijest za 3 zvuka obavijesti koji će me upozoriti. Ovo jutro (kao primjer), moj zvuk obavijesti je otišao 5 puta prije nego što sam odgovorio, ali jedna od obavijesti se činilo da se preklapaju s drugom. Bila je samo jedna poruka. Može li se još jedna poruka pojaviti i ne prikazati?

Odgovor : Možda je to bila duga tekstualna poruka koja je podijeljena u nekoliko dijelova, ali se automatski primila nakon primitka. To bi mogao biti razlog zbog kojeg je došlo do preklapanja zvuka obavijesti.

Galaxy S6 Edge Plus podaci ne rade, poruke se ne mogu preuzeti

Problem : primljene tekstualne poruke, ali se ne mogu učitati. Poruke se mogu slati. Može primati i dostavljati pozive. Ni podaci ne rade.

Odgovor : Htio sam vas pitati kakva poruka se neće učitati, ali budući da ste rekli da podaci vašeg telefona ne funkcioniraju, sigurno je da pretpostavljate da se odnose na MMS ili multimedijske poruke. Taj se problem može riješiti ako možete riješiti problem s mobilnim podacima. Dakle, prvo, provjerite je li mobilni telefon omogućen na vašem telefonu. Ako jeste i još se ne možete povezati s internetom putem mobilnih podataka, onda to moraju biti APN postavke koje imaju problema. Pokušajte googlati APN za svoj telefon, ali ako ga ne možete pronaći, nazovite svog davatelja usluga i postavite odgovarajuće postavke za uređaj.

Galaxy S6 Edge Plus ne može slati MMS poruke

Problem : Nedavno sam ažurirao S6 Edge Plus, ali ne znam je li to problem ili ne. Ali kad pokušam tekstualnim slikama ljudima samo kaže da šalje…. & neće ih poslati.

Odgovor : Je li problem već postojao prije ažuriranja ili ne? Ako je tako, to nije uzrokovalo ažuriranje. No, problem mora biti povezan s mogućnošću povezivanja telefona s internetom putem mobilnih podataka pa provjerite je li omogućen. Ako je, ali problem se i dalje pojavljuje, onda to moraju biti APN postavke. Pokušajte nazvati svog davatelja usluga i zatražiti ga ili dopustite da vam ga postavi.

Galaxy S6 Edge Plus je izuzetno vruć kada se koristi aplikacija Messages

Problem : Ne možete otvoriti, primiti ili poslati poruke. Zaslon postaje crn. Telefon postaje iznimno vruć tijekom rada. (Poruka: poruke ne odgovaraju, pričekajte).

Odgovor : To može biti manji problem s aplikacijom ili ozbiljan problem s firmware-om. Prva stvar koju trebate učiniti je očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messages.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Ako se telefon i dalje zagrijava kad se koristi aplikacija za razmjenu poruka, pokušajte se pokrenuti u sigurnom načinu rada i pokušajte tamo koristiti aplikaciju.

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Kada je telefon u sigurnom načinu rada i još uvijek se zagrijava, pokušajte izbrisati particiju predmemorije i na kraju glavni reset ako sve ostalo ne uspije.

Kako izbrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kako izvršiti glavni reset

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nadam se da ovo pomaže.