Galaxy S7 otkrivena je pogreška, neće se puniti, problem s crnim zaslonom, druga pitanja

Postoje milijuni # GalaxyS7 korisnika u ovom trenutku pa se očekuje da će puno korisnika prijaviti bilo koji oblik problema. Ovaj post pokušava odgovoriti na neka takva pitanja pa se nadamo da će vam ovaj članak biti od pomoći. Očekujemo da ćemo u narednim tjednima objaviti više postova za S7, tako da za one koji žele objaviti svoja pitanja i rješenja, nastavite ih pratiti.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 rub srušio, neće se vratiti na

Bok tamo. Imam Samsung S7 rubu i jedne večeri telefon se smrznuo i srušio. Od tada telefon neće puniti ili uključivati, stoga ne mogu učiniti ni jednu od uobičajenih opcija za rješavanje problema (soft reset, safe mode, wipe cache, itd.). Kako je moj telefon stariji od 12 mjeseci odlučio sam ga poslati na popravak preko Vodafonea. Međutim, vratio se kao nepopravljiv i kažu da je jamstvo nevažeće jer se čini da misli da je na njemu obavljen neovlašteni rad. Mogu kategorički reći da to nije slučaj, ali čini se da nema prostora da se dokaže suprotno. Znate li zašto bi mislili da su neovlašteni radovi poduzeti na telefonu i što rade kako bi to provjerili? Potpuno sam zbunjen ovim. Čini se da je moja jedina opcija da pokušam popraviti telefon putem neslužbenih kanala. Međutim, s obzirom na to da je telefon opisan kao nepopravljiv i da se neće uključiti ili naplaćivati, moguće je čak i ovaj put? Bilo koji savjet koji možete pružiti bit će cijenjen. Hvala vam puno unaprijed na pomoći. Lijepi pozdrav. - Lee Hayes

Rješenje: Bok Lee. Svaki servisni centar, uključujući Samsung i onaj vašeg operatera, može imati svoje načine kako bi utvrdio je li korisnik pokušao mijenjati uređaj ili ne. Općenito, signalni znakovi mogu se grupirati u dva: hardver i softver. Za moguće modifikacije hardvera koje je korisnik možda pokušao, servisni centar može provjeriti ima li oštećenja ili nedostatka fizičkog pečata. Ako je indikator prikaza tekućine u telefonu propušten zbog oštećenja vode, jamstvo će biti poništeno i servisni centar ga neće popraviti čak i ako plaćate. U nekim slučajevima čak i vanjska ogrebotina napravljena pomoću odvijača može se otkriti i klasificirati kao pokušaj otvaranja uređaja. Softverski, servisni centar će imati način da zna da li je telefon ukorijenjen ili da koristi neslužbeni Samsung / nosač firmvera. Da se telefon već smatra izvan jamstva, iako još nije prošao više od 12 mjeseci, to može biti znak da je usluga otkrila neke stvari koje su poništile jamstvo. Ako nikada prije niste pokušali otvoriti uređaj i pokrenete ga prije nego što je prestao raditi, trebali biste zatražiti razlog zašto Vodafone servisni centar to odbija popraviti. Ako oni još uvijek neće popraviti telefon čak i za naknadu, trebali biste probati svoju sreću s neovisnim servisnim centrom.

Budući da ne možemo fizički provjeriti vaš telefon, ne možemo vam dati točne savjete što nije u redu s njim. Mogućnosti mogu biti u rasponu od neispravnog priključka za punjenje (ne možete ga puniti, stoga ga ne možete uključiti), loše baterije, nedostatak IC upravljanja energijom, do drugih nepoznatih problema s matičnom pločom. Ako želite doći do dna problema, trebali biste provjeriti telefon kod stručnjaka.

Problem 2: Pogreška detektirane vlage Galaxy S7, neće se puniti

Činilo se da moj telefon gubi brže nego obično. Uključio sam punjač na 4% nakon što je zaslon postao taman. Mislio sam da sam vidio "Moisture Detected" na zaslonu. Nekoliko 'bleeps' kao što je punjač je povezivanje, odspajanje, povezivanje, itd. Ja sam soft reset, ništa. Telefon je otišao na crni zaslon kao da je u stanju hibernacije. Ali nikad nije optužen. Nema signala signala punjenja. Pokušao sam različite punjače, žice. Zatim su pokušali iste punjače i kabele na Samsung tabletu - radili su. Uzeli telefon Verizon trgovini vidjeti ako WIRELESS punjač će raditi. Telefon nikada nije nastavio. Suradnik u trgovini Pokušao je isti bežični punjač na drugom, gotovo mrtvom telefonu. Telefoni se naplaćuju. Rečeno mi je da je jedinica za punjenje spojena na zaslon (?!?) Što ga čini jeftinim za popravak. Moj telefon je mrtav, ne može napuniti više punjenja ili bežični punjač. Ja bih stvarno željeli popraviti telefon koji je samo malo stariji od godinu dana (i ne isplati se), ali ... Ovo ne izgleda dobro. - Robinrodeeschneider

Rješenje: Hi Robinrodeeschneider. U ovom trenutku svi znamo da ste već izolirali uzrok problema, a to je hardverski kvar. Android rješavanje problema je jednostavno i pokriva samo probleme s softverom. To što se vaš telefon uopće ne uključuje, očigledan je razlog zašto ne možete ništa učiniti. Osim ako imate vještine i alate za dijagnosticiranje i popravak hardverskih problema, osobito u Galaxy S7, do-it-yourself popravak je stvarno ne dolazi u obzir. Iskusni tehničar mora pokrenuti neku hardversku dijagnostiku kako bi identificirao gdje je problem.

Ono što sada možete učiniti ograničeno je na to da li ćete ostaviti telefon spojen na punjač i raditi li na njemu. Ako se telefon uspješno napuni, ali ne reagira ili se uopće ne pokrene, možete pokušati provjeriti možete li ga ponovno pokrenuti na alternativne načine. Evo koraka kako to učiniti:

Pokreni u načinu rada za oporavak :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Zapamtite, ako se telefon uopće ne naplaćuje, čime telefon postaje potpuno beskoristan, jedina opcija je da ga pošaljete. Kontaktirajte Samsung da biste provjerili možete li ga popraviti. Ako je ovaj uređaj izvan jamstvenog roka od 12 mjeseci, najvjerojatnije ćete platiti naknadu.

Kako popraviti pogrešku "otkrivena vlaga"

Spomenuli ste da je telefon možda pokazao pogrešku "otkrivena vlaga" pa je moguće da razlog zašto punjenje možda ne radi, a time i da se telefon uopće ne uključuje, može biti posljedica mokrog priključka za punjenje. Pokušajte lagano protresti telefon kako biste se riješili vode zaglavljene u luci. Također, možete postaviti uređaj u blizini izvora topline kao što je stražnja strana televizora kako biste ubrzali isparavanje. NE stavljajte telefon u blizinu vatre, pećnice ili izloženosti izravnom sunčevom svjetlu.

Problem 3: Galaxy S7 problem s crnim zaslonom neće se ponovno uključiti

Moj Galaxy S7 ima crni zaslon čak i nakon što ste učinili sve što ste predložili. Želim samo glasovnu poštu mog nedavno preminulog oca i nemam novca da ga odnesem tehničaru. Mogu li ipak preuzeti glasovnu poštu ako priključim svoj telefon na računalo putem USB-a? Molim pomoć! Samo još jednom želim čuti tatin glas! - Victoria

Rješenje: Pozdrav Victoria. Svakom sadržaju pohranjenom u internom spremniku telefona može se pristupiti samo ako se telefon normalno pokreće ili u sigurnom načinu rada. Ako ste već učinili sve, uključujući one koje preporučujemo za Robinrodeeschneider gore, nemate sreće. Mora postojati kvar hardvera koji uzrokuje pokretanje telefona. Kao što je gore spomenuto, to može biti baterija, napajanje IC ili matična ploča općenito. Ako imate sreće i problem je samo u neuspjeloj bateriji, zamjena može biti jednostavna. Još uvijek trebate pustiti profesionalnog zamijeniti bateriju, iako budući da je spojen na matičnu ploču. Ako je uzrok problema u nedostatku komponente u matičnoj ploči kao što je snaga IC ili sama matična ploča, možda ćete morati otpustiti te datoteke.

Problem 4: Galaxy S7 se ne puni, stvarajući zvučni signal tijekom punjenja

HELLO DROIDGUY. JUČER MOJ GALAXY S7 ISPUŠTITE ZARADI I SVAKI DRUGI DOK JE PREKRŠEN U PUNJAČ KABELA DAJE DUBOKO ZVUK. BATERIJA JE SADA NA 0% NAPLATE. - WILLIAM SIMPSON

Rješenje: Hi William. Ne znamo cjelokupnu povijest vašeg uređaja kako ne bismo znali što se trenutno događa. U mnogim problemima s punjenjem glavni je uzrok hardver u prirodi pa se pobrinite da isprobate drugi set kabela za punjenje i kutiju za punjenje (glava) da vidite je li problem tamo. Ako novi punjač ne riješi problem, problem se mora pronaći unutar samog telefona. Neka ga popravi Samsung ili servisni centar vašeg operatera ako i dalje ne reagira.