Galaxy S5 poziva probleme prije i poslije ažuriranja, druga pitanja

Dobro došli na drugi post koji adresira # GalaxyS5 probleme. Ta su pitanja preuzeta iz poruka e-pošte i izvješća nekih članova naše zajednice. Za pristup prethodno objavljenim problemima, molimo posjetite ovu stranicu .

1. Galaxy S5 bootloop i slučajni problemi s ponovnim pokretanjem
2. Galaxy S5 poziva probleme prije i poslije ažuriranja
3. Galaxy S5 se ne puni ispravno s vremena na vrijeme
4. Potaknite Mobile Galaxy S5 ne može poslati SMS nakon ažuriranja na Android 6.0.1
5. Galaxy S5 se ne uključuje

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S5 bootloop i problemi s slučajnim ponovnim pokretanjem

Prije nego što preuzmem ovo nedavno ažuriranje, moj bi se telefon povremeno slučajno ponovno pokrenuo. Sada nakon ovog ažuriranja, moj telefon ide u restart-fit gdje će se kontinuirano ponovno pokretati bez dovršetka cijelog ciklusa (tj. Kada dosegne crni "Samsung Galaxy S5" zaslon, on počinje proces nad svaki put kad dosegne taj zaslon).

Pokušao sam uzimati bateriju tijekom jednog od svojih napadaja i kad sam ga ponovno uključio, nastavio je s neprekidnim ciklusima ponovnog pokretanja. Ne zaustavlja ponovno pokretanje dok ne priključim svoj telefon na punjač, ​​a to će biti na nekom nejasnom postotku baterije koji nije bio ni približno onakav kakav je bio prije nego što bi počelo poludjeti; beskrajne restartove ne pokreće određena aplikacija, određena razina postotka baterije ili bilo što slično - to se događa samo bez upozorenja.

Telefon je malo stariji od godinu i pol i nisam siguran mogu li napraviti ranu nadogradnju jer ne znam ništa o računu (moj tata je primarni vlasnik računa), ali mislim da ne mogu Uzmite još 5 mjeseci ovog događaja više puta dnevno svaki dan na vrhu popisa drugih pitanja! - Melanie

Rješenje: Pozdrav Melanie. Ako telefon radi normalno kad je spojen na punjač, ​​to ukazuje da postoji problem s sustavom upravljanja napajanjem telefona ili baterijom. Prva stvar koju želite isprobati je vraćanje na tvorničke postavke kako biste osigurali da vaš uređaj pokreće čist firmware. Evo kako se to radi:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon vraćanja na tvorničke postavke, ponovno promatrajte telefon nekoliko sati kako biste znali je li problem riješen. Ako se problem nastavi pojavljivati, provjerite koristite li drugu bateriju.

Problem # 2: Galaxy S5 poziva probleme prije i poslije ažuriranja

Imam nekoliko problema s telefonskim pozivima koji se javljaju slučajno, ali nekoliko puta dnevno.

Pitanje 1 započelo je prvo (prije 3 tjedna) - usred poziva druga strana bi se iznenada isključila. Čuli su me, ali ih nisam mogao čuti. To se dogodilo kada ste koristili moje Samsung slušalice, koristeći Bluetooth zvučnik / slušalice ili izravno na telefonu. Isprva sam mislio da je to problem s mojim ušima, ali to se onda dogodilo u drugim konfiguracijama. Ako spustim slušalicu i nazovem, opet će biti u redu.

Tada je započeo problem # 2 - poziv bi jednostavno ispao. Dok razgovaram u mom kućnom uredu gdje imam izvrsnu pokrivenost, poziv bi samo spustio slušalicu. To čini nakon različitih vremenskih perioda, ali oko 50% kapljica je točno na 15 minuta. Danas je to učinio dvaput do sada - jednom u 33 min 12 sek, drugi put točno u 15 min 0 sek. Nazovite odmah i on će se povezati.

Izdanje # 3 pojavilo se jučer i suprotno je od prvog - čujem ih i oni me ne čuju (i ne, moj telefon nije prigušen). Spustite slušalicu, nazovite, sve je u redu.

Danas sam imao:

- Prekid (# 2) oko 9:30 ujutro - pozvano je i sve je dobro funkcioniralo.

- Onda kasnije (u pozivu na diff) odjednom me drugi kraj nije mogao čuti (# 3). Spustio sam slušalicu, nazvao je, mogli su čuti dobro, a zatim točno 15 minuta nakon poziva moj je telefon spustio slušalicu (# 2).

Očistio sam predmemoriju i podatke iz aplikacija telefona i izvršio soft reset.

Bilješka Rekao sam "Telefon" aplikacije - u upravitelju aplikacija Apps nalaze se 3

- Veličina 6.89 MB - verzija 5.1.1-G900TUVS1FOL1

- 2, 52 MB - verzija 1.0.0

- 8, 82 MB - verzija 1.0.0 - Jim

Rješenje: Hi Jim. Uzrok problema vezanih uz poziv može biti s dvije potencijalne strane - mreže ili telefona. Prvi je očito izvan vaše kontrole, dok drugi može biti fiksiran na vašem kraju ovisno o problemu. Stoga vam preporučamo da se obratite svom davatelju bežičnih usluga kako bi vam pomogli da utvrdite je li problem uzrokovan mrežnim problemom ili uređajem koji su pružili.

Koraci za rješavanje problema s telefonom u ovom slučaju uključuju obavljanje osnovnih stvari kao što je brisanje particije predmemorije i vraćanje zadanih postavki firmvera putem tvorničkih postavki. Ako ih želite napraviti prije nego što nazovete svog bežičnog operatera, to je u redu. Evo koraka za brisanje particije predmemorije:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Brisanjem particije predmemorije prisilit ćete telefon na stvaranje nove predmemorije sustava. Ako to ne riješi problem s pozivom, možda će vam pomoći glavni reset. Pogledajte gore navedene korake za vraćanje na tvorničke postavke.

Postoji mogućnost da je aplikacija treće strane možda kriva, stoga provjerite jeste li simulirali problem nakon vraćanja na tvorničke postavke da biste vidjeli razliku. Tijekom instalacijskog razdoblja nemojte instalirati nijednu aplikaciju treće strane pa ćete znati je li problem uzrokovala neka od vaših aplikacija.

Sada, ako bilo koji od ovih postupaka ne radi, svakako nazovite svog bežičnog operatera kako bi vam mogli pružiti izravnu podršku.

Problem 3: Galaxy S5 se ne puni ispravno s vremena na vrijeme

Nedavno sam prosula koks po cijelom stolu, uključujući i mjesto gdje je sjedio moj telefon, iako nitko nije ulazio u priključak za punjenje i bio je samo na maloj količini zaslona (poput kapi kiše). Osušio sam svoj telefon ručnikom temeljito, za svaki slučaj i osušio sve što je dotakla tekućina. Kad sam to učinio, pokušao sam napuniti telefon punjačem. Nije uspjelo. Tako sam pokušao prijenosni punjač i to nije rad bilo. Tada sam pokušao moj laptop i to ne radi. Tako sam isključio svoj telefon i on je stvarno napunjen. Imao sam ovaj problem prije i na kraju je otišao, ali je bio prilično bol! Pitao sam se što bi to moglo biti.

Budući da je prvi put to učinio (prosinac 2015.), baterija se nevjerojatno polako puni i smanjuje mnogo brže. - Niamh

Rješenje: Bok Niamh. Opće pravilo za problem kao što je ovaj je pokušati vidjeti prvi ako je uzrokovana zbog lošeg softvera. Nakon što ste iscrpili sva moguća rješenja za softver, možete bez sumnje pretpostaviti da je problem možda nastao zbog hardverske pogreške.

Rekavši to, možete pokrenuti rješavanje problema u softveru osvježavanjem predmemorije sustava (gore opisani koraci). Ponekad, oštećena predmemorija sustava može utjecati na aplikacije i servise, zbog čega uzrokuju pogrešan rad.

Ako brisanje predmemorije sustava neće promijeniti ništa, sljedeća stvar koju možete učiniti je da pokrenete telefon u sigurnom načinu rada. To će vam pomoći da utvrdite postoji li aplikacija treće strane koja uzrokuje neuspješno neuspješno punjenje usluga. Omogućavanje sigurnog načina sprječava pokretanje aplikacija trećih strana, ali će se sve tvorničke aplikacije nastaviti izvoditi u ovom okruženju. I dalje ćete moći slati i primati tekstove, upućivati ​​i primati pozive te koristiti druge aplikacije koje su unaprijed instalirane na vašoj jedinici. Ostavite telefon u sigurnom načinu rada najmanje 24 sata, tako da imate dovoljno vremena za promatranje. Ako prije niste isprobali ovaj postupak, jednostavno slijedite ove korake:

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje.
• Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S5", otpustite tipku Napajanje.
• Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se ništa ne promijeni, provjerite jeste li tvornički resetirali telefon.

Kao što je gore spomenuto, ako sve te poteškoće sa softverom ne riješe vaš problem, možete pretpostaviti da je kriv hardverski problem. Ako možete kupiti novu bateriju, prvo razmislite o tome. Postoji mogućnost da je baterija s vremenom izgubila značajan kapacitet, čak i ako je napunite, u ovom trenutku zapravo ne preuzima snagu. Ako nova baterija ne riješi problem, zamijenite telefon.

Problem # 4: Potaknite Mobile Galaxy S5 ne može poslati SMS nakon ažuriranja na Android 6.0.1

To je zapravo popravak koji može biti od pomoći mnogim vašim čitateljima. Nakon instalacije 6.0.1, više nisam mogao slati tekstualne poruke iako sam ih mogao primiti. Nakon 3 dana istraživanja i nekoliko sati na telefonu s 5 ponavljanja Boost Mobilea i Samsung repom, konačno sam pronašao onaj koji je odmah znao da je problem u tome što nemam SIM karticu. Prethodni operativni sustav je radio bez njega na 3G-u, ali Marshmallow očito neće, jer koristi samo 4G za odlazni tekst. Još nisam primio / instalirao karticu, ali tehnologija je izgledala sigurno i nakon što sam napokon napravila punu tvorničku postavku samo da bi još uvijek imala problema, čini se kao da ne postoji ništa drugo. Vi momci rock! - Mike

Rješenje: Bok Mike. Poticaj Mobile je podružnica Sprinta, koji koristi CDMA tehnologiju. To znači da SMS ili tekstualne poruke trebaju raditi bez obzira na to ima li telefon SIM karticu ili ne. Dok je SIM kartica uvjet za GSM mreže, to ne vrijedi za one CDMA. SIM kartice se dostavljaju samo za CDMA uređaje tako da mogu pristupiti 4G LTE, što omogućuje bržu mobilnu brzinu prijenosa podataka. SMS treba i dalje raditi čak i ako dobivate samo 2G ili 3G signale. Rekavši to, sumnjamo da će vam pomoć s Boost mobilnom SIM karticom pomoći u rješavanju vašeg problema.

Molimo Vas da nas obavijestite ako SMS na vašem telefonu radi nakon primitka SIM kartice, tako da možemo ažurirati ovaj post.

Problem # 5: Galaxy S5 se neće uključiti

Nisam siguran za verziju softvera jer se telefon neće pojaviti. Telefon je 70% trajanja baterije i naglo se isključio. Mislio sam da je baterija mrtva pa sam se uključio u punjač. Nije naplaćivao ili dolazio. Pokušao sam uklanjanje baterije, držeći gumb za napajanje za 1 min da se očisti kondenzator, ponovno instaliranje baterije. Još se neće uključiti. Uključen u kućni punjač, ​​ali nema upaljene žaruljice za punjenje. Pokušao sam puniti, ali za 10 minuta telefon se zagrijava tijekom punjenja, ali svjetla nisu upaljena. Promijenili su punjače i to nije promijenilo. Provjerena baterija, ima 3.80v. Pokušao sam ukloniti bateriju 3 puta, ali izgleda da ništa ne radi. Ne znam što dalje. - Michael

Rješenje: Bok Michael. Normalan izlazni napon Galaxy S5 baterije trebao bi biti 3, 85, tako da ne mislimo da je mala razlika razlog zašto se vaš telefon ne uključuje. Napon baterije varira ovisno o količini punjenja koju drži, što znači da je napon obično nešto viši (od standardnog nominalnog izlaza) kada je potpuno napunjen i niži kada je približno ispražnjen. Mora postojati i drugi hardverski problemi osim baterije koja sprječava pokretanje telefona.

Preporučujemo da nazovete Samsung kako biste mogli provesti potpunu dijagnostiku kako biste identificirali problem. Inače, jednostavno zatražite zamjenu.