Ispravite pogrešku Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Nažalost, Kontakti su prestali" [Vodič za rješavanje problema]

Poruka o pogrešci "Nažalost, Kontakti su prestali" na #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) odnosi se na unaprijed instaliranu aplikaciju pod nazivom Kontakti, koja ne rukuje samo popisom kontakata i svim relevantnim informacijama, nego i poziva prijavljuje. Drugim riječima, radi rame uz rame s aplikacijom za telefon ili uređajem za biranje kao što je galerija u aplikaciji Camera.

Postoje dva načina na koje se aplikacija može srušiti; prvo, kada se pogreška poput one koju sam naveo u ovom postu pokazuje u trenutku kad otvorite aplikaciju i; drugo, kada se aplikacija odmah zatvori bez ikakvih pogrešaka. Prvo je ono s čime se ovdje bavimo i provest ću vas kroz rješavanje problema na telefonu ako naiđete na istu pogrešku s telefonom.

Prije svega, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li posjetili stranicu za rješavanje problema koju smo isklesali za Galaxy S6 Edge + jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem od njegovog objavljivanja. Jednostavno pronađite probleme koji su slični vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklijevajte nas kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android probleme i javit ćemo vam se što je prije moguće.

Rješavanje problema "Nažalost, Kontakti su se zaustavili" pogreška

Pad aplikacije može biti samo jednostavna aplikacija, osobito ako se počela pojavljivati ​​bez vidljivog razloga ili uzroka. Međutim, ako je došlo do značajnih događaja, kao što su ažuriranja firmvera, prije problema, možda ste u potrazi za mogućim problemom firmware-a. To je rekao, to je imperativ te pokušati riješiti ovaj problem kao što ste mogli biti u mogućnosti to popraviti na vlastitu bez ikakve pomoći od tehničara. Evo stvari koje možete učiniti da biste pokušali riješiti tu pogrešku ...

1. korak: Ponovno pokrenite telefon

Prilikom rješavanja problema vezanih uz aplikaciju, uvijek započnite s ponovnim pokretanjem. Aplikacije se stalno ruše, pogotovo ako ih u pozadini ima hrpa koja dijeli iste resurse. Postoje slučajevi kada se neke aplikacije prepuštaju drugima koji koriste više memorije ili imaju veće dozvole.

Ponovno pokretanje će zatvoriti aplikacije koje se ne bi trebale pokrenuti tijekom pokretanja i osvježiti memoriju uređaja. Moguće je riješiti problem pod uvjetom da je problem jednostavan.

Korak 2: Pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada i provjerite prikazuje li se pogreška

Time ćete isključiti mogućnost da jedna ili neke od preuzetih aplikacija igraju ulogu u izazivanju ovog problema. Čineći to, zapravo stavljate svoj uređaj u dijagnostičko stanje u kojem se izvode samo unaprijed instalirane aplikacije i usluge pa ako je problem uzrokovan jednom od preuzetih aplikacija, tada se pogreška ne bi trebala pojaviti.

Evo kako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada ...

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Sada kada je vaš uređaj u sigurnom načinu rada, pokušajte učiniti ono što može pokrenuti pogrešku. Ako se to ne pojavi, morate pronaći aplikaciju ili aplikacije koje uzrokuju problem te je onemogućiti ili deinstalirati. Započnite pretraživanje s nedavno instaliranim. Međutim, ako se problem i dalje pojavljuje, onda je sigurno pretpostaviti da je problem u samoj aplikaciji Kontakti ili možda s firmwareom.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke iz aplikacije Kontakti

Brisanje predmemorije i podataka definitivno će vratiti aplikaciju na tvornički zadane postavke, a ako je riječ o jednostavnom izdanju aplikacije, ova će procedura riješiti problem. Međutim, prije nego slijedite korake u nastavku, pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju kontakata ako možete jer postoji mogućnost da će biti izbrisani.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Kontakti.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Neki su korisnici prijavili istu pogrešku koja se pojavila kada su pokušali telefonirati. U tom slučaju morate isprobati gornji postupak i ako to ne uspije, pokušajte izbrisati predmemoriju aplikacije telefona. Jednostavno slijedite iste korake, ali odaberite Dialer umjesto Contacts.

Korak 4: Obrišite particiju predmemorije

Ovaj postupak bi trebao biti učinjeno prije radiš reset jer je u osnovi dobiva osloboditi od sustava keš koji su korumpirani ili nisu kompatibilni sa sustavom. Stoga je ovaj postupak djelotvoran ako ste nedavno ažurirali telefon i doživjeli ste padove aplikacije ili ako se telefon zamrzne. Osim njegove učinkovitosti, možete to učiniti i bez ugrožavanja sigurnosti vaših podataka i datoteka. Ne trebate ništa sigurnosno kopirati ako planirate samo to učiniti, ali još uvijek je pametno sve kopirati prije rješavanja problema.

Evo kako možete izbrisati predmemoriju sustava ...

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Korak 5: Ako sve ostalo ne uspije, resetirajte uređaj

Problemi s aplikacijama kao što je ovaj bit će popravljeni resetiranjem, međutim, morate proći kroz neprilike pri izradi sigurnosnih kopija podataka i datoteka i ovisno o tome koliko ste podataka spremili na telefonu, možda će biti potrebno sat vremena da ih prenesete. Osim toga, potrebno je isto vrijeme da ih vratite na telefon. Ali pošto ste stigli ovako daleko, sada nemate mnogo izbora.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nakon resetiranja, nemojte još ništa preuzimati, ali pokušajte promatrati ako se problem i dalje pojavljuje. Ako ne, pokušajte preuzeti aplikacije koje često koristite, ali nastavite s promatranjem uređaja.