Bluetooth slušalice nastavljaju se odvajati od Skypea nakon ažuriranja Galaxy S6 Marshmallowa, drugih problema

Dobro došli na još jedan # GalaxyS6 post! U nastavku je šest drugih pitanja koje je podnijela naša zajednica. Ako želite potražiti dodatne probleme vezane uz S6 i rješavanje problema, provjerite jeste li posjetili ovu stranicu .

1. Bluetooth slušalice nastavljaju se odvajati od Skypea nakon ažuriranja Galaxy S6 Marshmallowa
2. Galaxy S6 zaslon ne reagira i ostaje crn
3. Galaxy S6 ne može primati fotografiju ili video iz iPhone korisnika
4. Galaxy S6 se ne pokreće normalno nakon slučajnog pada
5. Windows 10 PC više ne otkriva Galaxy S6 nakon ažuriranja marshmallowa
6. Kako onemogućiti Multi Window značajku iz Galaxy S6

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Bluetooth slušalice nastavljaju prekinuti vezu s Skypeom nakon nadogradnje Galaxy S6 Marshmallow

Još od ažuriranja 6.0, Bluetooth slušalice (Motorola H730) će se odspojiti dok obavljate Skype poziv Misleći da je neispravan Kupio sam novi Motorola Boom. Sada svaki put kad završim Skype poziv moram isključiti i ponovno uključiti slušalicu, jer se zvuk sada prebacuje na slušalicu. To čini svaki put. To ne utječe na redovite bežične pozive, već samo na Skype. Slušalice NE kažu da je odspojena, jednostavno prestaje raditi.

Ponekad ću pokušati s drugim pozivom i mogu čuti glasnoću zvona u slušalici koja je znatno smanjena u glasnoći, a kad se odgovori na poziv, zvuk se prebacuje na slušalicu. Recikliram slušalice, a zvuk se vraća natrag na slušalicu. Koristim Skype za puno posla i puno sam u automobilu. Vožnja dok resetirate ovu slušalicu ometa i opasna je.

Otišao sam u Verizon. Zamijenili su telefon. Bez promjena. Kontaktirao sam Verizon. Oni krive Samsung. Nazvao sam Samsung. Oni krive Verizon. Nazvao sam Motorola, koja je priznala da je to problem od ažuriranja 6.0, a gotovo polovica njihovih Bluetooth dionica sada je 'nespojiva'. Ponudila je zamijeniti moj Boom novim Whisperom, za koji tvrde da to ne utječe. Nisam mogao čekati 10 dana koje bi bilo potrebno da ga dobijem pa sam izašao i kupio šapat na njihovu preporuku. Pogodi što? Isti problem.

Nazvao sam Skype, koji također krivi Android. SVE je novo i problem i dalje postoji, pa je jedino zajedničko Marshmallow. Nažalost, nema telefonske linije za Android.

Sada sam potrošio gotovo 200 dolara na slušalice koje nisam morao kupiti. Učinio sam sve resetiranja, kliring particija, ništa ne radi. Na svome sam razumu. I nitko ne priznaje da postoji problem ovdje, ali forumi su preopterećeni ovim problemom i drugima se sviđa. Što predlažete da učinim?

Plava preko Bluetootha. - Doug

Rješenje: Bok Doug. Ako je jedina izmjena koju ste napravili prije uočavanja problema bila instalacija Marshmallowa, najnovija Android iteracija mogla je izravno ili neizravno uzrokovati ovaj problem. Budući da postoji toliko mnogo varijabli koje mogu utjecati na to kako je implementirana bežična veza između S6 i Bluetooth slušalica, gotovo je nemoguće saznati pravi razlog problema. Rješavanje ovog problema na vašem kraju je hit-and-miss proces tako da stvarno nema jamstva ako bilo koja od stvari koje trebate provjeriti u nastavku će raditi. Evo uobičajenih razloga zašto Bluetooth slušalice ne rade ispravno.

Smetnje signala od drugih uređaja ili okruženja

Znamo da je vaša postavka prije instalacije Marshmallowa ispravno funkcionirala, ali još uvijek vrijedi provjeriti je li trenutnu vezu ometao drugi uređaj ili čak okolina.

Postoji li netko blizu vas koji koristi istu slušalicu kada dođe do problema? Ako dva korisnika koriste istu jedinicu unutar raspona veze, vaš S6 se može zbuniti s kojom se jedinicom povezuje. Imajte na umu da se neki Bluetooth uređaji mogu učinkovito povezati s drugim uređajem za najviše 10 metara. Ako ste cijelo vrijeme sami, iako koristite Skype, možete zanemariti ovaj korak.

Držite slušalicu napunjenu prije korištenja

Prazna baterija ponekad može uzrokovati prekid veze. Obavezno koristite slušalice samo ako ima dovoljno napajanja kako bi se spriječilo prijevremeno isključenje.

Provjerite postoje li dvostruki kontakti

Dvostruki kontakti na S6 uređaju mogu dovesti do prekida veze ako su sinkronizirani s Bluetooth slušalicama. Većina slušalica skenira popis kontakata i može naići na pogrešku kada naiđe na dvostruke kontakte. Mi zapravo nismo sigurni je li to istina s popisom kontakata sa Skypeom, ali ako se pobrinete da uklonite nepotrebne duplikate, možda je vrijedno truda.

Više aplikacija radi u pozadini

Ponekad se Bluetooth uređaji susreću s problemima s uparivanjem ako u isto vrijeme u pozadini radi previše aplikacija. Imajte na umu da aplikacije trećih strana također mogu ometati Bluetooth funkciju vašeg telefona. Ako je moguće, pokušajte učiniti sljedeće:

• Izvršite tvornički reset
• Instalirajte samo aplikaciju Skype. Tijekom tog razdoblja nemojte instalirati druge aplikacije trećih strana da biste vidjeli razliku.
• Uputite poziv i promatrajte.

Ako problem ostane i nakon vraćanja na tvorničke postavke, možete sigurno pretpostaviti da je problem izvan vaše kontrole. Jedino što možete učiniti je čekati dok se uključene strane (Google, Samsung, Skype, i prijevoznik) na kraju ne riješe problema. Znamo da ovo ne odgovara na pitanje gdje je problem, ali postoji samo toliko toga što se može učiniti za ovu vrstu problema.

Problem # 2: Galaxy S6 zaslon ne reagira i ostaje crn

Bok. Moj telefon je radio bez problema. Ostavio ga na krevetu, vratio se 30 minuta kasnije i zasvijetlio. Baterija je bila puna oko 60%. Dva dodirna gumba na stranama donjeg dijela telefona upale se i obavijest plavo svjetlo bljeska na vrhu, ali ako ga uključim za punjenje crvenog svjetla ne dolazi tako da mislim da je potpuno zamrznuto i ne naplatiti. Pokušao sam sve različite kombinacije tipki (volumen gore-home-power - i sve ostalo) za ponovno pokretanje, dizanje telefona i to se ponovno pokreće, ali zaslon je uvijek potpuno crn.

Molim pomoć, svi moji brojevi i obiteljske slike su u ovom telefonu, sada sam ozbiljno sjeban. Mogu li još nešto pokušati?

Hvala vam. Pozdravi - Arvydas

Rješenje: Pozdrav Arvydas. Telefon se ne može ponovno uključiti. Zaslon se može oštetiti i više ne radi, zato ostaje crn, unatoč dobivanju naznaka da se telefon još uvijek podiže. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon u načinu održavanja pritiskom i držanjem gumba za uključivanje i isključivanje u isto vrijeme najmanje 10 sekundi. Ako vaš S6 i dalje ne reagira, to znači da možda imate problem s zaslonom. Pokušajte povezati uređaj s računalom da biste vidjeli je li otkriven. Ako vaše računalo još uvijek može prepoznati uređaj, postoji mogućnost da vam softver za oporavak treće strane može pomoći da oporavite datoteke. Pokušajte koristiti Google za traženje softvera za oporavak.

Međutim, ako vaše računalo ne prepoznaje S6, nemate sreće. Pokušajte nazvati Samsung ako mogu popraviti ili zamijeniti jedinicu.

Problem # 3: Galaxy S6 ne može primati fotografiju ili video iz iPhone korisnika

Kad sam uključen u grupni tekst s privitkom (fotografijom ili videozapisom) koji potječe s iPhonea, privitak ne dolazi, vidim tekstualnu poruku, samo ne privitak.

Moj telefon je novi od rujna, ali se problem pojavio tek nedavno. U ožujku sam dobio ažuriranje Marshmallow, ali prilično sam siguran da je problem počeo krajem siječnja.

Nikada nisam posjedovao iPhone tako da nije problem s prethodnim telefonom. Ostali android telefoni (oba Samsung Galaxy S3) u istoj grupi tekst primaju privitke i oni su na istom nosaču i isti plan kao i ja.

Zbunjen sam što bi problem mogao biti. Molim pomoć. - Ellen

Rješenje: Bok Ellen. Problem može biti na vašem kraju ili na kraju pošiljatelja. Provjerite jeste li razgovarali s davateljem usluga bežične veze kako bi mogli provjeriti je li problem u pitanju ili ne. Također želite zamoliti svog prijatelja da učini isto na svome kraju.

Problem # 4: Galaxy S6 se ne pokreće normalno nakon slučajnog pada

Ranije danas, ispustio sam telefon, iako sam bio u zaštitnoj kutiji, moj je telefon iskusio treperavo svjetlo i kao rezultat bio crni zaslon. Zatim se pojavila poruka "Sustav ne može odgovoriti". Slijedi tipičan signal čekanja ili zatvaranja. Nisam mogao izbrisati predmemoriju, ali sam je uspio postaviti u siguran način. Lo i gle, zaboravio sam na ažuriranje sustava i tako je bilo da je preuzeto i pokušao instalirati. Pokušao sam biti ključna riječ. Sada zaslon telefona treperi od početka pogona i plavi ekran s batom s potpisom i žutim znakom upozorenja iznad njega. - Stephanie

Rješenje: Bok Stephanie. Poput oštećenja vodom, slučajni pad je vrsta mučenja za vaš telefon. Ovisno o okolnostima, jedna kap može čak donijeti smrtni udarac. Većinu vremena, ipak, pametni telefoni, posebno Samsung Galaxy S serija mogu izdržati višestruke kapi bez problema.

Stvar je u tome da slučajno ispuštanje telefona može dovesti do bilo čega. Najčešća vidljiva oznaka nakon lošeg slučajnog pada je oštećeni zaslon zbog lako lomljivog stakla. Ponekad, šteta može biti unutarnja i jedini put kada korisnik shvati da postoji problem je kada telefon počne loše izvoditi ili uopće neće reagirati. Smatramo da vaš telefon možda ima oštećene unutarnje komponente koje uzrokuju neuobičajeno podizanje sustava. Nažalost, to je nešto što možete riješiti na svome kraju. Vaš najbolji način djelovanja je da telefon provjeri profesionalac kako bi se mogla izvršiti potpuna dijagnostika.

Problem # 5: Windows 10 PC više ne otkriva Galaxy S6 nakon ažuriranja marshmallowa

Zdravo. Imao sam moj telefon spojen na moj PC ranije (Windows 10) i sve je u redu. Zatim se na mom telefonu pojavio prozor koji me je zamolio da instaliram novi softver kao što je to radio zadnjih nekoliko tjedana. Konačno sam rekao ok, jer nisam bio usred ništa važno. Sada kada je instalacija dovršena, ne mogu više vidjeti svoj telefon u Windows Exploreru. Ponovno sam pokrenuo računalo i telefon bez sreće. Htio sam staviti novu glazbu na moj telefon, ali ne mogu jer je računalo ne prepoznaje.

Kao što sam tražio pomoć u Googleu, vidim da postoje sve vrste bugova s ​​Androidom 6.0. Da sam znao, NE bih imao instaliran novi softver. Ima li kakvih popravaka za ovo, ili bilo koji način da se vratim na moj stari softver? Hvala vam na pomoći! - Lisa

Rješenje: Bok Lisa. Mislimo da problem nije na vašem telefonu. Nema ništa loše ako ažurirate na novu verziju firmvera na S6. Problem mora biti na računalu. Budući da vaš S6 pokreće novi operativni sustav, upravljački programi za vaše računalo s operativnim sustavom Windows možda se neće ažurirati zbog čega neće prepoznati vaš S6. provjerite radi li vaše računalo ažurirani upravljački program za USB kako bi ponovno mogao čitati vaš telefon. Upotrijebite Google za traženje načina za ažuriranje upravljačkih programa za Windows 10 za Windows.

Problem # 6: Kako onemogućiti značajku više prozora iz Galaxy S6

Bok! Kupio sam svoj Samsung Galaxy S6 u prosincu i nakon tri tjedna počeo sam vidjeti prozirnu tipkovnicu na svom zaslonu (kao što je ne mogu koristiti, samo je tamo) i vidim neka imena kontakata na vrhu koja je stvarno neugodna i izgleda ružno. Nije mi smetalo, ali kao prošli mjesec, uključio sam telefon i moj zaslon je bio potpuno zbrkan. Bio je podijeljen na dva dijela, a to je bilo kao uobičajena boja, ali sve boje odjednom, kao da znate kad ljudi kažu da vide različite boje kad su visoke, baš tako.

I ispod njega je “napisati tekst” i taj prostor je također potpuno zbrkan. No, tipkovnica itd. Nije vidljiva, ali ja mogu upisati, pa sam ponovno pokrenuo telefon i vratio se u normalu. Danas se to ponovno dogodilo i nemam pojma o tome što učiniti da to popravim. Nisam mogao snimiti fotografiju. Pokušao sam snimiti snimku zaslona i kada sam je ponovno pokrenuo, vidio sam da je slika snimljena s normalnog zaslona, ​​tako da mogu pokušati snimiti fotografiju s drugim telefonom ako se to opet dogodi, ako se to može više objasniti, Molim te pomozi mi! - Zey

Rješenje: Hi Zey. Nismo baš sigurni je li ono što pokušavate opisati ovdje slučajno slučajno Multi Window mod. Pretpostavljamo da je to ono na što se pozivate, pa ćemo ponuditi rješenje o tome kako ga onemogućiti.

Znamo da neki korisnici lako mogu slučajno ući u višestruki prozor. To se može učiniti tako da dodirnete i držite gumb Nedavno i dodirnete ikonu s dva pravokutnika za aplikaciju. Neki korisnici mogu pretvoriti aplikaciju koja normalno izgleda u aplikaciju "plutajući" povlačeći aplikaciju dijagonalno od vrha. Ako ste to učinili bez vašeg znanja, ne brinite. Tu je jednostavan način onemogućiti više prozora način, ali to zahtijeva da instalirate aplikaciju treće strane pod nazivom MultiWindow Toggle za Samsung iz Play Store. Razlog zašto trebate instalirati aplikaciju treće strane je da je Samsung uklonio mogućnost onemogućivanja značajke višestrukog prozora u postavkama uređaja.