Kako popraviti Samsung Galaxy S5 koji ne prima tekstove i druge SMS probleme

Od naših čitatelja primili smo mnoga pitanja vezana uz razmjenu tekstualnih poruka, pa smatramo da je potrebno objaviti ovaj post. Najčešći među tim pitanjima uključuje Samsung Galaxy S5 koji ne može primati tekstove bez obzira na to je li priložena slika ili ne.

Razočaravajuće je vidjeti Samsung Galaxy S5 koji ne može primati tekstualne poruke s obzirom na činjenicu da osnovni telefoni vrlo rijetko imaju takvu vrstu problema. Telefon je sposoban za prijenos gigabajta podataka u sekundi, ali ne može poslati i / ili primiti 1KB podataka poslanih putem mobilne mreže.

Taj problem može biti uzrokovan pogrešnom konfiguracijom u postavkama telefona, posebno u aplikaciji Messages, hardverskom problemu, posebno ako telefon ne može dobiti dobar signal ili problem s mrežom i / ili pokrivenošću. Ako imate ovaj problem, najprije trebate otkloniti poteškoće s telefonom, a možda i zatražiti pomoć od svog davatelja usluga ili tehničara ako se problem i dalje javlja nakon rješavanja problema.

Ako imate drugih problema, svakako posjetite našu stranicu Samsung Galaxy S5 Troubleshooting jer sadrži stotine rješenja problema koje smo već spomenuli u prošlosti. Pronađite problem koji se odnosi ili isti kao i vaš i isprobajte rješenja, ako oni ne rade za vas, a zatim nam se obratite jer smo uvijek spremni pomoći. Samo ispunite ovaj obrazac ovdje i pritisnite "pošalji". Navedite što je moguće više informacija kako bismo mogli pružiti točna rješenja.

Osnovno rješavanje problema

Sama svrha otkrivanja problema je otkriti u čemu je problem i što ga uzrokuje. To ne jamči popravak, već informacije koje možete koristiti za formuliranje rješenja ili bolje objašnjenje problema tehničaru. Iako želimo riješiti vaš problem, ne želimo koristiti očajničke postupke koji bi mogli oštetiti vaš telefon. To su osnovne korake za rješavanje problema koje možete slijediti ...

Korak 1: Provjerite dobiva li vaš telefon dobar signal

To možete učiniti provjerom signalnih traka u statusnoj traci. Ako ukazuje da ne dobiva dobro pokrivanje, pokušajte ga ponovno pokrenuti i vidjeti može li to pomoći. Ako ne, onda nazovite svog davatelja usluga i raspitajte se postoji li trenutno prekid u vašem području, osobito ako je telefon dobivao dobre signalne sate prije nego se problem dogodio. Osim ako se telefon ne navlaži ili ne ispadne i ošteti, nema razloga da ne dobije uslugu.

Ako telefon dobiva dobar signal, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: pokušajte poslati tekstualnu poruku ili uputite telefonski poziv

Ako možete poslati tekstualnu poruku, to je problem s uslugom ili računom. Telefon koji može poslati tekstualnu poruku trebao bi također moći primiti poruku.

U slučaju da Galaxy S5 ne može poslati tekstualnu poruku, pokušajte telefonirati. Time ćete potvrditi i je li vaš račun u dobrom stanju.

Ako možete poslati tekstualnu poruku i uputiti telefonski poziv, ali telefon dobiva dobar signal, nazovite davatelja usluga jer je vjerojatnije da će to biti problem s računom.

Korak 3: Povećajte broj ograničenja za tekstualne poruke

Sada, ako vaš telefon može poslati tekstualnu poruku, ali je ne može primiti, slijedite ove korake ...

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
Pronađite i dotaknite Poruke.
Dodirnite ikonu izbornika u gornjem desnom kutu (3 točke).
U opcijama dodirnite Postavke.
Dodirnite Izbriši stare poruke.
Sada dodirnite ograničenje tekstualne poruke.
Povećajte broj primljenih poruka.
Dodirnite U redu.

Alternativno, možete izbrisati stare niti i poruke kako biste napravili mjesta za nove.

Četvrti korak: Vraćanje na početno stanje telefona (opcija)

Nakon što ste napravili prethodne korake i problem je ostao i ako vas je davatelj usluga zamolio da dovedete telefon na pregled i / ili popravak, vrijeme je da vratite telefon na tvorničke postavke i obrišete sve vaše osobne podatke. Potreban je hard reset i možda samo riješi problem ...

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Popravljanje drugih problema s Galaxy S5 SMS-om

Slijedi nekoliko problema s tekstualnim porukama koje smo dobili od naših čitatelja. Mogu vam se dogoditi jer su uobičajeni pa čitajte kako bi naučili kako se nositi s njima za svaki slučaj.

Nije moguće poslati tekstualnu poruku

Pitanje : Nije moguće slati tekstove u tekst samo brojeve poput "454545" - uvijek uspjeti, ravno iz kutije, tako da verzija, instalirane aplikacije, itd. Nemaju utjecaja na problem. AT&T rješavanje problema ne može identificirati problem.

Odgovor : Najprije provjerite broj centra za poruke. Ako ne znate točne brojeve ili je polje prazno, nazovite davatelja usluga i zatražite to. Međutim, ako je broj centra poruka ispravan, pokušajte otvoriti aplikaciju Poruke> ikona izbornika>, a zatim odaberite Postavke> promijenite način unosa u GSM abecedu.

Ne mogu primati MMS poruke

Pitanje : Ne prima multimedijske / grupne poruke. Dobit ću jednu ili dvije poruke odgovora, ali uglavnom dobivam balone za preuzimanje i ništa za preuzimanje. Veoma naporan. Softver je ažuriran.

Odgovor : Samo provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni. Idite na Postavke> More networks> Mobile networks> dodirnite Mobile data> OK. Ako je već omogućeno, provjerite postavke APN-a ili možete nazvati svog davatelja usluga da biste se raspitali o ispravnom APN-u za vaš uređaj, kao io statusu vašeg računa.

Galaxy S5 stalno ažurira, ne može primati MMS nakon

Pitanje : Telefon Samsung galaxy 5s se stalno ažurira. Ne želim to, samo je to opet učinio i sada ne mogu poslati SMS poruku s priloženom fotografijom. Kutija postaje siva, a zatim pokušavam ponovno i opet. POMOZITE.

Odgovor : Ako vaš telefon nije ukorijenjen, ne možemo mnogo učiniti s ažuriranjima. Doći će, biti ćete obaviješteni i na vama je da ih instalirate ili ne, ali imajte na umu da će vas obavijestiti svaki dan. Najbolje je pustiti telefon da se sam ažurira i provjeriti je li mobilni podatak uključen nakon toga. Mobilni podaci potrebni su za slanje i primanje MMS-a. Ako je mobilni podatak omogućen, ali se problem i dalje pojavljuje, nazovite svog davatelja usluga i zatražite ispravan APN za svoj telefon kako biste sljedeći put to učinili, znali kako unijeti ispravan APN. Ovdje možete pronaći APN: idite na Postavke> Više mreža> Mobilne mreže> dodirnite Imena pristupnih točaka> dodirnite znak +> unesite APN.

Zaustavite slanje tekstualnih poruka na e-poštu

Pitanje : Moje tekstualne poruke također se pojavljuju u mojoj radnoj e-pošti.

Odgovor : U telefonu postoji postavka koja će zaustaviti sve to, ali je skrivena. Ono što se događa je da se vaše tekstualne poruke sinkroniziraju s Exchangeom i razumijem zašto mnogi ljudi to ne žele. Evo kako ga onemogućavate:

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
Pronađite i dotaknite Postavke.
Dodirnite Postavke računa, a zatim odaberite svoj račun za Exchange.
Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Dodatne postavke, a zatim ga dodirnite.
Pomaknite se prema dolje da biste pronašli tekstualnu poruku Sync i poništite potvrdni okvir pokraj nje.

To je uglavnom to!

Poruke su prestale raditi

Questio n: Nakon ažuriranja, moj telefon je poludio. Kada otvorim poruke, dočekam ih pogreška koja kaže da je prestala raditi, a zatim sve ostale aplikacije slijede. Ne mogu koristiti svoj telefon sa svim tim. Možete li mi molim Vas pomoći.

Odgovor : To je zapravo više problem firmwarea nego bilo što drugo. Najbolje je prvo izbrisati particiju predmemorije i ako to neće uspjeti, nastavite s hard resetiranjem. Imajte na umu da će svi podaci biti izbrisani, a vaš telefon vratiti na tvornički zadane postavke.

Očisti particiju međusprmenika

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Hard Reset

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Imate li problema s telefonom koji ne prima tekstove?

Možemo vam pomoći otkloniti poteškoće. Već smo objavili vodiče za rješavanje problema za sljedeće uređaje: