Zašto Personal Hotspot ne radi na mom iPhone 6s Plus i kako ga popraviti? [Vodič za rješavanje problema]

Apple iPhone 6s Plus također se može koristiti kao prijenosni usmjerivač za dijeljenje internetske veze s drugim uređajima. To je moguće zahvaljujući značajki osobne vruće točke za iPhone (Mobile Hotspot). S osobnom pristupnom točkom možete se povezati s internetom putem mobilnih podataka, što mora biti omogućeno na izvornom uređaju.

Nakon što ste postavili i omogućili osobnu pristupnu točku na vašem iPhone 6s Plus, sada možete početi dijeliti internetsku vezu na drugim uređajima putem Wi-Fi, Bluetooth ili USB veze. Taj se proces obično naziva tethering u mobilnim uređajima. S obzirom da je sve ispravno konfigurirano i na izvornom i na spojenom uređaju, trebalo bi raditi kako je planirano. Ipak, postoje neki drugi čimbenici koji mogu utjecati na funkcije Personal Hotspot na vašem iPhone uređaju. To su temeljni uzroci važnih pitanja kao što su nestabilna ili povremena internetska veza preko osobne pristupne točke, neuspjelo povezivanje ili uopće ne postoji veza.

Ovaj post će se uhvatiti u koštac s uobičajenim krivcima zbog čega osobna hotspot ne uspijeva raditi kao što je planirano na vašem iPhone 6s Plus. Potencijalna (generička) rješenja i primjenjiva rješenja također su istaknuta kako bi vam pomogla u daljnjem rješavanju problema. Čitajte dalje kako biste saznali takve probleme kada koristite osobnu pristupnu točku na vašem iOS uređaju i koje opcije imate da biste ispravili situaciju.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s uređajem, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo postavili za iPhone 6s Plus. Nabrojili smo svaki problem na koji se obrađujemo svaki tjedan na toj stranici pa pokušajte vidjeti jeste li već riješili vašu zabrinutost. Ako smo to učinili, pokušajte koristiti rješenja koja smo predložili i ako ne rade, možete nas kontaktirati popunjavanjem ovog obrasca.

Najčešći razlozi zbog kojih se pojavljuju problemi pri korištenju osobne pristupne točke na vašem iPhone 6s Plus

Važno je znati moguće uzroke pri rješavanju problema na mobilnim uređajima. Na taj način ćete ne samo pomoći da započnete s radom na čemu ćete raditi, već i povećati vaše šanse da riješite problem.

Kada se bavite problemima na osobnoj pristupnoj točki, pomoći će vam da počnete provjeravati servisne zahtjeve. Među stvarima koje trebate prvo provjeriti uključuju postavke mobilnih podataka za iPhone, status mreže i status računa.

Ako na vašem uređaju nije omogućen prijenos podataka putem mobitela, to je najvjerojatnije glavni razlog zašto ne možete osobno raditi na Hotspotu. Imajte na umu da vam osobna pristupna točka omogućuje dijeljenje mobilne podatkovne veze na vašem OS uređaju da biste aktivirali Wi-Fi i mobilne podatkovne veze kada nemate pristup bežičnoj mreži.

Postoje i drugi slučajevi kada niste mogli dobiti osobnu pristupnu točku na svom iPhoneu samo zato što nije uključena ili nije podržana u vašem planu . To je najvjerojatnije uzrok ako ne vidite opciju za osobnu pristupnu točku na vašem iPhoneu. Da biste potvrdili ovo pitanje, trebate kontaktirati svog operatera i zatražiti od njih da dodaju ili aktiviraju osobnu hotspot uslugu na vašem planu.

Ostala pitanja vezana uz osobnu pristupnu točku mogu se povezati s mrežnim problemima (Wi-Fi), Bluetooth pogreškama i neispravnim USB vezama ili priključcima. Ponekad se problem pojavljuje i kod korištenja netočne Wi-Fi mreže, pogrešaka zaporke ili prekoračenja ograničenja broja veza koje možete imati.

Još jedan veliki krivac za razmatranje je neispravno ažuriranje. Uobičajeno je da ažuriranja softvera sadrže neke greške koje mogu utjecati na druge iPhone usluge kao što je Personal Hotspot kada se ažuriranje implementira. Ako se problem pojavi odmah nakon instalacije iOS ažuriranja na uređaj, možete ga okriviti na iOS-ove. U tom slučaju možete pokušati riješiti problem na neki od primjenjivih zaobilaznih rješenja, ali ako se problem i dalje pojavljuje, sljedeća najbolja opcija je eskalacija problema na Appleovu podršku za daljnju pomoć i preporuke.

Moguća rješenja za osobne probleme na iPhone 6s Plus

Prije razmatranja eskalacije problema, još uvijek postoje neka rješenja i moguća rješenja koja možete pokušati riješiti problem na kraju. Sada kada ste već odredili moguće uzroke, možete početi raditi na svakom od gore spomenutih čimbenika za rješavanje problema. U nastavku su istaknuta moguća rješenja i zaobilazna rješenja koja možete koristiti za rješavanje različitih problema prilikom korištenja osobne pristupne točke na vašem iPhone 6s Plus. Slobodno dajte bilo koju od ovih metoda i pokušajte vidjeti što će se dogoditi. Svakako testirajte svoj uređaj nakon što ste završili svaku metodu kako biste utvrdili je li problem riješen ili ne. Ako je potrebno, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Prve stvari koje treba učiniti:

• Provjerite i provjerite je li Osobna Hotspot omogućena. Postoje dva mjesta za vas. Ove informacije možete provjeriti na Postavke-> Osobna vruća točka ili Postavke-> Stanična-> Osobna vruća točka. Ako ne možete pronaći ili omogućiti osobnu pristupnu točku na svom uređaju, obratite se davatelju usluga bežične veze i provjerite podržava li vaš operater značajku na vašem bežičnom planu.

• Pokušajte prebaciti internetsku vezu. Na primjer, ako upotrebljavate Wi-Fi vezu, pokušajte se umjesto toga prebaciti na Bluetooth ili USB vezu.

• Ponovo pokrenite iPhone (izvor) i druge povezane uređaje.

• Provjerite jesu li vaš iPhone i drugi uređaji pokrenuti na najnovijim verzijama.

• Resetirajte mrežu. Na uređaju iPhone 6s Plus ili uređaju koji pruža osobnu pristupnu točku idite na Postavke-> Općenito-> Reset-> Resetiraj mrežne postavke. Time ćete resetirati mrežne postavke i koristiti zadane postavke za pristup mreži.

Što učiniti ako se ne možete povezati na osobnu pristupnu točku koristeći Wi-Fi?

Prva stvar koju morate provjeriti na uređaju iPhone 6s Plus ili na uređaj s kojim se želite povezati su postavke osobne pristupne točke. Osobna pristupna točka mora biti omogućena ili uključena da bi radila onako kako je predviđeno na vašim uređajima.

• Da biste provjerili, prijeđite na Postavke-> Osobna točka-> prebacite prekidač da biste ga uključili ako je potrebno.

Također pokušajte provjeriti jesu li zaporka za Wi-Fi i naziv telefona ispravni. Ostanite na istom zaslonu dok se ne povežete s drugim uređajem putem Wi-Fi mreže. Kada se povežete, slijedite ove korake na uređaju koji se treba povezati s osobnom hotspotom:

1. Provjerite koristite li ispravnu Wi-Fi mrežu. Naziv mreže mora biti isti s iOS uređajem koji pruža osobnu pristupnu točku (izvorni uređaj). Ove informacije možete provjeriti na iOS uređaju u izborniku Postavke-> Općenito-> O programu.
2. Ako se prilikom pokušaja pridruživanja Personal Hotspotu pojavi pogreška lozinke, provjerite je li Wi-Fi lozinka na izvornom uređaju ispravna. Da biste to učinili, idite na izbornik Postavke -> Osobna hotspot na izvornom uređaju.
3. Provjerite broj uređaja koji trenutno koriste istu osobnu točku gledajući u traci statusa izvornog uređaja ili vašeg iPhone 6s Plus. Uvjerite se da ne prelazi ograničenje ili broj dozvoljenih veza.
4. Isključite i uključite Wi-Fi na svom uređaju iPhone 6s Plus ili uređaju koji pruža osobnu pristupnu točku.

Što učiniti ako se ne možete spojiti na osobnu pristupnu točku pomoću USB-a?

Možete se povezati s uređajem Personal Hotspot putem USB-a ili fizičke veze. To je obično postavka koja se koristi u računalima. To znači da će se svaki put kada priključite iPhone s osobnom pristupnom točkom na računalo za punjenje, računalo će se povezati s osobnom pristupnom točkom.

Koraci za povezivanje Mac računala s osobnom pristupnom točkom s USB-om:

1. Povežite računalo s uređajem iPhone 6s Plus ili iOS koji pruža osobnu pristupnu točku pomoću isporučenog USB kabela. Uvjerite se da iTunes prepoznaje vaš iOS uređaj i da je ažuriran na najnoviju dostupnu verziju.
2. Idite na System Preferences-> Network izbornik na vašem računalu.
3. Odaberite iPhone USB. Ako ne vidite tu opciju, kliknite znak +, a zatim je dodajte. Ako već imate postojeću mrežnu vezu, veza s osobnom pristupnom točkom možda se neće aktivirati sve dok ne isključite opciju Disable (Onemogući) ako to nije potrebno.
4. Kliknite strelicu padajućeg izbornika pored ikone kotača.
5. Odaberite Izvršeno neaktivno od ponuđenih opcija.
6. Naposljetku kliknite Izvršite uslugu Active kako biste omogućili uslugu.

Koraci za povezivanje računala sa sustavom Windows s osobnom pristupnom točkom s USB-om:

1. Povežite računalo s uređajem iPhone 6s Plus ili iOS koji pruža osobnu pristupnu točku. Za spajanje oba uređaja koristite isporučeni USB kabel.
2. Pričekajte dok računalo ne prepozna vaš iOS uređaj.
3. Nakon što spojite iPhone na računalo, možete pregledati i pristupiti njegovim postavkama u aplikaciji iTunes.

Koraci za povezivanje uređaja s osobnom pristupnom točkom s Bluetoothom:

1. Uparite svoje uređaje i povežite se s osobnim Hotspotom preko Bluetooth veze na vašem iPhone 6s Plus.
2. Da biste uparili uređaje, idite na Postavke-> izbornik Bluetooth na uređaju iPhone 6s Plus ili izvornom uređaju. Provjerite je li Bluetooth omogućen ili uključen.
3. Dok ste na istom zaslonu, idite na uređaj koji se treba spojiti na osobnu pristupnu točku, a zatim na njemu omogućite Bluetooth.
4. Na uređaju iPad ili iPod touch, idite na Postavke-> Bluetooth-> zatim dodirnite izvorni uređaj da biste uparili uređaje. Zapamtite da mobilnu podatkovnu vezu ne možete dijeliti s drugim iPhoneom putem Bluetooth veze.
5. Na Mac računalu s OS X, idite na Apple Menu, kliknite System Preferences-> Bluetooth-> zatim kliknite Pair pored izvornog uređaja i slijedite upute na zaslonu. Da biste povezali svoje Mac računalo s osobnim Hotspotom na vašem uređaju iPhone 6s Plus, kliknite ikonu Bluetooth na traci izbornika na svom Mac računalu, odaberite svoj iPhone 6s Plus ili izvorni uređaj, a zatim kliknite mogućnost Poveži se s mrežom . Da biste potvrdili vezu, idite na Postavke sustava -> Mreža. Taj bi status trebao biti povezan .
6. Na računalu sa sustavom Windows kliknite ikonu Bluetooth u odjeljku Obavijesti, odaberite opciju Dodaj Bluetooth uređaj, a zatim slijedite upute na zaslonu. Da biste računalo sa sustavom Windows povezali s osobnom pristupnom točkom na uređaju iPhone 6s Plus ili izvornom uređaju, kliknite ikonu Bluetooth u odjeljku Obavijesti i odaberite opciju Pridruživanje osobnoj mreži . Desnom tipkom miša kliknite svoj uređaj i postavite pokazivač miša iznad Poveži pomoću, a zatim odaberite Pristupna točka.

Ako se još uvijek ne možete spojiti na osobnu pristupnu točku s Bluetoothom na uređaju iPhone 6s Plus, pokušajte isključiti i ponovno uključiti Bluetooth na oba uređaja. Nakon toga provjerite možete li se već povezati. Ako se još uvijek ne možete povezati, ponovno postavite postavke osobnih pristupnih točaka na uređajima koje je potrebno povezati s vašom osobnom pristupnom točkom iPhone 6s Plus. Evo kako:

1. Na uređaju iPad ili iPod touch, idite na Postavke-> Bluetooth-> dodirnite ikonu s informacijama pored naziva izvornog uređaja (iPhone 6s Plus), a zatim dodirnite opciju Zaboravi ovaj uređaj. Ponovno pokrenite iPad ili iPod touch.
2. Na Mac računalu kliknite ikonu Bluetooth na traci izbornika, kliknite Bluetooth Preferences, odaberite izvorni uređaj (iPhone 6s Plus) i kliknite ikonu X da biste je uklonili. Nakon toga ponovno pokrenite računalo.
3. Na Windows računalu kliknite ikonu Bluetooth u odjeljku Notification (Obavijesti), kliknite Show Bluetooth Devices (Prikaži Bluetooth uređaje), odaberite izvorni uređaj i kliknite Remove ( Ukloni) da biste potvrdili. Nakon toga ponovno pokrenite računalo.
4. Ponovno pokrenite iPhone 6s Plus (uređaj koji pruža osobnu pristupnu točku).
5. Uparite uređaje i pokušajte se ponovno spojiti na osobnu pristupnu točku.

Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne može riješiti problem i još uvijek ne možete koristiti ili se povezati na osobnu pristupnu točku na vašem iPhone 6s Plus, u ovom trenutku trebate razmotriti problem na Appleovoj podršci ili vašem bežičnom operateru. Možete se odlučiti za naprednije rješavanje problema uz njihovu pomoć i alate ili obratite pažnju na njihove preporuke.