Galaxy S7 ne može stalno slati SMS poruke, druga pitanja

Evo još jednog popisa # GalaxyS7 pitanja za danas. Iako je Galaxy S7 izvrstan hardver u gotovo svim aspektima u usporedbi s njegovom trenutnom konkurencijom, pet tema u nastavku je još jedan dokaz da je to jednako frustrirajuće ako ga koristi ako pati od problema. Nadamo se da će naša rješenja u ovom postu pomoći našoj zajednici.

Galaxy S7 Facebook Messenger nema nadogradnju za slanje SMS-a
Galaxy S7 SMS ide u pretinac e-pošte | Galaxy S7 ne može stalno slati SMS poruke
Galaxy S7 se zaglavio u Samsung zaslonu i neće se normalno učitavati
Galaxy S7 problem s petljom za pokretanje nakon dodirivanja poruke aplikacije
Verizon Galaxy S7 ne može slati SMS poruke u Uzbekistanu

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 Facebook Messenger nema nadogradnju za slanje SMS-a

Nedavno je Facebook najavio nadogradnju svoje Android Messenger aplikacije: da će početi davati SMS poruke, a početni zaslon će biti reorganiziran. Čekala sam značajku SMS-a, pa sam bila uzbuđena zbog ovog ažuriranja.

Ali iz nekog razloga, nikad nisam dobio ažuriranje. Pokušao sam deinstalirati i ponovno instalirati, soft resetiranje, brisanje svih povezanih aplikacija cachea i datoteka, itd. Ništa ne čini Play Store ponuditi mi ažuriranje. Također, vrijedno je napomenuti da Play Store funkcionira dobro na neki drugi način, a ažurirao sam mnoge aplikacije u vremenu od objavljivanja novog ažuriranja.

To je sada 5 dana od objave je u početku je napravio o ažuriranju i znam mnogo ljudi s Android telefone koji su primili, tako da sam počinju misliti da je Galaxy S7 pitanje. Ali ja tweeted Messenger VP i ako ažuriranje nije dostupan za Samsung Galaxy S7 korisnicima, to je vijest za njega.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Također, idem naprijed-natrag s nekim tko bi mogao znati što je problem (T-Mobile, Samsung, usluga za korisnike usluge Google Play) i nitko mi ne može reći što se događa.

Aktualna verzija koju imam na svom telefonu je 76.0.0.13.70, što je još čudnije, jučer 20. lipnja.

Znate li što bi mogao biti problem?

Puno hvala na vašem vremenu! - Noelle

Rješenje: Bok Noelle. Mogućnost slanja SMS poruka na Facebook Messenger postoji već nekoliko mjeseci (kao dio procesa testiranja), iako je tek nedavno službeno objavljena. Svi Android uređaji u našem laboratoriju koji uključuju stariji Galaxy S3 i S5 već imaju ažurirani Facebook Messenger s ovom SMS značajkom tako da je doista zanimljivo znati da vaš novi S7 još uvijek ne prima ažuriranje. Iskreno, mi također ne znamo kako Facebook određuje koji uređaj želi razviti ažuriranje. Nemamo pojma kako njihov algoritam koji određuje kada je ažuriranje izdano na uređaj radi tako da postoje samo dvije stvari koje možete učiniti na svom kraju - kontaktirajte Facebook podršku i pričekajte.

Znamo da ste već kontaktirali Davida Marcusa s Facebookom, ali to možda nije dovoljno. Predlažemo da zatražite pomoć od tima za tehničku podršku putem njihovog Centra za pomoć , ili da podijelite problem na stranici Facebook zajednice. Opet, ovo je problem na Facebooku i nemamo pojma zašto se samo vaše Facebook Messenger aplikacije ne ažuriraju. Morate blisko surađivati s Facebook timom za podršku kako biste riješili problem.

Problem # 2: Galaxy S7 SMS ide u inbox | Galaxy S7 ne može stalno slati SMS poruke

Imam 2 pitanja s kojima trebam pomoć.

SMS poruke prikazuju se u ulaznoj pošti za Microsoft Exchange. Moram ih razdvojiti i nije tako lako kao na starom S6 Edgeu. Ne mogu shvatiti.

Moje odlazne txt poruke ne šalju se. U najboljem slučaju su povremeni. Moram ponovno poslati 3 i 4 puta, a čak i tada možda neće raditi. - Jason

Rješenje: Bok Jason. Prvi problem koji ovdje spominjete vidimo samo kada konfigurirate Microsoftovu e-poštu na zalihama e-pošte na telefonu Samsung Galaxy S. Da biste zaustavili prikazivanje tekstualnih poruka u pristigloj pošti e-pošte, morate poništiti opciju "Sinkroniziraj tekstualnu poruku" zakopanu duboko unutar postavki aplikacije. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

Na izborniku odaberite Postavke.
Dodirnite Postavke računa.
Odaberite odgovarajući račun e-pošte.
Pomaknite se do dna dok ne vidite gumb Više postavki.
Dodirnite gumb Više postavki.
Pomaknite se prema dolje i potražite okvir za tekstualnu poruku Sinkronizacija i poništite potvrdu.

Drugi je problem teži za rješavanje jer postoje brojne varijable koje morate provjeriti da biste došli do korijena problema. Mogući razlozi za ovaj problem uključuju glitch aplikacije za rijetke poruke, problem s firmware-om, probleme vezane uz mrežu i rijetko neuspjele radio uređaje (hardverski problem). Nema šanse da sigurno znate koji od njih može biti krivac pa morate riješiti problem pokušaja i pogrešaka. U nastavku se nalaze stvari koje morate učiniti:

Ponovno pokrenite telefon . Brzo ponovno pokretanje ponekad može učiniti čuda.
Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka . Ponekad zastarjela ili oštećena predmemorija aplikacija i podaci mogu dovesti do problema. Provjerite jeste li osvježili predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate da biste vidjeli hoće li to pomoći. Brisanjem podataka aplikacije za poruke izbrisat ćete sve povezane datoteke, uključujući stare poruke i dnevnike, čime ćete osloboditi više prostora za buduću upotrebu.
Pokušajte s drugom aplikacijom za razmjenu poruka . Ako upotrebljavate aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, razmislite o korištenju aplikacije za dionice i obrnuto.
Obrišite particiju predmemorije . Poput predmemorije aplikacije, oštećena predmemorija sustava također može dovesti do problema. To može pomoći prisiljavanju telefona da napravi novu predmemoriju sustava brisanjem postojeće. Pogledajte korake kako to učiniti.
Provjerite imate li dobar signal prilikom slanja SMS poruke . Ovo može izgledati kao ne-pametan, ali za ljude koji su navikli da imaju dobru pokrivenost signalom cijelo vrijeme, čak im i očigledan uzrok može pobjeći. Ne znamo koliko je dobra pokrivenost u vašem području, ali ovo možda vrijedi pogledati.
Pokušavate li poslati MMS? Dugi SMS-ovi se automatski konvertiraju u MMS većinu vremena i ako vaš uređaj ima poteškoća s slanjem MMS-a, možda ćete morati napraviti drugi skup za rješavanje problema.
Umetnite SIM karticu u drugi uređaj . Pod pretpostavkom da se nalazite u GSM mreži, rješavanje ovog problema može vam pomoći da provjerite je li problem specifičan za račun ili ako je riječ o problemu s uređajem. Pobrinite se da drugi uređaj koji ćete koristiti nema problema s slanjem SMS-a.
Izvršite tvornički reset. Ako se čini da ništa ne radi, ne ustručavajte se učiniti ovaj korak. Znamo da je to gnjavaža, ali ponekad je to jedino učinkovito rješenje za problem s SMS-om povezanim s uređajem. Pogledajte korake kako to učiniti.
Obratite se svojem mobilnom operateru . Ponekad nositelji mogu izvoditi neplanirane zadatke održavanja koji mogu utjecati na određene usluge. Najam vašeg operatera zna da imate problem s SMS-om koji će trajati, zasigurno će vam pomoći sve dok je uzrok problema na njihovoj strani.

Problem # 3: Galaxy S7 se zaglavio u Samsung zaslonu i neće se normalno puniti

Ponovno pokrenite telefon danas i kada je otišao na ponovno podizanje sustava, ništa se ne događa. JA dobiti na zaslonu Samsung Galaxy s7 powered by Android i ona nastavlja djelovati kao da želi ponovno podizanje sustava. zaslon stalno treperi i pokušao sam sve trikove. Ne mogu čak ni doći do zaslona sigurnog načina rada ili načina rada za oporavak. kada sam pokušati sve što sam dobiti je plavi oporavak booting poruku u kutu i ništa se ne događa. T-Mobile mi je rekao da je moj telefon gotov i da mi treba novi. Nisam sigurnosna kopija moje fotografije i želim vidjeti ako ja mogu popraviti bez potrebe za tvornički reset. - Rebecca

Rješenje: Pozdrav Rebecca. Ne znamo što ste napravili na telefonu prije nego što ste primijetili problem, ali možemo reći da je takav simptom samo proizvod neuspjele promjene softvera. Uobičajeni Android firmware ne samo da odlučuje ostati u petlji za pokretanje ako korisnik ne pokuša promijeniti način na koji radi.

Ako ste pokušali na bilo koji način modificirati softver (kao što je navijanje, roming ili instaliranje prilagođenog oporavka) i ne govorite nam o njemu, trebali biste znati da uvijek postoji rizik da se taj problem dogodi. Nažalost, ne postoji način za oporavak datoteka s uređaja koji ne odgovara Androidu. Ako želite izbjeći zamjenu od Samsunga ili vašeg prijevoznika, vaš jedini izlaz je da izvršite vraćanje na tvorničke postavke ili instalaciju zaliha ROM-a. Oba ova rješenja uključuju brisanje uređaja za pohranu, što znači da su vaši osobni dobri kao nestali.

Za vraćanje na tvorničke postavke slijedite ove korake:

Korak 1: Isključite Samsung Galaxy S7 Edge.

Korak 2: Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA: Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

Korak 3: Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.

Korak 4: Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Korak 5: Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.

Korak 6: Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.

Korak 7: Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.

Korak 8: Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.

9. korak: Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako želite instalirati prilagođeni ROM, koristite Google za traženje dobrih mrežnih vodiča.

Problem # 4: problem s petljom Galaxy S7 nakon dodirivanja poruke aplikacije

Nisam imao glitches na prvi na moje olakšanje kao što sam imao očišćen moje aplikacije i odbija dodati više kao moj telefon će glitch kad sam imao previše aplikacija. ali sljedećeg jutra kad sam kliknuo na poruku koja je došla do mog telefona kad je stigla na zaslon s logotipom, počela bi se pokušavati ponovno pokrenuti (problem koji sam imao prije čišćenja aplikacija) osim što je ovaj put u stalnoj petlji.

Pokušao sam držati gumb za uključivanje jednu minutu i to se još uvijek dogodilo.

Pokušao sam držati gumb za smanjivanje glasnoće i još uvijek se događa.

U ovom trenutku bih samo biti zadovoljni s uzimajući Internet to funkcionirati dovoljno dugo da mogu dobiti preuzimanje stavke koje su zbog za moj redoviti back up Jučer.

Poslala sam Facebook žalbu.

Što još mogu pokušati? - Raelene

Rješenje: Bok Raelene. Prva stvar koju želite učiniti jest provjeriti možete li pokrenuti svoj telefon u alternativnim načinima kako biste mogli obaviti određeno rješavanje problema. Ako se pokretanje sustava, recimo način rada za oporavak, i dalje provodi, najprije provjerite da li ste izbrisali particiju predmemorije. Evo što trebate učiniti:

Isključite telefon.
Kada se telefon u potpunosti isključi, istodobno pritisnite i držite tipke za glasnoću, početnu i napajanje.
Pričekajte dok se ne pojavi Samsung logotip prije nego što otpustite gumb za uključivanje.
Kada se pojavi logotip Android, otpustite još dva gumba.
Pričekajte da se pojavi izbornik za oporavak (može potrajati i do jedne minute).
Idite na opciju brisanja particije predmemorije pomoću gumba za glasnoću, a zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu.
Pričekajte da uređaj obriše particiju predmemorije
Nakon što je cache izbrisan, opcija Ponovno pokreni sustav sada će biti označena.
Ponovno pritisnite gumb za uključivanje kako biste potvrdili ponovno pokretanje.

Ponovno pokretanje uređaja u sigurnom načinu rada također može raditi. Pokušajte slijediti ove korake:

Isključite svoj Galaxy S7.
Pritisnite i držite gumb Napajanje.
Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Zapamtite, ako vaš telefon neće nastaviti ignorirati kombinacije hardverskih tipki i nećete se moći pokrenuti u drugim načinima, možete pretpostaviti da postoji problem s hardverom koji uzrokuje problem. To može biti slomljeni hardverski gumb ili druge komponente unutar njega.

Problem # 5: Verizon Galaxy S7 ne može slati SMS poruke u Uzbekistanu

Nedavno sam otputovao u Uzbekistan za pripravnički staž. Ja ću biti ovdje dva mjeseca i imati lokalni sim za korištenje u mom Verizon telefon. Rečeno mi je Verizon da je moj telefon međunarodno otključan i da bih trebao biti u mogućnosti samo staviti u sim i otići. Imam poruku u padajućem izborniku u kojoj se navodi da SIM kartica nije iz Verizona. To mi ne daje mogućnost da ga kliknem. Ne mogu slati tekstne poruke. Dobivam gore navedeni kod, Addr.Vcnt. Bez slanja SMS-ova ne mogu kupiti internetski paket da vidim radi li 3G. Morate unaprijed platiti telefon, a zatim poslati tekstualnu poruku s kodom za internetski paket koji želite. Moj lokalni prijevoznik je UMS. - Beth

Rješenje: Bok Beth. Kao i kod bilo kojeg problema u vezi s tekstom, najprije se morate obratiti davatelju bežičnih usluga kako biste riješili taj problem. Pogreška Addr.Vcnt. je generički

poruka koja ne ukazuje na određeni uzrok. Problem može biti zbog nepravilne konfiguracije mreže, problema s kompatibilnošću, greške u softveru ili pogreške uređaja. Jedini korak za rješavanje problema koji možemo predložiti je da ručno prebacite način rada s mreže na CDMA u GSM i ponovno na CDMA. Ako to ne uspije, obratite se lokalnom prijevozniku za upute.