Što učiniti ako Galaxy S9 ima "Upozorenje: Kamera nije uspjela" bug i kamera aplikacija nastavlja pad sustava nakon ažuriranja

Pozdrav i dobrodošli na jedan od naših # GalaxyS9 poruka o rješavanju problema. Ovaj materijal odgovara na dva uobičajena pitanja vezana uz fotoaparat za S9 uređaj. Ako imate problema sa fotoaparatom na vašem S9, svakako provjerite ovo.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S9 ima bug "Upozorenje: Kamera nije uspjela", aplikacija fotoaparata se stalno ruši

Imao sam Samsung Galaxy S9 za nešto više od mjesec dana i naišao sam na poruku "Upozorenje: Kamera nije uspjela", a aplikacija fotoaparata više neće funkcionirati. Kad ga otvorim, vidim zapis i uzimam gumbe, ali onda se ruši. Pogledao sam popravke, i pokušao sam očistiti predmemorije za fotoaparat, galeriju i sve, obrisao sam cache particiju, isključio Smartstay i provjerio ažuriranja (kojih nema). Učinio sam gotovo sve što sam vidio moguće na internetu, osim resetiranja na tvorničke postavke, koje bih htio izbjeći, ali sve što sam pročitao na internetu izgleda sigurno da je riječ o softverskom pitanju. Nadam se da mi Android može dati bilo kakve ideje prije nego što krenem prema tome. - Stephen Thompson

Rješenje: Pozdrav Stephen. Već smo napisali nekoliko članaka o kvaru fotoaparata za nekoliko Samsung Galaxy uređaja pa pretpostavljamo da ste ih već provjerili prije pisanja. Funkcija kamere na vašem računalu ima dva aspekta: softver i hardver. To znači da problem koji sada imate može biti uzrokovan ili softverskom greškom, lošom aplikacijom ili kvarom hardvera. Da biste utvrdili koji je od tih tri uzroka, morate isprobati sva relevantna softverska rješenja. Nakon što ste već prije isprobali sve njih, za vas je ostalo još:

• promatrajte telefon na sigurnom načinu rada,
• poništite sve postavke aplikacija i
• tvornički reset.

Ako uopće ne riješe problem, to znači da imate problem s hardverom. Budući da nije praktično izvoditi dijagnostiku za cijeli skup komponenti, Samsung će obično preporučiti zamjenu jedinice za ovu vrstu problema pa to svakako učinite.

Vraćajući se softverskim rješenjima, u nastavku su navedeni konkretni koraci za svaki od njih.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada

Siguran način rada, poznat i kao dijagnostički način, koristan je ako sumnjate da aplikacija treće strane može ometati Android. Ako to još niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
7. Neka telefon radi, podignite aplikaciju kamere i provjerite problem.

Ako aplikacija kamere funkcionira normalno na sigurnom načinu rada, to znači da imate problem s aplikacijom. Za potvrdu ponovno pokrenite telefon u normalan način.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako vaš S9 i dalje odbija normalno podizanje sustava, ponovite korake 1-4.

Poništite sve postavke aplikacije

Ako se ništa ne promijeni čak i kada je telefon na sigurnom načinu rada, sljedeća logična stvar je vidjeti što će se dogoditi ako poništite sve postavke aplikacije. Ovaj korak omogućuje sve zadane aplikacije koje Android zahtijeva. To obično funkcionira ako neke aplikacije ili usluge potrebne aplikaciji fotoaparata rade ispravno.

Da biste poništili postavke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Ponovo postavi postavke aplikacije.
5. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite ima li pogreške.

Tvorničko resetiranje

Bilo da vam se to sviđa ili ne, resetiranje na tvorničke postavke najvjerojatnije je jedini učinkovit način za rješavanje vašeg problema, ako ga uopće uzrokuje bug u softveru. Budite sigurni da to učinite. Ako aplikacija fotoaparata i dalje ne uspije čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke (provjerite jeste li sve instalirali), to bi vam trebalo reći da pošaljete telefon.

Za tvorničke postavke S9:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.

   Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.

2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Resetiraj uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Problem # 2: Galaxy S9 kamera app ima "Warning: Camera Failed" greška nakon ažuriranja

Bok. Molim te, pomozi mi s mojim telefonom, S9. Dobio sam ga od prijatelja u Kanadi. Kamera je počela imati pogrešku nakon što sam jučer preuzela ažuriranje. Pogreška kaže da kamera za upozorenje nije uspjela. Pokušao sam dizanje na sigurnom načinu rada i tvornički resetiranje telefona, još uvijek ima isti problem. Ikona svjetiljke je uvijek aktivirana iako to zapravo nije uključeno i kaže da se ne može uključiti svjetiljka, druga aplikacija koristi svjetlo kamere. Može li u pomoć mene riješiti ovaj problem? Ako to može biti hardverski problem, može postojati bilo kakvo jamstvo. Uređaj je iz Kanade, a ja sam sada na Filipinima. Imate li ideju da li jamstvo i dalje vrijedi otkad sam u drugoj zemlji? - Regina Caraan

Rješenje: Pozdrav Regina. Je li aplikacija za fotoaparat radila kad ste prvi put primili telefon? Ako je problem tek počeo ažurirati uređaj, onda ono što firmware koji koristite svibanj biti razlog za to. Ako je ovaj S9 uređaj izvorno došao iz Kanade, ne postoji način da ga možete ažurirati putem OTA (over-the-air) ažuriranja, tako da mislimo da ste na njemu ispalili različiti firmware ili ste koristili prilagođeni ROM., bez obzira na to kako ga ažurirate, to mora biti razlog da fotoaparat prestane raditi ispravno. Predlažemo da ažuriranje vratite na prethodnu verziju ili da instalirate izvorni firmware za zalihe kako biste riješili problem.