Samsung Galaxy A5 prikazuje pogrešku "Nažalost, Facebook je prestao" [Vodič za rješavanje problema]

Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A5 kontaktirali su nas u vezi poruke o pogrešci "Nažalost, Facebook je prestao." Očigledno, pogreška znači da se Facebook aplikacija srušila ili prestala raditi iz nekog razloga. To može biti samo manji problem, ali je vrlo neugodno, pogotovo ako koristite aplikaciju dnevno.

U ovom ćemo postu razmotriti ovaj problem i razmotriti svaku mogućnost i isključiti ih jedan po jedan dok ne utvrdimo u čemu je problem. Moramo se riješiti poruke o pogrešci kako biste mogli nastaviti koristiti aplikaciju bez prekida. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog uređaja i trenutno ste prisiljeni na sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda pomoći.

Sada prije nego što nastavimo, ako imate drugih problema s uređajem, svakako posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A5 jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pronađite probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja ili zaobilaznice koje smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema Galaxy A5 s pogreškom "Facebook je zaustavljen"

Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da utvrdimo u čemu je problem, kako bismo pokušali pronaći rješenje koje bi moglo riješiti problem zauvijek. Iako želimo pomoći našim čitateljima, ne predložimo stvari koje mogu oštetiti njihove telefone kako biste bili sigurni da je ovaj vodič siguran za vaš uređaj i vaše podatke.

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije Facebook

Poruka o pogrešci izričito spominje da je Facebook onaj koji se ruši pa ćemo prvo morati ići za njim. To je unaprijed instaliran na vašem Galaxy A5 tako da ga ne možete ukloniti, ali možete ga resetirati i ažurirati. Prva stvar koju želim da učinite je resetiranje jer je vrlo učinkovito u rješavanju problema vezanih uz aplikaciju.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Apps.
  4. Pronađite i dodirnite Facebook.
  5. Taknite Storage.
  6. Dodirnite Clear cache.
  7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon ovog postupka, otvorite aplikaciju da biste provjerili je li se i dalje rušila i ako je tako, sljedeća stvar koju trebate učiniti jest pokušati je ažurirati. Čak i ako je unaprijed instaliran na vašem uređaju, ažuriranja za aplikaciju i dalje su isporučena odvojeno od firmware-a pa trebate provjeriti postoji li dostupna ažuriranja za tu aplikaciju, a ako ih ima, instalirajte je.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Play Store.
  3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
  4. Dodirnite Facebook i zatim dodirnite Ažuriraj da biste ga ažurirali. Ako je gumb Ažuriraj onemogućen, to znači da nema dostupnog ažuriranja za aplikaciju.

Nakon ažuriranja i još uvijek pada, prijeđite na sljedeću metodu.

Pokušajte ažurirati Messenger

Facebook i Messenger rade zajedno kako bi vam pružili lakše i bolje iskustvo u komunikaciji s prijateljima. Potonji, međutim, nije unaprijed instaliran na vašem telefonu tako da je u osnovi treća strana.

Neki od naših čitatelja izvijestili su da su mogli riješiti problem ažuriranjem programa Messenger i to je ono što želim učiniti u ovoj proceduri jer postoji mogućnost da je riječ samo o privremenom problemu kompatibilnosti:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Play Store.
  3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
  4. Dodirnite Messenger i dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali aplikaciju.

Nakon ovog postupka i pogreške se pojavljuje svaki put kada otvorite Facebook, onda je vrijeme da pogledate ovaj problem u drugačijoj perspektivi.

Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada

To će privremeno onemogućiti sve aplikacije trećih strana koje mogu biti uzrok problema. Postupak će odmah izolirati problem. Dakle, ako se pogreška ne pojavi u ovom načinu, to znači da je problem uzrokovana jednom ili nekim instaliranim aplikacijama. Zatim morate pronaći tu aplikaciju, a zatim je deinstalirati da biste riješili problem.

Ovako ćete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Ovako deinstalirate aplikaciju s telefona:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Apps.
  4. Dodirnite željeni program
  5. Dodirnite Deinstaliraj.
  6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Međutim, ako je pogreška i dalje prisutna čak iu sigurnom načinu rada ili ako se problem nastavi čak i nakon deinstaliranja nekih aplikacija, pokušajte sljedeći korak.

Pokrenite u opciji Recovery Mode i obrišite particiju predmemorije

Korumpirani predmemorirani sustavi također mogu uzrokovati padove aplikacija zbog čega je potrebno izbrisati sve predmemorije u telefonu kako bi se one zamijenile novim. Srećom, postoji jednostavan način da to učinite i sve što trebate učiniti je pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak i obrisati particiju predmemorije:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem i dalje javlja nakon ovog postupka, tada nemate drugu mogućnost osim resetirati telefon.

Sigurnosne kopije datoteka i Master Reset

Za problem povezan s aplikacijom, resetiranje je kraj, ali morat ćete proći kroz gnjavažu oko sigurnosnog kopiranja datoteka i podataka prije ponovnog postavljanja i vraćanja nakon. Ali kada je u pitanju učinkovitost, to je postupak na koji se uvijek može računati. Zato odvojite vrijeme da napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim onemogućite Factory Reset Protection tako da uklonite svoj Google račun s telefona. Nakon toga slobodno slijedite ove korake za poništavanje uređaja:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći na ovaj ili onaj način. Slobodno nas kontaktirajte u slučaju da i dalje trebate našu pomoć.

Postovi koje biste mogli zanimati:

  • Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji drži prikazuje "Nažalost, Postavke je prestao" pogreške [Troubleshooting Guide]
  • Zašto se Galerija stalno ruši na mom Samsung Galaxy A5? Evo kako to popravite ...
  • Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji prikazuje pogrešku "Nažalost, kamera je prestala" [Vodič za rješavanje problema]
  • Što učiniti s vašim Samsung Galaxy A5 (2017) koji prikazuje pogrešku "otkrivena vlaga" [Vodič za rješavanje problema]
  • Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 koji je samostalno isključen i neće se vratiti na [Vodič za rješavanje problema]
  • Samsung Galaxy A5 zaslon ne radi nakon uzimajući mokro izdanje i drugih srodnih problema