Što učiniti ako Galaxy Note5 neće instalirati Android ažuriranje [rješavanje problema]

Instaliranje nadogradnje putem interneta često je jednostavno i jednostavno, ali kao što je pokazao jedan od naših # GalaxyNote5 korisnika u nastavku, to nije bio slučaj za njega. U današnjoj epizodi za rješavanje problema pružamo korake o tome što korisnik može učiniti ako naiđe na scenarij u kojem Note5 ne može instalirati OTA ažuriranje.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: što učiniti ako Galaxy Note5 neće instalirati Android ažuriranje

Imam 2 Samsung Note 5 telefona. 64G verzija je imala ispucali zaslon koji sam upravo popravio. Proteklu godinu nije imala SIM karticu. Moja druga napomena 5 je 32G verzija koju sam koristio u protekloj godini. Ovaj je u tijeku s Android 7.0. Ja sam bio koristeći Note 5 64GB za posljednja 2 tjedna i ne mogu ga ažurirati na 7.0. To je još uvijek na Android 6.0.1. AT&T omogućuje ažuriranje svakih 24 sata. Kada radim ažuriranje izgleda kao da će proći kroz sve korake i kaže mi na kraju da je ažuriranje bilo uspješno, ali sam još uvijek na 6.0.1 nakon 5 ažuriranja. - Andreas Wiening

Rješenje: Bok Andreas. Postoji nekoliko mogućih razloga zašto vaša Note5 neće instalirati ažuriranje sustava. One uključuju sljedeće:

• uređaj nije s mreže koju trenutno koristite
• nema dovoljno prostora za pohranu
• sistemska predmemorija je oštećena
• postoji nepoznata softverska pogreška koja sprječava instalaciju ažuriranja
• trenutno nema ažuriranja za uređaj

Da biste vidjeli koje od tih stavki uzrokuje problem, morate ih adresirati jednu po jednu. Provjerite jeste li riješili problem u niže navedenom redoslijedu.

Note5 nije iz tvrtke AT&T

Uređaji drugih operatera ne mogu preuzeti i instalirati nadopune tijekom prijenosa tijekom korištenja u drugoj mreži. Željeli bismo pretpostaviti da je Note5 koji imate problem sada AT&T branded, ali ako nije, onda biste trebali odmah prestati pokušavati instalirati ažuriranje koje je uređaj učitao. Instaliranje ugrađenog softvera iz drugog operatera može uzrokovati ozbiljne probleme softvera na uređaju. Ako imate ne-AT & T Note5 i to je bio u mogućnosti to preuzimanje datoteka AT & T OTA ažurirati (što je nemoguće), ne biste trebali nastaviti s ažuriranjem. Međutim, ako je vaš Note5 dostavljen od strane tvrtke AT&T, morate nastaviti s rješavanjem problema u nastavku.

Oslobodite dovoljno prostora za pohranu

Prije preuzimanja ažuriranja putem interneta, vaš je posao osigurati da uređaj ima dovoljno prostora za pohranu. Iako su pametni telefoni dizajnirani tako da potiču korisnika da nema dovoljno prostora za pohranu tijekom ažuriranja, ponekad taj mehanizam možda neće uopće funkcionirati. Da biste bili sigurni da to nije slučaj, želite očistiti dovoljno prostora u pohrani uređaja. Android ažuriranja obično treba oko 1 GB prostora za pohranu pa budite sigurni da imate to unaprijed.

Rješavajte predmemoriju sustava

Ponekad se ažuriranja ne mogu instalirati ako je sistemska predmemorija oštećena. Brisanje particije predmemorije treba lako riješiti ovaj problem, ali ako to još niste učinili, slijedite korake opisane u nastavku.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Brisanje particije predmemorije neće izbrisati osobne podatke tako da to možete učiniti bez straha od gubitka datoteka.

Trenutno nema dostupnog ažuriranja za vašu Note5

Ako imate AT & T branded Note5, onda je to malo vjerojatno jer je uređaj već preuzeo ažuriranje. Prijevoznici imaju postavljen sustav koji ispituje uređaje koji se pokušavaju povezati s njihovom mrežom kako bi provjerili rade li najnovije dostupne verzije operacijskog sustava i ako za njih postoji dostupna ažuriranja softvera. Ako iz nekog razloga trenutno nema dostupnog ažuriranja za određeni Note5, to može biti razlog zašto ažuriranje uopće ne radi. Svi uređaji ne dobivaju ažuriranja, a operateri imaju svoje načine za kvalificiranje ažuriranja za jednog. Ako ste već pokušali s nekoliko ažuriranja prije emitiranja prije nego što nas kontaktirate, trebate prestati s tim u ovom trenutku.

Obrišite telefon preko tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke često pomaže popraviti probleme s ažuriranjima pa biste to trebali učiniti na svom Note5 ako svi gore navedeni prijedlozi ne uspiju. Kao što ime sugerira, tvornički reset će obrisati uređaj i vratiti softverske postavke na zadane vrijednosti. Obavezno poduprite svoje osobne podatke prije nego to učinite.

Da biste tvornički vratili bilješku Note5:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Instalirajte ažuriranje na drugi način

U idealnom slučaju, vaš Note5 bi trebao već instalirati ažuriranje do sada, ali ako još uvijek ne, to znači da paket datoteka ažuriranja iz AT&T može biti neispravan ili nekompatibilan. Da biste provjerili možete li ažurirati uređaj na drugi način, možete pokušati koristiti Samsung Smart Switch ili čak flash uređaj.

Ažuriranje putem Smart Switcha je jednostavno kao pokretanje programa na računalu, povezivanje Note5 putem USB kabela i omogućavanje Smart Switchu da instalira ažuriranje. Dakle, najprije morate instalirati Smart Switch na svoje računalo, a zatim s njim spojiti Note5. Ako postoji dostupno ažuriranje, Smart Switch će vas pitati u trenutku otkrivanja Note5. Ako ih nema, nemate sreće.

Ručno instaliranje ažuriranja, poznato i kao bljeskalica firmware-a, još je jedan način za prisilno ažuriranje uređaja. Treperenje je rizična procedura, iako, ako već niste pokušali, pobrinite se da učinite dovoljno istraživanja kako biste izbjegli ozbiljne probleme. Pobrinite se da najprije potražite dobar vodič. Zapamtite, bljeskalice mogu varirati ovisno o modelima telefona, tako da morate imati točan vodič za svoj Note5. Također budite sigurni da koristite ispravnu verziju firmvera. Treperi netočna može trajno oštetiti particiju, zauvijek podmetnuti uređaj. Ako želite ići ovom rutom, predlažemo da posjetite druge forume i web-lokacije za Android, kao što su XDA-Developer Forums za informacije.