Rješavanje problema Samsung Galaxy S4 ne može preuzeti MMS i druga povezana pitanja

Dobro došli u najnoviji dio naše serije usmjerene na rješavanje problema s ciljem rješavanja problema na #Samsung # GalaxyS4. Za ovaj dio ćemo se pozabaviti # S4 ne može preuzeti MMS pitanje koje većina naših čitatelja čini se da doživljava. Ovaj problem karakterizira telefon koji ne može poslati tekstualnu poruku s priloženom slikom. Također ćemo se pozabaviti i drugim problemima s tekstualnim porukama koje su nam poslali naši čitatelji, a nadamo se da ih možemo riješiti.

Ako posjedujete Samsung Galaxy S4 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kad nas kontaktirate, pokušate biti što je moguće detaljniji kako bi se mogla izvršiti točna procjena i dati pravo rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Osim slanja e-pošte, možete nam se obratiti i na našim računima društvenih medija na Facebooku i Google+.

S4 Ne mogu preuzeti slikovnu poruku

Problem: Moja kćer ima problema s pisanjem poruka na svom telefonu. Ne može skinuti slike na svom telefonu. tj. poslao sam joj sliku tigra s riječima "lijepa maca" i rekla je da je sve što je dobila bile riječi "lijepa maca" i da nema slike. Što daje?

Rješenje: Postoje određeni zahtjevi koji moraju biti zadovoljeni prije nego što telefon može primiti MMS poruku. Prvo provjerite ima li telefon vaše kćeri aktivnu pretplatu na mobilne podatke. Drugo, provjerite je li mobilni telefonski prekidač uključen u telefonu vaše kćeri. Treće, pobrinite se da se postavke APN-a na telefonu vaše kćeri podudaraju s onima koje koristi njezin operater.

Kada sva tri uvjeta budu ispunjena, vrijeme je za rješavanje problema. Počnite tako da isključite telefon, a zatim ga ponovno uključite nakon nekoliko sekundi. Time se obnavlja veza s mrežom i može se riješiti taj problem.

Ako slika još nije preuzeta, neka joj očisti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka jer to može biti uzrokovano oštećenim predmemoriranim podacima. Trebala bi to i slijediti tako da obriše particiju svog cachea.

Ako se problem i dalje pojavljuje, pokušajte provjeriti blokira li aplikacija instaliranu aplikaciju na telefonu. Da biste to učinili, pokrenite telefon u sigurnom načinu rada, a zatim provjerite može li se slika preuzeti. Ako se može preuzeti, problem možda uzrokuje aplikacija treće strane. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

S4 Ne mogu preuzeti MMS

Problem: Ne mogu preuzeti mms na tekstove. Ne mogu slati niti primati fotografije na pisanje. Ima li ideja? Mi smo s Consumer Cellular.

Rješenje: Postoje tri uvjeta koji moraju biti zadovoljeni da biste mogli slati i primati MMS poruke na Potrošačkoj stanici. Prvo, trebate imati aktivnu pretplatu na mobilne podatke. Drugo, vaš mobilni prekidač podataka bi trebao biti uključen i trebali biste imati signal podataka. Treće, telefon mora imati ispravne postavke APN-a.

U većini slučajeva to je obično treći uvjet koji uzrokuje problem jer telefon može imati drugačiju APN postavku. Za vašeg operatera koji je Consumer Cellular uzeo sam slobodu provjere ispravnih postavki koje sam naveo u nastavku. Usporedite ove postavke s onim na telefonu i izvršite potrebne promjene ako postoje razlike.

• Ime: CC
• APN: att.mvno
• Proxy: 66.209.11.32 ili proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Luka: 80
• Korisničko ime: prazno ili nije postavljeno
• Lozinka: prazna ili nije postavljena
• Poslužitelj: prazan ili nije postavljen
• MMSC: //mmsc.cingular.com
• MMS Proxy: 66.209.11.32 ili proxy.mvno.ccmobileweb.com
• MMS port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Vrsta provjere autentičnosti: prazna ili nije postavljena
• Vrsta APN-a: Odaberite "Internet + MMS", "Sve vrste" ili ručno unesite: zadano, mms, agps, supl, fota

S4 Ne dobivanje grupnih tekstualnih poruka

Problem: Kada mi ljudi pošalju tekst / razgovor u grupi, NE dobivam prvih 1-3 teksta, a onda sve dobivam bez problema. Ja normalno mogu reći, jer ja nemam pojma što ppl poduzimaju o tome. Moram nekoga poslati na snimku konvoja koji sam propustio. Normalni tekstovi izgledaju dobro. Bilo kakva pomoć bi bila sjajna, čini me ludim pokušavajući shvatiti o čemu pričaju. Hvala.

Rješenje: Pokrenite rješavanje problema brisanjem predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka. Slijedite ovo s brisanjem particije predmemorije telefona. Sada provjerite je li problem i dalje prisutan.

Ako problem i dalje ostaje onda je sljedeća stvar koju trebate učiniti je provjeriti je li treća strana je uzrok ovog. Za to trebate pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada. U ovom načinu rada smiju se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije dok su aplikacije koje ste preuzeli onemogućene. Ako tekstualne poruke u grupi normalno pristižu u ovom načinu rada, problem može biti uzrokovan aplikacijom koja je instalirana na vašem telefonu. Saznajte što je ova aplikacija i deinstalirajte je.

S4 Onemogući polje polja u tekstualnoj poruci

Problem: Na telefonu moje kćeri svaki tekst koji izlazi govori

I njezin potpis. Je li to zato što koristi ovu značajku potpisa. Željela bi se riješiti teme bez subjekta, ali zadržati potpis. Je li to moguće. Kriket joj je rekao da nazove i natjera ih da pošalju novi telefon. Stvarno se nadam da postoji drugi način.

Rješenje: Ako u poruci postoji polje predmeta, ono se šalje kao MMS. To se obično događa kada pokušate priložiti sliku ili glasovni isječak poruci. Ako koristite aplikaciju za slanje poruka, ne postoji postavka za onemogućavanje polja teme. Možete pokušati preuzeti neke od aplikacija za razmjenu poruka trećih strana koje su dostupne u Trgovini Google Play i vidjeti može li se polje teme onemogućiti. Možete i pokušati koristiti aplikaciju Hangouts.