Fix for Note 5 pregrijavanje i slučajno isključiti problem, druga pitanja

U proteklih nekoliko mjeseci vidjeli smo mnogo problema s GalaxyNote5, ali i dalje nastavljamo širiti naš popis dan za danom. Problemi o kojima se raspravlja u nastavku možda više neće biti novi za neke od vas kao što je problem pregrijavanja bilješke 5 i problem slučajnog zatvaranja, ali smatramo da je vrijedno našeg vremena da ovdje predstavimo naše poznate rezolucije.

U nastavku su navedena specifična pitanja koja se odnose na ovaj materijal:

1. Galaxy Note 5 slučajno se isključuje i zamrzava nakon ažuriranja Android 6.0.1
2. Boja i pozadina fonta aplikacije Galaxy Note 5 mijenjaju se na svjetlo nakon ažuriranja marshmallowa
3. Facebook aplikacija na Galaxy Note 5 prikazuje pogrešku "čekanja na mrežu" | Whatsapp se prekida nakon ažuriranja marshmallowa
4. Galaxy Note 5 pregrijavanje i slučajna isključivanja
5. Problemi s ažuriranjem Galaxy Note 5

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 slučajno se isključuje i zamrzava nakon ažuriranja Android 6.0.1

Nedavno sam ažurirao na 6.0.1. Primio sam ih dva puta iz nekog razloga, i bez razmišljanja o tome, preuzeli i ponovo instalirali ažuriranje. Dan ili dva kasnije, moj telefon je umro (prirodno) i napunio sam telefon. Uključio ga je i zaglavio u petlji za pokretanje. Hard reset it, i sada sve moje aplikacije, osobito aplikacije sustava, ne uspijevaju i isključuju se više puta. Moj telefon se također neprestano isključuje, povremeno se ponovno pokreće nekoliko puta, iako ga obično moram sam okrenuti. Ponekad se i zamrzne. To radi već nekoliko dana. Tvornički sam resetirao telefon TWICE, a ni vrijeme nije napravilo nikakvu razliku, niti se smanjilo. bilo koja od aplikacija ne uspije. Rečeno mi je da je Verizon rep uključi u računalo i stavi usb način rada na "softversku instalaciju" i vidi je li ažuriranje zabrljalo, ali svaki put kad otvorim datoteku, usb način rada mijenja način punjenja, - Myk

Rješenje: Hi Myk. Tvorničko resetiranje je posljednje što krajnji korisnik može učiniti kako bi popravio moguće probleme softvera na njegovom ili njezinom kraju. Da to već dvaput već nije riješio problem je jasan pokazatelj da je problem izvan vaše razine da popravite problem. Tvorničko resetiranje, kao što ime sugerira, vraća operacijski sustav i ugrađenu aplikaciju na njihove tvorničke postavke. Ako aplikacije, uključujući one koje su već instalirane, ne uspiju i odbijaju normalno raditi odmah nakon resetiranja na tvorničke postavke, to znači da je problem nešto što vam nije jasno. Pretpostavljamo da ste telefon već neko vrijeme promatrali nakon vraćanja tvorničkih postavki prije instaliranja aplikacija treće strane. Ako nakon ponovnog postavljanja tvorničkih postavki jednostavno ponovo instalirate isti skup aplikacija treće strane, nećete moći reći je li krivi jedna od vaših aplikacija.

Što se nas tiče, ne možemo sa sigurnošću reći što je problem jer nemamo sve potrebne podatke za dijagnosticiranje. Dati nam kratak opis vašeg problema ne daje nam stvarno korisnu sliku. U takvoj situaciji, najbolje što možete učiniti jest zatražiti zamjensku jedinicu.

Problem # 2: Galaxy Note 5 aplikacija za slanje poruka u boji fonta i pozadine mijenja se na svjetlo nakon ažuriranja Marshmallowa

Ažurirano do Marshmallow dana 6/28/16. Odmah neke moje SMS i MMS poruke (dolazne i odlazne) imaju boju pozadine koja zamagljuje font (svijetla pozadina, bijeli font. To je obično bijeli font, crna pozadina). Ako pritisnem i držim poruku, pozadina postaje par nijansi tamnija pa mogu vidjeti vrstu bijelog fonta, ali se pojavljuje poruka "Opcije poruke" koja blokira poruku. To utječe i na neke poruke primljene ili poslane prije ažuriranja. Nije svaka poruka, neke dolaze iz Androida, neke od iPhonea. Ne mogu shvatiti obrazac. Očistio sam predmemoriju, ali sam zabrinut zbog brisanja podataka (nikad nemam). Ne mogu ukloniti bateriju za soft resetiranje. Imam snimku zaslona koju vam mogu poslati ako je potrebno. Pretražio sam Google i vidim da su neki ljudi koji su nadogradili na Marshmallow izgubili funkciju odlaznih tekstualnih poruka, ali ne mogu pronaći problem koji odgovara mojoj. Hvala! - Tomi

Rješenje: Pozdrav Tomi. Koristite li Samsungovu aplikaciju za slanje poruka, aplikaciju za razmjenu poruka vašeg davatelja usluge ili treću osobu? Nismo čuli da se ovaj problem događa na izvornoj Samsung aplikaciji za razmjenu poruka pa to može biti izolirani slučaj.

Aplikacije za razmjenu poruka mogu ili ne moraju imati ugrađene postavke koje omogućuju korisniku promjenu boje fonta i pozadine. Ako ne možete pronaći tu mogućnost bilo gdje na aplikaciji za razmjenu poruka, provjerite jeste li izbrisali podatke iz navedene aplikacije. Za referencu, ovo su koraci kako to učiniti:

• Idite na Postavke.
• Prijeđite na Aplikacije.
• Odaberite Upravljanje aplikacijama.
• Dodirnite karticu Sve.
• Dodirnite aplikaciju Poruke.
• Taknite Storage.
• Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Ako to ne pomogne, obrišite predmemoriju sustava. Evo kako:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 3: Facebook aplikacija na Galaxy Note 5 prikazuje pogrešku "čekanja na mrežu" Whatsapp se prekida nakon ažuriranja marshmallowa

Bok dečki. Koristim Galaxy Note 5 s najnovijim Android OS-om (6.0.1).

Prije svega, htio bih vas obavijestiti da stvarno ne znam nositelja mog telefona, ali sam spomenuo "drugo" u gornjem padajućem izborniku.

Suočen sam s problemom u aplikaciji Facebook Messenger. on se uvijek prikazuje žuto da "čeka mrežu" čak i ako je spojen na internet, ali kad pošaljem bilo koju poruku, ona se povezuje. Ja sam suočen s ovim problemom na obje mobilne podatke, kao i na Wifi.

Osim toga, na Whatsappu sam u mogućnosti da mogu nazvati, ali to ide na "reconnecting" nakon 1 ili 2 min.

Ovaj problem dolazi nakon ažuriranja mog mobitela na najnoviji Android OS, a nisam siguran je li to posljednji OS ili nešto drugo.

Ljubazno trebate vašu pomoć. Lijepi Pozdrav. - Saqib

Rješenje: Pozdrav Saqib. Ako se obje aplikacije za društvenu mrežu ažuriraju na najnoviju verziju, problem može biti uzrokovan drugim problemima, uključujući oštećenu predmemoriju sustava, nepoznati problem u firmveru ili neku drugu aplikaciju treće strane.

Prvo što želite učiniti jest očistiti particiju predmemorije. Možete se pozvati na gore navedene korake kako napraviti ovo rješenje. Ako osvježavanje particije predmemorije neće pomoći, sljedeći logičan korak je brisanje predmemorije i podataka obje aplikacije.

Ponekad aplikacije trećih strana, posebno one koje nisu optimizirane za novi operativni sustav, mogu uzrokovati sukobe s operativnim sustavom i drugim aplikacijama. Budući da imate i problema s aplikacijama trećih strana (osim ako su i Facebook Messenger i Whatsapp stigli kao unaprijed instalirane), pokretanje u sigurnom načinu rada kako biste potvrdili naš slutnik neće raditi. Umjesto toga preporučujemo da napravite glavni reset tako da znate razliku. Da biste to učinili, jednostavno slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 4: Galaxy Note 5 pregrijavanje i slučajna isključivanja

Bok. Nadam se da mi možete dati neku pomoć i vodstvo. Imam bilješku 5 i nedavno je pregrijana, posebno tamo gdje se nalazi SIM. Čuo sam da se CPU nalazi ispod njega. Također se slučajno isključuje kada se zagrije. Zatim moram ponovno pokrenuti uređaj. Kad ga ponovno uključim, ponekad otključam uređaj samo da bi se ponovno isključio. Nikada nisam imao nekoliko aplikacija koje se istovremeno pokreću i slučajno se zagrijava bez korištenja uređaja.

Deinstalirao sam sve aplikacije treće strane i još uvijek se nastavlja.

Možete li mi dati smjer na putu naprijed? Ja sam bio s obzirom na to uzimajući ga u centar popravka samsung, ali bojao implikacije troškova ako novi CPU je potrebno.

Vaša pomoć je visoko cijenjena. Hvala. - Kershan

Rješenje: Bok Kershan. Pregrijavanje može biti uzrokovano brojnim stvarima, uključujući stvari koje ste spomenuli i provjerili. Ako ste već uklonili sve aplikacije trećih strana ili izvršili tvornički reset, šanse za pregrijavanje u ovom slučaju nisu problem. Umjesto toga, mislimo da je to samo manifestacija neuspjelog hardvera. Najčešći kvar hardvera koji se može manifestirati u pregrijavanju je umiranje ili loša baterija, neispravan procesor i druge oštećene komponente.

Nema šanse da je to uzrokovano neispravnim softverom ili aplikacijom jer ste već deinstalirali aplikacije (kao i vjerojatno napravili tvornički reset). Problem slučajnog isključivanja koji ste primijetili je zadano ponašanje telefona kako bi se zaštitilo od pregrijavanja. Kako ne bi oštetili druge komponente, Android uređaji dizajnirani su za automatsko isključivanje kada se postigne određena razina unutarnje topline.

Ne možemo točno znati gdje je problem. Tehničar mora fizički prvo provjeriti vaš telefon kako bi dijagnosticirao problem s hardverom. Ako imate pristup Samsungovom servisnom centru, preporučujemo da dodirnete njihove usluge. Ako je telefon još uvijek u jamstvenom roku, predlažemo da zatražite zamjenu umjesto popravka. Ako telefon više nije u jamstvu, sigurno možete očekivati ​​da ćete platiti za bilo koju uslugu koja je potrebna da bi se telefon vratio u ispravno stanje.

Problem # 5: Problemi s ažuriranjem Galaxy Note 5

Čak i za slanje ili primanje txt poruke, moj telefon će se sada pokvariti, pa čak i sam isključiti. Samo da napišem ovu poruku trebalo mi je 15 minuta da moj telefon radi dovoljno dugo i učitava se ispravno da bih poslao ovu poruku. Očistio sam sve predmemorije, kolačiće, povijest. Učinio sam resetiranje tvornice. Pokušao sam se spojiti s podacima. Pokušao sam različite Wi-Fi veze. Pokušao sam sve, ali budući da je ovo ažuriranje, moj telefon čak čini nasumične pozive dok samo sjedi na pultu. Potrebno je oko 4 minute za učitavanje aplikacija čak i aplikacija poput mojih kontakata. Izbrisao sam slučajne kontakte, izbrisao slike, itd.

Također primijetim da moja tipkovnica radi samo kad se i sada osjećam.

Također moj baterija je otišao od trajanja 2 dana na samo jedva 8 sati. S time se bavim već neko vrijeme i sad mi je dosta. Volim ovaj telefon i nikada ne bih otišao u Apple, ali ja također neću platiti još 700 dolara da zamijenim ovaj telefon jer je to apsurdno da netko to učini.

Dakle, molim vas ako imate bilo kakve druge prijedloge o tome što mogu učiniti. - Kaylee

Rješenje: Bok Kaylee. Postoje samo tri rješenja koja možete isprobati ako mislite da su se problemi počeli pojavljivati ​​nakon instalacije ažuriranja za Android.

Prvi je obrisati particiju predmemorije. Dijeljenje predmemorije funkcionira kao pohrana privremenih datoteka potrebnih sustavu za učinkovito funkcioniranje. Te privremene datoteke uključuju preuzimanja u Google Trgovini, dnevnike oporavka, kao i datoteke povezane s nekim aplikacijama iz prethodnog operacijskog sustava. Ažuriranje druge verzije Androida trebalo bi automatski izbrisati trenutnu particiju predmemorije, ali to se ponekad ne događa uvijek. To stvara problem jer stare datoteke sa starog OS možda više nisu kompatibilne s novom verzijom Androida. Ručno brisanje particije predmemorije ponekad može učiniti čuda.

Drugo rješenje koje možete isprobati je tvorničko resetiranje. Ovaj korak rješava probleme koji su se možda razvili nakon ažuriranja. Ovo rješenje neće raditi iako problem nije u samom softveru, nego u jednoj ili nekim instaliranim aplikacijama.

Posljednja stvar koju možete pokušati je osigurati da instalirate samo ažurirane ili kompatibilne aplikacije. Imajte na umu da nisu sve aplikacije u Trgovini Play kompatibilne s najnovijom verzijom Androida koja se izvodi na vašem telefonu. Ažuriranje verzije Androida ne znači da ažurirate svoje aplikacije. Ovo je točka koju mnogi korisnici Androida često zaboravljaju. Ako imate mnogo aplikacija, pokušajte vratiti tvorničke postavke i promatrajte kako se telefon ponaša bez potrebe za instaliranjem. Ako je sve u redu bez vaših aplikacija, možete pokrenuti težak proces izoliranja koje su vaše aplikacije krivac.