Rješavanje problema pet problema signala na Samsung Galaxy Note 2 - DIO 1 od 2

Nabrojane u nastavku i na sljedećoj pripadajućoj stranici nalazi se pet uobičajenih problema s signalom koji se mogu susresti s vašim uređajem Samsung Galaxy Note 2 i nekim rješenjima za rješavanje svakog problema.

Problem # 1. Nema signala ili nema usluge

Očigledna indikacija ovog problema je da Samsung Galaxy Note 2 ne prima nikakav signal ili mrežnu uslugu. Među mogućim uzrocima ovog problema bili bi:

• Promjena nositelja ili prebacivanje s jednog nositelja na drugi
• Neaktivni račun ili račun nije ispravno postavljen
• Tekući mrežni zastoji
• Tekuća ili fizička oštećenja nastaju na uređaju
• Aktiviran je način rada u zrakoplovu
• Mrežna veza nije konzistentna ili povremena
• Korištenje pogrešne SIM kartice
• Zastarjeli softver uređaja
• Aplikacija treće strane koja uzrokuje problem

OSNOVNE RADNE TABLICE

1. Kako biste bili sigurni da problem nije uzrokovan vašim trenutnim statusom računa, provjerite je li vaš račun u dobrom stanju.
2. U slučaju da na svom uređaju niste primili signal ili uslugu, nazovite svog davatelja usluga kako biste provjerili je li vaš račun ispravno osiguran.
3. Ako se problem pojavljuje samo na određenom mjestu, provjerite kod davatelja usluga i pitajte ih o području pokrivenosti na kojem naiđete na gubitak signala na uređaju.
4. Provjerite uređaj za moguće tekućine ili fizička oštećenja. Pokušajte se sjetiti bilo kojeg slučaja kada se uređaj pokvario ili je ispao.
5. Provjerite SIM karticu i provjerite je li oštećena i pravilno postavljena. Također provjerite koristite li odgovarajuću SIM karticu koju ste dobili od davatelja usluga. Da biste utvrdili je li problem uzrokovan neispravnom SIM karticom, pokušajte staviti svoju SIM karticu u drugi uređaj (ako je dostupan) i obratno.
6. U slučaju da primijetite da softver vašeg uređaja treba ažurirati, provjerite jesu li dostupna ažuriranja softvera za vaš Galaxy Note online putem web-mjesta Samsung Support.
7. Provjerite i provjerite svoj uređaj Zrakoplovni način rada. Zapamtite da način rada u zrakoplovu ne bi trebao biti postavljen na status ACTIVE (AKTIVNO) kako bi se osiguralo da ne ometa signal mreže ili uslugu na vašem uređaju. Da biste provjerili način rada u zrakoplovu, pritisnite i držite tipku napajanja istovremeno 1-2 sekunde. Indikator načina rada u zrakoplovu koji nije aktivan jest oznaka s natpisom "Način rada u zrakoplovu je isključen". Da biste onemogućili ovu značajku, jednostavno dodirnite način rada u zrakoplovu.
8. Pokušajte ponovno uspostaviti vezu s mobilnom mrežom uklanjanjem baterije na 30 sekundi dok je uređaj još uvijek uključen. Pričekajte da istekne vrijeme, a zatim zamijenite bateriju i uključite je. Pričekajte nekoliko sekundi da bi uređaj uspostavio vezu s mrežom.
9. Postavite probni poziv na govornu poštu i provjerite prolazi li.
10. Ako se problem nastavi, pokušajte deinstalirati aplikacije trećih strana. U suprotnom, obratite se svom davatelju usluga pomoću drugog uređaja za daljnju pomoć u rješavanju problema.

Ako sve gore navedeno znači da Galaxy Note 2 još uvijek doživljava gubitak signala ili da nema problema s mrežnim uslugama, obratite se davatelju usluga jer imaju pristup dodatnim mrežnim resursima koji će vam pomoći u prepoznavanju i rješavanju problema

=================================================

Problem # 2. Loša snaga signala / prijem

U tom slučaju, možete primijetiti da vaš uređaj dobiva loš prijem ili slabu jačinu signala, vjerojatno 1 do 2 bara samo signala. Imajte na umu da niska jačina signala ili slab prijem mogu biti uzrokovani mnogim čimbenicima kao što su prekidač nositelja, prekid mreže, prekid mrežne veze, poklopac ili kućište treće strane, aplikacija treće strane, zastarjeli softver uređaja i pogrešna SIM kartica. U nekim slučajevima, problem je zbog fizičke ili tekuće štete na uređaju.

OSNOVNE RADNE TABLICE

1. Pokušajte ukloniti pokrove ili kutije drugih proizvođača s uređaja. Moguće je da kućište ili poklopac zabranjuju vašem uređaju da dobiva dobar signal ili prijem.
2. Ponekad uređaj dobiva slab signal ili prijem samo u određenim područjima. U tom slučaju, provjerite kod davatelja usluga pokrivenost na mjestu na kojem imate loš signal ili prijem. Moglo bi se dogoditi da je područje u kojem imate signal već izašlo iz njihove pokrivenosti.
3. Loš prijem se također može dogoditi kada ste u roamingu ili putujete izvan kućne mreže. Razgovarajte s davateljem usluga o točnoj mrežnoj pokrivenosti dok ste u roamingu kako biste se uvjerili da to ne uzrokuje probleme pri prijemu ili mrežnom signalu.
4. Provjerite koristite li odgovarajuću SIM karticu koju ste dobili od davatelja usluga. Također provjerite je li SIM kartica ispravno instalirana i nije li u kvaru.
5. U slučaju da je vaš uređaj već zastario, provjerite ima li dostupnih softverskih ažuriranja za uređaj.
6. Pokušajte ponovno uspostaviti vezu s mobilnom mrežom. Da biste to učinili, izvadite bateriju na 30 sekundi dok je uređaj i dalje uključen. Pričekajte da istekne vrijeme, a zatim zamijenite bateriju.
7. Uključite uređaj i pričekajte još nekoliko sekundi da se uspostavi veza s mrežom.
8. Pokušajte uputiti probni poziv na drugi telefonski broj i provjerite ima li poboljšanja.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se davatelju usluga pomoću drugog uređaja. Tipično, vaš davatelj usluga ima pristup dodatnim mrežnim alatima i resursima koji će vam pomoći u daljnjem prepoznavanju i rješavanju problema slabog signala / prijema s vašom Galaxy Note 2.

VAŽNA NAPOMENA: Ostali čimbenici koji će utjecati na jačinu signala su građevinske konstrukcije, vremenski uvjeti i drugi elektronički uređaji.

[Nastavak na 2. dio]