Sprint Galaxy S7 ne može “pogledati sve” MMS nakon instalacije Nougat ažuriranja, drugih pitanja

Pozdrav obožavatelji Android! Dobro došli u drugi članak koji odgovara na neke # GalaxyS7 probleme. Kao što je uobičajeno, ova pitanja su preuzeta iz izvješća koje su dostavili neki članovi CallACab zajednice. Nadamo se da će ovaj post služiti svrsi pomaganja onima koji imaju ovdje navedene probleme.

U nastavku su navedene određene teme koje vam pokrivamo:

1. Galaxy S7 se pregrijava, ponovno pokreće sam i prikazuje zasnježeni zaslon
2. Galaxy S7 se slučajno isključuje, zaglavi u modu za oporavak
3. Aplikacija Galaxy S7 Messages ne može “pogledati sve” duge SMS-ove nakon instalacije Android Nougata
4. Galaxy S7 kamera app čuva pad sustava
5. Galaxy S7 rub neće se spojiti na internet putem kućnog WiFi
6. Galaxy S7 Facebook ne može se deinstalirati
7. Sprint Galaxy S7 nakon instalacije Nougat ažuriranja ne može "pregledati" sva MMS-a
8. Galaxy S7 formatira SD karticu ali je nakon toga čita kao oštećenu

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 ruba se pregrijava, ponovno pokreće samostalno i prikazuje zasnježeni zaslon

Bok tamo. Imam problem s baterijom / napajanjem. Moj Galaxy S7 rub počeo je smrzavati. Ponekad se čuje zujanje, ponekad postoji statični zaslon duge ili snijega. Onda se isključi. Jednom kad se isključi, ponekad se pregrijava. Nakon isključivanja, ne može se puniti ili ponovno uključiti sve dok se baterija ne isprazni do kraja (tj. Ostavi preko noći). Obično ga onda mogu napuniti i ponovno pokrenuti, ali isto se događa. Pokušao sam ponovno podizanje sustava u sigurnom načinu rada, ali nema razlike. Imate li kakve sugestije o tome kako mogu popraviti ovu grešku? Lijepi pozdrav. - Joe

Rješenje: Bok Joe. Simptomi koje ovdje spominjete u skladu su s znakovima kvara hardvera. Ako je telefon ispušten ili izložen elementima (toplina, hladnoća, vlaga) prije, nemojte gubiti vrijeme tražeći softverski popravak. Hardverski problemi ne mogu se riješiti pomoću softverskih podešavanja. Morate poslati telefon tako da se hardver može pregledati.

Ako telefon nikada nije ispušten ili izložen tekućini ili toplini, pokušajte ponovno podesiti tvornicu i promatrajte ga 24 sata. To bi trebalo biti dovoljno da vidimo postoji li razlika. Ako je uzrok problema softver u prirodi (što je malo vjerojatno), to bi trebalo riješiti tvornički reset. Tijekom ovog vremena nemojte instalirati nijednu aplikaciju ili ažuriranje. Ako se nakon resetiranja tvornice ništa ne dogodi, obratite se tvrtki Samsung kako bi telefon mogao biti popravljen ili zamijenjen.

Da biste tvornički / glavni poništili rub S7, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 2: Galaxy S7 se slučajno isključuje, zaglavljen u oporavku

Moj S7 odjednom je počeo rezati i dok sam pregledavao svoju galeriju danas. Tada se vratio i počeo normalno. Otišao sam na početni zaslon, a zatim se pojavio okvir koji je rekao da je aplikacija za Android prestala, a onda je potpuno prekinuta. Do ove točke sam na radnoj površini traže rješenja za ovaj problem, jer ja GOTTA imati moj telefon. U svakom slučaju to je kako sam pronašao ovu web stranicu.

Dakle, slijedio sam korake da popravim svoj telefon ... ali nemam sreće ... s bilo kojom od njih. Oh i nitko od drugih problema sam pročitao na ovim stranicama spomenuo njihov telefon dobivanje topliji od normalne ... ali ne govoreći ništa o temperaturi na sve. Jedini zaslon i mogu dobiti Internet to ići na je crni zaslon s oporavak dizanje .... u plavom. Molim vas, molim vas, pomozite mi. Ilovepake0329

Rješenje: Hi Ilovecupcakes0329. Ako ste već isprobali sve primjenjive korake za rješavanje problema softvera, to znači samo jedno - imate hardverski problem pri ruci. Postoji niz mogućih kvarova na hardveru koji mogu rezultirati slučajnim ponovnim pokretanjem. Među najčešćim od ovih pitanja su:

• loša baterija
• neispravan IC napajanja
• neispravan priključak za punjenje

Sva ova pitanja mogu imati slične simptome i nema načina da se sa sigurnošću zna koji je od njih pravi uzrok. Tehničar mora fizički provjeriti hardver i napraviti neke dijagnostičke testove kako bi uočio problem.

Ako vam telefon postane neugodno topao na dodir prije nego se isključi, to znači da se pregrijava, najvjerojatnije zbog loše komponente. Budući da ne postoji izravan način da se utvrdi koji hardverski dio ne uspijeva, potrebno je da uređaj pregleda profesionalac.

Ako ste pokušali modificirati softver ukorjenjivanjem ili treptanjem prije nego što naiđete na problem, pokušajte vratiti sav softver na zalihu ili službene verzije.

Imajte na umu da fizička oštećenja mogu uzrokovati kvarove na hardveru. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja pa ne možemo sa sigurnošću reći je li hardver fizički oštećen ili ne. Trebali biste nam dati moguće ili relevantne informacije koje su možda dovele do ovog problema. Ako se problem pojavio iznenada i nije bilo prethodnih incidenata koji su mogli uzrokovati fizičku štetu, popravite ili zamijenite telefon.

Problem # 3: Aplikacija Galaxy S7 Messages ne može "pregledati" sve duge SMS-ove nakon instalacije Android Nougata

Bok. To se sada dogodilo nekoliko puta od Nougat ažuriranja koje je moj telefon primio početkom mjeseca. Ako mi netko pošalje dugačku poruku ili pošaljem dugu tekstualnu poruku preko standardne aplikacije Samsung Messages, neće prikazati cijelu poruku, ali će imati gumb "pogledaj sve" kako bi je proširio na dnu. Većinu vremena radi; međutim, primio sam nekoliko poruka u posljednjih mjesec dana od ažuriranja koje ne mogu otvoriti ili "View All". To samo ide na praznu stranicu. Vrlo frustrirajuće vidjeti samo dio poruke. Bilo koji pomoć bi bilo mnogo poštovati! Ako je potrebno, imam screenshotove kao primjere. Ja sam na Sprintu. Hvala! - Jessica

Rješenje: Bok Jessica. Prvo što želite učiniti jest očistiti particiju predmemorije. To će osigurati da je predmemorija sustava koju koristi telefon ažurna. Ponekad, ažuriranja aplikacija i sustava mogu pokvariti predmemoriju sustava koja rezultira svim vrstama problema, tako da je brisanje starog učinkovit način za ispravljanje stvari. Evo koraka za brisanje particije predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon što izbrišete particiju predmemorije, trebate instalirati sva ažuriranja aplikacije i sustava na čekanju. Provjerite trgovinu Google Play i provjerite jesu li sve vaše aplikacije ažurirane. Ako instalirate aplikacije izvan Trgovine Play, vaša je odgovornost osigurati da vaše aplikacije primaju ažuriranja svojih razvojnih programera. Također želite biti sigurni da instalirate samo kompatibilne aplikacije. Iako je većina aplikacija u Play Storeu kompatibilna sa telefonima Samsung Galaxy S, postoji i mogućnost da jedan od njih nije. Ažuriranje najnovije verzije Androida možda je jednu od vaših aplikacija stavilo izvan sinkronizacije ili nije kompatibilno, što je dovelo do problema koji imate. Nepotrebno je reći da morate instalirati samo ažurirane ili kompatibilne aplikacije. Ako niste sigurni je li aplikacija kompatibilna ili ne, provjerite njihovu stranicu Trgovine Play ili kontaktirajte razvojnog programera.

Još jedna dobra stvar je pokušati izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Samsung Messages. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Konačno, ako sve ostalo ne uspije, ne ustručavajte se vratiti sve postavke softvera na zadane. To se vrši tako da tvornički resetirate telefon. Svakako stvorite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego to učinite.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
3. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Problem # 4: Galaxy S7 kamera app čuva pad sustava

Nakon Nougat ažuriranja koje sam primijenio prije manje od tjedan dana, telefon se ruši svaki put kad snimim fotografiju ili videozapis. Dobivam dijalog s upozorenjem "Dogodila se nepoznata pogreška" nakon snimanja fotografije, dodirnem gumb U redu ali se cijeli telefon ruši. Pokušao sam očistiti predmemoriju pokretanjem sustava u način održavanja i pokušao snimiti fotografiju u sigurnom načinu rada koja daje isto ponašanje. Instalirao sam AVG AntVirus Free i pokrenuo skeniranje koje se vratilo jasno. Moj suprug također ima Samsung Edge S7 i također ima instaliran Nougat update, ali njegova kamera radi dobro. - Rachel

Rješenje : Bok Rachel. Pokušajte resetirati postavke aplikacije fotoaparata da biste vidjeli hoće li to utjecati na promjene. Rečena aplikacija je možda iz nekog razloga postala korumpirana. Također možete pokušati izbrisati predmemoriju i podatke. Ako je problem i dalje prisutan, ljubazno pogledajte naše prijedloge za Jessicu.

Problem # 5: Galaxy S7 rub neće se spojiti na internet putem kućnog WiFi

Zdravo. Imam problem s WiFi na mom Galaxy S7 rubu. još nisam siguran je li to telefon koji ima problem ili moj usmjerivač. Ako sam spojiti moj Samsung na moj dom WiFi, to pokazuje "spojen, nema interneta." Kad sam se prijaviti na stambene konfiguracije bijeg mogu vidjeti telefon je spojen, ali nema interneta. svi ostali uređaji u kući se spajaju na internet osim s7 ruba. Kada dijelim svoj internet koristeći Macbook Pro kao hotspot, moj S7 rub dobro se povezuje. kad idem na bilo koju drugu WiFi mrežu, moj susjed, na poslu, moji prijatelji-par mojih prijatelja ... povezujem se bez problema. zaboravio sam i pamtio mrežu bezbroj puta bez uspjeha. Poništio sam telefon bez uspjeha. Imam resetirati postavke bežičnog usmjerivača bez uspjeha. imam čak i koristi moj wifi otvoren, bez lozinke-ništa. pokušao promijeniti kanale - ništa. moj usmjerivač je numerički broj modela je cbv383z2. Ako itko može baciti malo svjetla, stvarno ga cijeni. Hvala vam. - Samuel

Rješenje: Pozdrav Samuel. Ako ste administrator svoje WiFi mreže ili ako možete pristupiti njegovom grafičkom korisničkom sučelju (GUI), provjerite da nema bloka ili sustava za filtriranje (filtriranje IP-a ili filtriranje MAC-a) koji onemogućuje povezivanje telefona s internetom. Ako nemate pojma kako to provjeriti na grafičkom korisničkom sučelju usmjerivača, obratite se davatelju internetskih usluga (ako vam je dostavio usmjerivač) ili proizvođaču usmjerivača. Ako je moguće, pokušajte tvornički resetirati usmjerivač da biste vidjeli razliku.

Ako ste 100% sigurni da nije usmjerivač (nakon vraćanja na tvorničke postavke), otklonite poteškoće na telefonu tako da na njemu vratite tvorničke postavke.

Problem # 6: Galaxy S7 Facebook ne može se deinstalirati

Facebook me je potaknuo da netko može objavljivati ​​kao ja na mojoj Facebook stranici, a ja sam trebao ponovno postaviti svoju lozinku. Učinio sam sve to, ali kad sam se vratio na Facebook putem aplikacije, sve moje informacije su nestale. Moje se ime još uvijek nalazilo na stranici, ali to je bilo to. Ako idem na Facebook putem Interneta, sve je tu, što je veliko olakšanje ... Mislio sam da sam izgubio sve svoje fotografije i informacije.

Pokušao sam deinstalirati Facebook App i ponovno instalirati, ali na Samsung S7 izgleda kao da možete samo onemogućiti. Pokušao sam nekoliko puta, ali se moja stranica još uvijek pojavljuje prazna. Možete li mi pomoći staviti Facebook App natrag na moj telefon, tako da mogu vidjeti svoje fotografije i vremenske linije kroz App? Hvala. - Pam

Rješenje: Hi Pam. Neki pružatelji usluga mogu povezati aplikacije za društveno umrežavanje poput Facebooka zajedno sa svojim vlastitim uslugama pa to može biti razlog zašto ga možete samo "onemogućiti". Obično je korisnik ručno dodao aplikaciju Facebook. Ako prije niste instalirali aplikaciju Facebook, moguće je da je ona instalirana unaprijed. Prethodno instalirane aplikacije ne mogu se deinstalirati, ali bi trebale imati mogućnost dopustiti da obrišete predmemoriju i podatke. Predlažemo da najprije pokušate obrisati predmemoriju i podatke i nastaviti od tamo.

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako iz nekog razloga nije moguće izbrisati opciju predmemorije i podataka, morate je vratiti na tvorničke postavke da biste je osvježili. Pogledajte gore navedene korake o tvorničkom resetiranju telefona.

Problem # 7: Sprint Galaxy S7 ne može “pogledati sve” MMS nakon instalacije Nougat ažuriranja

Kada sam primio veliku tekstualnu poruku, moj telefon je pretvara u jednu poruku (MMS) i daje mi mogućnost da "pogledam sve" ispod nje. Međutim, kada odaberem sve, samo mi treba poruka o poruci i zapravo mi ne pokazuje cijelu poruku. Taj se problem pojavio samo kada je moj telefon nedavno ažuriran. Pokušao sam podesiti postavke poruka tako da neće blokirati dugu poruku, ali to nije riješilo problem. Postavke podataka već su prilagođene kako bi se omogućilo preuzimanje na mobilne podatke. Na Sprint. - Mary

Rješenje: Bok, Mary. Molimo provjerite naše prijedloge za Jessicu gore. Ako vaš problem ne nestane nakon rješavanja svih problema sa softverom, kontaktirajte Sprint tehničku podršku. To može biti problem kodiranja s ažuriranjem firmvera koji su izdali, što znači da ga može popraviti samo njegov razvojni programer. U ovom trenutku možda neće biti dostupnog trenutnog rješenja, ali prepustite Sprintu da zna za problem koji bi trebao biti najbolji u ovom trenutku.

Kao privremeni lijek, pokušajte koristiti aplikaciju za razmjenu poruka treće strane ako greška na aplikaciji za slanje poruka na neko vrijeme bude nepopravljena.

Problem # 8: Galaxy S7 formatira SD karticu, ali je nakon toga čita kao oštećenu

Kupio sam NOVI Samsung Galaxy S7 i umetnuo 256GB Micro SD karticu u telefon. Telefon daje mogućnost formatiranja kartice i prikazuje je kao “SPREMAN ZA KORIŠTENJE”. Kad provjerim SD karticu u DEVICE MAINTENANCE pod STORAGE i 3 točkice u desnom kutu zaslona, ​​prikazuje SD karticu kao ZATVOREN. Kako mogu pozvati telefon da prepozna SD karticu? Izvadio sam ga, isključio telefon i ponovno ga pokrenuo nekoliko puta, a ipak je kartica ista. Pokazuje da je formatiranje u redu, ali je oštećeno i da se ne može koristiti. - Jmce_56

Rješenje: Pozdrav Jmce_56. To može biti zbog loše SD kartice ili problema s telefonom. Izvadite SD karticu iz telefona i pokušajte je formatirati na računalu. Nakon toga ponovno ga umetnite u svoj S7 i pogledajte kako radi. Ako se isto dogodi, pokušajte upotrijebiti drugu SD karticu. Ako se druga SD kartica i dalje otkrije kao oštećena, to mora biti problem s telefonom. Ponovno napravite tvorničke postavke, a zatim ponovno formatirajte SD karticu.