Samsung Galaxy S5 zamrzava, internet zaustavlja, Kontakti app ne uspije i drugih problema nakon Lollipop ažurirati

Proizvođači i davatelji usluga izdaju ažuriranja za ispravljanje grešaka, propuste i poboljšavaju opće performanse telefona, a da ne spominjemo da je firmware ažuriran. Međutim, Lollipop ažuriranje za Samsung Galaxy S5 kao da je izazvalo mnogo problema. Zapravo, dobili smo stotine problema povezanih s lizalicom.

U ovom postu, osvrnut ću se na nekoliko pitanja koja je naš čitatelj, Matt, naveo u svojoj e-pošti. Glavno pitanje je da mora ponovno pokrenuti telefon nekoliko puta dnevno kako bi radio jer se slučajno zamrzava. Tu su i problemi s internetom, preglednikom, aplikacijom Kontakti, kamerom, tipkom Home, SMS-om i e-poštom. Svi ovi problemi, prema njegovim riječima, započeli su nakon što je ažurirao svoj Galaxy S5 na Android 5 Lollipop.

Ovo je njegova stvarna e-pošta ...

Bok, od lollipop ažuriranja Ja sam stalno (2-5 puta dnevno) da ponovno pokrenete moj Galaxy S5 da biste dobili Internet funkcioniranje kao što sam broj što mogu samo opisao kao zamrzavanje / zaključavanje gore pitanja.

  1. Ja mogu biti na net 4g ili WiFi i zaustavlja s bijelim ili crnim zaslonom nema ulaza rada.
  2. pokušavajući pristupiti poveznicama youtubea s rezultatima web preglednika zamrznuti
  3. "Kontakti nisu uspjeli učitati" ili uz te linije pri pokušaju pristupa kontaktu
  4. fotoaparat se zamrzava kada pokušate prebaciti u filmski način rada
  5. Gumb home postaje potrebno ponovno pokretanje bez odziva
  6. nakon ponovnog pokretanja primit ću tekstove i poruke e-pošte koje sam već prije nekoliko dana primio

Ovaj telefon je bio u redu do kada sam ažuriran na lizalica u svibanj sada to je izuzetno sporo nevjerojatno sporo laggy uz gore navedene probleme. Ne volim iPhone kao pravilo, ali ako se to nastavi, mogu pogledati tu opciju. Molim pomoć. - Matt

Ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu Samsung Galaxy S5 stranicu za rješavanje problema jer smo naveli stotine problema s kojima smo se već bavili u prošlosti. Pronađite pitanja koja su povezana ili vaša ista i isprobajte rješenja koja smo pružili. Ako nisu radili za vas, možete nas kontaktirati popunjavanjem ovog obrasca. Provjerite jesu li sve unesene informacije točne.

Rješavanje problema

Svi problemi koje je naš čitatelj spomenuo u njegovoj poruci e-pošte bili su uzrokovani nedavnom Lollipop ažuriranjem koje je instalirao na svoj telefon. Zaostajanje, zamrzavanje, crni zaslon, problem s povezivanjem itd. Su svi problemi vezani uz firmver koji utječu na ukupnu učinkovitost telefona.

Mi zapravo možemo cijeli dan riješiti svaki problem bez jamstva rezolucije. Činjenica je da bismo gubili vrijeme ako bismo za svaki problem koristili specifične postupke za rješavanje problema. Već smo znali temeljni uzrok pa ćemo fokusirati naše rješavanje problema na to.

Uklanjanje sigurnosnog načina rada

Prva stvar koju treba učiniti je pokušati izolirati problem da li aplikacije treće strane imaju veze s njima ili je to samo firmver koji ima nekih problema. To možete učiniti pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada ...

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S5", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Kada ste u sigurnom načinu rada, sve što trebate učiniti je nastaviti koristiti telefon na način na koji to uvijek činite, ali pažljivo pratite ako se problemi koje ste spomenuli i dalje pojavljuju. Dizanje u sigurnom načinu rada nije rješenje, to je samo postupak koji će vam pomoći razumjeti kako se telefon ponaša ako su onemogućene sve treće strane.

Postoje slučajevi kada aplikacije treće strane prevare, osobito nakon velikog ažuriranja. Kada se to dogodi, to može utjecati na rad telefona. Laganje, smrzavanje i tromost su među najčešćim simptomima. Ako se telefon pokrene s onemogućenim preuzetim aplikacijama, problemi će se prestati manifestirati dok se uređaj normalno ne pokrene.

Iskreno, lako je reći ili okriviti aplikaciju koja bi mogla uzrokovati problem. Dizanje u sigurnom načinu rada samo će vam dati do znanja da problem uzrokuje problem, ali vam ne govori koja određena aplikacija zabrlja s vašim telefonom. Najviše hassling dio je pronalaženje koji app. Naravno, ako imate problem koji uzrokuje problem, možete ga jednostavno onemogućiti ili odmah deinstalirati i to će odmah riješiti problem.

Ako se ti problemi (ili barem neki od njih) dogode u sigurnom načinu rada, to znači da je riječ o problemu firmvera. Češće, predmemorije i podaci prethodnog sustava postaju korumpirani. Dakle, sljedeći postupak je također nužan korak.

Brisanje particije predmemorije

Tijekom prvog postupka pokretanja, sustav će stvoriti datoteke za unaprijed instalirane aplikacije i usluge. Te se datoteke često nazivaju "predmemorijama", a sustav ih koristi tako da aplikacije slijedeći put budu pokrenute glatko. Predmeti ostaju u svom imeniku sve dok se ne izbrišu i / ili zamijene novim.

Kada ažurirate telefon na najnoviju verziju Androida, predmemorije će ostati takve kakve jesu. Kada ih novi sustav pokuša upotrijebiti, tu se često javljaju sukobi. Telefon se može ponovno pokrenuti, zaustaviti, zamrznuti ili postati usporen jer su datoteke već zastarjele. Ono što trebate učiniti jest prisiliti telefon da kreira nove predmemorije, a to možete učiniti potpunim brisanjem particije predmemorije.

  1. Isključite uređaj.
  2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Neki od problema će biti riješeni nakon ove procedure, ali nemojte se iznenaditi ako ostali ostanu. U tom slučaju, morate nastaviti s složenijim i gnjavažnim postupkom.

Glavni Reset

Osim spremnika, telefon također stvara podatkovne datoteke koje sadrže postavke i korisničke postavke za aplikacije i značajke. Ove se datoteke spremaju unutar podatkovne particije, gdje se spremaju i mnoge datoteke sustava.

Datoteke se ne mogu zamijeniti tijekom ažuriranja i budući da su već zastarjele, također će stvoriti sukobe u sustavu ako ih novi firmver pokuša koristiti. Ne postoji način da izbrišete te datoteke osim glavnog resetiranja.

Razlika između Master Reset i Factory Reset je u tome što prvi ne briše samo sve osobne podatke i deinstalira sve preuzete aplikacije, ali i reformatira particiju podataka. Većina problema vezanih uz firmware može se riješiti ovim postupkom. Dakle, ako ste slijedili prva dva postupka i ostali problemi, trebali biste slijediti korake u nastavku nakon što napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka i datoteka.

  1. Isključite uređaj.
  2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da ovo pomaže.