Samsung Galaxy S6 Edge aplikacija za slanje poruka počela se srušiti nakon instalacije aplikacija i ažuriranja firmvera [Vodič za rješavanje problema]

Samsung Galaxy S6 Edge tek treba primiti Android 7 Nougat update. Dakle, ako primate obavijest o ažuriranju s uređajem, to mora biti manje ažuriranje, ali još uvijek može uzrokovati probleme ili pogreške. Na primjer, jedan od problema koje sam naveo u ovom postu je greška "Nažalost, poruka je prestala" koja je, prema našim čitateljima, započela nakon instaliranja aplikacija treće strane i ažuriranja telefona.

Ako posjedujete telefon kao što je ovaj i trenutno imate slične probleme, nastavite čitati jer vam može pomoći da otkrijete o čemu se radi. Kada saznate koji su problemi, možda ćete ih moći riješiti rješavanjem problema.

Ako imate drugih problema s telefonom, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim telefonom i šanse su da smo već odgovorili na slične probleme. Pokušajte pronaći iste probleme i koristite rješenja ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Aplikacija Galaxy S6 Edge Messages počela se srušiti nakon instalacije aplikacije za razmjenu poruka

Problem : Imam Galaxy S6 Edge telefon koji sam dobio prošle godine. Nedavno je bilo ažuriranje i instalirao sam ga. Nakon toga, telefon je zapravo radio ok bez ikakvih problema, ali kad sam instalirao još jednu aplikaciju za razmjenu poruka koja ima značajke koje mi se jako sviđaju, kutija u kojoj piše "Nažalost, poruke su se zaustavile" počele su se pojavljivati. Stoga više nisam mogao čitati i slati tekstualne poruke. Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema : Pa, očito je da je problem počeo nakon instaliranja aplikacije za razmjenu poruka treće strane. Nisam baš siguran kako se zove aplikacija, ali to nije važno. Prođite kroz praktični postupak rješavanja problema u nastavku kako biste riješili taj problem.

1. korak: Ponovno pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada i pokušajte poslati poruku

Dizanje sustava u sigurnom načinu rada privremeno će onemogućiti sve aplikacije trećih strana, a budući da je problem počeo nakon instaliranja druge aplikacije za slanje poruka, u ovom načinu rada neće se pojaviti pogreška.

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Kada se telefon uspješno pokrene u sigurnom načinu rada, otvorite aplikaciju Poruke i pošaljite tekstualnu poruku na svoj broj. Iako se u poruci o pogrešci spominje aplikacija koja se ruši, čini se da je aplikacija treće strane pokreće. Stoga se pogreška možda neće pojaviti ako je telefon u ovom načinu rada. Nakon što ste to potvrdili, otvorite aplikaciju koju ste instalirali, a zatim ponovno pošaljite tekstnu poruku na broj kako biste vidjeli je li se pogreška i dalje pojavljivala i ako jeste, tada nemate drugog izbora osim deinstalirati aplikaciju jer ona uzrokuje problem ili sukob s ugrađeni procesi.

Međutim, ako se pogreška ne pojavljuje u sigurnom načinu rada čak i ako upotrebljavate aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, to može biti problem s ugrađenom aplikacijom za razmjenu poruka.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

Pod pretpostavkom da se pogreška ne pojavljuje u sigurnom načinu rada, čak i ako ste koristili aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, problem je možda s ugrađenim. Stoga u ovom koraku trebate očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messages.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i Poruke.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Nakon toga ponovno pokrenite telefon u normalnom načinu rada i ako se pogreška još uvijek pojavljuje, vrijeme je da krenete nakon firmvera.

Korak 3: Izbrišite predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Neke predmemorije sustava možda su oštećene tijekom postupka ažuriranja i dok je sve funkcioniralo nakon toga, neke aplikacije trećih strana možda su pridonijele problemu. Samo slijedite ove korake da biste vidjeli je li problem riješen ...

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, prijeđite na sljedeći korak.

4. korak: Vratite telefon na tvorničke zadane postavke

Nemamo drugog izbora ako se pogreška i dalje pojavljuje čak i nakon što ste napravili prethodne korake. Dakle, izradite sigurnosnu kopiju datoteka, podataka, slika, glazbenih zapisa i gotovo svega što ne želite izgubiti, a zatim onemogućite značajku protiv krađe slijedeći ove korake:

1. Na početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ponovite za svaku Google adresu e-pošte.
6. Dodirnite VIŠE.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Za potvrdu dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Nakon toga slijedite ove korake za poništavanje telefona ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

To bi trebalo riješiti problem.

Samsung Galaxy S6 Edge ne može primati MMS poruke nakon ažuriranja

Problem: Prošlog tjedna sam ažurirao firmware, sada ne mogu dobiti nikakve slike putem text.When mi netko poslati tekst sa picture.It pokazuje nešto što pokazuje downloading.I trebam pomoć, ovo je posao telefon i ja trebate dobiti slike za posao.

Rješenje: Ako moramo pogledati na simptome koje uređaj prikazuje, postoji mogućnost da se radi o problemu vezanom uz firmver. S druge strane, ako je mrežna pokrivenost u vašem području nestabilna, to bi mogao biti i jedan od čimbenika koji ne možete primati MMS poruke. Ali budući da je prerano za prelazak na zaključak, najbolje je da sada odlučite što je problem i što ga je pokrenulo. To su postupne metode koje trebate učiniti:

Korak 1: Izvršite prisilno ponovno podizanje sustava jer to može biti manji problem

Kao što ste spomenuli da je telefon ažuriran, onda nije daleko da je problem uzrokovao manji problem u sustavu. U ovom slučaju preporučujemo da ponovno pokrenete sustav kako biste osvježili sustav uređaja i zatvorili sve neiskorištene aplikacije u sustavu. Da biste to učinili, samo pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje istodobno 10 sekundi dok se telefon ne ponovno pokrene. Međutim, nakon metode i problema koji se još uvijek događa, možete slijediti sljedeći korak.

Korak 2: Provjerite imate li izvrsnu pokrivenost u svom području

Jedan od razloga za pojavu ove vrste problema na uređaju ako je pokrivenost u tom području nestabilna. Dakle, kako bi se uklonili takvi problemi, morate očekivati ​​da su signalne šipke u svojoj maksimalnoj razini ili u punim crtama. Svrha da to učinite na telefonu je da uklonite sumnju da vaš telefon nema problema. Ali ako imate izvrsnu pokrivenost u vašem području i problem i dalje postoji, bolje je nazvati svoju uslugu jer to može biti problem s mrežom.

Treći korak: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada jer je problem možda uzrokovala aplikacija

Budući da je instaliran novi firmware, postoji mogućnost da su aplikacije koje ste preuzeli s Play Storea zastarjele i kompliciraju sustav i pokrenule uređaj da funkcionira nenormalno. u sustavu privremeno, a ako uređaj može primiti SMS s fotografijom, tada je uzrokovala aplikacija treće strane. Deinstalirajte svaku aplikaciju koju imate dok se problem ne riješi. Ali ako se nastavi, onda bi trebao biti veliki problem u firmware. Možete nastaviti s sljedećim postupkom za daljnje rješavanje problema.

1. Isključite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6 Edge", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

Četvrti korak: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messaging

Drugi način popravljanja problema je uklanjanje svih oštećenih spremnika i podataka u aplikaciji za razmjenu poruka. U ovom postupku moramo resetirati aplikaciju kako bismo bili sigurni da su svi predmemorije i podaci novi kada sljedeći put moramo ponovno pokrenuti telefon. Ali nemojte brinuti da ponovno postavljanje aplikacije neće nauditi važnim datotekama pohranjenim na vašem uređaju.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Nakon toga pokušajte poslati fotografiju putem SMS-a na svoj telefonski broj i provjerite je li problem riješen. Ako se problem i dalje događa, možete slijediti sljedeći postupak.

Korak 5: Sistemske predmemorije mogu biti oštećene

Nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka i problem ostaje, tada mora biti direktorij sistemske predmemorije. Zapravo, postoje dva tipa predmemorije telefona koji imaju predmemoriju poruka i predmemoriju sustava. Iako je njihova zadaća ista, ali jedina razlika je u tome, da cache poruka radi samo u aplikaciji dok se sistemska predmemorija nalazi u firmwareu uređaja. U ovom slučaju, moramo izbrisati sve predmemorije sustava kako bismo prisilili telefon da stvara nove. Slijedite gore navedene korake za brisanje particije predmemorije.

Korak 6: Ako svi postupci ne rade, resetirajte telefon

Što se tiče postupaka za otklanjanje poteškoća, radi se o svim potrebnim metodama za rješavanje problema na telefonu. Ali ako problem i dalje postoji, onda nemate izbora nego resetirati uređaj. Ovaj postupak će izbrisati sve važne datoteke na vašem telefonu, uključujući kontakte, glazbu, fotografije i videozapise. Dakle, prije nego što prođete kroz pokušajte sigurnosno kopirati sve tako da ga prenesete na svoje osobno računalo ili SD karticu.

Zatim slijedite korake u prvom izdanju kako biste onemogućili protuprovalnu zaštitu i resetirali telefon.

Samsung Galaxy S6 Edge ne može primati SMS poruku nakon ažuriranja

Problem: Telefon na poslu držim u načinu rada u zrakoplovu. Jutros sam ažurirao svoj telefon i sada neće primati tekstualne poruke nakon što isključim zrakoplovni mod. Provjerio sam da broj nije blokiran. I da su obavijesti uključene.

Rješenje: Pozdrav! Ovaj problem nije rijetkost za sve uređaje sa sustavom Android, posebno ako je sustav ažuriran. Zapravo, mnogo je mogućnosti za razmatranje da se ovaj problem događa na vašem telefonu; može biti da je broj blokiran, problem s mrežom, pretinac pristigle pošte je pun ili da je firmver oštećen nakon ažuriranja. Dakle, ako ne želite provoditi vrijeme u trgovini dok čekate da tehničar popravi vaš uređaj, onda je puno bolje da to učinite sami prateći procedure za rješavanje problema s softverom koje ćemo pružiti. Prva stvar koju bismo željeli da učinite je da provjerite jesu li neki brojevi u kontaktima na popisu blokiranih. Evo koraka kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Apps.
2. Dodirnite Poruke.
3. Dodirnite Više.
4. Dodirnite Postavke.
5. Dodirnite Filter za neželjenu poštu.
6. Dodirnite Upravljanje brojevima neželjene pošte.
7. Sada, ako se brojevi pojavljuju na zaslonu, dodirnite minus (-) kako biste isključili blokiranje.

Nakon postupka izvršite ponovno pokretanje sile na telefonu i pričekajte ako se problem nastavi. Ako je tako, onda je problem mogao biti firmware. Možete izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka za daljnje rješavanje problema. Ako se problem i dalje javlja, izvedite sljedeći postupak brisanjem pohranjenih sustava na telefonu. Ponekad zbog ažuriranja postoji velika vjerojatnost da će predmemorije zastarjeti i da je zbog toga potrebno brisati predmemorije sustava.

Ali nakon brisanja spremnika u sustavu i neuobičajenog funkcioniranja uređaja, možete resetirati telefon. Vraćanjem sustava na zadane postavke velika je vjerojatnost da će problem biti riješen. Ali zapamtite da će ova metoda izbrisati sve pohranjene u vašem telefonu. Dakle, prije nego što prođete kroz to je poželjno da ćete stvoriti sigurnosnu kopiju za sve vaše datoteke.