Samsung Galaxy J7 nastavlja iskakanje "Nažalost, S Voice je prestao" pogreška [Troubleshooting Guide]

Vaš #Samsung Galaxy # J7 dolazi s ugrađenom aplikacijom nazvanom S Voice, koja služi kao inteligentni osobni pomoćnik ili navigator. Iako Samsung i dalje nastoji poboljšati ovu uslugu, već je dobio puno pozitivnih recenzija, ali to ne znači da je slobodan od pogrešaka i problema. Činjenica je da smo već primili mnogo pritužbi naših čitatelja koji su naišli na probleme prilikom korištenja ove aplikacije.

U ovom postu, ja ću se uhvatiti u koštac s problemom koji uključuje Galaxy J7 čije S Voice se srušio iz nekog razloga i ostavio grešku "Nažalost, S Voice je prestao." Očigledno, greška govori sama za sebe, ali opet, postoje i drugi čimbenici koje imamo uzeti u obzir. Samo zato što pogreška spominje aplikaciju ne znači da problem dolazi iz nje. Često je poruka o pogrešci samo rezultat ili simptom stvarnog problema. Aplikacije trećih strana ili ručno preuzete ili instalirane aplikacije mogu uzrokovati rušenje unaprijed instaliranih aplikacija. Dakle, provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg J7 u pokušaju da riješite problem.

Za one koji imaju drugih problema sa svojim uređajem, ispustite našu Galaxy J7 stranicu za otklanjanje poteškoća jer ćemo na toj stranici navesti sve veze do vodiča za rješavanje problema, rješenja i tutorijala. Pokušajte pronaći probleme slične vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja. Samo nam dostavite informacije o svom problemu i mi ćemo učiniti ostalo.

Rješavanje problema Galaxy J7 s pogreškom "Nažalost, S Voice je zaustavljen"

Tijek našeg otkrivanja je prvo otkriti ako je ovaj problem nastao zbog privremenog kvara u sustavu ili hardveru, a zatim ćemo morati identificirati koje aplikacije uzrokuju problem prije nego što odemo na rješavanje problema s firmwareom. Ali prije nego što nastavimo, evo jedne od žalbi koje smo dobili od naših čitatelja i koja najbolje opisuje ovaj problem ...

Problem : Droid momku mi je jako potrebna vaša pomoć. Imam novi Galaxy J7 koji sam kupio u prosincu prošle godine. Otkad nikada nisam naišao na probleme do jučer, mislim, kada se počela pojavljivati ​​pogreška i rekla: "Nažalost, S Voice je prestao", a onda bi telefon ušao u zamrzavanje ili kašnjenje i može potrajati cijelu minutu prije nego što može ga ponovno iskoristiti, ali onda se opet može smrznuti. Drugim riječima, imam vrlo neugodan problem i stvarno trebam vašu pomoć kako bih se riješio problema i riješio taj problem. Hvala unaprijed.

Rješavanje problema : Uvijek želimo riješiti probleme o kojima su nam se obratili čitatelji, ali postoje problemi koji su izvan našeg dosega. Osim toga, stvari se mogu dogoditi tijekom rješavanja problema, ali dok smo sigurni da su postupci koje pružamo sigurni, nastavite na vlastitu odgovornost.

Korak 1: Par puta ponovno pokrenite telefon

Kada se ova pogreška pojavi prvi put, nemojte paničiti i još nemojte ništa učiniti. Umjesto toga, ponovno pokrenite telefon kako biste vidjeli ima li razlika. Također, imajte na umu aplikaciju koju ste koristili kada se pogreška pojavila jer bi to mogla biti okidač. Nakon prvog ponovnog pokretanja sustava i dalje se pojavljuje problem, učinite to još jednom kako biste bili sigurni da to nije samo privremeni sistemski ili hardverski problem.

Sistemske smetnje događaju se češće nego što mislite i kada se to dogodi, mogu se pojaviti problemi kao što su zamrzavanje, zaostajanje, slučajni ponovno podizanje sustava i gašenja ili čak padovi aplikacija. Sve dok je to manji problem, može ga se popraviti ponovnim pokretanjem. Ako je problem, međutim, ostao nakon nekoliko ponovno podizanje sustava, a zatim prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Resetirajte S Voice brisanjem njegove predmemorije i podataka

Ako prvi korak nije uspio, to znači da je problem više od pogreške. U ovom trenutku, vrijeme je da krenemo za samom aplikacijom. Možda ste već postavili aplikaciju S Voice da radi po vlastitoj želji, ali je vrijeme da je ponovno postavite. To možete učiniti brisanjem predmemorije i podataka, a evo kako to možete učiniti ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite S Voice.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
8. Dodirnite Clear cache.

Time će se izbrisati podaci koje je ova aplikacija prikupila od prvog dana, kao i vaše postavke, ali sve dok je problem manji od problema aplikacije, on će se popraviti ovim postupkom. Međutim, ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Izolirajte problem da biste saznali ima li aplikacija treće strane nešto s tim

Sada smo na mjestu u kojem moramo znati je li problem ili jedna od aplikacija koje ste preuzeli s Play Storea ili ručno instalirane. Da bismo to učinili, moramo onemogućiti sve aplikacije trećih strana i pokušati vidjeti hoće li se pogreška i dalje pojavljivati ​​i ovako ćete to učiniti ...

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje (koji se nalazi na desnoj strani) dok se ne prikažu mogućnosti telefona, a zatim otpustite.
2. Odaberite i držite Power off dok se ne pojavi poziv Reboot to Safe Mode, a zatim otpustite.
3. Dodirnite RESTART. Napomena: Postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
4. Nakon ponovnog pokretanja, siguran način rada pojavljuje se u donjem lijevom kutu otključavanja / početnog zaslona.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje u ovom načinu rada, problem bi mogao biti u firmveru, inače je to s vašim aplikacijama treće strane iu tom slučaju morate pronaći krivca, a zatim ga deinstalirati.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite sumnjivu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 4: Izbrišite predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Postoje slučajevi kada se sustav caches dobiti korumpiran i kada se to dogodi, performanse kao što su zamrzavanje, zaostajanje, slučajni ponovno podizanje sustava, česte shutdowns i app ruši svibanj pojaviti. Utvrđivanje koje je predmemorije oštećeno nije tako jednostavno, zapravo nemate pristup pojedinim spremnicima iz istog razloga. Međutim, imate mogućnost izbrisati sve odjednom, tako da će sustav stvoriti nove, a to ćete učiniti na sljedeći način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Može potrajati neko vrijeme dok se telefon ne pokrene, ali samo pričekajte dok ne postane aktivan prije pokušaja ponovnog pokretanja pogreške. Ako je problem ostao nakon toga, potrebno je resetiranje.

Korak 5: Napravite Master Reset na svom telefonu kako biste ga vratili na tvorničke postavke

Nakon što ste obavili sve gore navedene korake i problem je ostao, vrijeme je da isključite mogućnost da je problem uzrokovan nekim pogrešnim konfiguracijama ili oštećenim sistemskim datotekama i podacima. Radeći reset, vi zapravo brišete te datoteke i postoji velika vjerojatnost da će problem biti riješen ovim postupkom s obzirom na to da se padovi programa zapravo ne smatraju tako ozbiljnima.

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za povećanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon ovog postupka i dalje se pojavljuje problem, vrijeme je da pustite tehničara da provjeri uređaj za vas jer će možda biti potrebno ponovno instalirati firmver.