Kako otkloniti poteškoće s tekstualnim porukama Samsung Galaxy S7 (SMS i MMS)

Usluga slanja tekstualnih poruka je jedna od osnovnih značajki telefona. Nepotrebno je reći, vaš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) bi trebao biti u mogućnosti prenijeti malu količinu podataka preko mobilne mreže bez problema pod uvjetom da je uređaj ispravno osiguran za primanje usluga od vašeg davatelja usluga.

Ali stvar je u tome što se mnogi korisnici žale da nisu u mogućnosti slati i primati SMS poruke kao i MMS iz nekog razloga. Pokušat ćemo istražiti ovaj problem malo bliže jer je to jedan od najčešćih problema s kojim se možete susresti ako posjedujete telefon.

Prije svega, ako imate drugih problema s telefonom, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema S7 jer smo već riješili neke probleme s ovim uređajem. Pokušajte pronaći pitanja koja su povezana s vašim i upotrijebite rješenja ili postupke za rješavanje problema koje preporučujemo. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, možete nas kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika. Provjerite jeste li nam dali relevantne informacije o vašem problemu.

Rješavanje problema s SMS-om i MMS-om s Galaxy S7

U ovom vodiču provest ću vas kroz otklanjanje svih mogućih uzroka zašto vaš telefon ne može slati i / ili primati tekstualne poruke ili ne može prenositi slikovne poruke ili MMS.

Korak 1: Provjerite signalne trake

To mora biti prva stvar koju trebate provjeriti jer ne morate ništa raditi na telefonu; samo trebate pogledati traku statusa kako biste vidjeli je li vaš uređaj primio uslugu od vašeg davatelja usluga. Ako su signalne trake prazne, onda nemate uslugu. Ako postoji samo 1 ili 2 bara, onda je ili nešto nije u redu s antenom vašeg telefona ili je to problem s mrežom. No, u svakom slučaju, morate kontaktirati svog pružatelja usluga jer, prije svega, vaš telefon je potpuno nov i vjerojatno je star samo nekoliko dana, a drugo, ako je riječ o mreži, ne možete ništa učiniti.

Korak 2: Potražite ikonu zrakoplova

Ako je omogućen način rada u zrakoplovu, telefon se neće moći povezati s bežičnom mrežom. Baš kao i korak 1, samo trebate pogledati traku statusa da biste vidjeli ima li ikona zrakoplova. Ako postoji, isključite ga tako da telefon može dobiti bežične usluge. Pritisnite i držite tipku za uključivanje nekoliko sekundi, a zatim uključite način rada za let u položaj „Isključeno“.

Korak 3: Sada ponovno pokrenite telefon

Jednostavno ponovno podizanje sustava može riješiti mnogo manjih problema. Dakle, ako signalne trake ukazuju da vaš uređaj dobiva izvrsnu uslugu ili ako na traci stanja nema ikone zrakoplova, vrijeme je da pokušate ponovno pokrenuti telefon.

Tijekom inicijalizacije ili podizanja sustava, telefon će se pokušati ponovno povezati s mrežom, a ako bude uspješan, veza će biti svježa i stabilnija te će možda samo popraviti problem.

Korak 4: Ako ne možete poslati SMS, provjerite broj centra za poruke

Broj centra za poruke vrlo je važan za slanje tekstualne poruke. To je niz brojeva koji izgledaju kao bilo koji obični telefonski broj koji se koristi kako bi vaše poruke bile poslane na baznu stanicu ili toranj s kojeg telefon prima signal. Odatle će se poruka razvrstati i dostaviti primatelju. Dakle, u osnovi, bez njega ili ako je uređen i odražava neispravnu seriju, uređaj neće moći slati poruke.

Korak 5: Ako ne možete primati tekstualne poruke, provjerite ima li dovoljno prostora za pohranu

Razumijem ako reagirate na to s obzirom da je vaš telefon još uvijek nov i vjerojatno još uvijek niste iskoristili polovicu prostora za pohranu. No, prije toga je bilo mnogo takvih pitanja koja ukazuju na to da je skladištenje krivac. Ako ste korisnik koji uzima mnogo fotografija i videozapisa, spremite mnogo filmova koje možete gledati u pokretu ili prenijeti sve svoje datoteke i dokumente s prethodnog telefona, a zatim pokušajte provjeriti pohranu. Ako u vašem telefonu ima malo prostora za pohranu, pokušajte ih osloboditi premještanjem datoteka na SD karticu ili računalo.

Korak 6: Ako ne možete slati i primati SMS-ove, pokušajte uputiti poziv

Ovaj korak isključuje mogućnost da je riječ o problemu pokrivenosti, kao i problemu s vašim računom. Ali možete uputiti odlazni poziv ili ne, još uvijek trebate nazvati svog davatelja usluga jer to može biti problem s vašim računom. Pitanja vezana uz račun ne mogu se popraviti od strane pretplatnika osim ako samo morate platiti neke račune kako biste omogućili povrat usluge.

Korak 7: Ako ne možete slati i primati MMS ili slikovne poruke

Odmah provjerite mobilne podatke! Mora biti uključena kako biste mogli slati i primati MMS-ove. Ako je već omogućena, ali još uvijek ne možete slati / primati MMS-ove, provjerite postavku APN-a. Naziv APN-a ili pristupne točke zapravo je skup podataka koji se koristi kako bi se telefon mogao povezati s mrežom vašeg pružatelja usluga. Ako postoji jedan pogrešan znak, slovo ili broj, uređaj se ne može povezati s mrežom.

Možete google APN-a vašeg davatelja usluga i vidjeti ako je u skladu s onom koja je na vašem telefonu, ali predlažem da nazovete tehničku podršku (vaš davatelj usluga je naravno) i pitati za to samo kako bi bili sigurni da ste dobili ispravan.

8. korak: Ako ne možete slati grupne tekstualne poruke

Kao i prethodni korak, provjerite jesu li mobilni podaci uključeni, a zatim provjerite APN jer se tekst grupe smatra MMS-om. Isto vrijedi i za tekstualne poruke s priloženim slikama ili datotekama, SMS poruke s emojisima i drugim posebnim znakovima.

Ako sve to nije uspjelo, nazovite svog davatelja usluga NE Samsung jer će vam vaš operater moći pomoći. Nije bilo izvješća o glavnim problemima s antenom ili prijemom pa ako imate ovaj problem, to je vjerojatno problem s mrežom.