Škripac Samsung Galaxy J7 "Nažalost, Google Drive je zaustavljen" pogreška [Troubleshooting Guide]

Googleova usluga u oblaku poznata je kao "Pogon", a svaki vlasnik Google računa ima najmanje 15 gigabajta besplatnog mrežnog prostora za pohranu. Jedan od načina na koji tvrtka proizvodi svoj proizvod poznat je uključivanje Google diska kao jedne od aplikacija koje bi trebale biti unaprijed instalirane na bilo kojem Android uređaju. To je razlog zašto upravo sada na svom telefonu imate Drive, čak i ako ga ne koristite.

Ipak, u trenutku kada se prijavite sa svojim Google ID-om, automatski ćete imati pristup Pogonu i tamo možete spremiti datoteke. Poruka o pogrešci "Nažalost, Google Drive je zaustavljen", međutim, u osnovi govori da je aplikacija srušena iz nekog razloga. Budući da je to unaprijed instalirana aplikacija, postoji veća vjerojatnost da je problem povezan s firmwareom, iako moramo napraviti neke postupke za rješavanje problema kako bismo isključili druge mogućnosti prije nego što možemo napraviti zaključak.

Prije svega, iako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy J7 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme, tako da samo trebate vremena pronaći pitanja koja su slična vašim. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Molimo Vas da nam dostavite što je moguće više informacija kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, tako da sve što trebate učiniti je dati nam dovoljno informacija o problemu.

Rješavanje problema s Galaxy J7 koji pokazuje "Nažalost, zaustavljen je Google disk"

Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da točno znamo u čemu je problem s vašim telefonom, što uzrokuje pogrešku i što treba učiniti kako bi se riješili problema. Kao vlasnik morate učiniti nešto kako biste riješili problem, a mi ćemo vas provesti. No prije nego što pređemo na korake za rješavanje problema, evo jednog problema koji je poslao jedan od naših čitatelja i koji najbolje objašnjava ovaj problem ...

Problem : Bok. Imam Samsung Galaxy J7 sam kupiti prije par mjeseci. Od tada savršeno radim, ali iz nekog razloga postoji pogreška koja se stalno pokazuje kako. On kaže: "Nažalost, Google Drive je prestao", a kad pritisnem OK, pogreška nestaje samo da se ponovno pojavi nakon nekoliko minuta. Iako to ne utječe na performanse telefona, vrlo je neugodno što se prikazuje kada to želi. Bilo je slučajeva u kojima sam slučajno izbrisao tekst koji sam skladao zbog pogreške i jednostavno ne želim da se to ponovi. Drugim riječima, želim da moj telefon ispravno radi kao prije. Kako to mogu popraviti? Hvala puno!

Rješavanje problema : poruka o pogrešci, iako je Drive je ugrađena aplikacija, zapravo je samo manji problem. Postoje aplikacije koje se često ruše, a postoje i one koje se rijetko prisiljavaju na vlastitu upotrebu, ali bez obzira na slučaj, postoji jedan način za rješavanje problema i evo što trebate učiniti:

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke, deinstalirajte ažuriranja aplikacija Google pogona

Ako ste već pohranili datoteke na Pogonu, ne brinite se da ih se neće dotaknuti čak i ako ste izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije. To zapravo radite kako biste ponovno postavili klijenta, a ne sam račun. Što znači da je resetiranje izbrisati moguće oštećene predmemorije i datoteke koje uzrokuju ovaj problem, ali sadržaj Pogona neće biti izbrisan jer su spremljene na Googleovim poslužiteljima.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Aplikacije.
  4. Dodirnite Upravitelj programa.
  5. Dodirnite Google pogon.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite Clear cache.
  8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon toga ponovno pokušajte otvoriti aplikaciju da biste vidjeli hoće li se pogreška i dalje pojavljivati ​​i ako jest, nastavite s deinstaliranjem ažuriranja aplikacije. Samo slijedite iste korake kao gore, ali umjesto toga pritisnite gumb Deinstaliraj ažuriranja. Nakon toga pokušajte provjeriti pojavljuje li se pogreška i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: ponovno pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada da biste saznali pojavljuje li se pogreška

Pokušajmo sada vidjeti je li jedna ili neka od aplikacija treće strane koju ste preuzeli ili sideloaded imali veze s pogreškom. Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i provjerite prikazuje li se pogreška. Ovako se uređaj pokreće u sigurnom načinu rada:

  1. Isključite svoj Galaxy J7. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Power off i zatim pritisnite POWER OFF za potvrdu.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Dok ste u ovom načinu rada, pokušajte pokrenuti pogrešku da biste saznali je li se još uvijek pojavljuje i postoje samo dvije mogućnosti - ili se pogreška ponovno pojavljuje ili ne i evo što trebate učiniti bez obzira na slučaj.

  • Greška se i dalje pojavljuje u sigurnom načinu rada - u ovom slučaju problem može biti ukorijenjen u firmveru ili nekim unaprijed instaliranim aplikacijama. Ako odlučite najprije riješiti probleme s aplikacijama, morate pronaći one koje su izravno povezane s dotičnom aplikacijom.
  • Pogreška se ne pojavljuje u sigurnom načinu rada - to potvrđuje našu sumnju da jedan ili neke aplikacije drugih proizvođača uzrokuju problem. Morate pronaći krivce i možete pokušati izbrisati njihovu predmemoriju i podatke da biste ih vratili u početno stanje, međutim, ako problem i dalje traje, deinstaliranje tih aplikacija može napraviti razliku, iako nema jamstva da i dalje trebate promatrati telefon malo duze.

Nakon što poduzmete potrebne korake i pogreška se i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Izbrišite predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene novim

Sada pokušavamo otkloniti poteškoće s firmware-om i dok je gotovo sigurno da se greška može riješiti resetiranjem, postoji procedura koja bi trebala riješiti problem bez kompromitiranja datoteka i podataka, a to je brisanje particije predmemorije,

Ono što ovaj postupak radi je isprazniti sadržaj direktorija u kojem su pohranjeni svi predmemorije sustava. To mora biti učinjeno na taj način jer nemate pristup pojedinim spremnicima.

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, vrijeme je da prijeđete na sljedeći korak.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim izvršite glavni reset

U ovom trenutku, nemate mnogo opcija o tome što učiniti. Vi samo trebate izraditi sigurnosnu kopiju datoteka i podataka koje ne želite izgubiti, onemogućiti protuprovalnu značajku vašeg uređaja i zatim nastaviti s resetiranjem. Neophodno je onemogućiti protuprovalnu zaštitu tako da nakon resetiranja nećete biti isključeni iz uređaja, evo kako ćete to učiniti:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Računi.
  4. Dodirnite Google.
  5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
  6. Dodirnite Više.
  7. Dodirnite Ukloni račun.
  8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

A ovo je način na koji možete resetirati telefon:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Isključite svoj Galaxy J7.
  3. Pritisnite i držite tipku za povećanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ili možete pokušati resetirati telefon putem izbornika Postavke ...

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  3. Dodirnite Postavke.
  4. Taknite Backup i reset.
  5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
  6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
  7. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
  8. Taknite Resetiraj uređaj.
  9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
  10. Dodirnite Nastavi.
  11. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.