Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 koji je počeo nasumično ponovno podizanje sustava nakon Android 7 Nougat ažuriranja [Troubleshooting Guide]

Kada high-end #smartphone kao #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) počne nasumično ponovno podizanje sustava, to je znak da telefon možda pate od problema vezanih uz firmware, posebno kad je firmware nedavno ažuriran.

Samsung je nedavno uveo Android 7.1 Nougat ažuriranje za svoje vodeće uređaje, ali ga je zaustavio zbog nekih problema. Neki vlasnici, međutim, obratili su nam se za pomoć i među najčešćim pritužbama koje smo primili je slučajni problem ponovnog podizanja sustava koji je počeo nakon ažuriranja.

Čitajte dalje da biste razumjeli više o ovom problemu, kao i kako otkloniti poteškoće s telefonom kada se to dogodi. Bolje je da znate kako se nositi s ovim problemom, tako da ćete biti spremni kada to naiđete. Ili, za one koji trenutno imaju taj problem, znat ćete što učiniti kako biste vratili telefon u život.

Ali prije svega, ako tražite rješenje za drugo pitanje, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su čitatelji čitali. Pronađite probleme slične vašim i upotrijebite rješenja ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti Galaxy S7 koji se slučajno ponovno pokreće

Svrha ove procedure za otklanjanje poteškoća je da naučimo više o ovom problemu, zašto se on javlja i koji su njegovi uzroci. Iako je ovaj problem možda započeo nakon ažuriranja, još uvijek moramo uvesti neke mogućnosti da odredimo što je pravi uzrok. Slijede koraci koje možete slijediti da biste pokušali riješiti taj problem ...

Prvi korak: ponovno pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada kako biste odmah izolirali problem

Ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu odmah će vam reći ako je problem uzrokovan nekim aplikacijama drugih proizvođača ili ako je problem s firmwareom. Ne morate ništa raditi, samo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i promatrajte svoj telefon kako biste saznali dali se još uvijek pokreće dok je u tom stanju.

Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Kada se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada se na zaslonu pojavi "Safe mode", odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se telefon ne pokrene u sigurnom načinu rada, tada ga mora uzrokovati jedna ili neke od aplikacija treće strane. Morate pronaći te aplikacije i deinstalirati ih jednu po jednu. Možda ćete morati ponovno pokrenuti uređaj u normalnom načinu rada i nastaviti s promatranjem dok ne odredite koja aplikacija uzrokuje problem. Međutim, ako se problem i dalje pojavljuje čak iu sigurnom načinu rada, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: Obrišite predmemoriju i podatke o aplikacijama koje mogu uzrokovati problem

U ovom ćete koraku saznati kako resetirati pojedinačne aplikacije, pod pretpostavkom da su problem uzrokovane aplikacijama trećih strana. Aplikacije akumuliraju podatke tijekom vremena i sustav kreira njihove pojedinačne predmemorije kako bi radile glatko. Trebate očistiti te predmemorije i podatke pohranjene u internoj pohrani vašeg telefona da biste poništili aplikacije i evo kako to učinite ...

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije.
Dodirnite Postavke.
Dodirnite Aplikacije i Upravitelj aplikacija.
Prijeđite do kartice ALL.
Pronađite i dodirnite aplikaciju za koju se sumnja.
Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
Dodirnite pohranu.
Dodirnite Clear cache i Clear data, Delete.

Znam da je lakše reći nego učiniti tako da mislite da ćete više vremena provoditi u pronalaženju aplikacija koje uzrokuju problem, bolje je da samo napravite sigurnosnu kopiju svojih podataka i datoteka, a zatim ponovno postavite telefon, ali to je vaš poziv ...

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, unesite zaporku ili PIN.
Dodirnite Nastavi.
Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Pod pretpostavkom da se problem i dalje pojavljuje u sigurnom načinu rada, ne morate proći kroz ovaj korak pa prijeđite na sljedeći.

Korak 3: Izbrišite predmemoriju sustava kako bi bili zamijenjeni novim

Nakon prva dva koraka i problem i dalje ostaje, vrijeme je za rješavanje problema. Sistemska predmemorija mora biti prva koju trebate slijediti jer se može lako oštetiti tijekom ažuriranja firmvera. Stvar je u tome da predmemorije sustava mogu utjecati na performanse vašeg uređaja kada su oštećene, ali kada ih izbrišete, sustav će stvoriti nove predmemorije koje su potpuno kompatibilne s novim firmwareom. Slijedite ove korake i provjerite je li problem riješen ...

Isključite telefon.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 4: Nakon brisanja particije predmemorije i problema ostao, Master Reset telefon

Dok brisanje particije predmemorije učinkovito rješava probleme vezane uz firmver, nema jamstva. Ako se problem i dalje pojavljuje, vrijeme je da ponovno postavite uređaj. Međutim, provjerite jeste li najprije izradili sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani tijekom postupka. Nakon resetiranja, nemojte instalirati niti jednu datoteku, ali promatrajte telefon kako biste vidjeli je li se još uvijek pokreće.

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako je problem ostao nakon toga, vrijeme je da uređaj provjeri tehničar.