Kako popraviti svoj Motorola Moto X4 pametni telefon koji ne može slati ili primati tekstualne / SMS poruke [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s mrežom obično su glavni razlog zašto SMS funkcije ne rade na vašem telefonu. Ipak, postoje i drugi čimbenici koje treba razmotriti, uključujući softverske pogreške na uređaju. Ovaj post sadrži neke korisne načine kako se nositi s problemom povezanim s mrežom na Moto Motoru X4, osobito o kvaru teksta ili SMS-a. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti ako vaš Moto X4 odjednom nije uspio poslati ili primiti tekstualne ili SMS poruke.

Prije rješavanja problema pokušajte izbrisati stare i neželjene poruke s telefona. Možda ćete morati osloboditi prostor i dopustiti nove poruke. Ako niste postavili uređaj da automatski briše stare poruke nakon što dostigne ograničenje za poruke, tada ćete morati ručno izbrisati poruke. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju za razmjenu poruka koju koristite, a zatim dodirnite da biste izbrisali pojedinačnu poruku tako da taknete i držite poruku, a zatim dotaknite opciju da biste je izbrisali. Također možete izbrisati cijeli razgovor tako da odaberete razgovor, a zatim dodirnete opciju za njihovo brisanje.

Također provjerite jeste li postavili zadanu aplikaciju za slanje poruka na željenu aplikaciju ili onu koju upotrebljavate. To će biti potrebno ako ste preuzeli više aplikacija za razmjenu poruka ili kada koristite aplikaciju za razmjenu poruka, a ne aplikaciju za dionice.

Ono što je najvažnije, provjerite je li telefon povezan s mrežom. Ako ne vidite uslugu ili nema signala na traci stanja, to je glavni razlog zašto ne možete slati ili primati tekstualne / SMS poruke. U tom slučaju, prvo ćete morati rješavati probleme s mrežnim povezivanjem, a kada to riješite, SMS i druge mrežne funkcije trebale bi se nastaviti. U suprotnom, pokušajte riješiti problem na sljedeći način i uklonite sve pogreške koje su vam onemogućile slanje tekstualnih ili SMS poruka.

Prvo rješenje: prisilno zatvorite aplikaciju za razmjenu poruka i ponovno pokrenite telefon.

Aplikacija je možda oštećena i stoga ne radi ako je ponovno pokrenete. Da bi stvari funkcionirale kako je predviđeno, prisilite zatvoriti aplikaciju za razmjenu poruka pomoću ovih koraka:

1. Otvorite izbornik Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Odaberite Postavke .
3. Idite na odjeljak Uređaj .
4. Zatim odaberite Aplikacije .
5. Odaberite aplikaciju za razmjenu poruka na kartici Trčanje .
6. Dodirnite opciju Zaustavi u odjeljku Usluge .
7. Ako se pojavi upit za zaustavljanje servisne službe, za potvrdu taknite OK .
8. Alternativno, možete dodirnuti tipku Izbornik (kvadratnog oblika) pored gumba Početak da biste prikazali sve trenutno otvorene ili pokrenute aplikacije. Pronađite pregled aplikacije za razmjenu poruka pa je povucite da biste je zatvorili.

To bi trebalo ukloniti sve pogreške koje su uzrokovale problem u aplikaciji. Nakon što zatvorite aplikaciju za razmjenu poruka, ponovno pokrenite ili pokrenite soft Moto X4 da biste iz memorije iskopirali predmemoriju, uključujući privremene podatke koji su oštećeni. Time ćete spriječiti da bilo koja od tih datoteka na bilo koji način uzrokuje sukob s SMS funkcijama na vašem uređaju. Evo kako je izvršeno soft resetiranje:

1. Pritisnite gumb Power ( Napajanje ) nekoliko sekundi, a zatim se otpustite kada se pojavi izbornik.
2. Odaberite Isključi, a zatim dodirnite U redu . Telefon će se tada isključiti.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno uključili telefon.

Dopustite uređaju da završi ponovno pokretanje, a zatim ponovno otvorite aplikaciju za razmjenu poruka da biste vidjeli radi li ispravno.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke ili resetirajte aplikaciju za razmjenu poruka.

Ako ponovno pokretanje aplikacije ne riješi problem, brisanje predmemorije i podataka ili ponovno postavljanje aplikacije za razmjenu poruka može se smatrati sljedećom opcijom pokušaja. Ako problem bude uzrokovan pogrešnom predmemorijom iz aplikacije, treba je ukloniti brisanjem predmemorije aplikacije. Evo kako:

1. Dodirnite Postavke u ladici aplikacija.
2. Taknite Apps or Applications .
3. Dodirnite Poruke ili svoju aplikaciju za razmjenu poruka koja se koristi.
4. Taknite Storage .
5. Dodirnite Obriši predmemoriju da biste izbrisali predmemoriju aplikacije.
6. Dodirnite Očisti podatke za brisanje privremeno spremljenih podataka za aplikaciju.
7. Za potvrdu taknite OK ili Delete .

Ponovno pokrenite telefon, a zatim izradite uzorak SMS poruke za slanje i primanje na vlastiti broj. Ako i dalje ne možete poslati ili primiti poruku, nastavite s otklanjanjem poteškoća i isprobajte sljedeće primjenjivo rješenje.

Treće rješenje: ažurirajte aplikaciju za razmjenu poruka i softver telefona na najnoviju verziju.

Da bi aplikacije bile ažurne, preporučuje se da ih držite što je moguće manje bugova. Ako niste postavili uređaj da automatski instalira ažuriranja, neke su vaše aplikacije već izvan podataka te ih je stoga potrebno ažurirati. Da biste ručno provjerili i instalirali ažuriranja aplikacija na čekanju za svoj Moto X4, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Aplikacije .
2. Dodirnite za otvaranje Play Store.
3. Dodirnite ikonu izbornika.
4. Idite na Moje aplikacije i igre.
5. Sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima bit će navedene na vrhu.
6. Ako vidite opciju Ažuriraj sve, dodirnite to da biste instalirali više ažuriranja aplikacija odjednom. Inače, ažurirajte svaku aplikaciju pojedinačno.

Kako biste bili sigurni da više nećete propustiti ažuriranja za svoje aplikacije, možete postaviti uređaj da automatski ažurira aplikacije pomoću ovih koraka:

1. Idite na početni zaslon i povucite simbol strelice gore .
2. Dođite do i dodirnite Play Store.
3. Dodirnite ikonu izbornika u gornjem lijevom kutu glavnog zaslona Google Play Store.
4. Pomaknite se do i dodirnite Postavke.
5. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
6. Odaberite željenu opciju o tome kako želite dopustiti ažuriranja.

Potvrdite odabir i vratite se na početni zaslon kada završite.

Osim ažuriranja aplikacije, možete provjeriti i instalirati dostupnu nadogradnju softvera za svoj Moto X4. Ispravak zakrpe iz novog ažuriranja može biti ključ za rješavanje problema ako ga uzrokuju softverske greške i zlonamjerni softver. Da biste provjerili ima li novih ažuriranja na Moto X4, slijedite ove korake:

1. Idite na početni zaslon, a zatim povucite simbol strelice prema gore.
2. Dodirnite Postavke .
3. Pomaknite se do i zatim dodirnite Sustav .
4. Odaberite Ažuriranja sustava.

Trebali biste vidjeti obavijest ako je novo ažuriranje dostupno. Samo slijedite upute na zaslonu kako biste nastavili s preuzimanjem i instaliranjem novog ažuriranja na uređaju.

Četvrto rješenje: Resetirajte postavke mreže / APN-a na vašem Moto X4.

Poništavanje mrežnih postavki može pomoći u uklanjanju problema povezanih s mrežom, uključujući one koji utječu na SMS funkcije na vašem uređaju. Ako to učinite, izbrisat ćete trenutne mrežne postavke, uključujući sve pogreške, a zatim vratiti zadane postavke. Evo kako:

1. Prijeđite prstom ulijevo s početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke .
3. Pomaknite se do i dodirnite Više .
4. Odaberite Mobilne mreže.
5. Dodirnite Imena pristupnih točaka .
6. Zatim dodirnite ikonu izbornika (tri okomite točke) u gornjem desnom kutu zaslona APN-ova.
7. Odaberite Poništi na zadanu opciju.

Ponovno pokrenite telefon kada je resetiranje završeno, a zatim se ponovno povežite s Wi-Fi ili mobilnom mrežom.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na Moto X4.

To može pomoći u uklanjanju svih pogrešaka u mreži uzrokovanih pogrešnom predmemorijom sustava. Dijeljenje predmemorije brisanja obično je potrebno kada se suočite s problemima nakon instalacije ažuriranja. Evo kako se to radi:

1. Isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite obje tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite oba gumba kada se pojavi zaslon s opcijama podizanja sustava .
3. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli do i označili oporavak .
4. Pritisnite gumb za pojačavanje glasnoće za odabir. Prikazat će se logotip tvrtke Motorola, a zatim i zaslon za oporavak Androida.
5. Na zaslonu za oporavak sustava Android pritisnite i držite gumb za pojačavanje zvuka približno 10 do 15 sekundi.
6. Zatim brzo pritisnite i otpustite gumb Napajanje . Zatim će se prikazati zaslon za oporavak Androida .
7. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće za pomicanje do i označite Wipe Cache Partition iz dane opcije.
8. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira. Uređaj će zatim potaknuti brisanje particije predmemorije i zatražiti da ponovo završite telefon kad završite.
9. Za potvrdu ponovnog pokretanja pritisnite gumb Napajanje.

Ako ništa od toga ne funkcionira, pokušajte ukloniti i ponovno umetnuti SIM karticu u telefon. Osim što osiguravate da SIM kartica nije labava ili izbačena, to također može pomoći u osvježavanju i brisanju pogrešaka s usluga povezanih s SIM karticom na vašem uređaju. Prije uklanjanja SIM kartice isključite uređaj kako biste spriječili oštećenje njegovih komponenti.

Tražite više pomoći

Obratite se davatelju mrežnih usluga ili operateru kako biste prijavili problem i zatražili više pomoći u njegovom rješavanju. Provjerite i uvjerite se da je vaš račun u dobrom stanju i da trenutno nema prekida u radu mreže koji možda utječu na mrežne usluge na vašem mjestu u ovom trenutku. Ako sumnjate da se problem pripisuje lošoj SIM kartici, možete zatražiti zamjenu nove SIM kartice i od svojeg operatera.