Kako popraviti svoj Huawei P20 koji ne može slati ili primati SMS / SMS poruke [Vodič za rješavanje problema]

Huawei P20 svrstava se među proračunske pametne telefone koji nude vrhunske značajke i impresivan dizajn i prikaz. To je jedan rub koji je nadmašio ostale konkurente vrhunskih uređaja. No, kao i svi drugi pametni telefoni, P20 također nije oslobođen manjih i većih softverskih problema. Jedno od rasprostranjenih problema koji se javljaju na P20 je slanje i primanje SMS-a i SMS-a. Takav problem je neizbježan s obzirom na činjenicu da je povezan s mrežom.

Dakle, može se dogoditi bilo kada kad je mreža ugašena ili ima nekih problema. Pozitivno je da se takvi problemi mogu ispraviti od strane krajnjih korisnika sve dok oštećenje hardvera nije prisutno na uređaju. U nastavku su istaknute neke predložene zaobilaznice i potencijalna rješenja na koja se možete pozabaviti kada se bavite tekstualnim problemima na pametnom telefonu P20.

Za vlasnike pametnih telefona koji su pronašli naše stranice dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte vidjeti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema za taj uređaj, pregledajte je kako biste pronašli probleme koji su slični s vašim i slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Međutim, ako i nakon toga trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Huawei P20 koje ne mogu slati / primati tekstualne poruke?

Prije otklanjanja softverskih problema na telefonu, provjerite indikator signalne trake i provjerite ima li barem 2 stabilne signalne trake. Temeljni uzrok može biti i problem signala. Ako na statusnoj traci vidite bilo kakvu pogrešku povezanu s mrežom, to je ono s čime se trebate nositi. Ako vaš telefon dobiva jake i stabilne signalne trake, ali još uvijek ne može slati ili primati tekstualne / SMS poruke, tada možete nastaviti i otkloniti poteškoće s P20.

Ne zaboravite stvoriti uzorak SMS poruke za slanje i primanje na uređaju.

Prvo rješenje: prisilno zaustavite aplikaciju za razmjenu poruka i ponovno pokrenite.

Jedan od mogućih razloga zašto SMS funkcije ne rade na telefonu je zbog aplikacije za razmjenu poruka koja djeluje. Vaša je aplikacija za razmjenu poruka možda oštećena i stoga nije mogla raditi ako se ne pokrene ponovno. Da biste ispravili manje greške u aplikaciji i propuste, prisilno zaustavite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim ponovno pokrenite / soft resetirajte P20. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dođite do Upravitelja aplikacija.
3. Dodirnite karticu Sve .
4. Odaberite aplikaciju za razmjenu poruka .
5. Zatim dodirnite Prisilno zaustavljanje

Čišćenje pozadinskih aplikacija također može pomoći. Sve pozadinske aplikacije koje su oštećene ili se rušile mogu utjecati i na druge funkcije i aplikacije.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke o aplikaciji za razmjenu poruka.

Pogrešna predmemorija i privremeni podaci za aplikaciju za razmjenu poruka također mogu uzrokovati slanje ili primanje pogrešaka SMS-a. Zato je potrebno povremeno očistiti predmemoriju aplikacija i podatke. Evo kako možete izbrisati predmemoriju i podatke o aplikaciji za razmjenu poruka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dođite do Upravitelja aplikacija.
3. Dodirnite karticu Sve .
4. Odaberite aplikaciju za razmjenu poruka .
5. Dodirnite Clear Cache . Ako je potrebno, dodirnite Očisti podatke iz aplikacije za razmjenu poruka te izbrišite sve oštećene privremene podatke za aplikaciju.

Nakon brisanja predmemorije i podataka, ponovno pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka i pokušajte stvoriti uzorak tekstualne / SMS poruke i poslati je na svoj vlastiti broj.

Treće rješenje: Ažurirajte softver na najnoviju dostupnu verziju.

Ažuriranja softvera i aplikacija obično nude popravak kako bi se izbrisali postojeći problemi uzrokovani slučajnim bugovima i zlonamjernim softverom. Ako svoj uređaj i / ili aplikacije niste postavili na automatsko ažuriranje, morat ćete ručno instalirati ažuriranja na čekanju. Evo kako ručno provjeriti ažuriranja softvera na uređaju P20:

1. Idite na Postavke .
2. Dodirnite Sustav .
3. Odaberite Ažuriranje sustava.
4. Dodirnite opciju Provjeri ažuriranja.

Da biste provjerili ima li ažuriranja aplikacija na čekanju koje ste preuzeli putem aplikacije Trgovina Google Play, pokrenite Trgovinu Play, a zatim idite na odjeljak Ažuriranja. Nakon toga ćete vidjeti popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju. Jednostavno dodirnite Ažuriraj da biste instalirali pojedinačna ažuriranja aplikacija ili dodirnite Ažuriraj sve da biste istovremeno ažurirali aplikacije.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti / soft reset vašeg P20 nakon instalacije ažuriranja kako bi se osiguralo da su sve nove promjene softvera ispravno implementirane i kako bi se spriječilo da bilo koja aplikacija prestane raditi.

Četvrto rješenje: Resetirajte APN / mrežne postavke na telefonu.

Netočne ili pogrešno konfigurirane mrežne postavke također mogu zaustaviti uređaj od slanja ili primanja tekstualnih ili SMS poruka. To se obično događa nakon instalacije softverskog ažuriranja koje je programirano za automatsko konfiguriranje ili nadjačavanje mrežnih postavki na prijemnom uređaju. Stoga, ako se problem pojavio nakon ažuriranja aplikacija ili softvera uređaja, pokušajte ponovo postaviti postavke mreže s APN / mrežom pomoću sljedećih koraka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Idite na Napredne postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Backup & reset.
4. Odaberite Postavke mreže Poništi iz navedenih opcija.
5. Ako se to od vas zatraži, pročitajte poruku upozorenja, a zatim dvaput dodirnite Network Settings Reset za potvrdu.

Dozvolite uređaju da završi vraćanje mrežnih postavki i vraćanje zadanih vrijednosti. Kada se završi resetiranje mrežnih postavki, ponovno pokrenite telefon, a zatim se ponovno povežite s Wi-Fi mrežom.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na telefonu.

To je često ključ za rješavanje softverskih problema koji se pripisuju oštećenoj predmemoriji sustava i privremenim sistemskim podacima. Poput pojedinačnih aplikacija, telefonski sustav također pohranjuje predmemoriju ili privremene datoteke. Kada se te datoteke oštete, postoji tendencija da drugi sustavi ili funkcije telefona postanu nepovoljni. Da biste to izbrisali, obrišite particiju predmemorije na uređaju P20 pomoću sljedećih koraka:

1. Dok je telefon isključen, pritisnite i držite istovremeno gumbe za pojačavanje i napajanje najmanje 10 sekundi.
2. Otpustite tipke kada se pojavi logotip Honor.
3. Ubrzo nakon što ste vidjeli logotip, zaslon EMUI- a se pojavljuje s opcijama za oporavak.
4. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće da biste se pomaknuli do i označili opciju Wipe cache partition .
5. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
6. Pomoću gumba za glasnoću pomičite se do i označite sljedeće opcije i gumb Napajanje da biste potvrdili odabir.

Dijeljenje predmemorije brisanja također se preporučuje kada se radi o problemima nakon ažuriranja na telefonu. To neće utjecati na bilo kakve podatke i osobne podatke pohranjene u internoj memoriji telefona, stoga neće rezultirati gubitkom podataka. Ako to još uvijek ne uspije riješiti problem, možda ćete morati razmotriti mogućnost potpunog resetiranja sustava kako biste izbrisali telefon i vratili njegove tvorničke / zadane postavke.

Druge opcije

Provjerite postoje li zastoji u mreži koji su možda utjecali na mrežne usluge na vašem mjestu. Za dodatne pojedinosti o tom pitanju obratite se davatelju mrežnih usluga ili pružatelju usluga. Također provjerite je li status računa dobar. Prijevoznici obično postavljaju meko prekid veze s računima s nepodmirenim pitanjima kao što su neplaćeni računi. Kada se to dogodi, odlazne usluge privremeno su onemogućene za račun. Kao rezultat toga, nećete moći telefonirati i slati tekstualne / SMS poruke. Međutim, to neće utjecati na dolazne usluge.

Ako je vaš P20 počeo imati problema s slanjem ili primanjem SMS / SMS poruka nakon instalacije softverskog ažuriranja, onda je vjerojatno da će problem nakon ažuriranja zahtijevati zakrpu za popravak. U tom slučaju, obratite se nositelju uređaja ili Huawei podršci kako biste problem povećali, tako da mogu napraviti potrebne procjene i, ako je potrebno, razviti zakrpu za ispravljanje problema.