Kako popraviti svoj Huawei Mate 10 Pro koji ne može slati ili primati SMS / SMS poruke [Vodič za rješavanje problema]

Moderni pametni telefoni opremljeni su brojnim novim naprednim značajkama i uslugama. Ipak, sve to ne mora biti ugodno ako osnovne usluge kao što su SMS ili SMS poruke ne funkcioniraju. Ali takvi su problemi neizbježni i stoga se događaju u bilo koje vrijeme. Među čestim razlozima zbog kojih nećete moći slati ili primati SMS ili tekstualne poruke na pametnom telefonu su pogreške u povezivanju s mrežom. Ista stvar se može dogoditi ako vaš račun stoji dobro, kao i kada se u vašem području dogodi ispad.

Softverski problemi na telefonu, uključujući one koji su uzrokovani neispravnim ažuriranjima, zlonamjernim softverom, nevažećim postavkama i oštećenjem podataka, također su među ostalim pokretačima za razmatranje. U najgorem slučaju krivnja za oštećenje hardvera kao što je oštećena SIM kartica ili isprekidana mrežna komponenta. U nastavku su prikazana potencijalna rješenja i predložena zaobilazna rješenja koja možete isprobati ako naiđete na isti problem na Huawei Mate 10 Pro, koji ne može slati ili primati SMS ili tekstualne poruke. Čitajte dalje ako trebate više ulaza o tome kako riješiti problem i riješiti problem na svom kraju.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Mate 10 Pro koji ne mogu slati / primati tekstualne poruke

Prije otklanjanja softverskih pogrešaka koje su mogle uzrokovati sukob sa SMS funkcijama vašeg Huawei Mate 10 Pro, provjerite i provjerite ima li vaš telefon mrežni signal. Možda koristite telefon na mjestu koje više nije dostupno vašim mrežnim tornjevima, pa telefon ne dobiva dobar signal. Kao rezultat toga, osnovne mrežne funkcije kao što je slanje tekstualnih poruka ne rade. Ako vaš telefon dobiva stabilan signal (barem 1 bar), ali još uvijek ne može slati ili primati tekstualne ili SMS poruke, isprobajte sljedeće metode kako biste uklonili probleme s softverom.

Prvo rješenje: Soft reset / ponovno pokretanje telefona.

Ako se dogodilo da vaš telefon nije uspio poslati ili primiti SMS ili SMS poruku, to može biti slučajni problem na aplikaciji za razmjenu poruka ili na softveru telefona. Da biste to uklonili, preporuča se izvođenje soft resetiranja ili ponovnog pokretanja uređaja. Time ćete iz telefonskog sustava izbrisati predmemoriju i privremene podatke, osvježiti aplikacije i izbrisati manje softverske pogreške. Evo kako smanjiti Huawei Mate 10 Pro:

1. Pritisnite gumb Napajanje nekoliko sekundi ili dok se ne pojave opcije izbornika.
2. Odaberite opciju Isključi, a zatim dodirnite U redu . Time ćete isključiti telefon.
3. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite gumb Napajanje dok se uređaj ponovno ne pokrene.

Dopustite telefonu da završi ponovno pokretanje, a zatim pokrenete aplikaciju za razmjenu poruka i izradite uzorak teksta ili SMS poruke za slanje i primanje. Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke u aplikaciji za razmjenu poruka.

Također je moguće da je aplikacija za razmjenu poruka glitching i stoga je malo čudan. U tom slučaju možete pokušati izbrisati predmemoriju i podatke u aplikaciji za razmjenu poruka. Time ćete očistiti nepotrebne predmemorirane datoteke koje su možda uzrokovale sukob i zaustavile slanje ili primanje SMS poruka iz aplikacije za razmjenu poruka. Evo kako se to radi:

1. Idite na Glavni izbornik.
2. Dodirnite Postavke .
3. Odaberite Upravitelj programa.
4. Odaberite karticu Sve .
5. Odaberite aplikaciju za razmjenu poruka s popisa aplikacija.
6. Dodirnite opciju za brisanje predmemorije ili brisanje podataka . Odaberite opciju Očisti predmemoriju da biste izbrisali predmemoriju bez brisanja spremljenih podataka u aplikaciji. Odaberite opciju Obriši podatke da biste izbrisali sve spremljene privremene informacije o aplikaciji za razmjenu poruka. Potonja opcija je potrebna ako su krivi podaci o oštećenim aplikacijama fotoaparata.
7. Ako se to od vas zatraži, pročitajte i pregledajte upozorenje, a zatim taknite OK za potvrdu akcije.

Ponovno pokrenite telefon nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije, a zatim ponovno pokušajte slati i primati uzorke tekstualnih ili SMS poruka na vlastitom uređaju. Ako i dalje ne radi, nastavite otklanjati poteškoće.

Treće rješenje: Izbrišite stare i neželjene poruke iz aplikacije za razmjenu poruka.

Nećete moći slati ili primati daljnje poruke ako ste već premašili ograničenje poruke. To je vjerojatno problem ako niste postavili uređaj da automatski briše stare poruke kada dostigne određeni broj prije postizanja maksimalnog broja poruka. Kao razlučivost pokušajte izbrisati stare i neželjene poruke iz aplikacije za razmjenu poruka pomoću ovih koraka:

1. Otvorite aplikaciju za razmjenu poruka.
2. Pomaknite se na i dugo pritisnite na poruku koju želite izbrisati.
3. Zatim dodirnite tri točke na desnoj strani.
4. Odaberite Više .
5. Zatim dodirnite za odabir svih poruka koje želite izbrisati.

Da biste izbrisali jednu tekstualnu poruku s Huawei Mate 10 Pro, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju za razmjenu poruka.
2. Zatim otvorite razgovor u kojem želite izbrisati tekstualnu poruku.
3. Pronađite poruku, a zatim je dugo pritisnite dok se ne pojavi okvir s porukom.
4. Na kraju taknite Delete za potvrdu.

Obrišite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim ponovno pokrenite da biste vidjeli radi li već kako je planirano.

Četvrto rješenje: Ažurirajte aplikaciju za razmjenu poruka ili softver telefona.

Instaliranje ažuriranja za aplikaciju za razmjenu poruka može potencijalno riješiti problem ako je zbog nekih bugova ili zlonamjernog softvera. Ažuriranja ne samo da donose nove značajke, već nude i ispravke grešaka za brisanje aplikacije od bugova i zlonamjernog softvera. Da biste ručno provjerili ažuriranja aplikacija na čekanju, posebno za aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Play Store .
2. Prijeđite prstom iz desnog kuta zaslona, ​​a zatim odaberite Moje aplikacije i igre.
3. Ako je ažuriranje dostupno za vašu aplikaciju za razmjenu poruka, na popisu ćete vidjeti njegovo ime. S popisa odaberite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim dodirnite gumb Ažuriraj pokraj nje.

Pričekajte dok se aplikacija ne dovrši, a zatim otvorite aplikaciju za razmjenu poruka kako biste testirali i provjerili rade li SMS funkcije.

Ako upotrebljavate aplikaciju za razmjenu poruka, pokušajte provjeriti ima li novog ažuriranja softvera za preuzimanje i instalaciju na telefon. Ažuriranja softvera također mogu sadržavati potrebne popravke za pogrešne aplikacije zaliha. Evo kako možete provjeriti ima li novih ažuriranja na vašem Huawei Mate 10 Pro:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Sustav .
3. Pomaknite se do i dodirnite Ažuriranje sustava .
4. Dodirnite gumb za Provjeri ažuriranja . Ako to učinite, uređaj će zatražiti ažuriranje.
5. Ako je dostupno ažuriranje, na sljedećem zaslonu bit će prikazane potpune pojedinosti. Da biste instalirali novu verziju softvera, dodirnite gumb Brzo ažuriranje .

Ponovno pokrenite ili ponovno pokrenite softver Huawei Mate 10 Pro nakon instalacije ažuriranja kako biste bili sigurni da su sve nove promjene softvera ispravno primijenjene i da spriječite da bilo koja aplikacija postane varalica.

Peto rješenje: Vratite mrežne postavke na telefon.

Ponovno postavljanje mrežnih postavki također može biti ključ za rješavanje problema ako se uglavnom pokreću nevažećim ili pogrešnim mrežnim postavkama. Ako se problem pojavi nakon promjene postavki telefona, tada mora biti neispravna konfiguracija. Ista stvar kada se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja. Moguće je da je ažuriranje automatski promijenilo vaše mrežne postavke i na kraju je dovelo do ovog sukoba. Da biste to riješili, slijedite ove korake da biste poništili mrežne postavke na Huawei Mate 10 Pro, a zatim ručno konfigurirajte mrežne opcije na temelju prethodnih postavki prije nego što se problem pokrene:

1. Dodirnite Postavke na glavnom zaslonu aplikacija.
2. Pomaknite se do i dodirnite Napredne postavke.
3. Dođite do i dodirnite opciju Backup & Reset .
4. Zatim odaberite Ponovno postavljanje mrežnih postavki.
5. Ponovo dodirnite Postavke mreže za potvrdu.

Telefon će se ponovno pokrenuti nakon resetiranja mrežnih postavki. Ne zaboravite ponovno povezati svoju Wi-Fi i / ili mobilnu podatkovnu mrežu.

Alternativno, možete pokušati ukloniti i ponovno umetnuti SIM karticu na svoj Huawei Mate 10 Pro. To je još jedan trik za osvježavanje mrežnih funkcija na telefonu. Obavezno potpuno isključite telefon prije uklanjanja SIM kartice kako biste spriječili nanošenje bilo kakve štete.

Druge opcije

Ako to ne uspije, možda ćete morati prenijeti problem na svog operatera ili kontaktirati Huawei podršku za dodatnu pomoć i napredna rješenja. Ako ne možete poslati SMS ili tekstualne poruke, ali možete primati, provjerite status svog računa i provjerite je li u dobrom stanju i da su vaše usluge aktivne. Ako je potrebno, riješite sve probleme s vašim operatorom jer to također može biti glavni razlog zašto odlazne usluge za vaše račune trenutačno nisu dostupne.