Kako popraviti svoje probleme s ažuriranjem za Apple iPhone X OTA, ne mogu provjeriti, preuzeti ili instalirati ažuriranje bežično

Brži način ažuriranja softvera za iPhone je putem OTA (over-the-air). Da biste to učinili, vaš iPhone mora biti povezan s Wi-Fi internetom i internetska veza mora biti stabilna. Kad god Apple izdaje novu verziju iOS-a, možete provjeriti svoje iPhone postavke da biste vidjeli je li ažuriranje već dostupno, a zatim ažurirajte obavijest koja sadrži podatke o ažuriranju. Na vama je da odlučite hoćete li dobiti ažuriranje sada ili kasnije.

Iako je cjelokupni proces ažuriranja jednostavan, postoje neki čimbenici koji mogu uzrokovati neuspjeh ažuriranja. I to je glavno pitanje na koje se treba pozabaviti na ovom mjestu. U nastavku su istaknute predložene zaobilaznice za rješavanje problema s ažuriranjem OTA uređaja na uređaju iPhone X. Pročitajte kako biste saznali što učiniti ako iz nekog razloga nećete moći bežično provjeriti i preuzeti ažuriranje iOS-a na vašem iPhoneu X.

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako tražite rješenje za neki drugi problem, provjerite je li došlo do naše stranice za otklanjanje poteškoća jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su prijavili naši čitatelji. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem upitnika za iPhone pitanja.

Prvo rješenje: isključite i isključite Wi-Fi, a zatim ponovo preuzmite ažuriranje za iOS.

Prvi očiti mogući razlog zašto OTA ažuriranja ne uspijeva je mrežna veza ili problem s internetom na telefonu. Uređaj možda ima isprekidani Wi-Fi, spor internet ili uopće nema internetske veze. Da biste to isključili, možete isključiti i ponovno uključiti značajku Wi-Fi. Evo kako:

1. Idite na Postavke-> Wi-Fi izbornik.
2. Prebacite prekidač Wi-Fi da biste isključili značajku . Na taj se način vaš iPhone isključuje iz Wi-Fi mreže i Interneta.
3. Nakon nekoliko sekundi dodirnite prekidač za Wi-Fi da biste ga ponovno uključili, ponovno spojite na Wi-Fi internet, a zatim ponovo pokušajte preuzeti i instalirati OTA ažuriranje.

Ako ste već preuzeli najnoviju verziju iOS-a na vaš iPhone X, ali neće instalirati, uklonite i ponovo preuzmite ažuriranje. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke s početne stranice.
2. Dodirnite Općenito .
3. Dodirnite [Naziv uređaja] Pohranu. Popis aplikacija zatim popunjava.
4. Pronađite ažuriranje sustava iOS na popisu aplikacija.
5. Dodirnite ažuriranje za iOS i odaberite opciju za brisanje ažuriranja.
6. Nakon brisanja ažuriranja, vratite se na izbornik Postavke -> Općenito .
7. Zatim dodirnite Software Update i ponovno preuzmite najnoviju verziju iOS-a.

Ako ažuriranje još nije uspjelo, nastavite i pokušajte sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: Soft reset ili force restart.

Sljedeći krivci za isključivanje su softverski problemi na telefonu koji su možda zaustavili preuzimanje OTA-e od namjeravanog preuzimanja. Da biste ispravili ove propuste, možete ili soft reset ili silu restartati vaš iPhone X. Evo kako se vrši soft resetiranje:

1. Pritisnite i držite istovremeno tipku Side / Power i obje tipke Volume Up ili Down i zatim otpustite oba gumba kada se pojavi izbornik Slide to Power Off .
2. Povucite klizač za isključivanje kako biste potpuno isključili iPhone.
3. Nakon 30 sekundi, ponovno pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi Apple logotip.

Da biste prisilno zatvorili i izbrisali oštećene pozadinske aplikacije, možete prisilno ponovno pokrenuti iPhone X. Djeluje isto kao i meko resetiranje kada je riječ o ispravljanju problema vezanih uz softver koji su uzrokovani slučajnim greškama i sustavnim pogreškama, što uzrokuje neuspjelo ažuriranje OTA-e. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Zatim pritisnite i držite gumb Napajanje na bočnoj strani telefona, a zatim ga pustite kada se telefon ponovno pokrene.

Obje ove metode koriste se za uklanjanje manjih problema softvera bez utjecaja na spremljene podatke na vašem iPhoneu.

Treće rješenje: Provjerite i upravljajte svojim prostorom za pohranu iPhone X.

Nedostatak prostora za pohranu i drugih problema s memorijom na telefonu također su među temeljnim uzrocima. Ažuriranja softvera trebaju koristiti pohranu tako da vaš iPhone mora imati dovoljno prostora za dodjelu datoteke ažuriranja. Glavna iOS ažuriranja obično dolaze u većim veličinama datoteka, pa je upravljanje memorijom nužno.

1. Da biste provjerili trenutni status memorije vašeg iPhone uređaja, idite na Postavke-> Općenito-> izbornik za pohranu iPhonea .
2. Dodirnite da biste odabrali aplikaciju da biste vidjeli koliko prostora za pohranu koristi.
3. Ako je pohrana prazna, dodirnite Izbriši aplikaciju da biste izbrisali neželjene aplikacije s telefona.

Brisanje drugih datoteka kao što su nekorištene aplikacije, stare poruke i drugi nepotrebni sadržaji mogu biti potrebni za oslobađanje prostora na vašem uređaju za pohranu iPhone uređaja.

Također možete upravljati prostorom za pohranu na vašem iPhone X koristeći preporuke. Od izdavanja sustava iOS 11, korisnici se mogu osvrnuti na dane savjete o tome kako uštedjeti prostor i iskrcati ili izbrisati nepotrebne aplikacije i sadržaje.

• Da biste to učinili, idite na Postavke-> Općenito-> izbornik za pohranu iPhonea, a zatim se pomaknite do odjeljka Preporuke.

Zatim pročitajte i pregledajte dane savjete o tome kako optimizirati pohranu uređaja.

Četvrto rješenje: Resetirajte sve postavke.

Da biste izbrisali nevažeće postavke i ograničenja iPhone uređaja, možda ćete također morati razmotriti ponovno postavljanje svih postavki na uređaju iPhone X. To će izbrisati prilagođene postavke na uređaju i vratiti izvorne ili zadane vrijednosti, ali to neće utjecati na spremljene podatke. To se, rekao je, ne morate sigurnosne kopije datoteka unaprijed. Evo što trebate učiniti onda:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Odaberite Poništi sve postavke .
5. Za nastavak unesite zaporku uređaja.
6. Dodirnite opciju za potvrdu svih poništenih postavki.

Vaš iPhone bi se trebao automatski ponovno pokrenuti nakon završetka resetiranja. Pričekajte da se pokrene, a zatim pokrenite omogućavanje značajki koje želite koristiti na uređaju, uključujući Wi-Fi. Ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom, a zatim pokušajte ponovo preuzeti OTA ažuriranje i provjerite radi li već kako je planirano.

Peto rješenje: Ažurirajte iPhone XS ručno putem iTunes-a.

Ako nijedan od prethodnih rješenja nije pomogao, ali ste još uvijek željni najnovijeg ažuriranja iOS-a za vaš iPhone X, umjesto toga možete koristiti iTunes. Da biste ažurirali svoj iPhone X u aplikaciji iTunes, morat ćete osigurati računalo koje ima instaliranu najnoviju verziju aplikacije iTunes. Možete koristiti računalo Mac ili Windows (s kasnijim ili najnovijim verzijama OS-a). Zatim slijedite ove korake da biste ručno preuzeli i instalirali ažuriranje sustava iOS na svom uređaju iPhone X:

1. Povežite računalo s internetom ili putem Wi-Fi ili Ethernet mreže.
2. Priključite svoj iPhone X na računalo pomoću isporučenog USB kabela ili Lightning kabela.
3. Otvorite iTunes na računalu i odaberite svoj uređaj.
4. Kliknite odjeljak Sažetak .
5. Zatim kliknite gumb Provjeri za ažuriranje . Ako je dostupna nova verzija iOS-a, od vas će biti zatraženo ažuriranje / sažetak.
6. Da biste nastavili, kliknite Preuzmi i ažuriraj .
7. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja.

Slijedite upute na zaslonu i pričekajte da iTunes završi s instaliranjem najnovije verzije iOS-a na vašem iPhoneu X.

Tražite više pomoći

Kontaktirajte svog operatera kako biste problem povećali ako i dalje imate poteškoća s ažuriranjem iOS-a na uređaju iPhone X. Vaš operater može provjeriti njihov sustav ažuriranja i utvrditi je li problem na vašem kraju. Ili se možete obratiti i Appleovoj podršci da biste prijavili problem i provjerili je li poslužitelj ažuriranja spreman i dostupan. Možda nećete moći preuzeti najnoviju verziju iOS-a za uređaj ako je poslužitelj ažuriranja preopterećen. U tom slučaju, samo trebate pričekati dok poslužitelj ne bude dostupan i zatim pokušati kasnije ažuriranje.