Kako popraviti virus-zaraženi Galaxy S9 Plus (prikazivanje skočnih prozora i pad sustava)

Virusna infekcija na uređajima sa sustavom Android ima mnogo simptoma. U današnjoj epizodi uključujemo jedan tipičan slučaj Galaxy S9 Plus zaraženog virusom. Saznajte kako se nositi s ovim problemom u nastavku slijedeći naš prijedlog.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: kako popraviti ugroženi Galaxy S9 Plus (zaražen virusom ili zlonamjernim softverom)

Telefon stalno uključuje postavke koje sam isključio. Neke postavke govore da se može uključiti samo administrator administracije. Ne mogu čak pronaći ni administratorske postavke. Kada pokušam otvoriti nešto, moram to učiniti dvaput. Kada nešto spremim, moram to učiniti dvaput gotovo kao da spremam na dva uređaja. Moj Facebook Yahoo račun je preuzet. Moj WiFi odvaja puno i moja djevojka je tik do mene i njezine funkcije su u redu. Kada kliknem na aplikaciju ponekad otvori drugu aplikaciju. Stvarno se osjećam kao da netko drugi ima pristup mom telefonu. Oh yeah Ja sam također imao lažne optužbe na moj bankovni račun. Tako da znam da je moja kartica ugrožena. Ponovo sam tvornički resetirao 3 puta. Upravo sam saznao za glavni reset tako da ću pokušati. Ponekad pokušam otvoriti moj gmail i to učitava na pola puta, a zatim se zaustavlja, zatim opterećuje na pola puta i čini to kao 30 puta, ali se nikad ne učita u potpunosti. Bilo koji sugestija će biti dobrodošla! Još jedna stvar. Nakon što sam resetirao tvornicu dobio sam telefonski poziv od nekog indijanskog tipa u Kaliforniji. Nisam odgovorio, ali činilo se kao da je moj telefon sve zabrljao. Hvala na pomoći Abe

Rješenje : Vjerojatno je vaš Galaxy S9 Plus ugrožen. Možda ste instalirali aplikaciju ili zlonamjerni softver koji isključuje zaštitu telefona. Tvorničko resetiranje može ukloniti zlonamjerni softver ili aplikacije koje ste instalirali, ali se problem može vratiti nakon što ponovo instalirate isti skup aplikacija. Ono što možete učiniti kako biste učinkovito spriječili povratak problema je da se ne pobrinete da dodate lošu aplikaciju ili aplikacije nakon brisanja telefona.

1. rješenje: identificirajte lošu aplikaciju

Većina zlonamjernog softvera ili virusa koji utječu na uređaje sa sustavom Android distribuiraju aplikacije. Vjerujemo da je vaš telefon najvjerojatnije pogođen zlonamjernim softverom koji uzrokuje sve probleme koje ste gore spomenuli. Neke loše aplikacije osmišljene su tako da izgledaju legitimno i bezopasno. U mnogim slučajevima oni čak mogu ponuditi usluge koje pružaju stvarne funkcije. Neki mogu biti u obliku igara.

Može biti mnogo razloga zašto programeri stvaraju loše aplikacije. Većina zlonamjernih programa ili virusa danas nije dizajnirana samo za uništavanje pustoši. Većina njih je izgrađena za krađu računa, lozinki, podataka o kreditnoj kartici ili navika pregledavanja dnevnika. Te se vrste informacija zatim prodaju trećim stranama ili ih koristi za razvoj monetarnih dobitaka. U nekim slučajevima, loše aplikacije mogu biti teško otkriti jer obavljaju svoje aktivnosti na suptilan način, ali druge mogu uzrokovati pad sustava, zaostajanje ili ponovno pokretanje sustava. Neke loše aplikacije mogu oteti sustav i prisiliti ga da prikazuje oglase ili skočne prozore. Ovi skočni prozori mogu generirati naknade za oglašavanje za razvojnog programera.

Nepotrebno je reći da postoji potreba da znate je li vaš telefon zaista zaražen zlonamjernim softverom ili virusom. Budući da je mnogo tih stvari uzrokovano kompromitiranom aplikacijom, sada je vaš glavni zadatak saznati je li to slučaj. Najlakši način da to učinite je ponovno pokretanje uređaja u siguran način. U ovom načinu rada sve će aplikacije treće strane biti obustavljene i neće se moći prikazivati. Dakle, ako su svi simptomi problema s lošom aplikacijom odsutni na sigurnom načinu rada, to znači da je jedna od vaših aplikacija iza njih.

Ako još niste pokušali ponovo pokrenuti sigurnosni način, slijedite korake u nastavku.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Sada kada je vaš telefon pokrenut u sigurnom načinu rada, neka telefon radi neko vrijeme kako bi provjerio pojavljuju li se simptomi ili problemi. Ako ne, to znači da je naša sumnja u lošu aplikaciju točna.

Dok siguran način rada može blokirati aplikacije trećih strana (aplikacije koje ste preuzeli i nisu dio izvornog softvera), neće točno odrediti koja je od aplikacija stvarni uzrok. Morat ćete otkloniti poteškoće kako biste znali aplikaciju i uklonili je iz sustava.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem. Ako problem ostane, prijeđite na 3. korak.
3. Počnite pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali. U ovom trenutku želite izbrisati jednu aplikaciju.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako se problemi vrate, ponovite korake 1-4.

Nastavite raditi istu petlju koraka dok ne otkrijete problem aplikacije. Nemojte ponovno instalirati uređaj nakon što ste tvornički resetirali uređaj.

2. rješenje: vratite cijeli softver na zadane vrijednosti (putem glavnog resetiranja)

Drugi pristup rješavanju problema je brisanje telefona čistim, a zatim se pobrinite da uopće ne instalirate problemsku aplikaciju. To znači da budite oprezni pri dodavanju. Ako aplikacije ne prikažete dobro, problemi će se vjerojatno vratiti nakon glavnog resetiranja. Koristite samo ovo rješenje ako imate ideju koja od vaših aplikacija uzrokuje problem.

Za referencu, ovo su koraci kako nadograditi svoj S9 Plus:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.