Kako popraviti Samsung Galaxy S7 neće se uključiti nakon ispuštanja, druga pitanja [Vodič za rješavanje problema]

Opet smo se vratili na još jedan #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problem i ovaj post će odgovoriti na neke probleme vezane za moć koje su nam čitatelji poslali. Pitanja moći i performansi su među najčešćim primjedbama koje smo primili i zato se osjećamo dužnima odgovoriti na njih.

Ovo su problemi koji su uključeni u ovaj post:

Zaslon Samsung Galaxy S7 neće se uključiti nakon ispuštanja
Uređaj se slučajno zamrzava kada nije u uporabi ili u stanju mirovanja
Telefon se polako puni ili ga uopće ne puni nakon mogućeg oštećenja vodom
Galaxy S7 prikazuje "Nažalost, WFC postavke su se zaustavile"
Galaxy S7 smartphone drži pad

Ovdje ćete naučiti kako izvesti osnovne korake za otklanjanje poteškoća kako biste izolirali problem, a također i smanjili proces poteškoća prilikom slanja uređaja proizvođaču radi popravaka. Naučit ćete kako izvršiti prisilno ponovno podizanje sustava, očistiti particiju sistemske predmemorije, dignuti sustav u sigurnom načinu rada i znati kada treba izvršiti resetiranje tvornice i / ili glavni reset.

Ako imate drugih problema, posjetite našu Samsung Galaxy S7 stranicu za rješavanje problema, pronađite najsrodniji problem koji smo već obradili i slijedite procedure. Također možete stupiti u kontakt s nama popunjavanjem ovog obrasca, molimo da nam dostavite najdetaljnije informacije kao što su kako i / ili kada je problem započeo, a mi ćemo vam se javiti što je prije moguće.

Galaxy S7 zaslon neće se uključiti ili povremeno postati zelen nakon ispuštanja

Pitanje: Ispustio sam telefon i primio mali broj pukotina u donjem desnom kutu telefona. Od tada, zaslon se neće pojaviti ili povremeno postati zelen. Još uvijek mogu primati pozive, ali ne mogu ništa vidjeti. Ponekad se to dogodi dulje vrijeme (sada koristim jeftin telefon za pohranu), a ponekad i kratko. Ono što sam primijetio je kada koristim rezervni telefon, a SIM kartica u mom S7 je deaktivna, zaslon NIKADA ne odlazi… ne jednom. Ali čim ponovno aktiviram sim i nastavim koristiti s7 pojavljuju se povremeni "blackouti" koji me navode da vjerujem da to nije hardverski problem. Molim vas pomozite ... - Richard

Rješenje: Zdravo, Richarde! Na temelju vaše izjave da ste slučajno ispustili uređaj i rezultirali pukotinom u donjem desnom kutu uređaja. Vratimo se na vrijeme prije nego što ste ispustili uređaj, jeste li iskusili slučajni zeleni prikaz? Ako ne, onda imamo razloga vjerovati da to nije problem sa softverom i najvjerojatnije problemima s ekranom.

Nemamo pojma koliko ste visoko ispustili uređaj, ali budući da je uzrokovao pukotinu na vašem uređaju, onda to mora biti prilično jak pad.

Primili smo nekoliko poruka e-pošte od naših čitatelja u vezi s vašim problemom, jedini način da popravite uređaj jest da promijenite sam zaslon ili zamjenu uređaja. Potom preporučujemo da nazovete Samsung tehničku podršku ili trgovinu koju ste kupili za moguće popravke. Ako je jamstvo još uvijek aktivno i pokriva slučajne štete, onda je to dobra vijest.

Galaxy S7 se zamrzava kada prelazi u stanje mirovanja ili kada se ne koristi

Pitanje: Pozdrav, moj telefon bi se samo zamrznuo kada se ne koristi, kao što je nakon odlaska na spavanje preko noći. To se dogodilo dan nakon primitka telefona. Vidio bih treperavo svjetlo za obavijesti, ali telefon ne bi reagirao. Također se događa i ponekad ubrzo nakon ponovnog pokretanja sustava unutar 3 sata. Jedno je vrijeme bilo dobro cijeli dan, a onda se smrznuo u 19 sati. Pokušao sam sve popravke iz vraćanja na tvorničke reset i problem i dalje ostaje. Jednom sam napravio cache izbrisati i telefon je donio gotovo beskoristan ... to zamrznuo oko 3 puta u roku od pola sata. Znači li to da je sam telefon neispravan? Trebam li ga vratiti? - Kenge Hunte

Rješenje: Bok, Kenge! Dobro je da ste napravili tvorničko vraćanje i brisanje particije predmemorije uređaja kako biste riješili problem. No, čini se da je problem i dalje ostao i da se vaš uređaj slučajno zamrzne, to je pokazatelj da vaš Samsung Galaxy S7 doživljava proizvođačevu grešku i ne može se popraviti osnovnim postupkom rješavanja problema. Najbolje je da nazovete Samsung ili trgovinu u kojoj ste kupili uređaj. Donesite potrebnu dokumentaciju i ako je jamstvo i dalje aktivno, mogli biste ga zamijeniti novom.

Galaxy S7 više se ne napaja nakon što je voda ušla u nju

Pitanje: Pratio sam zube dok sam slušao glazbu na svom Samsung Galaxy S7, stavljao sam ga uz umivaonik dok sam četkala zube. Kasnije sam shvatio da je voda ušla u telefon, a više preko baterije bilo je gotovo mrtvo. Dakle, ostavio sam ga da se osuši i stavio ga u rižu nekoliko sati. Srećom, ponovno je počeo raditi, ali je imao problema s punjenjem. Potrebno je dugo vremena za punjenje nego obično, a ponekad se ne naplaćuje uopće ... nije stabilno.

Rješenje: Samsung Galaxy S7 je vodootporan uređaj, ali nije otporan na vodu. Ako ste ga slučajno ispustili u vodu čak i na nekoliko sekundi, postoji mogućnost da će se problemi pojaviti bez očiglednog razloga. U vašoj izjavi vaš telefon odbija napuniti vodu koja bi mogla prodrijeti kroz priključak za punjenje. Dakle, izvođenje postupka rješavanja problema neće učiniti ništa dobro na vašem telefonu. Najbolje je popraviti uređaj tako da uređaj dovede do tehnologije i dopusti im da pregledaju ako ima problema.

Galaxy S7 prikazuje "Nažalost, WFC postavke su se zaustavile"

Pitanje: Primanje poruke: "Nažalost, postavke WFC-a su prestale." Moja kćer ima isti telefon i nema taj problem. Imao sam moj telefon od rujna i ova poruka o pogrešci se upravo počela pojavljivati prošlog tjedna. - Tina

Rješenje: Wi-Fi pozivanje ili WFC je značajka integrirana u sustav uređaja, gdje ga korisnik može koristiti za pozivanje, slanje i primanje poruka bez korištenja mobilne mreže. Međutim, ako se pojavi poruka o pogrešci bez vidljivog razloga, možda postoji problem s firmwareom telefona ili je potrebno ažurirati aplikaciju za pozivanje putem Wi-Fi mreže.

Budući da nismo sigurni što se na zaslonu pojavljuje poruka o pogrešci, najbolji način da odredite je da napravite osnovno rješavanje problema na svom uređaju. Ti postupci ne samo da bi vam pomogli da utvrdite što je uzrokovalo problem, nego i da ga popravite. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. korak: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije za pozivanje Wi-Fi mreže

Pod pretpostavkom da ste već aktivirali aplikaciju, ali se problem i dalje događa, čišćenje i brisanje podataka prva je stvar koju trebate učiniti. Brisanjem svih starih spremnika i podataka pohranjenih u aplikaciji nekako se aplikacija vraća na tvornički zadane postavke. Na taj način postoji velika vjerojatnost da će se problem riješiti. Da biste to učinili, slijedite korake za brisanje predmemorije aplikacije kamere i podataka gore.

Korak 2: Provjerite ima li dostupnih ažuriranja aplikacije

Jedan od čimbenika koji se ruši aplikacije ili se pojavi poruka o pogrešci na zaslonu telefona je zato što je aplikacija možda zastarjela. Zapravo, postojala su izvješća od drugih korisnika koji su rekli da je problem nakon ažuriranja aplikacije odmah ispravljen. Ovaj put preporučujemo da ažurirate WFC aplikaciju pokretanjem trgovine Google Play i provjerite je li dostupna ažuriranja. Ako je tako, ažurirajte aplikaciju i promatrajte eventualne promjene na telefonu. Ako problem i dalje ostane, možete prijeći na sljedeći postupak rješavanja problema.

Korak 3: Pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada

Ako je problem uzrokovan aplikacijom treće strane, preporučujemo da uređaj pokrenete u sigurnom načinu rada. I dalje možete normalno pokretati uređaj koristeći unaprijed instalirane aplikacije, dok su sve aplikacije treće strane onemogućene u ovom načinu rada. Ako se poruka o pogrešci neće prikazati dok je u ovom načinu rada, možete jednostavno ukloniti problem koji uzrokuje problem dok ste u sigurnom načinu rada.

Ako se poruka o pogrešci i dalje pojavljuje nakon pokretanja u sigurnom načinu rada, preporučujemo da koristite drugu aplikaciju za pozivanje putem Wifi usluge, a nekoliko aplikacija dostupno je u trgovini Google Play.

Galaxy S7 smartphone drži pad

Pitanje: Moj Samsung Galaxy S7 se često ruši. Izvorno, mislio sam da je zbog problema s Firefox, ali sada se čini da nema ništa s tim. Bit će potpuno napunjen, srušit će se i 6 do 8 sati kasnije biti punjiv i pokazati 0 punjenja. Napokon se pokrenuo, ali se ponovno srušio, to je 19 sati nakon što se činilo da je doživio fatalnu nesreću. Pokušao sam očistiti predmemoriju, ali nakon toga ne bi ni prikazao taj izbornik. Može li to biti umiruća baterija? - Marcdm

Rješenje: slučajno rušenje, a ne punjenje čak i kada je spojen na punjač, može biti jedan od čimbenika problema uređaja. Međutim, ako je baterija neispravna, moguće je da se vaš telefon neće puniti i isključiti bez razloga. U ovom trenutku, prvo što trebate učiniti je otkloniti problem da biste utvrdili je li riječ o problemu firmvera ili hardvera.

Korak 1: Prisilno ponovno podizanje sustava Samsung Galaxy S7

Češće, pad sustava je jedan od razloga zašto se uređaj slučajno isključuje ili ne reagira. Preporučujemo da ponovno pokrenete uređaj, to je ekvivalentno povlačenju baterije za uređaje koji imaju izmjenjivu bateriju. Da biste prisilno ponovno pokrenuli sustav, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje istovremeno 10 sekundi i pričekajte dok se telefon uspješno ponovno ne pokrene.

Ali ako se problem nastavi, možete provesti sljedeći postupak.

Korak 2: Napunite uređaj 10 do 20 minuta

Postoji slučaj da je baterija potpuno isušena ili slomljena. Da biste utvrdili je li riječ o problemu s baterijom, neka se napuni oko 20-30 minuta, a zatim pokušajte uključiti uređaj. Pokušajte promijeniti bateriju ako imate dodatnu dostupnu samo kako biste provjerili podiže li se uređaj.

Umjesto toga, pokušajte koristiti bežični punjač ako ga imate. Na taj ćete način moći odrediti i koji je problem izdao punjač ili priključak za punjenje uređaja.

Korak 3: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada

U ovom načinu rada sve aplikacije treće strane bit će zaustavljene i na uređaju će se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije. To nije rješenje problema, već kako bi vaš uređaj reagirao i pokrenuo sustav u ovom načinu rada. Napunite uređaj dok je u ovom načinu rada oko 20-30 minuta i vidite da postoji napredak.

Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7' na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Ali ako se problem i dalje događa nakon sigurnog načina rada, izvršite sljedeći postupak.

Korak 4: Pokrenite telefon u načinu rada za oporavak

Ako ga pokrenete u načinu rada za oporavak, komponente uređaja bit će uključene i ako nema hardverskog problema, on će se normalno uključiti. Da biste to učinili, slijedite niže navedene postupke:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA: Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Korak 5: Odnesite uređaj u najbliži lokalni servisni centar

Izvršili ste većinu potrebnih osnovnih koraka za rješavanje problema kako biste riješili problem, ali bez uspjeha. Ovo je vrijeme potrebno da uređaj dovedete u najbliži servisni centar tvrtke Samsung da bi vam stručnjaci pomogli da riješite problem. Uređaj možda ima ozbiljan problem koji se ne može riješiti ovim postupcima. Donesite potrebnu dokumentaciju kao i jamstvo ovog uređaja ako je još uvijek aktivno.