Kako popraviti Samsung Galaxy S10e koji ne može poslati MMS [vodič za rješavanje problema]

Imate li problema s slanjem MMS-a na vaš Galaxy S10e? Današnji post će vas provesti kroz korake za rješavanje problema u ovom problemu.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Kako popraviti Samsung Galaxy S10e koji ne može poslati MMS [vodič za rješavanje problema]

Rješavanje problema ove vrste problema zahtijeva nekoliko koraka. To je zato što nema razloga za to. U nastavku slijedi redoslijed koraka koje možete pokušati otkriti odakle dolazi problem.

Osvježite uređaj. Prije nego poduzmete bilo kakvu drastičnu akciju, nije loša ideja osvježiti sustav. Ponovno pokretanje vašeg Galaxy S10e može biti dobar jednostavan način za rješavanje problema. Neki problemi u mreži imaju zapravo jednostavne uzroke, kao što je privremena pogreška ili pogreška u softveru ili aplikaciji. Ponovnim pokretanjem uređaja i brisanjem RAM-a možda ćete moći riješiti problem bez preduzimanja nekih drastičnijih koraka.

U vašem slučaju, preporučujemo da simulirate učinke „povlačenja baterije“ kako biste u potpunosti osvježili sustav. Evo što trebate učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Napomena: Pustite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Napomena: Koristite tipke za glasnoću da biste kružili kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, dopustite do 90 sekundi za dovršetak resetiranja.

Zapamtite pogrešku. Sljedeći dobar korak za rješavanje problema u vašem slučaju je da budete svjesni bilo kakve pogreške na uređaju. Uobičajeno, uređaj će prikazati pogrešku ili pokazati neke pokazatelje problema. Nakon što ste osigurali pogrešku, napravite Google pretraživanje da bi saznala uzroke. Odatle možete pronaći vlastita rješenja. Ako je pogreška jedinstvena za vaš uređaj i nijedan je drugi korisnik nije objavio na mreži, možete razgovarati is mrežnim operatorom.

Potvrda mobilnih podataka radi. MMS zahtijeva rad mobilnih podataka. Ako imate problema s mobilnim podacima ili mobilnim podacima na S10e, problem s MMS-om mora biti povezan s njim. Pokušajte uključiti i isključiti mobilne podatke i vidjeti hoće li to pomoći. Također možete provjeriti imate li ispravne APN postavke. Ako primijetite pogrešku prilikom korištenja mobilnih podataka ili ako postoje netočne postavke APN-a, trebate o tome razgovarati s operatorom. Većina problema s mobilnim podacima odnosi se na naplatu ili izdavanje računa. To su obično izvan vaše sposobnosti da popravite tako da morate dopustiti timu za podršku vašeg prijevoznika da to shvati.

Najlakši način da znate je li rad mobilnih podataka jest upotreba aplikacije koja zahtijeva internet za rad kao što su YouTube ili Netflix. Te aplikacije za strujanje stalno trebaju internetsku vezu pa ako imate poteškoća s njihovom upotrebom, to je izdajnički znak problema s mobilnim podacima.

Provjera glasovnog poziva radi. Ako mobilni podaci funkcioniraju, ali glasovni pozivi nisu, to je još jedan znak mogućeg problema na koji može odgovoriti samo vaš operater. Prijavite problem njima, a problem s MMS-om vjerojatno će nestati.

Prebaci način rada u zrakoplovu. U nekim slučajevima uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu također pomaže. Omogućeni način rada zrakoplova ponekad može biti razlog zašto mobilni podaci ne funkcioniraju. Prema zadanim postavkama, način rada u zrakoplovu isključuje mobilne veze. Ako ste u posljednje vrijeme putovali i odjednom shvatite da mobilni podaci ne funkcioniraju, to je vjerojatno zato što ste zaboravili isključiti Airplane Mode.

Resetirajte mrežne postavke. Uklanjanje trenutnih mrežnih postavki također može pomoći. Ovaj korak rješavanja problema obično je učinkovit u rješavanju problema povezanih s mobilnim ili Bluetooth problemima. Evo kako to radi:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite općenito Upravljanje.
3. Taknite Reset.
4. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
5. Taknite Resetiraj postavke.
6. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
7. Taknite Resetiraj postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Brisanje predmemorije aplikacije za razmjenu poruka. Druga moguća točka neuspjeha u ovom slučaju je aplikacija za razmjenu poruka. Da biste ga riješili, postoje četiri stvari koje možete pokušati: izbrisati predmemoriju, izbrisati teme razgovora, izbrisati podatke ili upotrijebiti drugu. Prvi korak je brisanje predmemorije aplikacije. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju.
6. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Izbrišite stare razgovore. Ako imate poteškoća s slanjem MMS-a samo jednom kontaktu, moguće je da je uzrok problem u konverzaciji. Izbrišite stari razgovor i izradite novi. Ako MMS šalje uspješno, to može biti rješenje koje tražite.

Obriši podatke aplikacije za razmjenu poruka. Ako do sada ništa nije uspjelo, sljedeći korak rješavanja problema uključuje ponovno postavljanje aplikacije za poruke na zadano stanje. Ovaj korak će obrisati sve poruke pa ih svakako poduprite unaprijed. Nakon što zaštitite svoje poruke, slijedite ove korake da biste izbrisali podatke iz aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite gumb Očisti podatke.
6. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Pokušajte s drugom aplikacijom. Korištenje druge aplikacije također može biti dobar način za rješavanje ovog problema, osobito ako sumnjate da je aplikacija povezana. Postoje mnoge aplikacije za razmjenu poruka koje možete koristiti za rješavanje problema u Trgovini Play. Obavezno koristite samo pouzdane. Googleove vlastite Android poruke su dobra aplikacija za prvo pokušati.

Očisti particiju predmemorije. Android koristi brzinu sustava za brzo učitavanje aplikacija i usluga. Ovaj predmemorij ponekad može biti oštećen što rezultira problemima. Da biste osigurali da vaš S10 koristi svježu predmemoriju, ne zaboravite očistiti particiju predmemorije. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Tvorničko resetiranje. Ako niti jedan od gore navedenih prijedloga ne funkcionira, obrišite telefon i vratite ga na zadane vrijednosti. Nemojte zaboraviti vratiti svoje osobne podatke najprije kako biste izbjegli njihovo gubljenje. Kada to učinite, slijedite ove korake da biste vratili na tvorničke postavke telefon:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Razgovarajte s vašim prijevoznikom . Ako brisanje vašeg telefona ne pomogne ili ne napravi nikakvu razliku, to znači da ili problem dolazi duboko u softveru (problem u programiranju), ili postoji problem s mrežom o kojem nismo svjesni. Neka vaš mrežni operater otkrije uzrok za vas.